184

ЗМІСТ

Тема 1. Теоретико-методологічні аспекти управління персоналом 4

1. Суть, завдання і основні функції управління персоналом 4

2. Принципи управління персоналом 6

3. Методи управління персоналом 8

4. Система управління персоналом 9

5. Технологія управління людськими ресурсами 12

Тема 2. Еволюція теорій управління персоналом 14

1. Виникнення і розвиток управління людськими ресурсами 14

2. Перетворення управління персоналом на управління людськими ресурсами 17

3. Теорія людського капіталу 22

Тема 3. Персонал організації як об’єкт управління 24

Значення „людського фактора” в організації 24

2. Персонал організації, його склад і структура 25

3. Регламентація професійних функцій працівника 29

4. Умови праці і фактори їх формування. Охорона і безпека праці 32

5. Етика ділових відносин в організації 35

Тема 4. Служби управління персоналом та їх сучасні функції. 36

1. Завдання, функції і напрями роботи служб управління персоналом 36

2. Професійно-кваліфікаційні вимоги до працівників кадрових служб 39

3. Сучасні персонал-технології 42

Тема 5 Кадрова політика 48

1. Суть, завдання і типи кадрової політики 48

2. Елементи кадрової політики 50

3. Напрями і оцінка вибору кадрової політики 51

Тема 6. Кадрове планування 54

1. Зміст, цілі і завдання планування персоналу 54

2. Принципи та етапи кадрового планування 55

3. Види планів з питань персоналу 57

4. Оперативний план роботи з персоналом 60

Тема 7. Політика найму. Адаптація персоналу 62

1. Джерела залучення персоналу 62

2. Методи та організація набору претендентів на вакантну посаду 64

3. Суть контрактної форми найму 67

4. Поняття і види адаптації персоналу 70

5. Етапи адаптації персоналу 72

6. Організація управління адаптацією персоналу 75

Тема 8. Професійний розвиток і навчання персоналу 78

1. Суть і завдання професійного розвитку персоналу 78

2. Організація і етапи системи професійного навчання персоналу 81

3. Методі і форми професійного навчання 84

4. Підвищення кваліфікації кадрів 87

5. Особливості навчання дорослих 90

Тема 9. Оцінка і атестація персоналу 92

1. Суть, завдання і функції оцінки персоналу 92

2. Принципи і технологія оцінки персоналу 94

3. Методи оцінки персоналу 100

4. Цілі, поняття та завдання атестації персоналу 103

5. Фактори, показники та методи атестації 105

6. Етапи та організація проведення атестації в організації 109

Тема 10. Розвиток ділової кар'єри 112

1. Види, етапи і цілі кар'єри 112

2. Управління кар'єрою в організації 114

3. Система професійно-кваліфікаційного просування 116

виробничого персоналу 116

4. Підготовка і формування резерву керівників 118

Тема 11. Формування колективу підприємства 121

1. Колектив як соціальна група. Етапи створення і розвитку трудового колективу підприємства. 121

2. Структура та ефективність роботи трудового колективу. 121

3. Корпоративна культура в системі управління персоналом підприємства. 121

1. Колектив як соціальна група 121

2. Етапи створення і розвитку трудового колективу 124

3. Структура та ефективність роботи трудового колективу 126

4. Корпоративна культура в системі управління персоналом підприємства 131

Тема 12. Згуртованість і соціальний розвиток колективу 134

1. Сутність і стадії згуртованості колективу. 134

2. Соціально-психологічні особливості колективу як об’єкта управління. 134

3. Соціальні ролі і відносини в колективі. 134

1. Згуртованість колективу: сутність, стадії 134

2. Соціально-психологічні особливості колективу як об'єкту управління 140

3. Соціальні ролі і відносини в колективі. Колективна творчість 144

Тема 13. Управління використанням персоналу 147

1. Регулювання соціально-трудових відносин в організації 147

2. Суть, завдання і функції соціального партнерства 149

3. Колективний договір як засіб зміцнення соціального партнерства 153

4. Суть і підходи до раціонального використання персоналу 155

5. Управління плинністю кадрів в організації 157

6. Організація звільнення персоналу 159

Тема 14. Управління міжособистісними відносинами 161

1. Психологічні особливості теорії поведінки особистості 161

2. Методи дослідження міжособистісних відносин 163

3. Конфлікти в системі управління персоналом. Суть, причини та типи конфліктів 173

4. Форми і стадії виробничих конфліктів 175

5. Методи та стратегії управління конфліктами 177

6. Роль примирних процедур у вирішенні трудового конфлікту 179

Література 181

Тема 1. Теоретико-методологічні аспекти управління персоналом

1. Суть, завдання і основні функції управління персоналом.

2. Принципи управління персоналом.

3. Методи управління персоналом.

4. Система управління персоналом.

5. Технологія управління людськими ресурсами.

1. Суть, завдання і основні функції управління персоналом

Управління персоналом - це специфічна функція управлінської діяльності, головним об'єктом якої є люди, що входять в певні соціальні групи, трудові колективи. Як суб'єкт управління виступають керівники і спеціалісти, які виконують функції управління стосовно своїх підлеглих. Отже, управління персоналом — це цілеспрямована діяльність керівного складу організації на розробку концепції, стратегій кадрової політики і ме­тодів управління людськими ресурсами.

Основним змістом управління персоналом є планування, формування, перерозподіл і раціональне використання людських ресурсів. Тому управління персоналом слід розглядати як системний, планомірно орга­нізований вплив через систему взаємопов'язаних, організаційно економі­чних і соціальних заходів, спрямованих на створення умов нормального розвитку й використання потенціалу робочої сили на рівні підприємства.

Основна ціль управ­ління персоналом:

• формування висококваліфікованого, відповідального за доручену справу персоналу з сучасним економічним мисленням та розвитком по­ чуття професійної гордості;

• забезпечення соціальної ефективності колективу.

Управління персоналом як цілісна система виконує такі функції:

• організаційну - планування потреб і джерел комплектування пер­соналу;

• соціально - економічну — забезпечення комплексу умов і факторів, спрямованих на раціональне закріплення й використання персоналу;

• відтворювальну - забезпечення розвитку персоналу.

Основні напрями управління персоналом зводиться до:

• забезпечення підприємства в потрібній кількості й якості персона­лу на поточний період і на перспективу;

• створення рівних можливостей ефективності праці та раціональної зайнятості працівників, стабільного і рівномірного завантаження протя­гом робочого періоду;

• задоволення розумних потреб персоналу;

• забезпечення відповідності трудового потенціалу працівника, його психофізіологічних даних до вимог робочого місця;

• максимальної можливості виконання різних операцій на робочому місці.

Концепція управління персоналом - система теоретично методологіч­них поглядів на розуміння та визначення суті, змісту, цілей, завдань, кри­теріїв, принципів і методів управління персоналом і розробка механізмів їх реалізації в умовах конкретної організації. Загальна концепція конкре­тизується через кадрову політику та кадрову роботу.

Управління персоналом як система включає два блоки: організацій­ний і функціональний.

До організаційного блоку відносять:

формування персоналу — це прогнозування структури, визначення по­треб, залучення, підбір та розміщення персоналу й укладання договорів та контрактів;

стабілізація персоналу — це формування банку даних з питань рівня кваліфікації, персональних умінь, бажань, результатів оцінки праці з ме­тою визначення потенціалу кожного працівника для організації, навчан­ня, підвищення кваліфікації і закріплення чи звільнення працівників.

Функціональний блок пов'язаний із:

використанням персоналу, що включає професійно-кваліфікаційне і посадове переміщення працівників (управління кар'єрою), створення по­стійного складу персоналу та робочих місць, покращення морально-пси­хологічного клімату в колективі.

Основним завданням управління персоналом є удос­коналення:

• кадрової політики;

• використання і розвитку персоналу;

— вибору і реалізації стилю управління людьми;

— організації горизонтальної координації і кооперації;

— покращення організації робочих місць і умов праці;

— визнання особистих досягнень у праці;

— вибору системи оплати й стимулювання.

Вибір стратегії управління персоналом (визначен­ня шляхів розвитку) визначається реальними умо­вами роботи підприємства, з врахуванням яких можна вибирати такі стра­тегії:

• стратегію економії затрат на персонал.

• стратегію узгодження прогнозів потреб персоналу з планами розвитку організації;

• стратегію забезпечення підприємства висококваліфікованим персо­налом;

• стратегію додаткових вкладень не тільки в підготовку і розвиток пер­соналу, а й у створення умов для раціонального його використання.

Управління персоналом ґрунтується на таких принципах:

• науковість, демократичний централізм, планомірність, єдність роз­поряджень;

• поєднання одноосібного і колективного підходів, централізації та децентралізації, лінійного, функціонального і цільового управління;

• контроль за виконанням рішень.

Управління персоналом на сучасному етапі повинно акцентувати увагу на та­ких позиціях:

• людина — джерело доходу;

• вся діяльність організації спрямована на досягнення економічних результатів і одержання прибутку;

• успішна робота організації можлива тільки при забезпеченні її високопрофесійним штатом працівників.