Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Раздаточные материалы.doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
765.44 Кб
Скачать

Пакет оценочных шкал «Аттестация 3600» (Материалы компании otis)

PERFORMANCE APPRAISAL / АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ

Select the appropriate overall rating Выберите подходящую общую оценку

Comments/examples to support rating Комментарии/примеры в поддержку оценки

1.

Process improvement Совершенствование производственных процессов и методов

  • E

Actively participates in process improvement teams or initiatives Принимает активное участие в проектах по усовершенствованию процессов

  • F

Takes leadership role Принимает на себя руководящую роль

  • D

Enthusiastically endorses continuous process improvement Активно поддерживает процесс постоянного совершенствования производственных методов

  • U

2.

Judgment/Decision-making Мнение/принятие решений

  • E

Able to identify problems Способен определить актуальные проблемы

  • F

Exhibits reasoned judgmen

Высказывает обоснованное суждение

  • D

Makes practical and informed decisions Принимает практические и обдуманные решения

  • U

3.

Planning and organizing Планирование и организация

  • E

Carefully plans work, sets challenging goals and work schedules Тщательно планирует работу, ставит перед собой сложные задачи и напряженные графики выполнения работ

  • F

Organises time and resources to achieve goals Организует время и резервы для достижения целей

  • D

Makes effective use of time, meets deadlines Эффективно использует время, укладывается в срок

  • U

4.

Attitude toward Work Отношение к работе

  • E

Commited to business goals Отвечает за поставленные задачи

  • F

Willing to devote time and energy to job Готов посвятить время и энергию работе

  • D

Exhibits professionalism and maturity Демонстрирует профессионализм и зрелость

  • U

5.

Teamwork/Interpersonal skills Работа в группе/навыки общения

  • E

Works with colleagues to achieve results Работает с коллегами для достижения результата

  • F

Initiates/facilitates team activity/solutions Поощряет/способствует групповой работе/принятию решений

  • D

Builds effective working relationships/gains support Создает эффективные рабочие отношения с коллегами/получает поддержку

  • U

6.

Quality of work Качество работы

  • E

Indentifies and satisfies customer requirements Определяет и удовлетворяет потребности клиента

  • F

Establishes and maintains high quality standards Устанавливает и поддерживает высокие стандарты качества

  • D

Ensures accuracy of work produced Обеспечивает качество выполняемой работы

  • U

7.

Analytical skills Аналитические навыки

  • E

Obtains appropriate data effectively Эффективно получает требуемую информацию

  • F

Logically analyses data Логически анализирует данные

  • D

Develops practical and creative solutions Предлагает творческие решения

  • U

8.

Job Knowledge/Technical Expertise Профессиональные знания/Технический опыт

  • E

Understands all aspects of the position Понимает все аспекты своей должности

  • F

Applies knowledge to assigned tasks Применяет знания к поставленным задачам

  • D

9.

Initiative and Adaptability Инициатива и способность адаптироваться

  • E

Willing to accept change Желание принять премены

  • F

Takes initiative without continual direction Берет на себя инициативу без постоянного указания

  • D

10.

Communication Skills Навыки коммуникации

  • E

Communicates effectively with others both verbally and in writing Эффективно общается с окружающими в устной и письменной форме

  • F

Listens and understands Слушает и понимает

  • D

E=Exceptional Employee surpasses job requirement in all areas. Exceptional level of skill and ability.

Сотрудник превосходит должностные требования во всех областях. Исключительный уровень квалификации и способностей.

F=Fully Competent Fully experienced and qualified. Consistenly attains expected results.

Богатый опыт и квалификация. Постоянно достигает ожидаемых результатов.

D=Developing In need of development but moving in a positive directions. May be new to job.

Требуется дополнительное развитие, однако идет в правильном направлении

U=Unsatisfactory Performance does not meet requirements. No recent development or progress. Improvement is essential.

Качество работы не соответствует требованиям. Отсутствие прогресса

Assessmentcenter

Это система взаимодополняющих методик.

В этой форме оценки обязательно участвует группа экспертов.

Основные типы методик:

  • Психодиагностическое тестирование

Оно необходимо для получения информации о личностных качествах, влияющих на поведение человека, обеспечивающее его профессиональную деятельность.

  • Биографическое интервью

Используется для сбора информации о профессиональных целях и ценностях, способностях и качествах

  • Деловые и ролевые игры

Они способствуют моделированию ситуации коллективных действий для оценки коллективных и коммуникативных навыков, системность, гибкость мышления, креативность

  • Организационно-управленческие игры для оценки развития управленческих компетенций, принятия решений.

Основные правила проведения Assessment – center

  1. Процедуры направлены на максимально-полный сбор диагностической информации.

  2. Равенство условий для всех испытуемых.

  3. Создание эффекта естественности поведения испытуемых. Они не должны чувствовать себя «подопытными».

  4. Обязательны четкие инструкции в ходе всех оценочных процедур. Они должны включать:

    • описание этапов, порядка выполнения работы;

    • описания правил поведения испытуемым;

    • определение регламента;

    • определение перечня средств, которые может использовать испытуемый;

    • возможность прерываться, задавать вопросы.

  5. Работа испытуемых не должна прерываться ведущим, телефоном и др. средствами.