- •Оглавление
- •Тема 1. Система технического регулирования в рф.
- •1. Проблема обеспечения качества товаров и услуг.
- •2. Закон рф «о техническом регулировании».
- •3. Цели, принципы и задачи технического регулирования.
- •4. Основные элементы системы технического регулирования.
- •Тема 2. Международное сотрудничество в области стандартизации и подтверждения соответствия.
- •Тема 3. Общие понятия стандартизации: цели, принципы, нормативные документы.
- •Цели и принципы стандартизации.
- •2. Нормативные документы по стандартизации, порядок разработки стандартов.
- •3. Органы по стандартизации, технические комитеты по стандартизации услуг.
- •Концепция развития стандартизации в России.
- •Тема 4. Стандартизация и классификация туристских услуг и услуг средств размещения.
- •Классификация услуг: международный и отечественный опыт.
- •Стандартизация туристских услуг в рф.
- •Классификация и стандартизация услуг средств размещения.
- •Тема 5. Подтверждение соответствия в системе технического регулирования рф.
- •2. Добровольное подтверждение соответствия.
- •3. Обязательное подтверждение соответствия.
- •Тема 6. Система добровольной сертификации услуг "Кубанское качество".
- •1. Основные условия функционирования системы.
- •2. Структура сдс «Кубанское качество».
- •3. Сертификация услуг в сдс «Кубанское качество».
- •1 Этап: Подача заявки на сертификацию
- •2 Этап: Рассмотрение и принятие решения по заявке
- •3 Этап: Оценка соответствия услуг установленным требованиям
- •Проверка результата услуг
- •6 Этап: Инспекционный контроль сертифицированных услуг
- •Тема 7. Сертификация систем качества.
- •1. Принципы менеджмента качества
- •2. Система менеджмента качества и стандарты исо серии 9000.
- •3. Сертификация систем качества.
2. Структура сдс «Кубанское качество».
В структуру СДС "Кубанское качество" входят руководящий орган, научно-методический центр, органы по сертификации и испытательные лаборатории (центры).
Руководящим органом определен департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края, а научно-методическим центром - Кубанский государственный технологический университет. Организационно-техническое обеспечение СДС "Кубанское качество" поручено ГУП КК "Кубань-Качество".
Сертификацию проводят аккредитованные органы по сертификации услуг в пределах их области деятельности.
3. Сертификация услуг в сдс «Кубанское качество».
При сертификации проверяют характеристики услуг и используют методы проверок, позволяющие:
провести идентификацию услуги, в том числе проверить ее принадлежность к классификационной группировке в соответствии с нормативными и техническими документами;
полно и достоверно подтвердить соответствие услуги требованиям, направленным на обеспечение ее качества и безопасности для жизни, здоровья и имущества потребителя, окружающей среды, установленным в нормативных документах, регламентирующих эту услугу.
Сертификация услуг включает:
подачу заявки на сертификацию;
рассмотрение и принятие решения по заявке;
оценку соответствия услуг установленным требованиям;
принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия;
выдачу сертификата соответствия и разрешения на применения знака соответствия;
инспекционный контроль за сертифицированными услугами.
1 Этап: Подача заявки на сертификацию
Для проведения сертификации услуг заявитель (исполнитель услуги) направляет в орган по сертификации заявку на проведение работ по сертификации с приложением документов, необходимых для проведения ее экспертизы в части установления возможности проведения сертификации и принятия решения по заявке (данная информация может быть представлена в виде анкеты-вопросника). Форма заявки должна соответствовать "Правилам по сертификации. Формы основных документов, применяемых в СДС "Кубанское качество".
2 Этап: Рассмотрение и принятие решения по заявке
Орган по сертификации регистрирует заявку и рассматривает ее с целью определения возможности проведения сертификации. При необходимости орган по сертификации может запросить у заявителя дополнительную информацию о сертифицируемых услугах.
По результатам рассмотрения заявки и приложенных к ней документов орган по сертификации принимает решение и направляет его заявителю.
В случае положительного решения в нем указываются наименования и коды услуг (по ОК 002-93), которые будут сертифицироваться, нормативные документы, схемы сертификации. Одновременно с решением заявителю направляется проект договора на проведение работ по сертификации.
Если по заявке принимается отрицательное решение, то соответствующая аргументация о невозможности проведения сертификации услуг приводится в решении по заявке.
Срок рассмотрения и принятия решения по заявке о проведении или отказе в проведении сертификации не должен превышать 20 дней (с момента регистрации заявки).