Контрольные вопросы

1. Определение, значение, особенности деятельности прокатных предприятий.

2. Основные виды прокатных товаров.

3. Виды проката.

4. Понятие, сущность и цели аренды.

5. Понятие лизинга: преимущества и недостатки, субъекты и объекты деятельности, функции субъектов и объектов.

6. Комплекс лизинговой сделки, этапы, права и обязанности участников.

7. Виды лизинга.

8. Понятие «инжиниринг»: определение, субъекты.

9. Функции инжиниринговых фирм, виды фирм.

10. Сущность и особенности деятельности консультационных фирм.

11. Процесс консультирования, его основные этапы.

Раздел 10. Роль информационных организаций в деятельности инфраструктуры товарного рынка

Большое содействие развитию товарного рынка оказывает информация. Предприятия, организации не смогут сегодня успешно конкурировать, если они не располагают соответствующей информацией о рынке, товарах, покупателях, посредниках, конкурентах, деятельности отдельных элементов инфраструктуры товарного рынка. Ряд организаций обеспечивают субъектов товарного рынка оперативной объективной информацией, позволяющей им успешно вести коммерческо-хозяйственную деятельность.

10.1. Маркетинговые и информационно-коммерческие центры

В настоящее время развитие рыночных отношений немыслимо без маркетинга – научной концепции и основанной на ней системы организации, управления производственной, сбытовой деятельностью субъектов товарного рынка,

Маркетинг предусматривает комплексное исследование нужд и потребностей потенциальных товарных потребителей и разработку на этой базе механизма их удовлетворения. При этом предполагается такая система организации управления, когда в основе принятия коммерческо-хозяйственных решений лежат не возможности производства или оказания услуг, а существующие и потенциальные запросы потребителей, то есть требования товарного рынка. При этом образуется некий союз производителя (оказывающего услуги) и потребителя в процессе согласования возможностей и запросе партнеров, которые при встрече на рынке смогли бы наиболее полно реализовать свои интересы – потребительские и ценовые.

Маркетинговые исследования главным образом включают комплексное изучение конъюнктуры рынка, требований потребителей, конкурентов, спроса на те или иные товары, каналов сбыта, выбор эффективных путей товародвиже­ния, расположения складов и т. д.

Маркетинг осуществляют специальные службы, подразделения крупных предприятий и организаций. При этом субъекты товарного рынка в лице малых и средних предприятий, организаций в большинстве своем не располагают собственной высококвалифицированной службой маркетинга. Данное обсто­ятельство и побуждает их обращаться за маркетинговым анализом в соответ­ствующие организации – маркетинговые центры, которые специализируются на предоставлении на коммерческой основе услуг по изучению отдельных товарных рынков, сравнительному анализу маркетинговой деятельности конкурирующих предприятий и организаций, проведению опросов (с анализом результатов) субъектов товарного рынка по различным аспектам рыночных отношений, других маркетинговых услуг.

Маркетинговые центры являются самостоятельными, независимыми организациями, функционирующими как акционерные общества или общества с ограниченной ответственностью. Центры располагают относительно небольшими штатами высококвалифицированных специалистов – маркетологов, которые, проведя соответствующий анализ, информируют клиентов о его результатах и дают рекомендации, связанные с ориентацией на товарном рынке.

Программа конкретных маркетинговых исследований определяется в контракте (договоре) с учетом требований заказчика – субъекта товарного рынка. Содержание маркетинговых исследований и рекомендаций, предлагаемых на основе данных анализа, проведенного маркетинговым центром, носит конфиденциальный характер, не подлежит публикации, другим видам распространения информации без согласия заказчика.

Прогнозирование товарного спроса основывается на сравнительном анализе динамики и структуры продажи товаров (оказания услуг) заказчиком и конкурентами за прошедшие периоды; выявлении их коммерческих ошибок; моделировании предстоящих изменений спроса в зависимости от места, занимаемого конкретной продукцией (услугой) на товарном рынке, ее цены (нынешней и перспективной), расходов на маркетинг. В маркетинговых центрах имеются постоянно пополняемые специальные банки коммерческой информации.

На время проведения маркетинговых исследований в центре создается специальная корреспондентская сеть с оплатой выполняемых работ по разовым заказам и соглашениям.

Субъекты товарного рынка нередко обращаются за услугами в информационно-коммерческие центры, главная задача которых – создание юридическим и физическим лицам (независимо от рода их деятельности и местонахождения) благоприятных условий для заключения хозяйственных договоров и сделок по продаже (оказанию) и закупке (получению) товаров (услуг) на товарном рынке.

Решение этой задачи достигается путем оказания широкого спектра информационно-коммерческих услуг – предоставления по заказам пред­приятий и организаций коммерческой информации, содержащей сведения, необходимые для организации товарных закупок и сбыта готовой продукции (оказания услуг), а также данных о потенциальных производителях товаров (оказывающих услуги), их производственных мощностях и возможностях, цене товаров (услуг), наиболее рациональных способах их доставки, текущей и перспективной потребности в производимых товарах (услугах), каналах их продаж и др.

Информационно-коммерческий центр обычно не имеет складских площадей. В его состав могут входить оптовые магазины, постоянно дей­ствующие ярмарки-выставки, где предприятия и организации выставляют образцы своих товаров и отходы производства, предлагаемые к продаже. Отдельные информационно-коммерческие центры организуют оптовые ярмарки, аукционы.

Для оказания информационно-коммерческих услуг необходимо функционирование интегрированных банков данных для межрегионального обмена информацией и оперативной передачи ее по каналам связи. Эти услуги могут предоставляться как по разовым запросам, так и на постоянной основе путем подключения абонентов к банкам данных.

Получает распространение абонементное обслуживание по договорам, согласно которым клиентам оказываются услуги на протяжении всего срока действия договора, а оплата этих услуг производится путем регу­лярного перечисления платежей.

Информационными услугами центра могут пользоваться изготовители, потребители, посредники, исходя из специфической направленности их запросов. Изготовители заинтересованы в информации о текущем и перспективном спросе потенциальных потребителей на выпускаемую продукцию, вариантах и каналах сбыта готовой продукции, соотношении спроса и предложения. Потребителям необходимы сведения об источниках материальных ресурсов, потенциальных поставщиках, возможностях, порядке приобретения конкретного вида товарной продукции, а также объективная информация о характеристиках поставляемой продукции.

Информационно-коммерческие центры проводят анкетирование по­требителей с целью изучения предварительного спроса на планируемую к выпуску продукцию и учета их мнений относительно серийно выпускаемой продукции. Сбор, систематизация данных о новых товарных услугах, о наличии излишних неиспользуемых товарно-материальных ценностей избавляют субъектов товарного рынка от необходимости самостоятельного поиска партнеров по приобретению, продаже, обмену продукции.