4. Природа и источники стресса на работе.
Стресс – напряжение живого организма на любое оказываемое на него сильное воздействие.
Стрессоры – факторы, оказывающие стресс.
Силье – врач, изучивший механизм протекания стресса.
Список наиболее распространенных стрессов на рабочем месте:
1. Стресс могут вызвать перегрузки или недогрузки
2. Ролевая неопределенность – человек не знает, что от него хотят
3. Этические дилеммы – чела просят делать вещи, которые противоречат закону
4. Межличностные проблемы
5. Карьерный рост – когда человек очень медленно растет
6. Физические условия – шум, жара
Эти факторы вызывают стресс в зависимости от индивидуальных особенностей индивида.
Стрессопроизводительность бывает:
1. Положительная
2. деструктивная (разрушительная)
производит
Деструктивный
стресс
У уровень стресса
Деструктивный стресс – является разрушительным как для работника так и для организации
Крепкая личность редко подвергается стрессу
Управление стрессом.
Лучшая стратегия в борьбе против стресса является его профилактика. Главная цель не допустить в организации деструктивного стресса.
Программы по управлению стрессом:
1. Распознать стрессоры
2. Работа с работниками
3. Помощь работникам справится с последствиями стресса
5.Факторы эффективности групповой деятельности
Группа – союз 2-х и более люде, объединенных 1 целью.
В неформальных группах чаще удовлетворяются социальные потребности людей.
Формальные группы создаются для выполнения производственных задач
Почему люди объединяются в группы:
1.для усиления власти
2. безопасности
3.Самоуважения
4. Общение
5. получение определенного статуса
Эффективность группы будет зависеть от того, что может делать человек в отдельности от группы и что он может делать при групповой работе.
Возможности членов задачи
Группы
стоящие перед
1.Способности
и личностные группой
качества
групповой процесс сплоченность
В
нешние
условия
и эфф. работы
1
.
Стратегия развития Структура
группы
2. Орг. Структура 1.Формальное лидерство
3.Правила и нормы 2.Роли, статусы
4.Система подбора 3.Состав
Персонала 4. нормы
5.Система оценки работников
Групповой процесс – в результате группового процесса возникает синергетический эффект, и он м/б:
Отрицательным -3+4=5
Положительным 3+4=9
Зависимость м/у производительностью и сплоченностью ее членов будет определяться тем, насколько нормы поведения принятые в группе направлены на достижение высоких результатов труда.