Тема 4. Поиск консультационной фирмы (консультанта)

1. Источники информации

2. Определение потенциальных консультационных фирм

3. Модель процесса поиска и выбора консультанта

1. Источники информации

Если принято решение о необходимости приглашения внешнего

консультанта, приступают к сбору сведений о консультационных организациях

и консультантах. Источниками информации могут служить: ассоциации,

союзы, объединения, гильдии консультантов, аудиторов, рекрутинговых фирм

и т. п.; банки данных общественного государственного фонда «Российский

центр приватизации» (РЦП), Правительства Москвы; рекомендации партнеров,

коллег, знакомых; справочники («Золотые страницы», РАУпресс, «Аудиторы»

и др.); конференции, семинары, выставки; рекламные объявления; книги,

статьи, написанные консультантами, и интервью с ними.

Весьма вероятно, что кто-то из ваших знакомых уже обращался за

помощью к консультантам. От них можно узнать многое: достоинства и

недостатки конкретных консультантов (фирм), условия сотрудничества с ними,

возможные проблемы и т. д.

Как показывает практика, рекомендации коллег сильно влияют на

решение о выборе. В то же время это самый субъективный источник.

Например, рекомендуя фирму, подтверждают опыт компании, но не

консультантов, состав которых может меняться от проекта к проекту.

Соответственно становятся иными и условия их работы, а следовательно,

другими будут и результаты. Источники информации формируются и

распространяются непосредственно консультантами. Так, для создания и

поддержания своего имиджа и деловой репутации консультационные фирмы

(консультанты) участвуют в работе конференций, семинаров, круглых столов,

выставок, проводят благотворительные акции.

Практически все публикации, посвященные консультированию,

организации клиент-консультантских отношений, написаны консультантами.

Одним из первых журналов, который в конце 70-х годов начал знакомить

читателей с работой советских и зарубежных консультантов, был «ЭКО».

Сейчас такую информацию публикуют «Консультант директора», «Деловые

люди», «Эксперт», «Аудитор», «Журнал для акционеров» и др. Этот источник,

при его высокой надежности и объективности, имеет одно существенное

ограничение – возможное отсутствие материалов по интересующему

направлению.

Таким образом, выбирая консультанта (фирму), по возможности следует

воспользоваться всеми источниками информации одновременно, чтобы иметь

полное представление и составить список кандидатов.

2. Определение потенциальных консультационных фирм

Как показывает практика, руководителю очень нелегко подобрать

удовлетворяющую его консультационную фирму (консультанта). И особенно

трудно делать это впервые.

Процесс поиска и выбора консультационной фирмы (консультанта)

состоит из следующих этапов: разработка технического задания для

консультационных фирм (консультантов); составление предварительного

списка консультационных фирм (консультантов) (long list); составление

окончательного списка кандидатов; выбор консультационной фирмы

(консультанта): приглашение к участию в конкурсе; анализ и оценка

технических и финансовых предложений консультационных фирм

(консультантов); оценка личностных и профессиональных качеств

консультантов; объявление результатов конкурса; разработка проекта

контракта.