7. Торгівля інформаційним продуктом

У електронній торгівлі найбільш ходовим товаром є|з'являється| ін­формаційний| продукт і супутні йому інформаційні послуги|.

Інформаційний продукт – це документована інформа­ція|, підготовлена відповідно до потреб користувача. Іншими словами, інформаційний продукт є матеріалізованою формою відомостей, що є|з'являється| об’єктом зберігання|, переробками і передачами.

Інформаційні послуги – це дії власників |інформації із забезпечення користувачів інформаційним| продуктом. Сьогодні Україна активно бере участь в міжнародному інформаційному обміні в рамках|у рамках| єдиного світового| простору|простір-час|.

Інформаційний продукт має особливі властивості, що відрізняють його від інших видів продуктів. Ці властивості полягають в наступному|слідуючому|:

• Інформаційний продукт має тільки|лише| один вид зношення| – моральне зношення. Тоді як матеріальні предме|ти схильні до двох видів зносу – моральному і фізич­ного|.

• Інформаційний продукт на відміну від матеріального пред­мета| може бути використаний одночасно декількома людьми на різних підприємствах або в різних| господарських| процесах.

• Витрати|затрати| на дифузію (тобто розповсюдження|поширення|, тиражува­ння|) першої одиниці інформаційного продукту знач­но| перевищують витрати|затрати| на його виробництво.

• Сильний вплив якості інформаційного продукту на всю систему управління.

• Якість і ефективність будь-якого процесу управління багато в чому визначається якістю інформаційного продукту. Чим розпливчата| інформація, тим невизначеніше рішення|. Якість інформації повинна оцінюватися|оцінювати| при її отриманні|, а не при передачі.

• Швидке старіння інформаційного продукту. Інформація є функція часу. Тому вона швидко старіє у часі|. Це вимагає оперативного використання отриманого| інформаційного продукту. Іншими словами, інформаційний| продукт не може довго зберігатися.

В даний час|нині| кращою картотекою для збору|збирання| і зберігання інформації є|з'являється| комп’ютер, тобто, машина, яка володіє одночасно хорошою|доброю| пам’яттю і можливістю|спроможністю| (коли є|наявний| хороші|добрі| програми) швидко знаходити|находити| потрібну інформацію через своє кодифікування. Інформаційна машина виконує рішення|розв'язання|, але|та| не коректує їх. Тому будь-яка неправильна ко­дифікація| спричиняє за собою неправильну класифікацію інфор­мації|.

Якість інформаційного продукту визначається різними| чинниками|факторами|, основними з|із| яких є|з'являються|:

• Релевантність (англ|. relevant| – доречний, такий, що відноситься до справи|речі|) інформаційного продукту означає смислову відповідність між| інформаційним запитом і отриманим|одержувати| повідомленням|сполученням|.|;

• пертінентність (англ|. pertinent| – відповідний|придатний|, |що має відношення) указує|вказує| на відповідність інформаційного продукту потребам| в ньому |;

• креативність (лат. creatio| (creationis|) – творення) отриманої|одержувати| інформації виражає|виказує| можливу широту використання даного інформаційного продукту |;

• зручність в обігу.

Інформаційний продукт буває 4 типів:

• що вимагає дії. Це замовлення клієнта на якийсь конкрет­ний| продукт або дію;

• що не вимагає дії. Це звіти, матеріали друкованих|друкованих| видань| і т.ін.;

• що повторюється. Це інформація, яка поступає|надходить| через рівні проміжки часу (звіти по фінансах, по марке­тингових| дослідженнях і т.ін.);

• що не повторюється. Це результати аналізу на конкретну дату.

Електронний інформаційний продукт залежно від |носіїв інформації і способів отримання|здобуття| його користувачами| поділяється па декілька видів. Основним виглядом|видом| є|з'являється| віддалений|віддалений| діалоговий режим роботи із|із| зарубіжними ін­формаційно-обчислювальними| ресурсами (on-line| interactive| mode|). Термінальний пристрій|устрій| користувача підключається до ЕОМ з|із| базами даних, що цікавлять його, за допомогою засобів|коштів| зв’язку|, ідентичних високоякісним телефонним мережам|сітям|. При такому режимі роботи по лінії зв’язку ведеться діалог: від користувача в ЕОМ поступають|надходять| запити, а у зворотному напрямі – відібрана ним з|із| наявної бази даних інформація. Текст діалогу, вклю­чи| отриману|одержувати| інформацію, заноситься на машинні носії користувача і може бути надалі роздрукований|друкувати|, відредагований| за допомогою спеціальних програм або підданий іншим варіантам| обробки.

До інших видів електронного інформаційного продукту відносять| надання користувачеві автоматизованих баз або окремих крупних масивів даних, цілком записаних на різні| машинні носії: магнітні стрічки, флепп-диски| для лазерних зчитуючих пристроїв|устроїв|.

Фірми|фірма-виготовлювачі|-власники інформаційних систем забезпечують комерційне| розповсюдження|поширення| відомостей з|із| баз даних на основі ліцензійних| угод з|із| їх творцями. Такі інформаційні системи складаються з регіональних замкнутих обчислювальних центрів|, які обслуговують користувачів. Фірми|фірма-виготовлювачі|-власники ін­формаційних| систем постійно вивчають потреби в інформа­ційному| продукті різних категорій користувачів і на цій основі визначають напрям|направлення| спеціалізації. Її суть полягає| в орієнтації на вибраний сегмент ринку; якого фірми|фірма-виготовлювачі| дотримуються при формуванні і подальшому|наступному| поповненні інформаційних систем за рахунок покупки|купівлі| баз даних творців. За кордоном творці баз даних продають інформаційний про­дукт| самостійно, через посередників або поширюють|розповсюджують| його по підписці в записі на машинних| носіях. Пакетне, тобто в повному|цілковитому| об’ємі|обсязі|, придбання|надбання| баз даних обходиться набагато де­шевше|, чим при інших формах покупки|купівлі|, і вигідно при розвитку забезпечення підприємницької діяльності, коли передбачається| мати більше по кількості і тимчасовій ретроспективі маси показників комерційної інформації.

Розповсюдження|поширення| інформаційного продукту створює йому популярність|, оповіщає споживачів і створює рекламу цієї інфор­мації|. Зрештою|врешті решт| створюється попит на інформаційний про­дукт|.

Формами розповсюдження|поширення| інформаційного продукту в мережі Інтернет є|з'являються|:

- Каталоги і довідкові системи по ресурсах в Інтернеті. Вони значно полегшують роботу користувачів Інтерне­ту. Інтерфейс довідкових систем дає можливість|спроможність| організовувати| пошук потрібного інформаційного продукту по заданому| ключу|джерелу|. Цей пошук проводиться|виробляє| безкоштовно|безплатно|, але|та| постачальник інформації отримує|одержує| прибуток за рахунок великого об’єму|обсягу| реклами, розміщеної на сторінках найбільш| популярних серверів.

- Web-сервер|. На Web-сервері| видавництво (видавничий будинок|дім|, інформаційно-видавничий будинок|дім| і т.ін.) розміщує ма­теріали| своїх друкарських|друкованих| видань або їх електронних версій. При Web-сервері| переслідується мета|ціль| збільшити кількість читачів даного видання. Звичайне|звичне| розповсюдження|поширення| цього інформаційного продукту проводиться|виробляє| наступним|таким| шляхом|. Для цієї мети|цілі| використовують сервер дайджест|. Дайджест (англ|. digest| – короткий виклад) – скорочений| варіант тексту, збірка|збірник| або особливий вид журналу|часопису|, що містить | в скороченні формі найцікавіші статті з|із| інших журналів|часописів| і газет. У мережі Інтернет дайджест| є подання| тексту у вигляді строчки чисел. На сервері дайджесту| розміщують| вказану інформацію видавництва і дають мож­ливість| користувачеві підписатися на ці видання, перерахувавши їх вартість на рахунок|лічбу| видавництва. Другий варіант торгівлі інформаційним| продуктом полягає в тому, що користувач| перераховує на рахунок|лічбу| видавництва необхідну суму грошей і отримує|одержує| від нього ім’я і пароль, необхідний для дос­тупу| до електронної версії.

- Платна бізнес-довідка. Організовуються спеціальні інфор­маційні| системи для роботи у сфері еккаутинг|. Еккаутинг (англ|. account| – повідомлення|сполучення|, доповідь, оцінка) – це сфера підприємництва|, пов’язана із збором|збиранням|, аналізом, оброб­кою|, класифікацією, аналізом і оформленням різних видів інформації. Іншими словами, еккаутинг| є бізнес в області торгівлі інформаційним продуктом. Для цього створюються| консалтингові|консалтінг| фірми|фірма-виготовлювачі|, які за замовленням клієнта надають|роблять| йому консультації в області бізнесу, фінансів, маркетингу і тому подібне Вони можуть складати різні бізнес-довідки по питаннях, що цікавлять клієнтів, в бізнесі, в дослідженні| ринку, прогнозуванні попиту, цін і тому подібне Вони також можуть надавати інформацію по котируваннях цін­них| паперів, по курсу купівлі-продажу валют в банках і на бір­жах|, по цінах на біржові товари і ін.

Консалтингові|консалтінг| фірми|фірма-виготовлювачі|, використовуючи мережу Інтернет, можуть надавати| платні послуги і в області бенчмаркинга|.

Бенчмаркинг (англ|. bench| – місце|місце-миля|, marking| – відзначити) – це спосіб вивчення діяльності інших господарюючих суб’єктів, і перш за все|передусім| своїх конкурентів, з метою використання їх позитивного| досвіду|досліду| і їх досягнень в своїй власній роботі.