2. Оценка предложений

Общая оценка при принятии решения об окончательном выборе

консультационной фирмы (консультанта) выносится на основе анализа ряда

факторов.

Одним из слагаемых в общей оценке является оценка предложений.

Основной целью сравнения поданных консультантами предложений с

техническим заданием является выявление глубины понимания ожиданий

клиента, специфики клиентной организации.

Результаты оценки консультационных фирм

Наименование	Результат по фирмам (консультантам)
	1	2	3
Оценка технического предложения
Составление предложений по техническому заданию
Сравнение уровня цен и качества услуги
Презентация предложения
Определение сильных и слабых сторон
Заключение по фирме (консультанту)

Ниже дана методика проведения рейтинговой оценки технических

предложений. Прежде всего нужно определить значимость каждого раздела

предложения: опыт фирмы (консультанта), план работы, квалификация

консультантов.

Клиент должен быть готов к тому, что по соображениям

конфиденциальности консультанты не назовут конкретные предприятия, на

которых они работали раньше, а обозначат лишь отрасль, размер предприятия и

проблему. Но даже получив информацию о бывших клиентах, а в лучшем

случае – рекомендации, клиент не застрахован от неудачи. Консультационная

фирма может направить для работы в проекте другую команду (так скорее

всего и произойдет). Поэтому в различных методиках оценка опыта работы

консультационной фирмы имеет небольшой удельный вес. В рабочих планах

консультанты обязаны указывать, подробно описывать план своих действий,

методический инструментарий по решению проблемы, свое видение роли

клиента в проекте. Клиент должен оценить четкость, логичность составления

рабочего плана, соответствие техническому заданию. Наибольший вес в оценке

– в соответствии с методикой имеет квалификация консультантов. Это

означает, что при прочих равных условиях предпочтение отдается

консультационной фирме, которая сформирует команду.

Рассмотрим условный пример рейтинговой оценки технических

предложений.

1. Удельный вес критериев:

Команда консультантов – 0,5;

Рабочий план – 0,3;

Опыт консультационной организации – 0,2.

2. Каждый критерий оценивается по 10-балльной шкале (от 1 до 10).

3. Цена консультационной услуги

В мировой практике используются следующие понятия, раскрывающие

финансовые аспекты взаимоотношений клиентной организации с

консультационной фирмой (консультантом): часовые, дневные, месячные

ставки гонораров, зарплата, оклад, жалование консультанта, ранжированные в

зависимости от квалификации и занимаемого в фирме положения (консультант-

стажер, консультант, стар-консультант, партнер; цена консультационного

проекта).