- •Отчет о результатах исследования потребительских предпочтений в отношении молодежного клуба
- •Введение
- •Цели, задачи исследования.
- •Определение востребованности услуг молодежного клуба, расположенного рядом с главным корпусом вгу.
- •Общая характеристика исследования (методы исследования, обоснование выборки).
- •Определение востребованности услуг молодежного клуба, расположенного рядом с главным корпусом вгу.
- •Выявление предпочтений представителей целевой аудитории в отношении формата клуба.
- •Выявление предпочтений по графику работы молодежного клуба.
- •Предпочтения по времени начала работы клуба-кафе
- •Предпочтения по времени окончания работы клуба-кафе
- •Определение предпочтений по тематике культурных мероприятий.
- •Предпочтения по тематике мероприятий
- •Определение предпочтений представителей целевой аудитории в отношении меню клуба.
- •Выявление предпочитаемых напитков.
- •Составление рейтинга марок пива.
- •Выявление предпочитаемых закусок и продуктов питания.
- •Выявление ценовых ориентаций представителей целевой аудитории.
- •Выявление востребованности компьютеров с выходом в Интернет в молодежном клубе.
- •Определение предпочтений по названию клуба.
- •Основные выводы и рекомендации.
- •Приложение 1. Формализованная анкета
- •Спасибо!
- •21 394018, Воронеж, Плехановская, 9 (г-ца «Брно»), оф.337
М аркетинговая компания Marketing Company
Отчет о результатах исследования потребительских предпочтений в отношении молодежного клуба
Введение
Цели, задачи исследования.
Общая характеристика исследования (объект исследования, обоснование выборки, методы исследования).
Определение востребованности услуг молодежного клуба, расположенного рядом с главным корпусом ВГУ.
Выявление предпочтений представителей целевой аудитории в отношении формата клуба.
Выявление предпочтений по графику работы молодежного клуба.
Определение предпочтений по тематике культурных мероприятий.
Определение предпочтений представителей целевой аудитории в отношении меню клуба.
Выявление предпочитаемых напитков.
Составление рейтинга марок пива.
Выявление предпочитаемых закусок и продуктов питания.
Выявление ценовых ориентаций представителей целевой аудитории.
Выявление востребованности компьютеров с выходом в Интернет в молодежном клубе.
Определение предпочтений по названию клуба.
Основные выводы и рекомендации.
Приложение 1. Формализованная анкета.
Введение
Цели, задачи исследования.
Цель: Изучение потребительских предпочтений в отношении услуг молодежного клуба.
Задачи:
Определение востребованности услуг молодежного клуба, расположенного рядом с главным корпусом вгу.
Выявление предпочтений представителей целевой аудитории (студенты, аспиранты, молодые преподаватели ВУЗов) в отношении формата клуба:
график работы клуба
тематика культурных мероприятий
возможность проведения праздничных мероприятий (день рождения, юбилей и т.п.)
Определение предпочтений представителей целевой аудитории по ассортименту продуктов питания и напитков.
Выявление ценовых ориентаций представителей целевой аудитории.
Определение предпочтений по названию молодежного клуба.
Общая характеристика исследования (методы исследования, обоснование выборки).
Методы проведения исследования:
Опрос представителей целевой аудитории методом личного интервью в учебных заведениях, расположенных рядом с помещением Заказчика (ВГУ – главный корпус, корпус на пл. Ленина, 10; ВГТУ – 2 корпус; Воронежский институт экономики и права).
Обоснование выборки:
Генеральной совокупностью для данного исследования является совокупность студентов вышеперечисленных учебных заведений. Объем детерминированной выборки определен в размере 250 студентов, аспирантов и преподавателей. Отбор респондентов для опроса будет осуществляться с учетом квоты по полу и возрасту, в выборке будут представлены студенты различных курсов.
Определение востребованности услуг молодежного клуба, расположенного рядом с главным корпусом вгу.
Согласно данным, полученным в ходе опроса учащихся и преподавателей высших учебных заведений, молодежный клуб-кафе, расположенный рядом с главным корпусом ВГУ привлечет внимание значительной части представителей целевой аудитории (рисунок 1). Почти половина опрошенных (48%) выразили совершенно определенную готовность по поводу посещения такого клуба. Еще треть респондентов заявили, что, вероятно, заинтересовались бы услугами молодежного клуба. Причем проявление интереса к клубу-кафе не зависит от пола респондентов (рисунок 2).
Следует отметить, что определенное влияние на возможность посещения клуба-кафе оказывает принадлежность к конкретному ВУЗу. В меньшей степени заинтересованность к такому заведению проявили студенты политехнического университета (рисунок 3). Однозначную готовность посещать такой клуб выразили 13% опрошенных в данном ВУЗе. Две трети студентов политехнического университета рассматривают альтернативу посещения данного клуба-кафе только как вероятную.
В целом необходимо учитывать, что намерения, высказываемые студентами, не являются безусловными. В силу особенностей возраста, психологии представители молодежной аудитории легко проявляют интерес ко всему новому, но зачастую не реализуют свои намерения на практике. Поэтому для привлечения и, особенно, удержания клиентов в планируемом клубе-кафе потребуются значительные усилия по его популяризации с использованием оригинальных и нестандартных методов продвижения.
Вероятность посещения молодежного клуба-кафе
представителями целевой аудитории
(указана доля всех опрошенных, %)
Рисунок 1
Вероятность посещения клуба-кафе в зависимости от возраста
(указана доля опрошенных в данной группе, %)
Рисунок 2
Вероятность посещения клуба-кафе в зависимости от вуза
(указана доля опрошенных в данной группе, %)
Рисунок 3
То, что услуги клуба будут привлекательны для значительной части учащихся, подтверждается и данными, полученными в ходе выявления студенческих предпочтений по способам проведения свободного времени. Несмотря на то, что почти треть опрошенных (28%) предпочитает проводить свое свободное время дома – у экрана компьютера или телевизора, большая часть респондентов проводит много времени в кинотеатрах, кафе, заметной популярностью пользуются также ночные клубы. Часть студентов занимается спортом в клубах, увлекается катанием на роликах или велосипедах. Согласно полученным данным наиболее популярными местами развлечения студентов являются кинотеатры и кафе (рисунок 4). Следует отметить, что наиболее популярные места проведения свободного времени привлекательны для всех опрошенных не зависимо от пола, курса или ВУЗа.
Наиболее посещаемыми кафе являются «Время есть» и «Вермишель» (рисунок 5), следует отметить, что на рисунке представлены только те кафе, которые упоминались респондентами не менее 3 раз.
Предпочтения по способам проведения свободного времени
(указана доля всех опрошенных, %)
Рисунок 4
Наиболее популярные кафе
(указана доля всех опрошенных, %)
Рисунок 5