Этапы тренинга

0. Подготовительный этап: подбор группы, переговоры с заказчиком, составление или корректировка программы (целевая аудитория, цели, задачи, предполагаемый результат, краткое содержание, т.е. тематические блоки, т.е. о чем пойдет речь, конкретизировать программу для заказчика) и сценария (расписано по упражнениям, по часам).

1. Начальный этап.

А) Вступительное слово тренера. Для бизнес-тренингов – максимум 5 минут.

Б) Настройка на работу. Создание работоспособной группы. Собирать цели, давать разминочные упражнения и др.способами настроить на работу, помочь участникам осознать, что будет происходить.

Между блоками нужно резюмировать.

2.Основной этап. Непосредственно обучение. Использовать модель Колба. При подборе упражнений учитывать, что они должны работать на цели тренинга, инструкции должны быть четкими и понятными. На этапе концептуализации можно использовать раздатку.

3.Заключительный этап. Подведение итогов. Иногда те цели, которые люди прописывали, можно участникам вернуть. Ответить на вопросы. Выделить время, чтобы люди осознали, что произошло. «Сбор чемодана» (что я возьму с тренинга, с чем ухожу, какие действия я буду совершать после).

Эффект тренинга

Эффект тренинга – изменения в участниках.

Эффекты выделяются:

А) Долговременные и кратковременные.

Б) Ожидаемые и побочные.

В) Позитивные и негативные.

Эффективность – совпадение эффекта с целями тренинга и затратами.

4 уровня оценки уровня эффективности тренинга:

1.Уровень реакции участников (собирают анкеты после тренинга, проставляют баллы тренеру).

2.Уровень приобретения (чему участники реально обучились: аттестации, тестирования, экзамены после тренинга).

3.Уровень поведения (как люди начинают себя вести). Для каждого специалиста есть параметры результативности поведения.

4.Уровень результатов для организации (оценивает сам руководитель или директор по персоналу).

Литература:

Серия «Бизнес-технологии 21 века»