- •Курс лекций исследование систем управления Преподаватель – доктор экономических наук, профессор кафедры управления и делового администрирования р. А. Тимофеева
- •Тема 1 Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека; объект и предмет исследования.
- •Тема 2 Системный анализ в исследовании управления.
- •Тема 3 Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления, функциональная роль исследования в развитии систем управления.
- •Тема 4 Логический аппарат исследования систем управления; приёмы анализа и обоснования.
- •Тема 5 Состав и выбор методов исследования систем управления.
- •Тема 6 Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.
- •Тема 7 Тестирование в исследовании систем управления.
- •Тема 8 Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления.
- •Тема 9 Социологические исследования систем управления; экспертные оценки в исследовании систем управления; рефлексионное исследование систем управления.
- •Тема 10 Планирование процесса исследования систем управления; организация процесса исследования систем управления.
- •Тема 11 Научная и практическая эффективность исследования; диагностика систем управления.
Тема 6 Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.
Модельные, мысленные и реальные эксперименты. Поисковые и проверочные эксперименты. Признаки эксперимента и этапы его проведения. Схема процесса социально-экономического экспериментирования. Моделирование. Классификация моделей. Имитационное моделирование. Интуитивный поиск и его стратегии. Деловые игры.
Эксперимент – контролируемый и управляемый способ исследования объекта.
Ограничения:
1) этические, т. е. эксперимент должен соответствовать нормам этики;
2) масштабы эксперимента могут быть ограничены;
Результаты очень часто невозможно распространить на большие масштабы управления.
Особое внимание – концепции эксперимента. Она обосновывает:
1) масштаб эксперимента;
2) цель эксперимента;
3) методическое обеспечение;
4) информационное обеспечение;
5) ограничения;
6) ожидаемый результат.
По условиям эксперименты могут быть – модельный и мысленный; по цели – поисковый и проверочный.
Преимущества эксперимента – позволяет объективно и в достаточно «чистом» виде исследовать связи и свойства объекта и исключить побочные факторы, затрудняющие процесс понимания исследуемого объекта; его можно повторять.
Социально-экономическое экспериментирование – одна из разновидностей эксперимента, представляющая собой реализацию искусственно созданного (но близкого к реальному) социально-экономического процесса в системе управления; схема:
- формирование цели и постановка задач;
- принятие решения о проведении эксперимента;
- сбор и анализ априорной информации);
- принятие решения о проведении эксперимента;
- проведение эксперимента;
- обработка, анализ и интерпретация апостериорных экспериментальных данных;
- принятие решений по результатам эксперимента.
Моделирование – разработка моделей, позволяющих принимать объективные решения в ситуациях, слишком сложных для простой причинно-следственной оценки альтернатив.
Причины использования моделей – сложность многих организационных ситуаций, трудности проведения эксперимента, ориентация управления на будущее.
Модели по форме представления – физические, математические, логические, семантические, смешанные; по целевому назначению – теоретико–аналитические и прикладные. Модели структуры – каноническая модель (характеризует взаимодействие с окружением через входы и выходы), модель иерархической структуры (дерево системы), модель внутренней структуры.
Основные концептуальные модели, с помощью которых описывается управление:
1) «Организация – машина»: организация представляется безличностным механизмом, в виде многоуровневой административной иерархии, состоящей из формализованных структур, связей, системы взаимоотношений между её членами.
2) «Естественная организация» – организации, возникающие естественным образом, развиваются по собственным законам.
3) «Организация – община» – главным регулятором в ней являются нормы поведения.
4) Социотехническая – внимание сосредоточено на влиянии технологического процесса производства на внутригрупповые связи.
5) Интеракционистская – основой являются ролевые ожидания, системы ценностей, представления о ситуации.
6) Институциональная – предполагает, что функционирование и развитие происходят под воздействием институций
7) Конфликтная – противодействие целей и институций.
Процесс построения модели:
1) Постановка задачи – наиболее важный этап.
2) Построение модели – с определением цели, информации, необходимой для построения модели, расходов.
3) Проверка модели на достоверность, т. е. определение степени соответствия модели реальному миру.
4) Применение модели.
Имитационная модель – модель системы, исследование которой осуществляется путем эксперимента, воспроизводящего процесс функционирования ( развития системы).
Интуиция – способность человека к неосознанному предопределению решений, событий, ситуаций. Стратегии исследования предполагают различные степени интуиции:
1) стратегия случайного поиска;
2) стратегия целенаправленного поиска;
3) стратегия систематизированного поиска;
4) стратегия алгоритмического поиска;
5) стратегия интуитивного поиска;
6) стратегия интуитивно – целевого поиска.
