Тема 7. Конкуренция в системе предпринимательства

1. История развития конкуренции

Под конкуренцией в целом понимается соперничество на каком-либо поприще. В бизнесе такое соперничество осуществляется между отдельными юридическими или физическими лицами (конкурентами), которые заинтересованы в достижении конкретной цели. Это состязательность, противоборство между производителями за наиболее выгодные условия производства и сбыта продукции, и, как следствие, максимизацию прибыли за счет обладания большим кругом потребителей.

Конкуренция – это основа рыночной экономики, важнейший стимул экономического роста, улучшения качества продукции и услуг, ускорения НТП и снижения издержек на свои производственные и сбытовые затраты, путь к ликвидации обременительных для общества убыточных предприятий.

Конкуренция позволяет уравновесить спрос и предложение.

Если рассматривать исторический аспект развития конкуренции, то следует отметить, что в основном внимание акцентировалось на ценовой конкуренции. В трудах английского экономиста А.Смита впервые было высказано мнение, что конкуренция, уравнивая нормы прибыли, приводит к оптимальному распределению труда и капитала. А. Смит отождествлял конкуренцию с «невидимой рукой» рынка. А.Смит уделял огромное внимание конкуренции как фактору, регулирующему соответствие частных и общих интересов. Он описал конкуренцию с позиции средства ценового регулирования, вывел основные условия эффективной конкуренции (большое количество продавцов, максимальная информация о них, изменчивость используемых ресурсов) и предложил модели совершенной конкуренции. Он теоретически доказал, что именно в условиях совершенной конкуренции возможно максимальное удовлетворение потребностей. Модель совершенной конкуренции А.Смита полностью исключает какой-либо сознательный контроль над рыночными процессами.

Другой экономист Д. Риккардо также развивал идеи ценового регулирования рынка с помощью конкуренции. Для условий, рассмотренных Риккардо, отличительным моментом является то, что цены складываются только под воздействием спроса и предложения в результате конкурентной борьбы.

А.Маршалл, развивая основные положения классиков, наиболее последовательно и полно обосновал механизм автоматического установления цены на рынке с помощью совершенной конкуренции и действия законов предельной полезности и предельной производительности. Он создал основы теории новой модели конкуренции – монополистической.

Работы Дж. Робинсон и Э. Чемберлина отражали дискуссии о характере ценообразования в условиях монополии и о возникновении неценовых форм конкуренции.

А.О. Курно в 1838 г. предложил теорию чистой монополии и олигополии. В теоретические модели олигополии и монополии значительный вклад внесли Ф.И. Эджуорт (математическое описание), А.П. Лернер (монопольная власть и ее оценка), К. Викселль (конкуренция и ценовая дискриминация), Й. Шумпетер, Ф. А. Хайек и др.

Уже к середине ХХ в. сформировались общие представления о сущности конкуренции и ее основных движущих силах.

2. Функции конкуренции

1. Функция регулирования производства. Конкуренция выявляет и устанавливает рыночную стоимость товара, сводит конкретный труд к общественно необходимому: производитель должен предлагать изделия, которые необходимы потребителю, и направляться эти товары должны в те отрасли, где в них существует наибольшая потребность.

2. Функция мотивации предпринимательского поведения. Для предпринимателя конкуренция означает и риск и шанс одновременно. Предприятия, предлагающие лучшую по качеству продукцию, получают преимущества в виде прибыли, то есть стимул для дальнейшего развития и технического прогресса. Предприятия, которые медленно реагируют на изменение потребностей и предлагают товар низкого качества, получают убытки и вытесняются с рынка.

3. Функция распределения дохода товаропроизводителей. Конкуренция содействует выравниванию индивидуальных стоимостей и соответственно дифференциации прибыли в зависимости от производительности труда и эффективности управления.

4. Функция контроля поведения участников рынка. Конкуренция осуществляет экономических отбор, дает покупателям возможность выбора товара среди нескольких продавцов и в то же время ограничивает поведения каждого продавца, не давая ему возможность влиять на общее состояние рынка.

Достоинства конкуренции:

• рост эффективности использования ресурсов на микроуровне: растет производительность труда, снижаются издержки производства и обращения, улучшается качество товаров и т.д.;

• появляется и находит свое применение инициатива людей в труде и предпринимательской деятельности;

• рост эффективности производства ведет к изобилию товаров и денежных средств.

Недостатки конкуренции:

• при конкуренции цена выполняет функцию ограничения потребления, отсекая от потребления малообеспеченных;

• конкуренция истощает моральные и физические силы людей, природные ресурсы (гонка без финиша). Зачастую производится избыточный продукт, который не может быть реализован ни по какой цене;

• конкуренция ведет к уничтожению пригодных к использованию и качественных товаров даже до срока их списания;

• человек часто рассматривается как обычный трудовой ресурс, фактор производства, наряду с природой и техникой. Осуществляется дискриминация женщин и национальных меньшинств;

• в условиях рынка конкуренция разворачивается главным образом за денежные ресурсы, т.к. мерой успеха выступает прибыль;

• растет преступность и недобросовестные способы ведения конкурентной борьбы.

3.Виды, формы и типы конкурентного поведения фирмы

В рыночной экономике существуют следующие формы конкуренции:

1. Реальная и потенциальная конкуренция, под которой понимается потенциальная угроза вторжения в отрасль новых конкурентов.

2. Конкуренция на внутреннем и внешнем рынке. Последняя, как правило, острее, так как производители на внутреннем рынке обычно лучше защищены государством.

3. Внутриотраслевая конкуренция – конкуренция между товаропроизводителями в одной отрасли, когда предприниматели с более высокой, чем средняя, производительностью труда получают дополнительную прибыль, а технически и организационно отсталые предприятия, наоборот, разоряются. Внутриотраслевая конкуренция стимулирует на предприятиях НТП.

4. Межотраслевая конкуренция – конкуренция между предприятиями различных отраслей, выражающаяся в переливе капиталов из отраслей, имеющих низкую норму прибыли, в отрасли с высокой долей прибыли. Устремляясь в более прибыльные сферы, новые капиталы способствуют расширению наиболее нужных в общественном отношении производств, увеличению предложения наиболее необходимых товаров.

5. Конкуренция производителей за потребителя и конкуренция потребителей за производителя. На дефицитном рынке конкуренция производителей за потребителя сведена к минимуму. На рынке потребителя, где имеет место дефицит платежеспособного спроса (нет денег у людей), конкуренция производителей приобретает значительный размах.

6. Конкуренция мелких производителей между собой;

7. Конкуренция крупных производителей друг с другом.

В зависимости от соотношения между количеством производителей и потребителей различают совершенную (свободную) и несовершенную конкуренцию.

Совершенная конкуренция определяется следующими признаками:

• неограниченное количество продавцов и покупателей, ни один из которых не имеет заметного влияния на рыночную цену и количество товара;

• каждый продавец производит однородный продукт, который ничем не отличается от продукта других продавцов;

• свободный доступ на рынок и выход из него в долгосрочном аспекте;

• абсолютная мобильность материальных, трудовых, финансовых и прочих ресурсов каждого участника конкуренции;

• никаких искусственных ограничителей спроса, предложения или цены не существует и ни один участник не в состоянии оказать влияния на решения, принимаемые другими участниками;

• каждый продавец и покупатель владеет полной и правильной информацией о цене, количестве продукта, затратах и спросе на рынке.

Несовершенная конкуренция предполагает следующие конкурентные структуры:

1. монополия

2. монополистическая конкуренция

3. олигополия

Монополия – это исключительное право производства, промысла, торговли и других видов деятельности, принадлежащее одному лицу, определенной группе лиц или государству.

Чистая (абсолютная) монополия возникает в том случае, когда одно предприятие становится единственным производителем продукта, у которого нет близких заменителей. Предприятие-монополист олицетворяет собой целую отрасль.

Монополист обладает рыночной властью, контролирует цены и поставки на рынок. Перед покупателем не стоит проблема выбора. Он вынужден либо покупать продукт у монополиста, либо обходиться без него.

Монополист может вызывать изменение цены на свой продукт манипулируя количеством его предложения.

Для других товаропроизводителей существует целый ряд экономических, технических, юридических барьеров, препятствующих вступлению их в данную отрасль.

Исходя из принципа различной степени ограниченности доступа на рынок монополии классифицируются как

- закрытые;

- естественные;

- природные;

- открытые.

Закрытая монополия возникает в результате имеющихся нормативно-законодательных актов, которые либо препятствуют проникновению других предприятий в ту или иную сферу хозяйственной деятельности, либо не допускают возможность использования чужой интеллектуальной собственности.

Естественная монополия образуется в тех отраслях, в которых долгосрочные издержки достигают минимума только тогда, когда одно предприятие обслуживает весь рынок в целом В таких отраслях оптимальный масштаб производства товара близок или превосходит его объем, на который предъявляется спрос по любой цене, достаточной для покрытия издержек производства. В данной ситуации разделение выпуска между двумя или большим количеством предприятий ведет к тому, что объемы производства будут далеки от оптимума, что снизит эффективность их деятельности, и вызовет потери у потребителей в результате роста цен. Сюда относятся собственники и предприятия, владеющие редкими и невостребованными ресурсами, а также отраслями инфраструктуры.

Природные монополии возникают в результате наличия уникальных природных явлений (климат, природные ископаемые, редкость определенного сырья, расположение).

Открытая монополия характеризуется тем, что предприятие на некоторое время становится единственным поставщиком какого-либо продукта не в результате какой-либо защиты от конкурентов (как в закрытой или естественной монополии), а благодаря новизне предлагаемого товара или услуги.

1.Картель – его участники договариваются о разделе рынков, торговых квотах (производственная квота – допустимый объем выпуска продукции и уровне цен.) При этом они полностью сохраняют свою хозяйственную самостоятельность – как производственную, так и коммерческую (торговую).

2.Синдикат – обычно объединяются производители однородных продуктов. Но они организуют совместный сбыт продукции и закупку сырья через общую торговую сеть

3. Трест –предприятия объединяются полностью под единым управлением. Такие тресты были типичны для экономики СССР. (бытовые услуги, тресты столовых, торговли хлебопродуктами).

4. Концерн – главная и эффективная форма современных хозяйственных объединений. Это крупный, экономический комплекс, в который могут входить промышленные, торговые, банковские и другие предприятия. Их объединение вокруг себя обеспечивает особый институт холдинг.

Отдельные предприятия могут обладать чертами сразу нескольких видов монополий. К их числу относятся компании, обслуживающие систему телефонной связи, электрические и газовые компании и т.д.

Монополистическая конкуренция – это рыночная ситуация, при которой относительно большое число производителей предлагает похожую по своим потребительским свойствам, но не идентичную продукцию. Т.е. в условиях монополистической конкуренции производится дифференцированная продукция. Дифференциация прежде всего затрагивает качество продукта или услуг, благодаря чему у потребителя складываются неценовые предпочтения. К факторам дифференциации продукции можно также отнести: условия послепродажного обслуживания, размещение и доступность товара, интенсивность рекламы и т.д. Монополистическая конкуренция широко представлена в легкой и пищевой промышленности, сфере услуг и пр.

Монопольность в такой модели заключается в том, что каждое предприятие обладает в некоторой мере монопольной властью над своим товаром: оно может повышать или понижать цену на него вне зависимости от действия конкурентов (хотя в ограниченных пределах). На таком рынке сильно развита индивидуализация продукции, которая осуществляется при помощи товарных знаков, наименований, рекламной кампании и т.д.

Олигополия – тип рыночной структуры, при которой несколько крупных предприятий монополизируют производство и сбыт основной массы продукции и ведут между собой преимущественно неценовую конкуренцию. Главная особенность олигополии – немногочисленность участников. Различают «чистую олигополию», когда господствует 2-3 предприятия, и «расплывчатую», когда 6-7 предприятий занимают 70-80% рынка. Обычно термин «олигополия» используется для характеристики рынка, на котором функционируют крупные корпорации (например, в США автомобильный рынок представлен тремя корпорациями General Motors, Ford, Chrysler).

Олигополии могут производить как однородные, так и дифференцированные товары. Однородность преобладает на рынках сырья и полуфабрикатов (руда, нефть, сталь, цемент и пр.), а дифференциация – на рынках потребительских товаров.

Немногочисленность предприятий способствует их монополистическим соглашениям: по установлению цен, разделу или распределению рынков.

Доступ к рынку новым продавцам затруднен.

В маркетинговых исследованиях используются такие понятия, как функциональная, видовая и предметная конкуренция.

Функциональная конкуренция проявляется в тех случаях, когда определенные пожелания потребителей могут удовлетворяться за счет использования относительно различных товаров (например, потребность в активном отдыхе может удовлетворяться с помощью таких товаров, как велосипеды, лыжи, лодки и пр.).

Видовая конкуренция возникает при реализации однотипных товаров, отличающихся лишь отдельными характеристиками, например, мощностью, объемом двигателя, количеством потребляемой энергии.

Предметная конкуренция обуславливается, как правило, различиями в качестве товаров или уровнем известности и популярности предприятий-производителей.

Методы конкуренции ценовые и неценовые.

4. Антимонопольное регулирование деятельности предприятий

Антимонопольное регулирование – это комплекс экономических, административных и законодательных актов, используемых государством с целью обеспечения условий для рыночной конкуренции и ограничения возможности производителей монополизировать рынки. Оно также включает регулирование уровня конкуренции и монополизации производства, стратегии и тактики предприятий, внешнеэкономической деятельности, ценовое и налоговое регулирование.

Антимонопольное регулирование деятельности предпринимателей осуществляется во многих странах с рыночной экономикой. Хотя до сих пор существуют страны, в которых отсутствует антимонопольное законодательство (Афганистан, Ангола, Боливия, Парагвай, Эквадор, Катар, Нигерия, ОАЭ и т.д.).

В 1995 г. в России была начата работа по созданию законодательства, обеспечивающего конкурентную политику. За несколько лет были приняты Федеральные законы «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках», «О защите прав потребителей», «О рекламе», «О естественных монополиях» и т.д.

Основой российского антимонопольного законодательства является ФЗ «О защите конкуренции». Закон содержит ограничения свободы предпринимательской деятельности и свободы договора для хозяйствующих субъектов, которые занимают доминирующее положение. Наличие последнего устанавливается на основе определения доли компании в общих продажах на рынке или определения совокупной доли, которую занимают на рынке несколько крупнейших (в смысле объема продаж) компаний.

Таким субъектам при некоторых исключениях запрещается:

1) установление, поддержание монопольно высокой или монопольно низкой цены товара;

2) изъятие товара из обращения, если результатом такого изъятия явилось повышение цены товара;

3) навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора;

4) экономически или технологически не обоснованные сокращение или прекращение производства товара, если на этот товар имеется спрос или размещены заказы на его поставки при наличии возможности его рентабельного производства;

5) экономически или технологически не обоснованные отказ либо уклонение от заключения договора с отдельными покупателями (заказчиками) в случае наличия возможности производства или поставок соответствующего товара;

6) экономически, технологически и иным образом не обоснованное установление различных цен (тарифов) на один и тот же товар, если иное не установлено федеральным законом;

7) установление финансовой организацией необоснованно высокой или необоснованно низкой цены финансовой услуги;

8) создание дискриминационных условий;

9) создание препятствий доступу на товарный рынок или выходу из товарного рынка другим хозяйствующим субъектам;

10) нарушение установленного нормативными правовыми актами порядка ценообразования.

Наряду с этим ФЗ «О защите конкуренции» вводит контроль за слияниями организаций, продажей и покупкой крупных пакетов акций компаний, а также запрет на согласование цен между хозяйствующими субъектами, раздел рынка и некоторые другие практики.

Федеральная антимонопольная служба создана в соответствии с Указом Президента России № 314 от 9 марта 2004. ФАС России - федеральный орган исполнительной власти, руководство деятельностью которого осуществляет Правительство Российской Федерации.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по принятию нормативных правовых актов, контролю и надзору за соблюдением законодательства в сфере конкуренции на товарных рынках, защиты конкуренции на рынке финансовых услуг, деятельности субъектов естественных монополий и рекламы.

Помимо этого, ФАС России осуществляет контроль за соблюдением законодательства о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд, выполняет функции по контролю за осуществлением иностранных инвестиций в Российской Федерации.

Руководитель ФАС России - Игорь Юрьевич Артемьев.

Борьба с недобросовестной конкуренцией является также задачей антимонопольного законодательства.

К формам недобросовестной конкуренции относятся:

- демпинговые цены;

- установление контроля над конкурентом;

- экономический и промышленный шпионаж;

- злоупотребление господствующим положением на рынке;

- незаконное использование марок известных предприятий;

подкуп и шантаж официальных лиц с целью захвата новых рынков сбыта или создания препятствий конкурентам;

- тайные сговоры на торгах;

- недобросовестное копирование товаров и продукции конкурентов;

- нарушение стандартов и условий поставки товаров;

- ложная информация и реклама, вводящая конкурента в заблуждение;

- сокрытие дефектов;

- получение, использование, разглашение научно-технической, производственной или торговой информации, в том числе коммерческой тайны, без согласия ее владельцев;

- прочее.

В целях пресечения недобросовестной конкуренции вводится государственное регулирование цен на продукцию предприятий-монополистов, включенных в Реестр. Этот Реестр печатается в экономической прессе и в других изданиях. В случае принятия решения о повышении цен предприятие – монополист обязано объявить об этом в виде декларации и зарегистрировать новый размер цены, дату ее введения в действие в органах ценообразования.

5. Повышение конкурентоспособности промышленного предприятия

Наличие конкуренции, какую бы форму она не принимала, вызывает дифференциацию производителей-конкурентов по их ролевой функции на рынке. Одна из классификаций, предложенная американским специалистом по маркетингу Ф. Котлером, делит конкурентов на следующие типы:

• лидеров;

• претендентов на лидерство;

• ведомых;

• новичков.

К лидерам относят крупные предприятия, как правило, массового производства, занимающие на рынке определенного товара до 40% объема продаж. Они имеют низкий уровень издержек производства по сравнению с другими производителями аналогичного товара. Обладая таким преимуществом, лидер может получать чистую прибыль и при невысокой цене. Однако большой масштаб производства не позволяет лидерам оперативно реагировать на изменяющуюся рыночную конъюнктуру. Поэтому они обычно не становятся монополистами.

Претенденты на лидерство – специализированные предприятия, играющие заметную роль (до 30% объема продаж) на рынке ограниченного ассортимента (не более 2-3 наименований) товаров. Они достигают успехов в этой сфере, гибко реагируя на изменения спроса именно здесь. У представителей этой группы монополистические притязания уже более заметны, а конкуренция более обострена.

«Ведомые» состоят из средних и мелких предприятий, которые добиваются успеха, следуя путями, уже проторенными крупными предприятиями. Благодаря этому они экономят значительные силы и средства, что позволяет им занимать на рынке до 20% объема продаж.

К новичкам относят мелкие предприятия универсального типа, которыми осваиваются рыночные ниши, малоизвестные крупным производителям. Для них характерна высокая инновационная активность поиска свободной ниши пока отсутствующего на рынке товара. Она позволяет представителям этой группы на определенное время стать монополистами, то есть на первых этапах избежать конкурентной борьбы. Однако успешная деятельность таких производителей обязательно привлечет внимание других предпринимателей и вызовет у них желание поучаствовать в столь выгодном деле. Монопольное положение при этом заканчивается. Появляется необходимость в поиске новых рыночных ниш и закреплении в них. Высокая маневренность и постоянная нацеленность на удовлетворение интересов потребителей и обеспечение достаточной прибыли дает возможность для дальнейшего развития представителям этой группы – самой многочисленной из рассмотренных.

В зависимости от занимаемых позиций на рынке и показателей конкурентоспособности различают наступательную (креативную), оборонительную и имитационную (приспособленческую) стратегии конкурентной борьбы.

Наступательную (креативную) стратегию практикуют предприниматели, которые выпускают на рынок товары с принципиально новыми потребительскими свойствами. Обычно это малые предприятия. Эта стратегия предполагает достижение превосходства над соперниками путем изменения уже сложившейся структуры спроса и предложения. С этой целью прилагаются усилия к созданию новых видов товаров, замене традиционных технологий и организации производства более совершенными методами, к разработке новых способов реализации продукции, включая необычные формы рекламы, и т.д.

Оборонительная стратегия – это удержание позиции на рынке за счет оптимизации соотношения «затраты - результат» в инновационном процессе. Стремление производителей к сохранению достигнутых на рынке позиций осуществляется за счет постоянного повышения качества уже выпускаемой продукции, оказании дополнительных услуг. Такая конкуренция проявляется среди производителей, не имеющих возможности существенно менять объемы и ассортимент продукции, не располагающих необходимыми капиталами для расширения и модернизации производства.

Имитационная (приспособленческая) стратегия используется предпринимателями – последователями. Эта стратегия основана на учете и использовании инновационных возможностей соперников, на быстром копировании их достижений. Прибегают к такой стратегии в условиях коммерческой неопределенности в тех случаях, когда собственная деятельность по модернизации производства не дает уверенности (из-за ограниченности капиталовложений, в частности) в успешных результатах.

Для успешной работы в современных рыночных условиях необходимо четкое соответствие ролевой функции и стратегии конкурентной борьбы.

Чтобы создать конкурентоспособное предприятие, надо не просто модернизировать производство и управление, но и четко знать, для чего это делается (какая цель должна быть при этом достигнута). А затем необходимо быстро оценить и эффективно использовать в конкурентной борьбе свои преимущества. Все усилия должны быть направлены на развитие тех качеств предприятия (или выпускаемой продукции), которые выгодно отличают его от потенциальных или реальных конкурентов.

Для характеристики конкурентоспособности предприятия выделяют три основных уровня (степени) конкурентоспособности предприятия:

1. «Самоуверенные компании». Руководство уверенно, что конструкция и технический уровень продукции настолько необычен по сравнению с изделиями конкурентов, а их сбытовые и маркетинговые службы настолько мощные, что этого вполне достаточно. Потребители будут бесконечно счастливы получив то, что заявлено в рекламе. Любые дополнительные усилия на производстве или в управлении они считают излишеством.

2. «Догоняющие компании». Свой уровень производства продукции предприятия стремятся довести до уровня своих конкурентов на основе заимствованных технических приемов, технологий, методов организации производства. Они приобретают сырье и материалы из тех же источников, что и их конкуренты, стараются пригласить на работу специалистов из конкурирующих предприятий.

3. «Быстрорастущие компании с производством мирового класса». Успехом в конкурентной борьбе становится функция управления, очень зависит от качества и эффективности управленческого процесса (более экономичный аппарат управления, более высокая оперативность в принятии решений, лучшая мотивация работников). Такие предприятий, как правило, оказываются впереди конкурентов на многие годы. Секреты успеха:

• имеют рабочих и управляющих самой высокой квалификации;

• компетентны в разработке и изготовлении производственного оборудования;

• более гибки и проворны в сравнении с конкурентами при любых изменениях рыночной конъюнктуры, быстрее поставляют на рынок новые товары;

• совмещают процессы разработки новых изделий и подготовки их производства;

• постоянно улучшают свои производственные системы, станки и оборудование, совершенствуют технологию, обеспечивают постоянное повышение квалификации своих работников, имеют собственные НИОКР.

Важное значение для повышения конкурентоспособности предприятия имеет информация о конкурентах (пример: компания «Ксерокс» пристально изучала методы производства своих японских конкурентов и обнаружила несомненный разрыв в уровне издержек, в результате возникла цель – снизить издержки).

Итак, основными действиями по улучшению (повышению) конкурентоспособности предприятия являются:

- изучение своих конкурентов;

- упрощение изделий, уменьшение количества его составных частей;

- внедрение нового продукта;

- борьба с потерями (уменьшение брака);

- строгая договорная дисциплина (все обязательства между предприятием и поставщиками – святы и незыблемы);

- совершенствование взаимоотношений с партнерами, поставщиками (превратить в компаньонов, единомышленников);

- высококвалифицированный персонал (например, как в компании «Сименс»);

- разумная мотивация к труду.

Ценовая конкуренция представляет собой соперничество предприятия за извлечение дополнительной прибыли на основе уменьшения издержек производства и реализации определенной продукции, снижения цен на эту продукцию без изменения ее ассортимента и качества.

Неценовая конкуренция включает:

а) изменение свойств продукции;

б) придание продукции качественно новых свойств;

в) создание новой продукции для удовлетворения тех же потребностей;

г) создание новой продукции для удовлетворения потребностей;

д) обновление свойств товара, являющихся символом моды, престижа;

е) совершенствование услуг, сопутствующих товару (демонстрация, установка, гарантийный ремонт и др.)

Незаконные методы неценовой конкуренции. Методы призваны обеспечить так называемую дифференциацию продукта, т.е его видоизменение и обновление.

Выпуск по существу одних и тех же товаров в многочисленных вариантах значительно расширяет выбор потребителей – в этом плюс товарной дифференциации. Но есть и минус: трудно различить подлинные и мнимые улучшения продукта, растут затраты времени и нервов при покупках.