2.2.Анализ маркетинговых коммуникаций компании «NetTrans»

Бюджет компании «NetTrans» имеет возможность проводить немасштабные рекламные компании – это листовки, реклама в лифтах и реклама в интернете.

В газете «Коммерсантъ» в выпуске от 19.12.11 у директора компании взяли имиджевое интервью, других публикаций в прессе про «NetTrans» не имеется.

Мероприятия по стимулированию сбыта- Акция «Бесплатное подключение»- всех абонентов компании бесплатно подключают к интернету «NetTrans».

Проводятся различные конкурсы для абонентов:

1. 10 самых активных абонентов.

2. Дружеский турнир по боулингу среди абонентов «NetTrans» с фотоотчетом.

3. Конкурс на лучшее фото-поздравление «Всё для тебя».

4. Конкурс на лучшее поздравление любимых ко дню всех влюблённых.

Личные продажи – их совершают работники колл-центра и агенты по подключению к интернету.

Образцы информационных сообщений для сайта компании «NetTrans», а также для СМИ.

1. Рекламная акция «Праздник двора»

В преддверии Нового года мы предложили руководству компании организовать так называемый «Праздник двора» с целью повышения узнаваемости компании «NetTrans», формированию позитивного имиджа, а также подключения новых абонентов.

Дата проведения мероприятия: 28.12.11;

Район проведения: Дёма;

Раздаточный материал: блокноты, с логотипом компании; ручки;

Подарки: бесплатное подключения интернета «NetTrans», сладкие подарки детям;

Участники: агенты подключения, 3 ведущих – 1 рассказывает об услугах во дворе; 2- в районе двора и близлежащих окрестностях объявляет о «Празднике двора», 3- проводит конкурсы с детьми; монтажники-подключать абонетов;

Время проведения с 17.00-20.00

Конкурсы: на лучший новогодний стих, на лучшую новогоднюю песню, на самый красивый снеговик.

Если есть возможность – позвать на акцию работников СМИ.

2. Работа с сайтом- поздравления абонентов с Новым 2012 годом; фотоотчет о «Празднике двора»;

3. Поздравление партнеров с Новым 2012 годом;

В целом, все компании, которые занимаются продвижением своих интернет-услуг используют практически всегда одинаковую ценовую политику, сбытовую концепцию, а также маркетинговые стратегии. Компании «NetTrans», на мой взгляд, необходимо продолжать уже разработанные маркетинговые стратегии, постоянно их дополнять и обновлять. Компании необходимо улучшить обратную связь с клиентами, проводить больше мероприятий, которые связаны непосредственно с личным участием клиента («Праздники двора», турниры между абонентами компании, проведение конкурсов), а также продолжать активное информирование клиентов об интернет-услугах, внедрение новых товаров (цифровое телевидение), а также не забывать постоянно работать с сайтом и размещать свои новости в печатных изданиях города.

Заключение

Сегодня, большая часть российских предприятий, нуждается в определении своего места не только на рынке, но и на каждом из целевых сегментов, в выявлении наиболее перспективной продукции и определении позиции на рынке, как товара, так и самого предприятия. Именно эти проблемы и помогает решать маркетинговые стратегии. Их использование должно помочь предприятию определиться с тем, что ему вообще необходимо делать на рынке для достижения стратегических целей. В результате стратегического анализа для каждого потенциального сегмента рынка предприятием должны быть четко определены основные инструменты воздействия на целевые сегменты в виде товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики предприятия в целях успешного продвижения товара.

Таким образом, в данной курсовой работе мы выполнили следующие задачи:

· рассмотрели теоретические базу определения маркетинговых стратегий;

· провели анализ маркетинговых стратегий деятельности компании «NetTrans»;

. сделали SWOT-анализ для определения базовой стратегии в компании «NetTrans»;

· оценили конкурентоспособность компании «NetTrans»;

· выявили основных целевых потребителей и определить их ценности;

· провели анализ маркетинговых коммуникаций компании «NetTrans»;

. предложили образцы информационных сообщений для сайта компании, а также для СМИ;