Тема: Имидж города и факторы его определяющие

Введение………………………………………………………………………………………….

Глава 1. Формирование имиджа территорий – новое направление PR-деятельности…..

§1.Формирование и продвижение имиджа территорий – необходимое направление работы органов власти……………………………………………………………………………………

§2. Противоречивый образ российских провинциальных городов в глазах современников: содержание, факторы, способы воздействия…………………………………………………….

Глава 2. Имидж города Набережные Челны как отражение его прошлого и настоящего…….

§1. Социально-экономические, политические, социокультурные составляющие имиджа Набережных Челнов………………………………………………………………………………….

§2. Информационное обеспечение процесса формирования имиджа города……………………

§3. Оценка эффективности работы органов местного управления по формированию имиджа Набережных Челнов………………………………………………………………………………….

Заключение……………………………………………………………………………………………

Список использованной литературы………………………………………………………………..

Приложения

Тема: Использование средств связей с общественностью в продвижении образовательных услуг вуза

Введение…………………………………………………………………………………………..

Глава 1.Продвижение услуг высшего учебного заведения как фактор повышения его конкурентоспособности и популярности………………………………………………………..

§1. Классификация образовательных услуг и особенности их продвижения………………….

§2. Роль связей с общественностью и рекламы в формировании востребованности услуг вуза

Глава 2. Образовательные услуги Набережночелнинского государственного торгово-технологического института и их продвижение на местном рынке……………………………...

§1. Информационно-рекламная политика НГТТИ, ее влияние на популярность вуза………….

§2. Успешность продвижения образовательных услуг НГТТИ средствами связей с общественностью и рекламы………………………………………………………………………...

§3. Конкурентоспособность торгово-технологического института и пути ее повышения….

Заключение…………………………………………………………………………………………..

Список использованной литературы………………………………………………………………

Приложения

(4) Определение и оформление введения, составление плана и плана-графика выполнения работы

Введение – структурная часть дипломной работы, которая вводит в суть проблемы. Введение дипломной работы содержит оценку современного состояния решаемой проблемы, основание и исходные данные для разработки темы.

При подготовке введения должны быть освеще­ны следующие моменты:

• обоснование выбора темы, ее актуальность, определения научной проблемы

• предмет, объект, цель и задачи исследования;

• изученность выбранной темы, описание историографического обзора;

• методологические основы и методы исследования;

• правовое поле исследуемой темы:

• новизна исследования (значение решения поставленной в работе проблемы для города, региона, страны);

• практическая значимость работы, где уже использовались полученные в ходе исследования результаты;

• структура дипломной работы;

Введение начинается с актуальности исследования.

Актуальность исследования показывает важность темы для разработки какого-либо теоретического противоречия или решения практических задач. Здесь приводится краткая характеристика состояния интересующей области исследований (что уже сделано в науке в этом направлении и что осталось нераскрытым) с последующим формулированием проблемы. Освещение актуальности должно быть немногословным.

Любое научное исследование проводится для того, чтобы преодолеть определенные трудности в процессе познания но­вых явлений, объяснить ранее неизвестные факты или выявить неполноту старых способов объяснения известных фактов. Эти трудности в наиболее отчетливой форме проявляют себя в так называемых проблемных ситуациях, когда существующее науч­ное знание оказывается недостаточным для решения новых за­дач познания.

Проблема – это объективно возникающий в ходе развития познания вопрос или комплекс вопросов, решение которых представляет существенный практический и теоретический интерес. Проблема дипломного исследования часто формулируется в виде вопроса. Правильная постановка и ясная формулировка новых про­блем нередко имеет не меньшее значение, чем решение их са­мих. По существу, именно выбор проблем, если не целиком, то в очень большой степени определяет стратегию исследова­ния вообще и направление научного поиска в особенности. Не случайно принято считать, что сформулировать научную про­блему — значит показать умение отделить главное от второ­степенного, выяснить то, что уже известно и что пока неизве­стно науке о предмете исследования. Проблема должна найти отражение в названии темы исследования.

Таким образом, если соискателю удается показать, где про­ходит граница между знанием и незнанием о предмете исследо­вания, то ему бывает нетрудно четко и однозначно определить научную проблему, а следовательно, и сформулировать ее суть.

Вслед за проблемой исследования определяется его объект и предмет.

Объект — это процесс или явление, порождающее проблемную ситуацию и избранное для изучения. Объект и предмет исследования как категории научного про­цесса соотносятся между собой как общее и частное.

Предмет показывает какой-либо аспект рассмотрения, дает представление о том, как рассматривается объект, какие новые аспекты, свойства и функции объекта рассматривает данное исследование. Предмет дипломного исследования часто либо совпадает с темой, либо они очень близки по звучанию.

На основе сформулированной проблемы, определения объекта и предмета исследования устанавливается цель. Цель – это представление о результате, о том, что должно быть достигнуто в ходе работы (ожидаемый результат).

Для достижения цели исследования определяются задачи. В дипломном исследовании задачи обычно формулируются как относительно самостоятельные и законченные этапы исследования.

Формулировки этих задач необходимо делать как можно бо­лее тщательно, поскольку описание их решения должно соста­вить содержание глав дипломной работы. Это важно так­же и потому, что заголовки глав и параграфов рождаются именно из формулировок задач предпринимаемого исследования. Формулировки цели могут начинаться следующим образом: 1) изучить теоретические аспекты…; 2) провести анализ…; 3) разработать предложения.

Чтобы читателю дипломной работы сообщить о со­стоянии разработки, изученности выбранной темы, составляется историографический обзор, который в итоге должен привести к вы­воду, что данная тема еще не раскрыта (или раскрыта лишь частично или не в том аспекте), и потому нуждается в дальнейшей разработке. Обзор литературы по теме должен показать основательное знакомство выпускника со специальной литературой, его уме­ние систематизировать источники, критически их рассматривать, выделять существенное, оценивать ранее сделанное другими ис­следователями, определять главное в современном состоянии изученности темы. Материалы такого обзора следует система­тизировать в определенной логической связи и последователь­ности и потому перечень работ и их критический разбор не обязательно давать в хронологическим порядке их пуб­ликации.

Поскольку дипломная работа обычно посвящается срав­нительно узкой теме, то обзор работ предшественников следует делать только по вопросам выбранной темы. Все сколько-нибудь ценные публикации, имеющие прямое и непосредственное от­ношение к теме дипломной работы, должны быть названы и, что самое главное, кри­тически оценены.

Иногда соискатель, не находя в доступной ему литературе необходимых сведений, берет на себя смелость утверждать, что именно ему принадлежит первое слово в описании изучаемого явления, однако позднее это не подтверждается. Разумеется, такие ответственные выводы можно делать только после тща­тельного и всестороннего изучения научной литературы и консультаций со своим научным руководителем.

Далее определяются методологические основы и методы исследования, т. е. приводятся теории и концепции, положенные в основу дипломного исследования, и применяемые методы, которые служат инструментом в добывании фактического материала, являясь необходимым ус­ловием достижения поставленной в такой работе цели.

Существуют общие методы на­учного познания, которые в отличие от специальных методов используются на всем протяжении исследовательского процесса и в самых различных по предмету науках.

Общие методы научного познания обычно делят на три большие группы:

1) методы эмпирического исследования (на­блюдение, сравнение, измерение, эксперимент);

2) методы, ис­пользуемые как на эмпирическом, так и на теоретическом уровне исследования (абстрагирование, анализ и синтез, индук­ция и дедукция, моделирование и др.);

3) методы теоретиче­ского исследования (восхождение от абстрактного к конкрет­ному и др.).

Наблюдение как средство познания дает в форме совокуп­ности эмпирических утверждений первичную информацию о мире.

Сравнение — одно из наиболее распространенных методов по­знания. Недаром говорится, что «все познается в сравнении». Срав­нение позволяет установить сходство и различие предметов и яв­лений действительности. В результате сравнения устанавливается то общее, что присуще двум или нескольким объектам, а выявление общего, повторяющегося в явлениях, как известно, есть ступень на пути к познанию закономерностей и законов.

Для того чтобы сравнение было плодотворным, оно должно удов­летворять двум основным требованиям. Первое требование: срав­ниваться должны лишь такие явления, между которыми может су­ществовать определенная объективная общность. Второе требова­ние: для познания объектов их сравнение должно осуществляться по наиболее важным, существенным (в плане конкретной познава­тельной задачи) признакам.

Частным случаем наблюдения является эксперимент, т.е. такой метод научного исследования, который предполагает вмешательство в естественные условия существования предметов и явлений или воспроизведение определенных сторон пред­метов и явлений в специально созданных условиях с целью изучения их без осложняющих процесс сопутствующих обстоя­тельств.

Рассмотрим теперь методы, используемые на эмпирическом и теоретическом уровне исследований. К таким методам при­нято относить абстрагирование, анализ и синтез, индукцию и дедукцию. Для исследования сложных развивающихся объектов приме­няется исторический метод. Он используется только там, где так или иначе предметом исследования становится история объ­екта.

Например, при исследовании возможно использовать следующие методы: анализ научной литературы; сравнительный анализ отечественной и зарубежной практики; моделирование, сравнение, анализ, синтез, интервьюирование, метод статистического анализа и др.

Правовое обеспечение работы предусматривает использование законодательной базы по теме дипломного исследования. В дипломной работе необходимо очертить правовое поле исследуемой темы: кратко охарактеризовать законы и подзаконные нормативно-правовые акты, регламентирующие проблему.

Желательно сформулировать новизну исследования, которая определяется отсутствием аналогичных работ, новизной темы, методического решения, оригинальностью постановки цели и задач.

Научная новизна проявля­ется в наличии теоретических положений, которые впервые сформулированы и содержательно обоснованы, методических рекомендаций, которые внедрены в практику и оказывают существенное влияние на достижение новых социально-эконо­мических результатов. Новыми могут быть только те поло­жения дипломной работы, которые способствуют дальнейшему развитию науки в целом или отдельных ее на­правлений.

Оценивая практическую значимость выбранной темы, следует знать, что эта значимость зависит от того, какой ха­рактер имеет конкретное научное исследование.

Если работа будет носить теоретический характер, то ее практическая значимость может проявиться в публикации основных результатов исследования в учебниках, научных статьях; в использовании научных разработок в учебном процессе высших и средних учебных заведений; в участии в разработке государственных и региональных программ развития той или иной сферы.

Если предполагается, что будущее исследование будет обес­печивать научное обоснование путей оптимизации трудовых и материальных ресурсов или информационных процессов, т.е. но­сить прикладной характер, то его практическая значи­мость может проявляться в следующих формах:

- научного обоснования вариантов направлений, способов со­вершенствования условий и эффективности деятельности организации;

- обоснование предложений по использованию достижений научных разработок в практической деятельности предпри­ятий и организаций;

- решение отдельных проблемных вопросов на практике.

Затем во введении приводится список публикаций по теме исследования (при наличии их у дипломника).

Далее указывается структура ВКР, приводится полный объем работы в страницах, а также объем занимаемый иллюстрациями, приложениями (с указанием их количества), библиографическим списком (с указанием количества наименований). Это может быть написано так:

«Выпускная квалификационная работа состоит из введения, _____глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений. Общий объем работы ___ стр. ВКР иллюстрирована ____ рисунками; ____ таблицами; ____ приложениями. Библиографический список включает ____ источников».

Таким образом, введение — очень ответственная часть ВКР, поскольку оно не только ориентирует читателя в даль­нейшем раскрытии темы, но и содержит все необходимые его квалификационные характеристики.

В последствии именно на основании материалов введения и заключения готовится автореферат ВКР.

Основная часть дипломной работы содержит, как правило, две-три главы, каждая из которых в свою очередь делится на параграфы.

Содержание глав основной части должно точно соответствовать теме дипломной работы и полностью ее раскры­вать. Эти главы должны показывать умение автора сжато, логично и аргументировано излагать материал.

Выпускная квалификационная работа может носить как теоретический, так и практический характер. В первом случае соискатель демонстрирует собственный подход в изучении теоретического вопроса сферы связей с общественностью, основанный на тщательном анализе научной литературы и источников.

Дипломная работа прикладного характера состоит из двух частей. В первой части дипломной работы на основе изучения научных трудов отечественных и зарубежных авторов, законодательных и нормативных актов, необходимо изложить сущность рассматриваемых категорий; рассмотреть различные, взгляды и сформировать свое мнение по проблеме; определить целесообразность использования зарубежного опыта в российских условиях. Обязательным требованием при написании первой части являются ссылки на использованные источники информации.

Первая часть служит теоретическим обоснованием будущих разработок.

Вторая часть дипломной работы должна носить практический характер. В ней дается глубокий анализ изучаемой проблемы. При этом студент не ограничивается констатацией фактов, а выявляет позитивные и негативные тенденции развития и причины их обусловливающие, намечает пути воздействия на них. Вторая глава дипломной работы раскрывает организационно-экономическую характеристику объекта исследования, на материалах которого разрабатывается тема. Главной целью второй части является анализ и оценка состояния изучаемого объекта исследования на основе собранной информации на предприятии; раскрытие причинно-следственной связи факторов; выявление факторов, повлиявших на состояние изучаемого предприятия (конечные результаты хозяйственной деятельности), раскрытия положительных и отрицательных сторон деятельности.

В случае если дипломная работа содержит практическую часть, в ней должны отражаться этапы создания представляемой PR-программы:

• исследование;

• разработку стратегии и тактики;

• осуществление программы;

• оценку эффективности программы.

Каждая глава завершается выводами дипломника!

Важным требованием к материалам основной части является соотнесение их с реальной практикой в сфере связей с общественностью.

Главные составляющие основной части дипломной работы:

• выявление и анализ разработок общенаучного характера по исследуемой теме;

• выявление и анализ разработок специфически прикладно­го характера по исследуемой теме;

• выявление, оценка значимости и выбор наиболее актуаль­ных проблем и целей развития исследуемой темы в науч­ных и прикладных направлениях;

• прогнозные оценки возможных вариантов развития иссле­дуемой темы;

• определение ресурсов, необходимых для достижения по­ставленных це­лей;

• разработка мероприятий по достижению поставленных целей;

• реализация мероприятий и оценка результатов.

Дипломная работа заканчивается заключительной ча­стью, которая так и называется "заключение". Как и всякое за­ключение, эта часть работы играет роль концовки, обус­ловленной логикой проведения исследования, которая носит фор­му синтеза накопленной в основной части научной информации. Этот синтез — последовательное, логически стройное изложение полученных итогов и их соотношение с общей целью и конк­ретными задачами, поставленными и сформулированными во введении. Именно здесь содержится так называемое "выводное" знание, которое является новым по отношению к исходному зна­нию. Это выводное знание не должно подменяться механическим суммированием выводов в конце глав, представляющих краткое резюме, а должно содержать то новое, существенное, что со­ставляет итоговые результаты исследования.

Выводы должны быть краткими и четкими, дающими полное представление о содержании, значимости, обоснованности и эффективности разработок.

Если в работе удалось найти решение конк­ретной проблемы или разработать предложения, которые могут быть осу­ществлены на практике, следует отметить, в чем состоит практическое значение результатов работы.

После заключения в дипломной работе приводится библиографический список, составленный в соответствии с ГОСТ.

Список источников и литературы содержит все использованные литературные источники, представленные в алфавитном порядке по нарастающей нумерации, включая те, на которые автор дела­ет ссылки в тексте.

Дипломная работа показывает не только умение грамотного оформления библиографии. Библиография во многом дает пред­ставление о глубине разра­ботки темы, о знании автором литера­туры по исследуемой теме, а также опре­деляет общий уровень культуры автора.

Обязательным элементом дипломной работы как одного из видов научной работы является научный аппарат, т.е. использо­вание и правильное оформление фактов, цифровых данных, важных положений из официальных документов и материалов, мыслей (цитат) из научных работ, статей, средств массовой ин­формации (СМИ).

Использование текстов, фактов, других конкретных данных предполагает, что автор должен указать источник и сделать ссылку с полными выходными данными используемого источ­ника (Ф.И.О. автора, название книги, статьи, год и место изда­ния публикации, порядковый номер страницы).

Все источники располагаются в следующем порядке:

• в начале списка приводится официальная литература: указы Президента РФ, федеральные законы, постановления пра­вительства РФ, инструктивная и методическая литература, постановления центральных и местных органов вла­сти;

• затем в возрастающем порядке нумерации приводится библиографиче­ское описание публикаций в строгом лек­сикографическом порядке фамилий и инициалов автора;

• сборники статей нумеруются в соответствии с первой и последующими буквами их названий;

• в конце списка приводятся использованная зарубежная литература на языке оригинала и ссылки на интернет-ресурсы.

Приложения оформляются как продолжение работы после списка использованных источников и отделяются от него отдельной страницей, на которой пишется прописными буквами слово «Приложения». Страницы приложений не нумеруются. В приложение следует относить вспомогательный материал, к которому относятся: промежуточные расчеты, таблицы вспомогательных цифровых данных, иллюстрации, учредительные документы, инструкции, заполненные формы отчетности и другие документы, анкеты обследования потребителей и т. д.

Каждое приложение должно начинаться с новой стра­ницы с указанием в правом верхнем углу слова "Приложение" и иметь тематический заголовок. При наличии в дипломной работе более одного приложения они нумеруются арабскими цифрами (без знака №), например: "Приложение 1", "Приложение 2" и т.д.

Связь основного текста с приложениями осуществляется че­рез ссылки.

(5) написание работы

(6) предоставление работы научному руководителю, получение отзыва и устранение указанных замечаний

Выходным до­кументом данного этапа является первый вариант дипломной работы. К этому моменту работа должна в целом сложиться как единый закон­ченный труд: подводятся итоги дипломного иссле­дования, формулируются об­щие выводы, разрабатываются прак­тические рекомендации.

Согласование первого вари­анта дипломной работы производит­ся за две недели до предварительной за­щиты.

(7) предоставление работы на кафедру

Выходными документами дан­ного этапа являются:

• сброшюрованная дипломная работа;

• компьютерная презентация;

• иллюстрированный материал для защиты (исправленный);

• рецензия на работу;

• рекомендации к окончательной защите.

(8) подготовка документов для допуска к защите

Помимо дипломной работы, выполненной в соответствии со всеми требованиями, предъявляемыми к такого рода работам, комиссии предоставляются следующие материалы:

Отзыв научного руководителя (см. Приложение 6).

В отзыве руководитель дипломной работы отмечает соответствие автора требованиям к профессиональной подготовке: умение корректно формулировать и ставить задачи; устанавливать приоритеты и определять методы решения задач; пользоваться научной литературой, использовать информацию. Научный руководитель характеризует дисциплинированность дипломника в выполнении общего графика написания дипломной работы; умение рационально планировать время выполнения работы.

В отзыве также детально отмечаются положительные стороны исследования и проекта и формулируются замечания по их содержанию и оформлению.

Отзыв научного руководителя обязательно подписывается с указанием места работы, должности, ученой степени и звания, даты выдачи.

Внешняя рецензия (см. Приложение 7).

Для получения дополнительной объективной оценки труда дипломника проводится внешнее рецензирование дипломного проекта специалистами в соответствующей области. В рецензии должно быть отмечено значение изучения данной темы, актуальность и научная новизна работы, охарактеризована степень полноты обзора состояния вопроса, корректность использования в работе методов исследований, обоснованность и доказательность выводов. Внешний рецензент выделяет достоинства и недостатки исследования. Кроме того, рецензентом оценивается ясность, четкость, последовательность и обоснованность изложения, а также качество оформления дипломной работы.

В заключении рецензент излагает свою точку зрения об общем уровне дипломного проекта и дает итоговую оценку.

Внешняя рецензия подписывается лицом, составившим рецензию с точным указанием его места работы и должности, даты выдачи. Она обязательно подтверждается печатью организации.

Автореферат ВКР (дипломной работы) (см.Приложение 8) - это краткое изложение основного содержания исследования, это своего рода ее визитная карточка. В нем должны быть изложены основные идеи и выводы дипломной работы, показаны вклад автора в прове­денное исследование, степень новизны и практическая значи­мость результатов исследований. Он акцентирует внимание на новые сведения и определяет целесообразность работы.

Автореферат - документ, без которого диплом не может быть допущен к защите, в какой бы форме он ни был написан, т.е. подготовкой автореферата по сути дела завершается последний этап работы над дипломным исследованием.

Каждый студент, составляет и представляет в экзаменационную комиссию резюме, которое обязательно должно включать следующие блоки:

• Личные данные дипломника (ФИО, контактные данные)

• Образование (год и качество окончания средней школы – с медалью или без, название и год окончания дополнительных курсов, сведения о полученных сертификатах)

• Опыт работы (обратно в хронологическом порядке с указанием места производственной практики, занимаемой должности и другой информации)

• Дополнительная информация (владение компьютером и иностранными языками, наличие водительских прав, хобби).

В списке публикаций должны найти отражение всем печатные материалы (тезисы, научные статьи), касающиеся темы исследования, выполненные студентом единолично или в соавторстве.

Оформление запроса на трудоустройство дипломника производится на официальном бланке организации с указанием ее точных и полных реквизитов, данных регистрации выходящей документации организации.

Форма запроса должна содержать обязательное указание места предполагаемой работы дипломника в данной организации. По желанию руководства указываются особые условия найма: на постоянной или временной основе; с испытательным сроком или без него и т.п.

Запрос завершается обязательно подписью первого лица организации или его функционального заместителя, и заверяется официальной печатью организации.