Контрольные вопросы

1. Роль банковской системы в развитии инфраструктуры товарного рынка.

2. Охарактеризуйте основные функции банков и особенности их деятельности.

3. Укажите классификацию коммерческих банков.

4. Виды банков.

5. Виды операций банков.

6. Роль специализированных финансовых организаций в деятельности товарного рынка.

7. Виды операций специализированных торговых предприятий.

8. Сущность проведения страхования.

9. Виды страхования и особенности их заключения.

Раздел 9. Деятельность организаций по оказанию услуг

С развитием рыночных отношений возрастает роль услуг, оказывае­мых субъектам товарного рынка.

Виды услуг весьма разнообразны, и их перечень постоянно пополняется новыми.

Экономическая полезность делает услугу предметом торговли, по­скольку она обладает признаками товара – создается трудом, сопровождается материальными, трудовыми, финансовыми затратами, производится для других, имеет общественную потребительную стоимость, поступает в пользование нуждающихся в ней.

При современном социально-экономическом состоянии товарного рынка услуги существенно влияют на формирование и развитие коммерческо-хозяйственной деятельности, взаимоотношения субъектов товарного рынка, рационализацию товародвижения, ресурсосбережение, товарную политику, ценообразование и т.д.

Практически все субъекты товарного рынка оказывают потребителям и друг другу какие-либо услуги, что является дополнением к основным функциям их деятельности.

Между тем в составе инфраструктуры товарного рынка определились и активно функционируют организации, основная задача которых связана с оказанием соответствующих услуг субъектам этого рынка или услуги наряду с основной деятельностью носят доминирующий характер.

9.1. Прокатные организации

Прокатные организации могут быть самостоятельными, независимыми организациями или функционировать в составе предприятий оптовой торговли, товарных бирж, информационно-коммерческих центров и др. Основной целью прокатной организации является обеспечение субъектов товарного рынка необходимыми им предметами проката на срок до одного года.

К предметам проката относят технические средства – машины, приборы, оборудование, механизмы, не требующие сложных монтажных и демонтажных работ, а также предметы быта – автомобили, мотоциклы, велосипеды, моторные лодки, холодильники, телевизоры, видеокамеры, пишущие и швейные машины, компьютеры, столовую посуду и др.

Основные задачи прокатной организации:

- обеспечение субъектов товарного рынка необходимыми им предметами проката;

- максимальное удовлетворение спроса на услуги проката;

- увеличение объема и расширение ассортимента услуг проката;

- улучшение качества обслуживания субъектов товарного рынка.

Прокат может быть организован с целью оказания таких услуг:

а) предприятиям, организациям – для производственных нужд;

б) населению – для бытовых нужд.

Ранее прокатные услуги для предприятий, организаций были недостаточно развиты, а в настоящее время находят все более широкое применение. Прокатные услуги для населения, напротив, были популярными, сейчас же сырье на них заметно снизилось, поэтому предстоит работа по их дальнейшему развитию и популяризации.

Система проката на товарном рынке предусматривает два вида проката: прямой и посреднический.

Прямой прокат предполагает функционирование организаций, фор­мирующих свой прокатный фонд. Предметы проката находятся на балансе прокатной организации. К основным функциям прямого проката относятся:

- маркетинговые исследования процесса формирования прокатного фонда;

- подбор парка предметов проката с учетом региональных особенностей, специализации, размеров, расположения предприятий – потенциальных пользователей прокатной техники;

- информирование предприятий, организаций региона об имеющихся в наличии предметах проката, регулярные сообщения о новых и перспективных поступлениях в прокатный фонд;

- демонстрация типовых предметов прокатного фонда на постоянной выставке при прокатной организации;

- организация квалифицированного складского хранения предметов проката;

- услуги, оказываемые потребителям по сборке, наладке, регулировке, обкатке наиболее сложных технических средств;

- организация конференций потребителей с целью улучшения качества прокатного обслуживания.

При посредническом прокате организации выступают в роли посредника по вовлечению в народнохозяйственный оборот предметов проката, находящихся на балансе предприятий-владельцев и временно не используемых.

К временно не используемым техническим средствам относятся ис­правные и не применяемые владельцем в хозяйственной деятельности более одного месяца средства, которые не требуют проведения сложных демонтажных и монтажных работ.

Прокатная организация-посредник осуществляет комплекс работ по поиску, выявлению, учету и вовлечению в хозяйственный оборот предметов проката (из которых в соответствии с потребностями заказчиков и формируется так называемый прокатный фонд), а затем вступает в коммерческие контакты с предприятиями – потенциальными партнерами по посредническому прокату. Прокатная организация-посредник несет перед владельцем имущества ответст­венность за техническую исправность, комплектность и своевременность возврата предметов проката. На практике доставка предметов проката от владельцев и возврат осуществляются чаще всего за счет прокатной организации ее транспортом. Расчеты за пользование техническими средствами на условиях посреднического проката осуществляются владельцем и посредником по установленным тарифам.

За услуги заказчики уплачивают прокатной организации-посреднику единовременную тарифную плату плюс установленную в договорном документе сумму выплаты. Сумма этой выплаты должна покрывать расходы прокатной организации (на содержание штата работников, маркетинговые исследования, поиск в регионе предметов проката, перевозку и др.).