Приложение №3. Анкета

Уважаемый респондент, данная анкета предназначена для того, чтобы выяснить, какие существуют проблемы в коммуникациях в Вашей организации. Анкета анонимна.

1. Оцените рабочую обстановку в организации

Отлично Хорошо Средне Плохо

2. Находитесь ли Вы в курсе событий, происходящих в организации?

Да Нет

3. Оцените, насколько точно и своевременно получаете Вы нужную информацию? (3 – самая высокая, 1 – самая низкая)

3 2 1

4. Каким образом осуществляется Ваше взаимодействие с руководством?

___________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

5. Открыто ли Ваше руководство для общения с сотрудниками?

Да Нет

6. Общаются ли сотрудники с руководством в неформальной обстановке?

Да Нет

7. Довольны ли Вы взаимодействием между руководством и сотрудниками?

Да Нет

8. Какие каналы распространения информации применяются в Вашей организации?

_____________________________________________________________­­­­­­­­­­­­­

__________________________________________________________

__________________________________________________________

9. Оцените эффективность перечисленных Вами способов передачи информации (5 – самая высокая, 1 – самая низкая)

5 4 3 2 1

10. Ваши предложения по улучшению коммуникационного климата в организации?

_____________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

1 Большой энциклопедический словарь. 2-е изд., перераб. и доп. М.: «Большая Российская энциклопедия»; СПб.: «Норинт», 1998. С. 848.

2 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М: Дело, 2000. С. 31

3 Конецкая В.П. Социология коммуникаций. М.: Международный университет бизнеса и управления, 1997. С. 17

4 Черри, К. Человек и информация / К. Черри ; пер. с англ. М.: Связь, 1972. С. 43

5 Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организациях. М., 1980. С. 113

1 Мильнер Б.З. Теория организации. М.: Инфра-М, 2006. С. 115

2 Яковлев И.П. Ключи к общению. Основы теории коммуникаций. СПб.: Авалон, Азбука-классика, 2006. С. 11

3 Элементы и этапы коммуникационного процесса. http://oodri.narod.ru/man40.html

4 Джефкинс Ф., Ядин Д.,Паблик Рилейшнз:Учеб. пособие для вузов/Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. М.:Юнити-Дана, 2003. С. 62

1 Галумов Э. Основы PR. М.: «Летопись XXI», 2004. Электронная версия с сайта: http://www.textfighter.org/text15/033.php

2 Горелов О.И. Организационное поведение, М., 2010.

3 Парахина В.Н., Федоренко Т.М. Теория организации: Учеб. пособие. М.: КНОРУС, 2004. С. 156

4 Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. СПб.:Питер. 2006. С.145

5 Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М.: ИКФ «ЭКМОС», 2004. С. 225

1 Официальный сайт Хоккейного клуба СКА. http://hc-ska.ru

1 Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: «Академкнига, Добросвет», 2003. Электронная версия с сайта vopona.ru: http://www.vopona.com/684-strategiya-sociologicheskogo-issledovaniya-yadov.html