Министерство образования и науки Российской Федерации

Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики

Кафедра «Маркетинг»

Ю.Н. Абабков

М.Ю. Абабкова

Реклама в социально-культурном сервисе и

туризме

Методические указания по выполнению контрольной работы

для студентов специальности 230500 "Социально-культурный сервис и туризм" всех форм обучения

Одобрены методическим

Советом ИМТМ

Санкт-Петербург

2005

Одобрено на заседании кафедры Маркетинга, протокол № от 28 марта 2006г.

Утверждено Учебно-методическим Советом СПбГУСЭ, протокол № от 2006г.

Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов специальности 230500 "Социально-культурный сервис и туризм" всех форм обучения – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2006. – 24 с.

Методические указания составлены на основе требований учебной программы для обучения студентов по специальности 230500 всех форм обучения. В нем рассматриваются основные теоретические, методические и практические вопросы рекламы в социально-культурном сервисе и туризме в социально-культурном сервисе и туризме.

Составитель: д-р фил. наук, проф. Абабков Ю.Н.;

к.э.н, доц. Абабкова М.Ю. (ИМОП СПбТУ)

Рецензенты: к.и.н., доц., Чернецкая Т.С.

 Издательский Центр «Сервис»

 Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики

2006 г.

Содержание

Введение

Цели и задачи контрольной работы

Задания на контрольную работу для заочного отделения

Пример. Рекламная компания спортивно-туристического центра «Ирбис»

Литература

Введение

Современный маркетинг представляет собой комплекс мероприятий по анализу рынка, формированию и стимулированию спроса, учета рыночных факторов на всех стадиях производственного процесса, рационализации, продвижения товаров по каналам обращения для конечного потребителя, финансовому обеспечению производства и обращения, ценообразованию, рекламной и международной деятельности.

Курс «Реклама в социально-культурном сервисе» позволяет будущим специалистам ориентироваться в видах рекламной деятельности, использовать рекламные средства в областях сервиса.

Предприятие и организации сервисного назначения должны осуществлять непрерывную коммуникативную связь с существующими и потенциальными клиентами. Особое место в реализации данного требования занимает реклама в сфере сервиса и туризма. Удачная реклама в условиях действия на рынке большого числа туристских фирм, предлагающих почти один и тот же туристский продукт, способная заинтересовать потенциальных клиентов, обратить их внимание на деятельность фирмы.

Специальные исследования подтвердили тот факт, что реклама в рамках концепции маркетинга является мощным воздействием в сочетании с другими элементами комплекса маркетинга. Рекламная деятельность в сфере социально-культурного сервиса и туризма определяется самой спецификой рекламы в социально-культурном сервисе и туризме, особенностями туристского продукта. Можно обозначить некоторые особенности рекламы в социально-культурном сервисе и туризме в сфере туризма:

• неличный характер. Коммуникационный сигнал поступает через посредников (средства массовой информации, проспекты и т.д.)

• односторонняя направленность реклама только направлена от рекламодателя к адресату. Сигнал обратной связи поступает в форме конечного поведения потенциального клиента.

• неопределенность с точки зрения определения эффекта.

• общественный характер. туристская реклама несет особую ответственность за достоверную, правдивую и точную информацию.

• информационная насыщенность. туристские услуги нуждаются в развитии функций информативности и пропаганды.

• броскость и способность к убеждению.

Цели и задачи контрольной работы

Цель контрольной работы по дисциплине «Реклама в социально-культурном сервисе и туризме заключается в том, чтобы студент мог самостоятельно выбрать маркетинговую стратегию предприятия и определить основные рекламные мероприятия по увеличению объемов продаж сервисных и туристских услуг.

Поставленная цель определяет задачи контрольной работы:

• глубокое изучение как основной, так и дополнительной литературы по теме контрольной работы;

• демонстрация умения критически осмыслить изученную литературу;

• формулирование собственного представления о порядке выборе рекламной стратегии туристского и сервисного предприятия;

• определение различий между товаром и услугой;

• рассмотрение потребностей и мотивационных факторов покупок услуг, на которые направлено рекламное обращение;

• формирование понимания особенностей рекламы в социально-культурном сервисе и туризме, ее целей, задач и функций.