- •Управление персоналом human resource management
- •Система hrm кадровая политика предприятия
- •Система управления человеческими ресурсами
- •Политика предприятия в области управления человеческими ресурсами
- •Планирование, подбор и найм человеческих ресурсов
- •Разработка модели рабочего места
- •Основные позиции интервью
- •Адаптация персонала
- •Приспособленец
- •Деловая оценка персонала
- •Повысить эффективность работы сотрудников на основе оптимального использования их труда в организации
- •Обеспечить руководство достоверной информацией о персонале и основаниями для принятия решений в области hrm
- •Определить потребность в развитии человеческих ресурсов
- •Продажи
- •Пакет оценочных шкал «Аттестация 3600» (Материалы компании otis)
- •Пример Ассессмент-центра карьерных возможностей Материалы оао «Владивостокское морское пароходство»
- •Кадровый аудит оптимизация и высвобождение hr
- •Управление мотивацией и стимулирование персонала
- •Концепция иерархии потребностей а. Маслоу
- •Мотивационный тест
- •Понятие внутренней мотивации
- •Методы стимулирования
- •Система грейдов (Материалы компании ibs)
- •Практическое упражнение
- •Экономические методы
- •Организационные (статусные) методы
- •Обучение и развитие человеческих ресурсов Персонал - основной актив. Обучение – инвестиции в персонал.
- •Современные технологии обучения и развития
- •Формы обучения менеджеров
- •Управление карьерой
- •План подготовки к новой должности
Пакет оценочных шкал «Аттестация 3600» (Материалы компании otis)
PERFORMANCE APPRAISAL / АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ
Select the appropriate overall rating Выберите подходящую общую оценку |
Comments/examples to support rating Комментарии/примеры в поддержку оценки |
||
1. |
Process improvement Совершенствование производственных процессов и методов |
|
|
|
|
Actively participates in process improvement teams or initiatives Принимает активное участие в проектах по усовершенствованию процессов |
|
|
|
|
Takes leadership role Принимает на себя руководящую роль |
|
|
|
|
Enthusiastically endorses continuous process improvement Активно поддерживает процесс постоянного совершенствования производственных методов |
|
|
2. |
Judgment/Decision-making Мнение/принятие решений |
|
|
|
|
Able to identify problems Способен определить актуальные проблемы |
|
|
|
|
Exhibits reasoned judgmen Высказывает обоснованное суждение |
|
|
|
|
Makes practical and informed decisions Принимает практические и обдуманные решения |
|
|
3. |
Planning and organizing Планирование и организация |
|
|
|
|
Carefully plans work, sets challenging goals and work schedules Тщательно планирует работу, ставит перед собой сложные задачи и напряженные графики выполнения работ |
|
|
|
|
Organises time and resources to achieve goals Организует время и резервы для достижения целей |
|
|
|
|
Makes effective use of time, meets deadlines Эффективно использует время, укладывается в срок |
|
|
4. |
Attitude toward Work Отношение к работе |
|
|
|
|
Commited to business goals Отвечает за поставленные задачи |
|
|
|
|
Willing to devote time and energy to job Готов посвятить время и энергию работе |
|
|
|
|
Exhibits professionalism and maturity Демонстрирует профессионализм и зрелость |
|
|
5. |
Teamwork/Interpersonal skills Работа в группе/навыки общения |
|
|
|
|
Works with colleagues to achieve results Работает с коллегами для достижения результата |
|
|
|
|
Initiates/facilitates team activity/solutions Поощряет/способствует групповой работе/принятию решений |
|
|
|
|
Builds effective working relationships/gains support Создает эффективные рабочие отношения с коллегами/получает поддержку |
|
|
6. |
Quality of work Качество работы |
|
|
|
|
Indentifies and satisfies customer requirements Определяет и удовлетворяет потребности клиента |
|
|
|
|
Establishes and maintains high quality standards Устанавливает и поддерживает высокие стандарты качества |
|
|
|
|
Ensures accuracy of work produced Обеспечивает качество выполняемой работы |
|
|
7. |
Analytical skills Аналитические навыки |
|
|
|
|
Obtains appropriate data effectively Эффективно получает требуемую информацию |
|
|
|
|
Logically analyses data Логически анализирует данные |
|
|
|
|
Develops practical and creative solutions Предлагает творческие решения |
|
|
8. |
Job Knowledge/Technical Expertise Профессиональные знания/Технический опыт |
|
|
|
|
Understands all aspects of the position Понимает все аспекты своей должности |
|
|
|
|
Applies knowledge to assigned tasks Применяет знания к поставленным задачам
|
|
|
9. |
Initiative and Adaptability Инициатива и способность адаптироваться |
|
|
|
|
Willing to accept change Желание принять премены |
|
|
|
|
Takes initiative without continual direction Берет на себя инициативу без постоянного указания |
|
|
10. |
Communication Skills Навыки коммуникации |
|
|
|
|
Communicates effectively with others both verbally and in writing Эффективно общается с окружающими в устной и письменной форме |
|
|
|
|
Listens and understands Слушает и понимает |
|
|
E=Exceptional Employee surpasses job requirement in all areas. Exceptional level of skill and ability.
Сотрудник превосходит должностные требования во всех областях. Исключительный уровень квалификации и способностей.
F=Fully Competent Fully experienced and qualified. Consistenly attains expected results.
Богатый опыт и квалификация. Постоянно достигает ожидаемых результатов.
D=Developing In need of development but moving in a positive directions. May be new to job.
Требуется дополнительное развитие, однако идет в правильном направлении
U=Unsatisfactory Performance does not meet requirements. No recent development or progress. Improvement is essential.
Качество работы не соответствует требованиям. Отсутствие прогресса
Assessment – center
Это система взаимодополняющих методик.
В этой форме оценки обязательно участвует группа экспертов.
Основные типы методик:
Психодиагностическое тестирование
Оно необходимо для получения информации о личностных качествах, влияющих на поведение человека, обеспечивающее его профессиональную деятельность.
Биографическое интервью
Используется для сбора информации о профессиональных целях и ценностях, способностях и качествах
Деловые и ролевые игры
Они способствуют моделированию ситуации коллективных действий для оценки коллективных и коммуникативных навыков, системность, гибкость мышления, креативность
Организационно-управленческие игры для оценки развития управленческих компетенций, принятия решений.
Основные правила проведения Assessment – center
Процедуры направлены на максимально-полный сбор диагностической информации.
Равенство условий для всех испытуемых.
Создание эффекта естественности поведения испытуемых. Они не должны чувствовать себя «подопытными».
Обязательны четкие инструкции в ходе всех оценочных процедур. Они должны включать:
описание этапов, порядка выполнения работы;
описания правил поведения испытуемым;
определение регламента;
определение перечня средств, которые может использовать испытуемый;
возможность прерываться, задавать вопросы.
Работа испытуемых не должна прерываться ведущим, телефоном и др. средствами.
