
- •Менеджмент
- •Характеристика основных этапов процесса принятия управленческих решений
- •2. Функция целеполагания в менеджменте и декомпозиция цели. Методика построения дерева целей организации
- •Методика построения дерева целей:
- •Процедура построения дерева целей включает в себя несколько последовательных шагов.
- •Оценка конфликтности целей.
- •Коммуникационная функция в менеджменте и основные коммуникационные каналы в организациях.
- •Планирование и прогнозирование как функции менеджмента Прогнозирование.
- •Методы прогнозирования.
- •Планирование
- •Планирование как функция менеджмента
- •Критерии (принципы) планирования:
- •Способы планирования:
- •Коммуникационные барьеры в менеджменте и основные приемы их преодоления Причины: Искажение сообщений.
- •Управленческие действия.
- •Системы обратной связи.
- •Система сбора предложений.
- •Современные информационные технологии.
- •Современные виды деловых переговоров и их специфика в менеджменте
- •Две основные разновидности переговоров: Позиционные переговоры
- •Рациональные переговоры.
- •Системный, ситуативный и процессный подход к управлению в менеджменте
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
- •Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •Содержательные теории
- •Альдерфер
- •1. Потребности существования;
- •2. Потребности связи;
- •3. Потребности роста.
- •Двухфакторная теория Герцберга.
- •Процессуальные теории
- •1. Теория ожидания;
- •2. Теория справедливости;
- •3. Теория подкрепления. Теория ожидания Врума.
- •Теория справедливости Адамса
- •Теория усиления мотивации Скиннера
- •Административная школа менеджмента. Основные идеи и авторы
- •Три уровня управления в менеджменте по т.Парсонсу (институциональный, управленческий и технический)
- •Горизонтальное и вертикальное разделение труда
- •Уровни управления
- •Руководители нижнего звена
- •Руководители среднего звена
- •Руководители высшего звена
- •Специфические требования, предъявляемые к представителям различных уровней управления:
- •Swot-анализ как метод стратегического менеджмента
- •Основные функции управления персоналом
- •Функции уп
- •Методы уп
- •Основные теории менеджмента. Общая характеристика
- •Школа научного управления «научный менеджмент»
- •Недостатки школы научного управления
- •Классическая (административная) школа управления
- •Недостатки классической (административной) школы управления:
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •Бихевиористское (поведенческое) учение менеджмента
- •Критика школы человеческих отношений и поведенческих наук
- •Школа науки управления (управленческой науки)
- •Управленческие роли по Минцбергу
- •Типы организационных структур, их характеристика
- •В линейной структуре управления
- •Функциональная организационная структура
- •Линейно-функциональная структура (линейно-штабная)
- •Дивизионная структура
- •Матричная структура
- •Множественная структура
- •Содержание стратегического менеджмента; понятие миссии и цели организации
- •Понятие инноваций, инновационной деятельности. Теоретические основы инновационной деятельности
- •Основные теории мотивации (содержательные и процессуальные)
- •Содержательные теории мотивации
- •Структурная теория потребностей а. Маслоу
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория справедливости Стейси Адамса
- •Теория ожиданий Врума
- •Модель Портера-Лоулера
- •Организационная культура как деловая основа внутренней среды
- •Функции управления по а.Файолю
- •Маркетинг
- •Эволюция маркетинга, принципы и концепции , основные понятия
- •Первый этап эволюции маркетинга
- •Второй этап.
- •Третий этап.
- •Товар и его коммерческие характеристики
- •Все товары можно подразделить на две большие группы:
- •Маркетинговая среда предприятия (микро-, макросреда)
- •Внешняя среда
- •Внутренняя среда
- •Сущность жизненного цикла товара (этапы, виды) и управление им
- •Этап разработки
- •Этап внедрения
- •Этап роста
- •Этап зрелости
- •Этап насыщения характеризуется:
- •Этап спада.
- •Сущность управления конкурентоспособностью товара
- •Продуктовое лидерство
- •Ценовое лидерство.
- •Лидерство в нише
- •Задачи ценовой политики предприятия (стратегия и тактика)
- •Методы установления цен:
- •Стратегии ценообразования
- •Инструменты воздействия на потребителя в рамках сбытовой политики
- •Разработка программы стимулирования сбыта
- •Средства стимулирования потребителей
- •Формирование сбытового канала и решений по продвижению товара
- •Выбор путей товародвижения
- •Позиционирование товара, приёмы позиционирования
- •Приемы позиционирования утп:
- •Общие приемы позиционирования
- •Каналы распределения товаров (услуг)
- •Функции канала распределения
- •Критерии оценки качества продукции, пути повышения качества
- •1) Факторы влияющие на качество:
- •2) Стимулирующие фактры:
- •Маркетинг по видам товаров и услуг
- •Понятие аутсорсинга, причины применения, достоинства и недостатки
- •Сегментирование потребительского рынка (критерии, признаки, виды)
- •Цели и приёмы файндрайзинга
- •Приемы Фандрайзинга:
- •Экономика предприятия
- •Общие положения
- •Основные разделы:
- •Регистрация документа
- •Принципы регистрации документов в организации
- •Формы регистрации документов
- •Номенклатура дел
- •Для направления в командировку и отчет о его выполнении
- •(Распоряжение) о предоставлении отпуска работнику
- •Открытыми акционерными обществами признаются (оао)
- •Закрытыми акционерными обществами признаются(зао)
- •Производственными кооперативами (артелями)
- •Крестьянскими (фермерскими) хозяйствами являются
- •Унитарными предприятиями признаются коммерческие организации,
- •Налог на добавленную стоимость (ндс): экономическое содержание и порядок расчёта.
- •Виды рисков в предпринимательской деятельности
- •Бизнес-план: цель разработки и характеристика основных разделов
- •Рекомендуемые разделы бизнес-плана
- •Резюме.
- •Общая характеристика предприятия, продукции.
- •Анализ рынка и конкурентов.
- •Производственный план.
- •План маркетинговой деятельности.
- •Организационный план.
- •План по рискам.
- •Финансовый план.
- •Налог на прибыль предприятия: база начисления, ставка
- •Глава 25 нк рф Налогоплательщики
- •Налоговая база и ставка
- •Налоговый и отчетный периоды
- •Лизинг как форма сделки
- •Финансовый лизинг
- •Операционный лизинг
- •Особенности лизинга
- •Несколько слов о недостатках лизинга:
- •Особенности унитарных государственных предприятий от предприятий других типов
- •Стратегии ценообразования. Структура розничной цены
- •Стратегии для существующих товаров
- •1. Снижение цен
- •2. Лидирование в цене
- •3. Следование за ценой
- •Стратегии для новых товаров
- •1. "Снятие сливок"
- •2. Цена проникновения
- •Этапы и характеристика процесса принятия управленческих решений
- •Понятие точки безубыточности, графическая интерпретация
- •Основные фонды; показатели эффективности использования; пути повышения эффективности
- •Коэффициент экстенсивного использования оборудования
- •Интегральный коэффициент
- •Амортизация основных фондов
- •Амортизация основных средств
- •Способы начисления амортизации основных средств
- •Линейный способ
- •Способ уменьшаемого остатка
- •Способ по сумме лет срока полезного использования
- •Способ пропорционально объему продукции
- •Способ амортизации пропорционально объему работы
- •Ускоренный метод
- •Содержание понятия затрат, экономические
- •Бухгалтерский учёт
- •Структура баланса коммерческого предприятия. Условие ликвидности баланса предприятия.
- •Содержание бухгалтерского баланса по разделам.
- •Статьи пассива:
- •Условия ликвидности баланса
- •Формы годовой бухгалтерской отчетности: ф. № 1 «Бухгалтерский баланс» ф. № 2 « Отчет о прибылях и убытках»
- •Формы отчетности № 1 и 2 представляются и в составе годовой бухгалтерской отчетности,
- •Отчет о прибылях и убытках (форма №2)
- •План счетов бухгалтерского учета коммерческой организации. Виды, назначение и строение бухгалтерских счетов.
- •Виды, назначение и строение бухгалтерских счетов
- •Счета активные, пассивные и активно-пассивные.
- •Учетная политика организации
- •Учетная политика для целей бухгалтерского учета
- •Кто составляет учетную политику.
- •Что должна содержать учетная политика.
- •Изменить свою учетную политику компания может:
- •Раскрытие учетной политики в бухгалтерской отчетности
- •Учетная политика организации для целей налогообложения
- •В учетной политике необходимо утвердить:
- •Упрощенная система налогообложения
- •Индивидуальные предприниматели
- •Для организаций и индивидуальных предпринимателей
- •Налогоплательщики
- •Не вправе применять усн:
- •Объект налогообложения
- •Налоговая отчётность и порядок её представления (индивидуальными предпринимателями, организациями)
- •Обычная система налогообложения:
- •Налоговая отчетность при применении осн
- •Понятие эффективности рекламной кампании. Коммуникативная и коммерческая эффективность рекламной кампании
- •Коммерческая эффективность может быть рассчитана по фомуле:
- •Медиапланирование как важнейший этап подготовки рекламной кампании
- •Определение бюджета на основе определенного процента от продаж, принятого у конкурентов
- •Метод равенства долей рынка
- •Определение бюджета на основе целей рекламной кампании
- •Основные этапы планирования рекламной кампании
- •Понятие рекламной кампании. Типы рекламных кампаний. Стратегическое планирование рекламных кампаний
- •Рационалистические и проекционные стратегии продвижения. Основные типы проекционных рекламных стратегий
- •Стратегии эмоциональной рекламы «Имидж марки»
- •«Ррезонанс»
- •Аффективная стратегия
- •Характеристика пяти основных факторов среды по Портеру
- •Применение
- •Реклама в современном мире. Функции рекламы. Примеры
- •Позиционирование как технология рекламы. Приёмы позиционирования (см воп.9 в маркетинге)
- •Постановка задач рекламной и пр-компаний (см вопрос 5 и 6 этого раздела)
- •Определение оптимальных каналов коммуникаций. Специфика отдельных медиасредств
- •Понятие бренда. Основные характеристики и задачи брендинга
Для направления в командировку и отчет о его выполнении
|
Табельный номер |
|
|
(фамилия, имя, отчество)
Структурное подразделение |
Должность (специальность, профессия) |
Командировка |
Основание |
|||||||||
место назначения |
дата |
срок (календарные дни) |
организация – плательщик |
|||||||||
страна, город |
организация |
начала |
окончания |
всего |
не считая времени нахождения в пути |
|
|
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Содержание задания (цель) |
Краткий отчет о выполнении задания |
11 |
12 |
|
|
По возвращении из командировки в графе "12" (краткий отчет о выполнении задания) работник излагает, какую работу он выполнил в рамках командировки, и ставит свою подпись. Ниже подписи работника руководитель структурного подразделения пишет заключение о выполнении задания, расписывается и ставит дату.
Заполнение графы "12" является обязательным. Работник должен составить отчет в течение трех дней со дня возвращения из командировки. При не заполнении графы расходы организации на командировку подтверждены не будут !
Оформление приказа о направлении работника в служебную командировку
Постановлением Госкомстата РФ предусмотрены формы N Т-9 и N Т-9а приказа о направлении работника (или работников) в командировку. Однако в Положении о служебных командировках, отсутствует указание на оформление приказа.
Согласно Инструкции приказ является дополнительным документом, подтверждающим направление работника в командировку и оформляемым по усмотрению работодателя. Отсутствие данного приказа не должно повлечь наложение на организацию каких-либо санкций. Этот приказ организация может оформить в соответствии со своим внутренним регламентом. Поэтому служебное задание и командировочное удостоверение оформляются обязательно, приказ же следует составлять, если это предусмотрено ЛПА организации.
Если работодатель решает издать приказ, в нем следует указать наименование организации в соответствии с учредительными документами. В приказ вносятся ФИО работника, его должность и структурное подразделение. Графа "Место назначения (страна, город, организация)" таким образом: "Россия, г. Тверь, ООО "Монтажспецстрой". Также указывается срок командировки. Необходимо указать даты ее начала и окончания. В графе "С целью" отражается суть поручения (как и в служебном задании). В графе "Командировка за счет средств" указывается организация, которая оплачивает командировочные расходы. В графе "Основание" - документ, на основании которого работник направляется в командировку (как правило, это служебное задание). Приказ подписывается руководителем организации и доводится до сведения работника под роспись.
Оформление командировочного удостоверения
В соответствии с п. 7 Положения о служебных командировках на основании решения работодателя работнику оформляется командировочное удостоверение, определяющее срок его пребывания в командировке, а также устанавливающее дату приезда в пункт (пункты) назначения и дату отбытия из него (из них).
Командировочное удостоверение оформляется в одном экземпляре и подписывается работодателем, после чего вручается работнику и сохраняется им в течение срока командировки. При этом фактический срок пребывания в месте командирования определяется по отметкам о датах приезда и выезда, которые проставляются в командировочном удостоверении. Данные отметки заверяются подписью полномочного должностного лица и печатью, используемой в хозяйственной деятельности организации, в которую командирован работник.
Оформление командировочного удостоверения при командировке является обязательным. Этот документ подтверждает фактический срок пребывания работника в командировке. Отсутствие документа, а также отметок в нем не позволит организации доказать обоснованность расходов.
Если отметки в командировочном удостоверении не могут быть проставлены по объективным причинам, например, то факт нахождения в месте командировки в установленное время может быть подтвержден иными документами:
- приказом о направлении работника в командировку;
- служебным заданием для направления и отчетом о его выполнении;
- проездными документами, из которых следуют даты прибытия и выбытия;
- счетом гостиницы, подтверждающим период проживания в месте командирования.
Оформление табеля при направлении работника в служебную командировку
Согласно ч. 4 ст. 91 ТК РФ работодатель обязан вести учет времени, отработанного каждым работником. В табеле учета рабочего времени должно отражаться отработанное время командированного работника. Время пребывания работника в командировке отображается кодом "К" или цифровым обозначением "06". Если за работником сохраняется средний заработок, то в табеле не ставится количество отработанных часов. В соответствии с п. 4 Положения о служебных командировках вопрос о явке на работу в день выезда в командировку или в день приезда из нее решается по договоренности работника и работодателя. Однако следует понимать, что данный день относится к периоду командировки, оплачивается как командировочный, а не как явочный день и, соответственно, в табеле он также отмечается буквой "К".
В случае болезни работника в период командировки на основании представленного больничного - нетрудоспособности работнику выплачивается пособие по временной нетрудоспособности согласно. Соответственно, эти дни в табеле будут отмечаться буквой "Б".
Оформление журналов регистрации командировок
Порядок учета работников, выбывающих в служебные командировки и прибывающих в организацию по месту командировки, а также формы журналов их учета утверждены Приказом Минздравсоцразвития. Согласно ему работодатель или уполномоченное лицо обязаны издать приказ о назначении ответственного за ведение журнала выбытия и журнала прибытия, а также за проставление отметок в командировочных удостоверениях. Работодатель обязан обеспечить хранение журнала выбытия и журнала прибытия в течение пяти лет со дня их оформления в установленном порядке.
Ответственным за ведение указанных журналов и за проставление отметок в командировочных удостоверениях может быть должностное лицо, которое в силу своих обязанностей осуществляет контроль за направлением работников в командировки. Приказ о назначении ответственного лица составляется в произвольной форме и подписывается руководителем организации.
Отпуск
График отпусков составляется по унифицированной форме N Т-7 . График должен быть утвержден не позднее чем за две недели до наступления календарного года. Он подписывается руководителем кадровой службы и утверждается руководителем организации или уполномоченным лицом подписью на графике. Если на предприятии есть профсоюзная организация, то график необходимо согласовать с ней. График отпусков должен храниться у работодателя один год.
Помимо ежегодных основных оплачиваемых отпусков в графике указываются дополнительные отпуска и отпуска, которые не были использованы в течение текущего года и были перенесены на следующий. В графике также указываются отпуска совместителей. Для этого нужно запросить от совместителя информацию о датах отпуска по основному месту работы. График отпусков утверждается на год. В графе "Номер документа" указывается его порядковый номер в соответствии с принятой в организации нумерацией.
Уведомление работника о начале отпуска
Не позднее чем за две недели до начала отпуска работодатель обязан известить об этом работника под роспись . Чтобы работник мог заранее спланировать свой отдых, утвержденный график отпусков можно довести до его сведения одним из следующих способов:
- внести дополнения в форму N Т-7. Чтобы проинформировать работников о начале отпуска, график отпусков можно дополнить графами 11, 12, в одной из которых работники будут расписываться в том, что дата начала отпуска им известна, а в другой будет указываться дата уведомления о начале отпуска;
- направлять каждый раз перед началом отпуска работнику уведомление, с которым последний должен ознакомиться под роспись. Уведомление составляется в произвольной форме;
- вести журнал извещения работников о датах начала отпусков.
Оформление приказа о предоставлении отпуска
Приказ о предоставлении отпуска издается по унифицированной форме N Т-6 или Т-6а. В приказе следует указать номер и дату его составления, табельный номер, ФИО, должность работника, структурное подразделение, в котором он работает, период работы, за который предоставляется отпуск. Периодом работы является рабочий год. Допустим, работник устроился на работу 5 апреля 2010 г. 1 июня ему был досрочно предоставлен отпуск продолжительностью 14 календарных дней. В приказе следует отразить, что данный отпуск предоставляется работнику за период работы с 5 апреля 2010 г. по 4 апреля 2011 г.
В разделе "А" формы N Т-6 следует указать количество календарных дней отпуска и даты, на которые он приходится. В разделе "В" формы N Т-6 указывается общая продолжительность отпуска.
|
Номер документа |
Дата составления |
ПРИКАЗ |
|
|