Тема 2 «Методологические основы инновационного менеджмента»

1. Инновационный менеджмент: возникновение, становление и основные черты.

2. Понятие и содержание инновационного менеджмента.

3. Цели, задачи и методы инновационного менеджмента.

4. Система функций инновационного менеджмента.

5. Содержание процесса управления инновациями.

6. Общие правила эффективного инновационного менеджмента.

1. Можно выделить четыре относительно самостоятельных этапа развития инновационного менеджмента: факторный подход, функциональ­ная концепция, системный и ситуационный подходы.

Для этапа факторного подхода характерно рассмотрение науки и техники как одних из важнейших факторов развития экономического потенциала страны. Постоянными и существенными факторами развития производст­венного потенциала промышленных ИП были НИОКР. Кадры науки, мате­риально-техническая база, научное оборудование и информационные фонды оценивались как составляющие факторы научно-технического по­тенциала ИП. Факторный подход предполагал разработку оценочных кри­териев для каждой составляющей и использование преимущественно экс­тенсивных рычагов развития, связанных с количественным расширением научно-технической сферы. Для этого этапа характерно появление глубоких исследований и практических разработок в области научно-технического потенциала, его оценки и прогнозирования развития. В области моделиро­вания для управления инновационными процессами преобладали статисти­ческие факторные модели, построенные на основе корреляционных и рег­рессионных зависимостей. В практике управления ИП получили распро­странение нормативные методы планирования и организации, основанные на нормативах трудоемкости, материало- и фондоемкости НИОКР, числен­ности и соотношений различных категорий работников.

Функциональная концепция рассматривает инновационный менеджмент как совокупность управленческих функций и процессов принятия управ­ленческих решений. Существуют различные классификации функций уп­равления инновациями, основанные на разнообразных принципах. При этом под функцией управления понимаются относительно обособленные направ­ления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять опреде­ленные управляющие воздействия на инновационный процесс, планирование, организация и контроль инноваций, а также прогнозирова­ние. Функциональная концепция базируется на рациональном разделении труда в управлении инновациями, специализации управленчес­ких звеньев и оптимизации каждого принимаемого управленческого реше­ния. В рамках этапа функциональной концепции наибольшее развитие получило экономико-математическое мо­делирование процессов принятия решений в каждой из функций управле­ния. В практике управления НИОКР широко использовались оптимизаци­онные модели формирования тематических планов ИП, календарного пла­нирования работ, в том числе сетевые методы планирования, модели опти­мизации организационной структуры ИП. Чаще всего эти модели не носили системного характера и позволяли находить локальные оптимизационные решения для отдельной функции управления инновациями.

Системный подход к инновационному менеджменту предполагает рас­смотрение ИП как сложной организационной системы, состоящей из сово­купности взаимообусловленных элементов, ориентированных на достиже­ние определенных целей развития с учетом эндогенных (внутренних) и экзогенных (внешних) факторов развития. Системный подход обеспечивает динамичный учет всего множества влияющих на управленческое решение факторов и рассмотрение их во взаимной связи с внешними и внутренними тенденциями развития инновационной среды.

Современная ситуация в инновационной сфере требует существенной трансформации традиционных взглядов на инновационный менеджмент, так как значительные изменения претерпевает сам объект управления. Ин­новационные процессы приобретают прерывный характер, повышается ком­плексность решаемых проблем и их зависимость от быстро изменяющихся внешних факторов. Трансформация представлений о проблемах инноваций в современных условиях обеспечила развитие ситуационного подхода к инновационному менеджменту. Такой подход синтезирует достижения каждой из перечисленных концепций для конкретных инновационных ситуаций. Под ситуа­цией понимается совокупность значений факторов, влияющих на функцио­нирование ИП или развитие определенного инновационного проекта в кон­кретный период времени. Ситуационный подход предполагает возможность анализа внешних и внутренних факторов успеха инноваций, систематиза­ции вероятных вариантов поведения и синтеза оптимальных для сложив­шейся ситуации управленческих решений. Значительным вкладом этой уп­равленческой концепции в теорию инновационного менеджмента является то, что она содержит рекомендации по применению конкретных методов для принятия решений в определенных ситуациях. Для менеджера ситуацион­ный подход открывает значительные возможности творческого использова­ния разнообразного разработанного наукой и применяемого на практике инструментария, накладывая при этом большую ответственность за выбор адекватных ситуации приемов управления.

2.

Инновационный менеджмент представляет собой самостоятельную об­ласть экономической науки и профессиональной деятельности, направлен­ную на формирование и обеспечение достижения любой организационной структурой инновационных целей путем рационального использования ма­териальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Инновационный менеджмент представляет собой одну из разновиднос­тей функционального, непосредственным объектом которого выступают ин­новационные процессы во всем их разнообразии, осуществляемые во всех сферах народного хозяйства.. Иннова­ционные процессы представляют собой достаточно специфичный, масштаб­ный, сложный и разнообразный по своему содержанию объект управления, который для эффективного развития требует использования специальных форм и методов управленческого воздействия. В современных условиях коренного реформирования экономики страны, когда нововведения стали непременным элементом всех структур от органов государственного управ­ления до средних и малых предприятий, использование научных методов инновационного менеджмента становится важным фактором экономическо­го развития страны, выживания и коммерческого успеха любого предпри­ятия. Содержание понятия «инновационный менеджмент» можно рассмат­ривать по крайней мере в трех аспектах: наука и искусство управления инновациями, вид деятельности и процесс принятия управленческих реше­ний в инновациях и аппарат управления инновациями (см. рис.).

Рис. 1. Аспекты инновационного менеджмента

Как наука и искусство управления инновационный менеджмент базиру­ется на теоретических положениях общего менеджмента, достаточно по­дробно изложенных в специальной литературе. Несмотря на то, что в отечественной практике понятие «инновационный менеджмент» стало использоваться сравнительно недавно, наша страна имеет значительные тео­ретические достижения и практический опыт в этой области. В отечествен­ной экономической литературе и официальных документах они нашли наи­большее отражение в работах, посвященных проблемам управления НТП, развития науки и техники, а также управления научными исследованиями и разработками.

Как вид деятельности и процесс принятия управленческих решений инно­вационный менеджмент представляет собой совокупность процедур, состав­ляющих общую технологическую схему управления инновациями на ИП. Эта совокупность состоит из отдельных направлений управленческой дея­тельности, часто называемых функциями менеджмента, каждое из которых распадается на отдельные этапы, выполняемые в определенной последова­тельности. Состав функций и задач управления может быть регламентиро­ван в зависимости от уровня инновационной системы (народное хозяйство в целом, отрасль промышленности, ИП, отдельный инновационный проект или частная разработка) и условий ее функционирования. Выполнение каж­дой из задач управления или осуществление отдельной функции менеджмента неизменно связано с принятием определенных управленческих реше­ний. Этот наиболее ответственный и часто повторяющийся элемент менедж­мента составляет суть деятельности менеджера в инновационной сфере. Менеджмент предусматривает установление определенных требований к уровню обоснования управленческих решений, методам и процедурам их подготовки, принятия и реализации. Как вид деятельности инновационный менеджмент предполагает распределение задач и закрепление процедур за их конкретными исполнителями — руководителями разного уровня.

Инновационный менеджмент как аппарат управления инновациями предполагает структурное оформление инновационной сферы. Инноваци­онные процессы возникают и осуществляются определенными сообщества­ми людей, сознательно координирующими свою деятельность для достиже­ния определенных целей. Каждое Такое сообщество индивидуумов в ме­неджменте принято называть организацией. ИП — это разновидность орга­низаций, достигающих целей своего функционирования посредством инноваций. Понятие менеджмента как аппарата управления инновациями применительно к таким ИП имеет институциональное значение и включает: во-первых, систему управления инновациями, обладающую иерархической структурой и состоящую из специализированных органов управления; во-вторых, институт менеджеров — руководителей различных уровней, высту­пающих субъектами управления, наделенных ограниченными полномочия­ми в принятии и реализации управленческих решений и обладающих опре­деленной ответственностью за результаты функционирования ИП. Каждый из рассмотренных аспектов имеет свою область применения, создавая, це­лостную систему инновационного менеджмента.

Задачи и функции инновационного менеджмента осуществляются толь­ко через деятельность особой категории специалистов, которых принято называть менеджерами. Менеджер — это специалист, профессионально за­нимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функци­онирования ИП. Это означает, что специалист занимает постоянную долж­ность и наделен полномочиями принимать управленческие решения на ИП. Менеджерами можно назвать:

• руководителей творческих групп исполнителей;

• начальников лабораторий, отделов и функциональных служб ИП;

• руководителей производственных подразделений;

• администраторов различного уровня, координирующих деятельность различных подразделений и внешних партнеров;

• руководителей ИП, фирмы в целом.

Специфика инновационных процессов как объектов управления предоп­ределяет особый характер труда менеджеров в этой сфере и требования, предъявляемые к ним. Труд менеджера носит высокотворческий характер, требует разносторонних знаний, предполагает склонность личности к ана­литической деятельности и умение концентрироваться в определенные мо­менты времени на конкретных проблемах. Так как основным предметом труда менеджера является научно-техническая и управленческая информа­ция, то обязательным условием его эффективной работы выступают знание современных информационных технологий в управлении инновациями и умение пользоваться ими. Можно выделить три категории требований к профессиональной компетенции менеджера ИП:

• знания в области теории и навыки в сфере практики управления;

• коммуникабельность и умение работать с людьми;

• компетентность в области специализации ИП.

Первая категория требований предполагает наличие у менеджера специ­альной подготовки в области теории управления, знаний основ современной макро- и микроэкономики, общей теории принятия управленческих реше­ний, умения применять экономико-математические методы для оптимиза­ции решений, навыков работы на ПЭВМ как в локальном, так и в сетевых вариантах. Необходимые теоретические знания в области менеджмента при­обретаются в системе специального профессионального образования. Учи­тывая динамичный характер развития современной теории и практики ме­неджмента, обязательным свойством менеджера в инновациях должна быть склонность к постоянному обучению и повышению профессиональной ква­лификации.

Требования коммуникабельности и умения работать с людьми вытекают из связующего положения менеджера в системе коммуникаций на ИП. Для анализа любой управленческой ситуации менеджеру требуется обеспечить, как правило, коммуникации между такими субъектами системы, как выше­стоящий руководитель, коллеги родственных подразделений или ИП, рабо­чий коллектив (группы, подразделения или ИП) и отдельные подчиненные сотрудники. Каждого из субъектов управленческой ситуации менеджер дол­жен уметь объективно распознавать, адекватно (в соответствии с его стилем и мотивами работы) реагировать и оптимально воздействовать на него для достижения цели инновационной деятельности. Коммуникабельность в большой мере зависит от индивидуальных свойств человека, поэтому часто используется в системах тестирования на профессиональную пригодность и уровень квалификации менеджера в системах управления персоналом на ИП.

Требования, связанные с компетентностью менеджеров в области специ­ализации ИП, предусматривают наличие специальных знаний в вопросах технологии инновационных процессов, теоретических и практических ас­пектов осуществляемых инноваций, особенностей их физических процес­сов. Пополнение профессиональных знаний осуществляется в системах переподготовки и повышения квалификации руководящих работников.

Характер деятельности конкретного менеджера на ИП определяется со­ставом делегированных ему полномочий в принятии управленческих реше­ний. Состав этих полномочий устанавливается в соответствии с принятой на ИП системой разделения труда и специализации управленческих кадров. В структуре любого ИП можно обнаружить два вида разделения труда ме­неджеров: горизонтальное и вертикальное.

Горизонтальное разделение труда в менеджменте связано со специализа­цией менеджеров преимущественно по функциональному признаку, т.е. с закреплением за ним одной или несколько предметных функций менедж­мента. Такое разделение труда обусловливает создание на ИП специальных планово-диспетчерских служб и стратегического управления.

Вертикальное разделение труда менеджеров зависит от характера осу­ществляемых инноваций, масштабов инновационной деятельности, ее от­раслевой принадлежности. Оно выражается в организационной структуре ИП, составе уровней менеджмента. На ИП можно выделить три иерархичес­ких уровня менеджмента: высший, средний и низший. Объем и значимость последствий принимаемых на каждом уровне управленческих решений возрастают по мере перехода от низшего менеджмента к высшему. Выс­ший менеджмент включает одну или несколько персон, состав которых в значительной степени зависит от организационно-правовой формы ИП. К высшему менеджменту относятся руководитель ИП, его первые замес­тители по функциональным областям деятельности (НИОКР, производ­ству, сбыту и т.п.). Средний менеджмент состоит из руководителей под­разделений и административных органов ИП и включает до 60% всей численности менеджмента на ИП. К низшему уровню относятся руково­дители творческих групп, низовых лабораторий, производственных участков и т. п.

Характер решений менеджера зависит от разновидности инновацион­ной сферы его деятельности, а также от предметной области функций, закрепленных за ним в конкретной организации. Состав предметных функций менеджера в инновационной сфере существенно изменяется в зависимости от его иерархического уровня в организации в соответствии со схемой, изображенной на рис.. Чем выше иерархический уровень менеджера, тем в большей степени в его деятельности присутствуют функ­ции целеполагания, стратегического планирования и системной организа­ции инноваций.

Рис. 2. Распределение видов деятельности по уровням менеджмента

3.

Конечная цель инновационного менеджмента состоит в обеспечении дол­говременного функционирования ИП на основе эффективной организации инновационных процессов и высокой конкурентоспособности инновацион­ной продукции. Критериями эффективности организации инновационных процессов в фирме в современных условиях выступают экономические пара­метры, позволяющие соизмерять затраты на инновационную деятельность и доходы от реализации инновационной продукции. Прибыльность, доход­ность ИП выступают при этом не как цель, а как важнейшее условие и результат осуществления инновационной деятельности. Менеджмент при­зван обеспечить эффективное и согласованное функционирование всех внешних и внутренних элементов ИП. Такое состояние инновационной сис­темы называется гармонией. Гармонизация в развитии ИП составляет ос­новную целевую задачу инновационного менеджмента.

Задача гармонизации по отношению к ИП имеет эндогенный и экзоген­ный аспекты. Эндогенная гармонизация означает согласование всех внут­ренних структурных элементов ИП, его субсистем. Для ее обеспечения не­обходимо создание специальной системы внутрифирменного управления инновациями, в которой решаются следующие задачи:

• выработка стратегической инновационной концепции;

• определение тематических направлений деятельности и формирование инновационных проектов и программ;

• построение организационной структуры и структуры управления инно­вациями;

• планирование производственных процессов и реализации инновацион­ной продукции;

• подбор и расстановка кадров, эффективное использование потенциала ИП;

• календарное распределение работ и контроль за их исполнением;

• создание творческой атмосферы и высокой мотивации интеллектуаль­ного труда.

Экзогенная гармонизация предполагает согласование ИП с суперсисте­мами внешней среды и реализуется через специальные процедуры целевой ориентации инновационной деятельности и учета ограничений этой среды. В инновационном менеджменте экзогенная гармонизация предусматривает решение следующих задач:

• формирование долго- и краткосрочных целей инновационной деятель­ности;

• организация и проведение маркетинговых исследований;

• учет экологической ситуации и планирование природоохранных меро­приятий;

• оценка и использование прогрессивного опыта и передовых достижений конкурентов (бенчмаркинг инноваций);

• организация кооперации в инновационных программах;

• учет потребительского спроса и объективных тенденций НТП.

По своему содержанию и во времени гармонизация ИП имеет стратеги­ческую и оперативную формы. Стратегическая форма гармонизации способ­ствует долгосрочному выживанию ИП и обеспечивается стратегическим менеджментом, направленным на формирование стратегических инноваци­онных целей и проектов. Оперативная гармонизация выступает средством реализации выбранной стратегии развития и обеспечивается системами опе­ративного менеджмента на ИП.

Принятие решений является заключительной процедурой в инно­вационном менеджменте. Несмотря на важное значение многих фун­кций менеджмента, именно решения приводят к возможным поло­жительным и отрицательным результатам.

Процедура принятия решения требует от менеджмента полноты информации, макси­мальной компетентности менеджера и характеризуется принятием риска и ответственности. Инноваци­онный менеджмент в каждой из его функций и процедур предусматривает использование разнообразных специфических приемов и методов, обеспе­чивающих обоснование и принятие рациональных управленческих реше­ний. Совокупность этих методов и приемов, специфичных для различных функций управления, составляет методологию и методический аппарат ин­новационного менеджмента. Методы инновационного менеджмента — это система правил и процедур выполнения различных задач управления инно­вациями с целъю выработки рациональных управленческих решений. Они, как правило; появляются в результате теоретических исследований и стано­вятся достоянием широкой практики после масштабных эксперименталь­ных апробаций. Методы менеджмента вносят определенную упорядоченность, обоснованность и эффективную организацию в построение систем управления на ИП. Инновационный менеджмент использует как общие ме­тоды менеджмента, применяемые во всех сферах деятельности (производст­ве, торговле, образовании, культуре и пр.), так и специальные, отражающие специфику инновационной сферы. Фундаментальной основой инновацион­ного менеджмента является использование научного подхода.

Наиболее полное и последовательное выражение научный подход полу­чает в системной ориентации. Системная ориентация менеджмента предус­матривает рассмотрение ИП как сложной открытой системы, состоящей из взаимосвязанных элементов и активно взаимодействующей с окружающей средой. Системная ориентация позволяет структурировать управленческие задачи и упорядочивать методы их решения на ИП в рамках целостной системы инновационного менеджмента. Именно системная ориентация по­зволила в рамках научной школы менеджмента успешно развивать концеп­цию практического моделирования инновационных процессов.

Моделирование в последние десятилетия стало основной концепцией по­строения эффективных систем инновационного менеджмента. Любая част­ная или комплексная задача управления инновациями имеет сегодня ряд модельных вариантов ее решения. Модели позволяют упростить сложные инновационные процессы, выделить в них наиболее значимые компоненты и связи, провести экспериментальную проработку управленческих ситуа­ций и осуществлять прогнозные расчеты в условиях высокой неопределен­ности и большой глубины упреждения. В инновационном менеджменте ис­пользуются три базовых типа моделей: физические, аналоговые и математи­ческие.

Примером широко применяемых в практике физических моделей могут служить пространственные планировки ИП, их цехов и служб, используе­мые для расстановки оборудования, размещения материалов и рабочих мест сотрудников. Аналоговые модели иллюстрируют поведение или структуру моделируемого объекта, например, в виде графика, гистограм­мы или структурной схемы. Наибольшие возможности для оптимизации управленческих решений связаны с применением математических моде­лей. В литературе чаще всего описываются модели теории игр, теории очередей, управления запасами, линейного программирования, имитаци­онные и экономического анализа. Любая попытка перечисления и система­тизации методов и моделей инновационного менеджмента ограничена и весьма условна ввиду их многочисленности и разнообразия. Общая систе­матизация методов инновационного менеджмента по областям их примене­ния приведена в табл..