Ефективність моделей управління конфліктами
Модель
|
Результат
|
Зацікавленість
|
в особистих
цілях
|
у стосунках
|
Уникання
|
Тільки тимчасовий,
не вирішує проблеми
|
Висока
|
Низька
|
Пристосування
|
Низька
|
Низька
|
Компроміс
|
Забезпечує
вирішення проблеми
|
Низька
|
Низька
|
Суперництво
(примушування)
|
Середня
|
Середня
|
Співробітництво
|
Висока
|
Висока
|
Вирішення конфлікту
значною мірою залежить від керівника,
від методів, яким він надає перевагу
при управлінні конфліктом. Зокрема,
авторитарний керівник швидше
використовуватиме методи примусу,ліберальний
— невтручання та залагоджування,
демократичний — компроміс. Але
передусім керівник мусить виявити
причини, що зумовили конфліктну ситуацію,
мотиви кожної зі сторін, і виробити для
себе таку стратегію поведінки, яка б не
допустила екстремальних проявів
конфлікту і не спричинила тривалого
протистояння в групі.