1. Этапы организации социального исследования. Подготовительный этап, полевой этап, этап обработки и анализа. Содержание и функции этапов социального исследования. Примерные объемы ресурсозатрат на этапахсоциального исследования.

Социальное исследование – вид исследовательской деятельности, направленный на изучение общественных процессов и явлений.

Социальное исследование шире социологического. Оно внедисциплинарно.

Не имеет специфического метода. Направлено на любые социальные проблемы. Расширяет взгляд на социальный мир.

В социальных исследованиях не соблюдается принцип методологической самодостаточности науки.

Подготовительный (различные научные организации, практические процедуры:

- Получение заказа; Заключение договора; Программирование исследования!; Аналитическая подготовка; Тиражирование инструментария; Формирование исследовательских групп; Составление графиков работ и т.д.).

На подготовительном этапе проводится также пилотажное исследование. На основе располагаемых человеческих, временных и материально-технических ресурсов составляется программа. В результате получаем инструментарий и способ построения выборки.

Полевой этап сбора информации (инструктаж интервьюеров, актёров; инструктирование по выборке, сбор

информации, проверка качества собранной информации и самой информации)

Итоговый этап обработки данных и анализа информации (первичная обработка, анализ данных, написание итоговых документов, передача заказчику).

2. Программа как основной документ социального исследования: общая характеристика и структура. Программа как основной документ социального исследования. Функции программы социального исследования. Ситуации написания программы (оперативное, прикладное, теоретико-прикладное исследования). Методологический и методико-процедурный разделы программы.

Программа социального исследования – научный документ социального исследования, в котором системно представлены методологические, методические и технические основания социального исследования.

Программа определяет логику и реализацию исследования, задает основную направленность.

Функции:

• методологическая – определение общей направленности и характер исследовательской деятельности

• методическая – определение конкретных путей и способов реализации исследовательского проекта

• организационная – реализуется через решение технологических аспектов проведения исследования (распределение заданий в исследовательской группе, сроки проведения исследования, планирование исследовательских заданий).

Состоит из 2 разделов: методологического и методико-процедурного.

Ситуации написания программ:

1. Оперативное – разновидность социологического исследования, проводимого обычно с практическими целями, в короткие сроки и по сокращенной научной программе (пример:   корреспонденты газеты «Версты» провели оперативное журналистское исследование: они в течение дня просмотрели информационные выпуски ведущих столичных телеканалов, и обнаружили преобладание официоза (38%), а также мелькание одних и тех же государственных лиц.)

2. Прикладное – научное исследованияе, направленное на решение социально-практических проблем. Этапы:

-  научная постановка задачи 

- разработка математической модели

- вычисляются, например, элементы матрицы, делаются расчеты и выводы

3. Теоретико-прикладое – выполняется, как правило, в рамках перспективной исследовательской программы, в которой должны быть предусмотрены направления и наиболее важные стадии разработки достаточно крупной социальной проблемы. Организация каждого отдельного исследования является, таким образом, частью более общего научного замысла.

Структура методологического раздела: (9)

• анализ социальной проблемы

• формулирование исследовательской проблемы

• определение объекта исследования

• определение предмета исследования

• системный анализ объекта исследования

• постановка целей

• определение задач

• формулирование гипотез

• определение, интерпретация и операционализация основных понятий

Структура методико-процедурного раздела: (4)

• обоснование выбора метода сбора информации

• описание выборочной совокупности

• инструментарий исследования

• логическая схема анализа информации

3. Социальная проблема и исследовательская проблема в структуре программы социального исследования. Социальная проблема как обоснование актуальности исследования. Онтологический и гносеологический аспекты проблемы социального исследования. Структурный и функциональный анализ проблемы. Конкретизация рамок исследования в формулировке исследовательской проблемы.

Под социальной проблемой понимается принципиально неразрешимая на данном уровне знаний ситуация. Анализ социальной проблемы предполагает развертывание сущности актуального противоречия, присутствующего в тех или иных социальных процессах и явлениях. Фактически он

Означает обоснование актуальности темы исследования в виде детализации системы связей и отношений конкретного социального феномена. Такое обоснование включает в себя логическое и фактологическое формулирование необходимости проведения исследования.

Проблема может быть проанализирована в двух аспектах – онтологическом (предметном) и гносеологическом. Формулировка проблемы как онтологической означает, что данное противоречие существует в реальной социальной практике и оказывает влияние на характер существования реальных социальных феноменов. В этом плане исследовательская деятельность направлена на информационное обеспечение процесса социального управления, на выявление путей и способов решения социальной проблемы. Гносеологический характер проблемы трактуется прежде всего как наличие «знания о незнаниии», т.е. ограничений и лакун в системе знания.

Структурный анализ предусматривает разбиение системы на уровни (уровни абстрагирования, агрегирования) с ограниченным числом элементов на каждом уровне (чаще от 3 до 6-7). На каждом уровне выделяются лишь существенные для системы детали.

Функциональный анализ – объект рассматривается как комплекс выполняемых им функций, а не как материально-вещественных структур. Например, электрическая лампа накаливания рассматривается как носитель функции "излучать свет", а не только как совокупность конструктивных элементов (колба, цоколь, нить накаливания и др.).

Структурно-функциональный анализ – что общество, социальная общность или социальный процесс рассматриваются в качестве целостной структуры, отд. элементы которорой проникают друг в друга и т.о. выполняют как бы служебную (функциональную) роль по отношению друг к другу и к системе в целом.

В силу сложности и многоаспектности социальной проблемы в рамках социального исследования требуется конкретизировать исследовательское поле через формулировку исследовательской проблемы. Исследовательская проблема имеет форму высказывания, определяющего смысловую ось всего исследования. Таким образом, в ходе анализа социальной проблемы очерчивается поле и направленность социального исследования. Решение социальной или социально-научной проблемы предполагает получение надежной и достоверной информации о ней. При формулировке соц. проблемы важно: 1) подчеркнуть различие между искомым неизвестным и непроблематичным, отделить псевдопроблемы от настоящих. 2) На основе внешних наблюдений, анализа документов, свободного интервью с экспертами.

Анализ социальной проблемы начинается с поиска и изучения имеющейся литературы по теме (информационно-поисковая деятельность).

4. Объект и предмет, цели и задачи социального исследования. Определение объекта исследования и его соотношение с генеральной совокупностью. Системный анализ объекта в качестве основы построения выборки. Формулирование предмета исследования. Цель исследования (научно-теоретическая либо научно-практическая) как его ожидаемый конечный результат и задачи исследования – программируемые задания, необходимые для реализации цели.

ОБЪЕКТ, ПРЕДМЕТ, ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ

Объект – та часть социальной реальности, на которую исследование направлено. В качестве объекта выступают люди (группы, общности, деятельность, отношения) и тексты.

Предмет – те аспекты объекта, которые непосредственно соотнесены с социальным противоречием. Предмет определяет границы, в рамках которых в данном исследовании изучается объект

Системный анализ объекта – определение его структурных и функциональных характеристик, «разложение» на составляющие элементы, согласно их основным социально-демографическим признакам

Цель – ожидаемый конечный результат исследования, определяющий его общую направленность. Реализация цели предполагает получение результатов, способствующих разрешению социальной проблемы.

Формулировка предмета исследования будет зависеть от тех свойств и характеристик объекта, которые считают необходимыми изучить, чтобы получить определенный ответ на интересующий вопрос. Им может быть социальный процесс, или область социальной действительности, или какие-то социальные взаимоотношения, порождающие проблемную ситуацию. 

Цели:

Научно-теоретические — ориентируют исследование на приращение и развитие знания

Научно-практические – предполагают разрешение конкретных противоречий социальной практики на основе выработки соответствующих выводов и рекомендаций.

Задачи –тот круг проблем, который необходимо проанализировать, проектируемые задания по анализу и решению исследовательской проблемы. Четкая формулировка задач позволяет систематизировать исследовательскую деятельность и определить ее приоритетные и второстепенные ориентиры.

Задачи: основные и неосновные.

5. Гипотеза в структуре программы социального исследования. Классификация гипотез. Понятие гипотезы и рабочей гипотезы. Основные требования к гипотезам социального исследования (эмпирическая проверяемость, научная обоснованность, наличие смысла в рамках данной проблемы, логичность и непротиворечивость )Классификация гипотез (гипотезы-основания и гипотезы-следствия, гипотезы основные и неосновные, первичные и вторичные, описательные и объяснительные).

Гипотеза – научно обоснованное предположение о сущности каких-либо фактов, явлений, процессов.

Рабочие гипотезы – такие предположения, которые могут быть подтверждены либо опровергнуты в ходе опытной проверки.

Гипотеза должна быть направлена на доказательство выдвинутых предположений

Требования (5):

• эмпирическая проверяемость

• научная обоснованность

• наличие смысла в рамках данной проблемы

• логичность

• непротиворечивость

По степени общности:

• гипотезы основания (существует то-то)

• гипотезы следствия (то-то существует потому что…)

С точки зрения задач исследования:

• основные

• неосновные

По степени обоснованности:

• первичные

• вторичные – выдвигаемые взамен неподтвердившихся

Описательные гипотезы (в описательном исследовании):

классификационные – предположения о свойствах объекта, о характере связей между элементами объекта

функциональные – предположения о тесноте взаимодействия между признаками

Объяснительные гипотезы – предположения о причинно-следственных зависимостях

6. Определение основных понятий в программе социального исследования, их интерпретация и операционализация. Определение понятий, использованных для описания предмета исследования. Однозначное формулирование понятий в рамках их интерпретации. Структурная и факторная операционализация. Ступени операционализации. Понятие эмпирического индикатора. Использование эмпирических индикаторов в построении инструментария.

При описании объекта социального исследования должны учитываться следующие его характеристики: профессиональная принадлежность, пространственная ограниченность (регион, город, деревня), функциональная направленность (производственная, политическая, бытовая), временные границы.

Проверка гипотез предполагает соотнесение гипотез с реально наблюдаемыми фактами. Такое соотнесение вызывает необходимость перехода от абстрактных категорий и конструктов, описывающих предмет исследования, к эмпирическим наблюдениям. Для этого необходимо очертить категориально-понятийный аппарат исследовании, т.е. определить и интерпретировать основные понятия.

Операционализация (обеспечение способа измерения и квантификации (сведения к количественным параметрам) понятия, при котором оно поддается опытной проверке):

• структурная – применяется к понятиям, описывающим определенный феномен

• факторная – описывающая внешние воздействия на исследуемый феномен

Эмпирический индикатор – элемент  или характеристика объекта,  которые доступны наблюдению и измерению.

Измерения значений переменной для каждого из объектов, входящих в исследуемую совокупность, требуют разработки эмпирических индикаторов, представляющих собой инструмент для сбора информации. Каждый такой индикатор может рассматриваться в двух основных аспектах: содержание, определяемое сущностью переменной, и способ формулировки и предъявления. Формулировка обусловлена, прежде всего, особенностями восприятия респондента, а способ предъявления, помимо этого, — некоторыми другими условиями (например, имеющимися в распоряжении исследователя финансовыми, кадровыми и другими ресурсами).

Интерпретация – преодоление многозначности через выбор наиболее согласующейся с логикой исследования однозначной трактовки.

Интерпретированные понятия опреационализируются – приводятся к форме, позволяющей фиксировать описываемые ими феномены в наблюдениях.

При операционализации происходит пошаговое расчленение структуры понятий на совокупность категорий предельно малого уровня общности, не имеющих многозначного толкования.

7. Общая характеристика выборочного метода. Основные виды случайных выборок. Выборочный метод в качестве компенсации невозможности сплошных обследований. Основные категории выборочного метода (генеральная совокупность, выборочная совокупность, репрезентативность, стандартное отклонение, ошибка выборки). Основные типы случайных и псевдослучайных выборок: случайный бесповторный, случайный повторный, систематический, стратифицированный, гнездовой отбор).

ГС – всё, что входит в объект исследования.

Выборочная совокупность – рассчитанная или опытно установленная часть ГС, которая является носителем значимых характеристик ГС.

Единицей отбора называют элементы ГС, которые выступают единицами счета в различных процедурах отбора, формирующих выборку.

Единицами наблюдения наз-ют элементы сформированной выборочной совокупности, которые непосредственно подвергаются статистическому наблюдению.

Дизайн выборки (исследования) – стратегия формирования выборки.

Выборка производится из той совокупности, из которой производится фактический отбор респондентов. Назовем ее реальной. Различия между проектируемой и реальной совокупностями можно увидеть воочию, сравнив списки «проектированных» респондентов и опрошенных фактически.

Репрезентативность – способность выборочной совокупности отображать состояние дел в ГС. Выборка в какой-то мере представляет модель ГС. Основной принцип построения выборки состоит в том, чтобы обеспечить всем элементам равные шансы на попадание в выборку. Мера точности такого отображения зависит от величины закладываемого в выборке стандартного отклонения. Репрезентативность выборки определяется ошибками регистрации и случайными ошибками. При формировании выборки пользуются понятиями «основа выборки» и «социальная карта».

Стандартное отклонение – допустимая степень отклонения данных по выборке от состояния дел в ГС (в социологич. исследованиях стандартная ошибка выборки 1-5%). Ошибка выборки – случайные (складываются из различных статистических погрешностей в процессе наблюдения, уменьшаются вследствие увеличения объема выборки) и систематические (выражает некоторые существенные связи, возникающие в процессе регистрации между объектом, субъектом и условиями проведения наблюдения; при возрастании объема выборки не уменьшаются). Случайная ошибка вызывается при наблюдении причинами, имеющими вероятностный характер.

Типы случайных выборок:

- Стратифицированная выборка. Основывается на том, что происходит предварительное разбиение разнородной совокупности на более гомогенные группы

- случайный повторный – единицы совокупности сохраняют равную вероятность попасть в ВС, что достигается за счет возвращения отобранных единиц в ГС

- случайный бесповторный – такой возврат исключает, что приводит к возрастанию вероятности попадания единиц ГС в ВС по мере реализации отбора

- систематический – вариант случайного отбора, при котором построение ВС осуществляется на основе перечней единиц ГС (через определенный шаг, интервал)

- гнездовой – ГС может быть рассмотрена как сумма реально существующих, относительно однородных и сходных между собой составных частей, в качестве которых может выступать студенческая группа, населенный пункт, жилой дом и т.п.

*Простой случайный отбор (истинно случайная выборка). Все элементы имеют равные вероятности попадания в выборку всех элементов.

8. Основные виды направленных выборок. Комбинированные выборки. Направленные (неслучайные, нестатистические) выборки как модели параметров генеральной совокупности. Квотные выборки, метод «основного массива», метод «снежного кома», стихийные выборки (отбор «первого встречного», отбор «себе подобного», прессовые и почтовые опросы). «Доступная выборка». Сочетание случайных и направленных выборок в рамках комбинированной выборки. Многоступенчатые выборки.

Основные виды выборок

По способам формирования:

Методы отбора:

• случайный отбор – каждый элемент ГС имеет равную или почти равную возможность попасть в ВС

- случайный повторный – единицы совокупности сохраняют равную вероятность попасть в ВС, что достигается за счет возвращения отобранных единиц в ГС

- случайный бесповторный – такой возврат исключает, что приводит к возрастанию вероятности попадания единиц ГС в ВС по мере реализации отбора

- систематический – вариант случайного отбора, при котором построение ВС осуществляется на основе перечней единиц ГС (через определенный шаг, интервал)

- районированный – случайный отбор элементов из предварительно выделенных однородных частей ГС

- гнездовой – ГС может быть рассмотрена как сумма реально существующих, относительно однородных и сходных между собой составных частей, в качестве которых может выступать студенческая группа, населенный пункт, жилой дом и т.п.

• направленный отбор – исследователем задаются определенные критерии отбора единиц ГС.

Неслучайная выборка— любой метод формирования выборки, предполагающий, что вероятность попадания в выборку каждого элемента совокупности неизвестна.

Нестатистическая выборка – любой способ выборки, который не имеет признаков статистической выборки.

- квотный - по известным существенным параметрам ГС создается ее точная модель, воспроизводящая эти параметры в ВС.

- метод «основного массива» - реализуется по отношению к небольшим по объему (до 1000 человек) ГС и предполагает отбор достаточного количества единиц (как правило 40-60% от ГС)

- метод «снежного кома» - обращение исследователя к закрытым либо неизвестным по составу ГС небольшого объема. Процедура завершается, когда «ориентации» на людей начинают дублироваться.

- стихийный отбор – состав выборки складывается независимо от исследователя (отбор первого встречного, себе подобных (из своего окружения)

-прессовые, почтовые – включение в выборку зависит от самих респондентов

- метод доступной выборки – при полной невозможности установить характеристики ГС или получить возможность доступа к ней. Исследователь вынужден довольствовать теми ее элементами, которые находятся в пределах досягаемости.

Выборки качественных исследований:

- отбор (формирование) фокус-групп (отбор по правилам экспериментальных выборок)

- выборка, касающаяся case-study (чаще всего исследование нескольких замкнутых общностей):

- выборки экстремальные или девиантных случаев

- выборки интенсивные (знаковые, информативные, – например, митинги, информативно значимые случаи)

- выборки максимальных вариаций (из нескольких вариантов явления)

- выборка критических случаев(критические для понимания происходящего)

- выборка стратифицированная

- критериальные выборки (объект выбирается по критериям, заложенным в целях исследования).

Доступная выборка – метод формирования выборочной совокупности , заключающийся в том, чтобы опросить любых представителей генеральной совокупности . В.Д. заведомо не являются репрезентативными, но требуют минимальных затрат. В отдельных случаях, когда генеральная совокупность  отличается очень высокой степенью однородности, как, например, некоторые маргинальные группы в исследованиях девиантного поведения, результаты исследования могут оказаться приемлемыми.

Многоступенчатая выборка предполагает извлечение из генеральной совокупности сначала укрупненных групп единиц, затем групп, меньших по объему, и так до тех пор, пока не будут отобраны те группы (серии) или отдельные единицы, которые будут подвергнуты наблюдению.

9. Специфика методологии позитивистско-натуралистических ориентаций социальных наук (эмпиризм, структурный функционализм, теории социального обмена, социология конфликта). Тезис «единства метода» (эквивалентность); методов естественных и социогуманитарных наук); натуралистическая трактовка социального мира (признание его существования как овеществленной реальности идеал позитивистской науки, основанной на эмпирических наблюдениях; индуктивистский (привязанный к эмпирическим наблюдениям) подход к познанию; логический эмпиризм (ориентация на построение общих законов, охватывающих сферу социального).

1.Специфика методологии позитивистско-натуралистических ориентаций социальных наук (эмпиризм, структурный функционализм, теории социального обмена, социология конфликта)

что характерно:

тезис единства

натурализм в соц. философии

идеал позитивной науки, основанной на эмпирическом наблюдении

индуктивизм в теории познания

логический эмпиризм.

СТРУКТУРНЫЙ ФУНКЦИОНАЛИЗМ: Парсонс, Мертон, Дюркгейм, Козер.

Наиболее предпочитаемый метод: историко-сравнительный метод.

Парсонс: общество и общественные образования представляют собой системы (общество состоит из внутренних подсистем).

Мертон: разрабатывал методику фокус-групп, идея о том, что соц. структуры, будучи деформированными, могут вызывать соц. конфликты и что они одновременно способствуют как изменениям элементов структуры, так и ее самой.

Козер: попытался доказать возможность структурно-функционального объяснения конфликта, его работа «Функция соц. конфликта» направлена на то, чтобы продемонстрировать, что структурный функционализм пригоден для описания конфликта и соц. изменений.

ТЕОРИЯ СОЦ. ОБМЕНА: Дж. Хоманс, П. Блау.

Возникла как теоретическая оппозиция «теории порядка» Т. Парсонса и структурному функционализму.

Базовое положение: соц. поведение может и должно быть объяснено в рамках научных представлений. Соц. поведение представляет собой взаимодействие людей, которое не может быть ни чем иным как процессом обмена доступным научному описанию, подобным экономическому.⇒ можно описать по аналогии с экономикой.

Нет единой теоретической школы.

Дж. Хоманс: соц. системы состоят из людей, находящихся в непрерывных процессах материального и нематериального обмена др. с др., которые объясняются пятью положениями – успеха, стимула, ценности, «насыщения-голодания», «агрессии-голодания».

П. Блау: 2 уровня соц. явлений: микро и макроструктур, далеко не все отношения могут быть рассмотрены как обмен, а лишь те, которые ориентированны на достижение целей.

ЭМПИРИЗМ: П. Лазарсфельд, Карлсон, Саймон.

Постулаты:

соц. явления подчиняются законам общим для природной и соц.-исторической действительности, методы социологических исследований должны быть строгими, точными, объективными как методы естествознания

социология должна быть свободна от ценностных суждений идеологического типа.

Характеризуется теоретическим и методологическим плюрализмом.

2 течения: академическое (создание систем научного знания об отдельных областях и явлениях общественной жизни) и прикладное (организация исследований, направленных на решение четко определенных практических задач и непосредственно связанных с выполнением функций соц. инженерии).

Все позитивистско-настроенные исследователи предпочитают использовать количественные методы, эксперименты и статистические данные:

- целью социологического исследования является узнать, как функционирует мир

- соц. реальность смоделирована таким образом, что имеет определенный порядок

- люди в своем поведении исходят из основных внешних причин, причем одни и те же причины имеют одинаковые воздействия на каждого позитивизм использует завершенную, исчерпывающую модель объяснения

- позитивисты утверждают, что наука должна быть независимой от соц. и культурных сил.

10. Специфика методологии альтернативных версий социального познания (символический интеракционизм, феноменологическая социология, этнометодология). Теоретические истоки (неокантианство, Вебер, Гуссерль). Обращение альтернативных версий к «понимающей» методологии, отрицание тезиса «единства метода». Взаимодействие «понимающих» концепций и «качественной» методологии.

Неокантианство — направление в немецкой философии второй половины XIX — начала XX веков. Центральный лозунг («Назад к Канту!») был сформулирован Отто Либманом.

Специфические черты:

- отрицание тезиса единства методов

- использование специфического типа объяснения в гуманитарных науках

- использование специфического понимающего метода.

? ПОНИМАЮЩАЯ СОЦИОЛОГИЯ (М. Вебер, Зиммель)

в широком смысле одно из основных направлений в социологии в конце 19 — начале 20 вв., в котором акцент сделан на понимание целей и смысла социального действия. В узком смысле — социологическая концепция М. Вебера, предложившего и сам термин «Понимающая социология». Становление понимающей теоретико-методологической парадигмы понимающей социологии связано прежде всего с именами Дильтея и М. Вебера, а также Зиммеля.

Исследовательский интерес понимающей социологии принципиально смещается на уровень анализа непосредственных субъектов социальной активности, акцентируется «рамка личности» в социологическом знании. Социальное действие объясняется осознанием (и/или наличием) смысла, не привносимого извне, а переживаемого субъектом и требующего соотнесения возможного на его основе действия с возможными действиями других. Переплетение таких соотнесений образует «смысловую связь поведения» (М. Вебер). Последняя является непосредственным предметом социологического изучения, задача которого, интерпретируя, понимать социальное действие, что дает наиболее полное понимание социальной реальности.

СИМВОЛИЧЕСКИЙ ИНТЕРАКЦИОНИЗМ: Дж. Мид, Г. Блумер, И. Гофман, М. Кун

Главный тезис – объект исследования социологии – процесс символического взаимодействия.

Данное символическое взаимодействие между людьми в повседневной жизни акцентирует внимание на коммуникативных формах – информационных процессах, языке, средствах связи и т.п. Это обусловило обращение к методам исследования, позволяющим проникать в смысл, с которым люди живут и действуют, понимать переживания другого и свои собственные: «мягкая» исследовательская техника, где исследователь является частью процесса: эксперимента, интервью, изучения документов, включённого наблюдения (наиболее значимый в символическом интеракционизме), всестороннего анализа отдельных явлений (case-study).

В символическом интеракционизме общие принципы видения соц. мира определяли характер проводимых исследований.

В основе понимающей социологии лежат взгляды М. Вебера. Он считал, что предметом изучения социолога должно быть соц. действие. Подход понимающей социологии – это анализ социального значения действия, который проводится через непосредственное детализирование людей в контакте с ними, в их естественных ситуациях.

ФЕНОМЕНОЛОГИЧЕСКАЯ СОЦИОЛОГИЯ: А.Шутц, Э.Гуссерль, П.Бергер, Т. Лукас

А.Шутц: главная методологическая задача социологии – открытие общих принципов организации повседневной жизни. Центральным вопросом социологии повседневности является процесс становления человеческих представлений о соц. мире, чтобы понять поведение индивида и его мотивы, надо их рассматривать в потоке жизненного опыта. Наиболее важные понятия, которые дают возможность выделить и исследовать элементы познания повседневности – «когнитивный стиль», «конечные области значений». Интерсубъективный мир как специфическая форма социальности – совокупность связи с др. людьми, которые объединены через общность забот, труда и взаимопонимания. Опыт приобретаемый и усваиваемый называется «наличным знанием».

Э. Гуссерль: главная проблема – вопрос о структуре процесса «переживания» истин и общезначимых идей, взятого в виде целостности, её решению соответствует главный метод изучения – интеллектуальная интуиция, усмотрение сущности, истины, идей.

П. Бергер и Т.Лукас (теория соц. конструирования реальности): в процессе познания человек создаёт окружающий мир, который затем становится объектом его соц. познания. Центральный вопрос – процесс соц. конструирования реальности. Научное и обыденное знание становятся равноправными объектами анализа. Основной инструмент конструирования реальности является язык, он же и объект анализа.

Феноменологическая традиция предполагает, что человек сам формирует соц. реальность. Её восприятие может совпадать либо отличаться от др. людей.

ЭТНОМЕТОДОЛОГИЯ: Х. Гарфинкель

Х. Гарфинкель: центральная тема – конструирование значений через определённые акты взаимодействия (духовного), т.е. коммуникативный акт, смысл актов не является значимым, важны лишь контекст и последовательность действий при взаимодействии. Т.о., фокус интереса этнометодологии – когда и каким образом люди вовлечены во взаимодействие. Предмет этнометедологии – процедуры интерпретаций, скрытые, неосознаваемые, нерефлексированные механизмы соц. коммуникации между людьми. Основное понятие – фоновое ожидание (скрытые, неосознаваемые, нерефлексированные механизмы соц. коммуникации между людьми). Они существуют в виде правил санкционированных группой.

11. Опрос. Общая характеристика метода. Понятие опроса. Диапазон использования методов опроса. Организация опроса. Разновидности опроса: интервью, анкетирование. Подготовка опросника и других документов, необходимых для проведения опросов. Организация полевой работы. Подготовка и контроль работы интервьюеров(анкетеров).

Опрос. Общая характеристика.

Опрос – наиболее распространенный метод сбора первичной информации.

Опрос – постановка вопросов перед определенной социальной группой, вытекающих из целей и задач исследования, и фиксация ответов. Позволяет получить информацию о внутренних побуждениях людей, их ценностях, мотивах деятельности, оценках и установках. Дает возможность получить информацию об изучаемых явлениях (ценности, мнения, оценки, потребности, конкретные события, факты).

Может выступать как основным и единственным методом сбора информации в исследовании, так и вспомогательным в комбинации с другими.

Классификация опросных методов:

- по масштабам охвата ГС: (сплошные/выборочные)

- по процедуре проведения: (индивидуальные/групповые)

- по глубине знания проблемы: (массовые/экспертные)- по форме проведения и фиксации ответов: (устные/письменные)

- по способу общения социолога с респондентом:(очные /заочные)

- по частоте проведения: (одноразовые/многоразовые)

- по уровню стандартизации процедур: (стандартизированая/полустандартизированная/нестандартизированная).

Типы и виды вопросов.

По предметному содержанию: вопросы о фактах (получение инфо о соц. явл., о состоянии дел на пр-ве, о поведении окружающих); вопросы о знании ( раскрыть то, что знает и что может изложить респондент); вопросы о мнении (фиксация фактов, пожеланий, ожиданий, планов на будущее); вопросы о мотивах (выявить субъективные представления человека о мотивах своей деятельности).

По логической природе: основные вопросы, вопросы-фильтры (отсев некомпетентных лиц, выделение части респондентов); контрольные вопросы (для выявления устойчивости, правдивости и непротиворечивости ответов); наводящие вопросы.

По психологической функции: контактные вопросы, буферные, прямые (выражение отношения к определенной проблеме); косвенные вопросы.

По характеру ответов: открытые вопросы, закрытые вопросы, полузакрытые, шкальные, вопросы-меню, дихотомические вопросы.

Виды опроса

Анкетный опрос – используется для сбора количественных данных. Анкета состоит из вопросов с готовыми вариантами ответов (закрытые вопросы), из которых опрашиваемый выбирает подходящий для него. Анкета с открытыми вопросами, в которых не предусмотрены варианты ответов, используется для сбора качественной информации и характерна для опроса экспертов. Может также содержать смесь различных типов вопросов.

В зависимости от способа доставки анкеты респонденту:

- раздаточный

- прессовый

- почтовый

В зависимости от количества респондентов, опрашиваемых повременно одним анкетером:

- индивидуальных

- групповой

Интервью - предполагает проведение беседы, основанной на личном контакте интервьюера и интервьюируемого (респондента).

Организация опроса. Основные этапы опроса.

Опросное исследование включает в себя 14 основных видов процедур. На практике может производиться сразу несколько процедур одновременно, и исследователь вправе по ходу соцопроса при необходимости возвращаться назад к той или иной процедуре или, наоборот, «перескакивать» вперед. Этапы опроса могут быть описаны следующим образом:

Концептуализация – определение цели исследования, выдвижение гипотез, уточнение понятий и нахождение их операциональных соответствий в данном опросе.

1.Схематизация – установление процедур, которые должны быть применены во время опроса, и принятие решений о характере требуемой выборки.

2.Подготовка инструментария – составление анкеты или бланка интервью, определение числа и порядка вопросов, подготовка необходимых наглядных пособий или любых других подсобных средств.

3.Планирование – рассмотрение финансовых, административных, материально-технических и кадровых проблем, связанных с проведением опроса.

4.Построение выборки – отбор предполагаемых респондентов в соответствии с тем из методов, который лучше подходит для целей и средств исследования.

5.Инструктаж – подготовка интервьюеров, кодировщиков и другого обслуживающего опрос персонала к работе с респондентами и к обработке данных; снабжение персонала необходимыми материальными средствами.

6.Предварительное тестирование – опробование выбранного инструментария на выборке малых размеров с целью проверки правильности понимания респондентами инструкций и вопросов, а также проверки соответствия их ответов ожидаемому типу вопросов.

7.Опрос - почтовый, телефонный или очный опрос участников выборки с применением пилотажного инструментария.

8.Наблюдение за ходом опроса (мониторинг) – проверка корректности применения методики опрашивающими, а также контроль за тем, чтобы опрашивались только участники выборки

9.Контрольная проверка - проверка (посредством дополнительных контактов с респондентами) того, все ли члены выборки оказались реально охвачены опросом и все ли из них возвратили свои анкеты.

10. Кодирование – преобразование собранных данных в числовую форму.

11. Обработка – подготовка данных для анализа

12. Анализ – переработка данных с помощью статистических и других средств с целью получения содержательных выводов.

13. Составление отчета – изложение результатов анализа в форме исследовательского отчета.

Подбор интервьюеров, основные требования:

1. Умение понятно говорить.

2. Умение правильно слушать (нейтрально и активно).

3. Должен уметь устанавливать отношения сотрудничества с незнакомыми людьми.

4. Умение хорошо организовывать свою деятельность.

5. Нейтральность, располагающая к доверию внешность.

6. (формально) Умеет адаптировать стандартные вопросы к нестандартным респондентам.

7. Должен реализовывать как коммуникативную функцию, так и функцию сбора информации.

Тренинг и инструктаж. Предварительная подготовка может быть разделена на 2 вида:

• Коммуникативные навыки, базовый тренинг.

• Инструктаж по конкретному проекту.

Основные процедуры стандартного контроля предусматривают установление следующих фактов:

• Подтверждение факта проведения опроса.

• Дата проведения опроса.

• Метод проведения опроса: интервью или анкетирование.

• Продолжительность интервью.

• Использование карточек, их количество.

• Общие впечатления респондента об опросе и об интервьюере.

12. Анкетный опрос. Понятие анкетного опроса (анкетирования). Разновидности (виды) анкетного опроса (раздаточный, почтовый, прессовый, по месту жительства, работы, учебы, отдыха, индивидуальный, опрос в группе) Организация анкетного опроса. Структура анкеты. Типы и виды анкетных вопросов. Основные требования, предъявляемые к формулировке анкетных вопросов. Последовательность вопросов и принцип воронки. Эмпирическая проверка вопросника.

Анкетирование. Общая характеристика

Анкетирование- это процедура проведения письменного опроса с помощью разработанной анкеты. Является одним из методов количественных исследований в маркетинге и социологии.

Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому достоверность и надежность полученной анкетированием информации зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки.

ВИДЫ АНКЕТИРОВАНИЯ

Различают следующие виды анкетирования:

а) по способу общения между исследователем и опрашиваемым --- прессовый ( вопросник печатают в газете, журнале ) ; почтовый ( рассылают анкеты по почте ) и раздаточный ( анкетер раздает их группе респондентов).

В первых двух случаях (заочное анкетирование) нет непосредственного контакта с респондентом. В третьем случае ( очное анкетирование) анкетер выступает в качестве инструктора по заполнению анкет, раздатчика анкет, однако анкета заполняется респондентом самостоятельно;

б) по месту проведения --- анкетирование по месту жительства и по месту работы или учебы. В последнем случае он может быть групповым (или аудиторным);

в) по уровню стандартизации --- полностью или частично стандартизированным. Этот вид анкетирования определяется характером вопросов ( закрытыми или полузакрытыми).

По числу респондентов:

Индивидуальное анкетирование (один респондент)

Групповое анкетирование (несколько респондентов), Аудиторное анкетирование - методическая и организационная разновидность анкетирования, состоящая в одновременном заполнении анкет группой людей, собранных в одном помещении в соответствии с правилами выборочной процедуры.^[1]

Массовое анкетирование (от сотни до тысяч респондентов)

По полноте охвата:

Сплошное (опрос всех представителей выборки)

Выборочное (опрос части выборки)

Анкета как инструмент сбора информации. Требования к подготовке анкеты, оформление, порядок вопросов.

Анкета – упорядоченный список вопросов, связанных с целями и задачами исследования.

Состоит из 3-ч частей: Вводная – содержится информация об организации, проводящей анкетирование, тема опроса и обращение к респонденту с просьбой об участии и опросе. Основная – состоит из вопросов, направленных на получение первичных данных по изучаемой проблеме Демографический бок (паспортичка) – содержит демографические вопросы: о возрасте, образовании, социальном статусе, месте проживания респондента и т.п.

Требования:

• Текст должен быть четким, хорошо прочитываться, не расплываться. Нельзя использовать слишком мелкие шрифты, разрывать текст вопроса, переносить часть вопроса или варианты ответов на другую станицу.

• Если содержит вопросы, касающиеся различных сфер жизни, то их представляют в виде отдельных блоков.

• Метод «воронки», при котором вначале ставят общие вопросы, а за ними более частные.

Типы и виды анкетных вопросов. Выбор формы вопроса. Требования к формулировке вопроса.

Виды вопросов:

От цели постановки:

• Содержательные – дают возможность получить необходимую информацию о предмете исследования. Подразделяются на вопросы о фактах, оценках, мнениях и установках респондентов

• Функциональные – упорядочивают ход заполнения анкеты:

- контрольные – позволяют проверить правдивость ответов респондента

- вопросы фильтры – позволяют определить адресата вопроса, т.е. отфильтровать тех респондентов, к которым не относится вопрос или блок вопросов

- функционально-психологические – бывают буферные (позволяют сделать плавным переход от вопросов одной тематики к вопросам другой), ломающие лед (снимающие напряжение респондента перед опросом), вопросы снимающие нежелательные установки, возникающие у респондента под давлением общественного мнения, моральных норм и культурных традиций

От наличия или отсутствия вариантов ответов:

• Закрытые – вопросы с вариантами возможных ответов, предложенных исследователем

• Открытые – респондент должен сам сформулировать и записать ответ

• Полузакрытые – респондент может либо выбрать ответ из предложенных вариантов, либо сформулировать и записать ответ

Требования к формулировке вопросов:

• Вопрос должен вытекать из целей и задач исследования

• Вопрос должен быть понятен респондентам, соответствовать их уровню образования. Ориентация на более низкий уровень образования. Без профессиональных терминов, слов иностранного происхождения

• Не должен быть множественным и содержать в себе несколько вопросов

• Должен однозначно пониматься всеми респондентами, поэтому в его содержании исключаются различного рода пословицы, поговорки, намеки и т.п.

• Не должен быть тенденциозным и заставлять респондента принять точку зрения исследователя. Вопросы должны формулироваться нейтрально

• Вопросы, которые могут требовать от респондента социально осуждаемого ответа, должны формулироваться в косвенной форме.

Метод воронки: Метод расположения вопросов анкеты таким образом, чтобы общие вопросы задавались прежде, чем частные (специфические) вопросы ( от общего к частному). В случае если частные вопросы предшествуют общим, то респондент фокусируется на частных аспектах обсуждаемой проблемы и это может искажать его ответы на последующие общие вопросы.

13. Интервью как метод сбора первичных данных. Понятие интервью. Разновидности (виды) интервью (структурированное, неструктурированное, индивидуальное, групповое, телефонное интервью). Организация интервью. Типичные ошибки интервьюеров: вопросы-подсказки, «эффект интервьюера». Набор и подготовка интервьюеров; требования, предъявляемые к интервьюеру. Фиксация результатов интервью.