51. Сучасні методи прийняття рішень у міжнародних корпораціях.

Прийняття рішень - це основа діяльності організації. Від якості розроблення, прийняття та впровадження управлінських рішень залежить ефективність використання людських, матеріальних, фінансових, енергетичних та інформаційних ресурсів конкретної організації. За результатами рішень відбувається процес порівняння, аналізу та оцінки запланованих показників і досягнутих результатів.Прийняття та виконання управлінських рішень - найголовніший оцінювальний критерій керівних здібностей.Ухвалення управлінського рішення - це вибір однієї з кількох можливих альтернатив. Будь-яка корпорація повинна визначити, на якому рівні варто приймати рішення з таких різноманітних питань, як асортиментна політика, придбання фондів, розміщення ліквідних активів. Чим вищий рівень прийняття рішень в організації, тим більшою мірою їх можна вважати централізованими; чим нижчий цей рівень, тим вони ближчі до децентралізованих.Під час аналізу методів прийняття рішень важливо звернути увагу на відомий трикутник, або «святу трійцю» Герберта Саймона, що включає логіку (Л), досвід (Д) та інтуїцію (І).

Наведений рисунок ілюструє різні стилі прийняття рішень: збалансований (1), логічний (2), прагматичний (3) та інтуїтивний (4). У міжнародному менеджменті найбільш поширеним є інтуїтивний стиль прийняття управл. рішень, оск. він дозволяє враховувати особливості національних культур.Досвід показує, що через різницю культур автори проектів рішень можуть випускати з поля зору корисну інформ., що помітна представникам іншої культ. У цьому зв’язку доцільно враховувати так званий феномен «Касандри»( інформація «Касандри» є важливою, але непоміченою керівниками). Матриця орієнтує керівників не обмежуватись видимою частиною інформац. айсберга, а шукати інформацію «Касандри». Для міжн. корп. вона пов’язана не лише з інтуїцією керівника, а й з кроскультурним мисленням, тобто творчим вик-ям підходів різних нац. культур.Метод сценарного планування: Сюжет сценарію, за методикою цієї корпорації, мусить бути сфокусований на конкретній аудиторії чи проблемі. При цьому важливо отримувати відповіді на такі 2 запитання:

1. У який спосіб зазирнути на 20 чи 30 років наперед?

2. Як нам залучити людей до нашої дискусії щодо «немислимого»?

У міжнародних сценаріях описуються як можливі майбутні ситуації в країнах ведення бізнесу, так і процес розвитку цих ситуацій.

57. Особливості прийняття управлінських рішень у міжнародних корпораціях, що діють в Україні.

У ТНК управл. діяльність відрізняється певною специфікою, хоча суть її, як і в національних компаніях, зводиться до налагодження ефективної співпраці співробітників компанії. Проте, оскільки самі співробітники є громадянами різних країн, виникають додаткові проблеми управління персоналом, зокрема мовні і культурні бар'єри, розбіжності цінностей, поведінки, вірувань та ін. Подібні нові проблеми виникають і в процесі здійснення інших функцій управління: планування, організації, керівництва, контролю. Сутність менедж. зовнішньоек. д-ті полягає саме в тому, що він є процесом застосування управлінських концепцій і інструментів у міжкультурному середовищі та одержанні, завдяки цьому, додатк. вигод і економії часу. А об'єктом міжн. менедж. є ТНК. Завдяки більш досконалому менеджменту, у порівнянні з національними компаніями вони не тільки нарощують свою присутність на міжн. ринках, але і активно впливають на розвиток міжн. бізнесу, діяльність національних фірм на світових ринках.

Прийняті рішення обов’язково повинні відповідати вимогам локального (національного) законодавства. Це стосується продукції, застосовуваних технологій, роботи з персоналом і т. ін., через що порушено питання сертифікації продукції міжнародних компаній в Україні. Наприклад, у 1997 році подібна проблема виникла у відомого виробника товарів побутової хімії компанії «Проктер енд Гембл», яка реалізує 300 видів своєї продукції у 140 країн світу. Оскільки фірма запропонувала дуже ускладнену процедуру сертифікації, то Держстандарт України анулював сертифікат відповідності для деяких мийних засобів для догляду за волоссям, що спровокувало конфлікт, який вдалось розв’язати тільки за допомогою прокуратури, Держспоживзахист та Антимонопольного комітету України. Замість УкрСЕРТХІМ як орган сертифікації для «Проктер енд Гембл» тепер виступає Вінницький державний центр стандартизації, метрології та сертифікації. І хоча це дозволило згодом збільшити кількість торг. марок в Україні (з 15 в 1998р. до 50 в 2002р.), суперечливість міжн. рішення і з-ва Укр. дорого коштувало «Проктер енд Гембл – Україна». Адже в 1997р. обсяг продажу зменшився вдвічі 2 порівняно з 1996 р. Укр. також недоотримала близько 10 млн дол. відрахувань до бюдж.