
- •Департамент образования города Москвы Государственное бюджетное образовательное учреждение
- •Часть 2. Методические рекомендации и план освоения учебной дисциплины 17-27
- •Часть 3. Технологическая карта дисциплины 27-31
- •Часть 4. Методические материалы для самостоятельной работы
- •Пояснительная записка к курсу «психология конфликта»
- •I организационно-методический раздел
- •Цель преподавания дисциплины
- •Раздел II. «Прикладная психология конфликта» – рассматривает основные стратегии разрешения конфликтов, тактики эффективного поведения в конфликтной ситуации и способы профилактики конфликтов.
- •Объем дисциплины и виды учебной работы.
- •Содержание дисциплины.
- •Раздел I. «Теория психологического подхода к изучению конфликтов»
- •Тема 1. Психологическая традиция изучения конфликтов
- •Тема 2. Психологические методы изучения конфликта
- •Тема 3. Общая характеристика психологического содержания конфликта
- •Тема 4. Личностные факторы конфликтного взаимодействия
- •Тема 5. Конфликт как форма общения
- •Тема 6. Внутриличностный конфликт
- •Тема 7. Межличностные конфликты.
- •Тема 8. Психология групповых конфликтов
- •Тема 9. Психология семейного конфликта
- •Тема 10. Психология организационного конфликта
- •Раздел II. «Прикладная психология конфликта»
- •Тема 11. Проблема управления конфликтами
- •Тема 12. Участие третьей стороны в разрешении конфликтов
- •Тема 13. Психология переговоров
- •Тема 14. Психотерапевтическая традиция работы с конфликтами
- •Тема 15. Посредничество психолога в разрешении конфликта
- •Тема 16. Психологическое развитие навыков эффективного поведения в конфликтах
- •Тема 17. Формирование основ конфликтологической компетентности в детском возрасте
- •Тема 18. Психологические техники работы в конфликтной ситуации
- •Литература
- •Часть II. Методические рекомендации и план освоения учебной дисциплины
- •Тематический план курса «психология конфликта»
- •Примерная тематика рефератов, докладов, контрольных работ.
- •Примерный перечень вопросов к экзамену по курсу «Психология конфликта».
- •Тематика семинарских занятий Семинары 1, 2, 3, 4.
- •Семинар 5.
- •Конфликт как форма общения
- •Стороны общения
- •Конструктивное и деструктивное психологическое воздействие. Упражнение “Витязь на распутье”. Семинары 6, 7, 8, 9, 10
- •Семинары 11,12
- •Семинар-практикум 13.
- •Семинары 14, 15
- •План занятия:
- •Семинары 17, 18
- •3 Семестр
- •4 Семестр
- •Часть 4 методические материалы для самостоятельной работы студентов
- •Методика Басса-Дарки
- •Опросник Ассингера
- •Тест к.Томаса «Определение стиля своего поведения в предконфликтных и конфликтных ситуациях»
- •Словарь терминов
- •Проверочный тест по дисциплине
Семинары 14, 15
Психотерапевтическая традиция работы с конфликтами
Посредничество психолога в разрешении конфликта
Вопросы к семинарским занятиям:
Особенности ситуации взаимодействия психолога и клиента.
Принципы психологического посредничества.
Психоаналитическая традиция психотерапии.
Особенности поведенческой психотерапии.
Рационально-эмоциональная (или эмотивная) психотерапия А. Эллиса.
Гуманистическая психотерапия.
Препятствия к конструктивной работе с конфликтом.
Семейная терапия как область работы психолога с конфликтом.
Семинар-практикум (Тренинг) 16
Психологическое развитие навыков эффективного поведения в конфликтах
План занятия:
1. Принятие правил тренинга (взаимоуважение, закон "ноль-ноль", конфиденциальность, правило "стоп").
2. Упражнение «Интервью»
Цель упражнения: развитие умения слушать партнера и совершенствовать коммуникативные навыки,
Процедура: участники разбиваются на пары и в течение 10 минут беседуют со своим партнером, пытаясь узнать о нем как можно больше. Затем каждый готовит краткое представление своего собеседника. Главная задача - подчеркнуть его индивидуальность, непохожесть на других. После чего участники по очереди представляют друг друга.
3. Упражнение «Неуверенные, уверенные и агрессивные ответы»
Цель упражнения: формирование адекватных реакций в различных ситуациях
Каждому члену группы предлагается продемонстрировать в заданной ситуации неуверенный, уверенный и агрессивный типы ответов. Ситуации можно предложить следующие:
•Ваш бизнес-партнер затягивает переговоры, а вы хотите уйти.
•Ваш коллега устроил вам встречу с незнакомым человеком, не предупредив вас.
•Ваш сосед отвлекает вас от работы, задавая глупые, на ваш взгляд, вопросы.
•Коллега говорит, что ваша одежда не соответствует дресс-коду.
•Коллега просит вас одолжить ему вашу какую-либо дорогостоящую вещь, а вы считаете его человеком не аккуратным, не совсем ответственным.
Для каждого участника используется только одна ситуация. Можно разыграть данные ситуации в парах. Группа должна обсудить ответ каждого участника.
4. Ролевая игра "Cглаживание конфликтов"
Цель упражнения: отработка умений и навыков управления конфликтов.
Участники разбиваются на тройки. На протяжении 5 минут каждая тройка проигрывает сценарий, по которому двое участников представляют конфликтующие стороны, а третий - играет миротворца, арбитра.
На обсуждение ведущий выносит следующие вопросы:
- Какие методы сглаживания конфликтов были продемонстрированы?
- Какие, на ваш взгляд, интересные находки использовали участники во время игры?
- Как стоило повести себя тем участникам, кому не удалось сгладить конфликт?
5. Ролевая игра «Реальный конфликт».
Цель упражнения: закрепление полученного на тренинге опыта.
Каждый участник по очереди рассказывает про конфликт, свидетелем или участником которого он был когда-то. Этот рассказ должен послужить сценарием дальнейшей ролевой игры, в которой должны принимать участие присутствующие. Рассказчик может быть не только сценаристом и режиссером ролевой игры, делать несколько дублей и т.д.
Участникам предоставляется максимум свободы. Со стороны ведущего должно быть лишь одно условие: каждый конфликт должен закончиться конструктивно.