4. Непосредственное проведение исследования

Задача данного этапа - это извлечение из всей совокупности полученных данных наиболее важных сведений и результатов, изучение причинно-следственных связей. Результаты анализа представляются управляющим по маркетингу и рекламе. Основная цель этих процедур — уменьшить неопределенность и дефицит информации.

Основными методами получения первичной информации являются:

• опрос;

• наблюдение;

• эксперимент.

Важной составляющей рекламных исследований является – предтестирование. Оно должно обеспечить защиту от ошибок в разработке рекламной коммуникации. В ходе исследования проверяются такие параметры, как форма и содержание обращения, выбора фирмой рынка и целевой аудитории, оцениваются средства и каналы передачи рекламных обращений: Предтестирование способствует разработке обоснованного бюджета рекламной кампании и, наконец, дает прогноз, какова будет ее эффективность. Предтестирование рекламных материалов проводится различными методами.

• метод сфокусированной группы (фокус-группы);

• эксперементы по продаже;

• метод сравнения в парах и тесты для распознавания;

• метод использования журналов критики.

При выборе методов предтестирования следует исходить из того, что не существует идеального метода, гарантирующего 100% успеха. Каждый метод имеет свои достоинства и недостатки. Любой тест предполагает построение определенной модели, которая уже будет осуществляться в реальной действительности. Практика убедительно доказала, что предварительные исследования являются действенным инструментом в повышении эффективности рекламы, а средства, затраченные на них, многократно окупаются.

10.3 Насущные проблемы рекламного бизнеса, его материальная поддержка, в свою очередь, способствуют активным исследованиям в области психологии. Взаимосвязь эта настолько тесная, что примерно в 1960-е гг. стало выделяться такое направление экономической психологии, как психология рекламы. В последние десятилетия она получила бурное развитие и приобрела статус самостоятельной прикладной социально-психологической науки. Воздействие рекламы на получателя призвано создавать у него социально-психологическую установку. Специалисты выделяют основные уровни психологического воздействия рекламы:

• когнитивный (познавательный аспект, передача информации, сообщения);

• аффективный (эмоциональный аспект, формирование отношения);

• суггестивный (внушение):

• конативный (определение поведения, бихевиористская стадия).

Осознание необходимости этих основных уровней воздействия рекламного обращения на сознание человека легло в основу множества рекламных моделей:

1. Модель AIDA Подразумевает четыре последовательных стадии взаимодействия потребителя с рекламной информацией: ·      внимание (attention); ·      интерес (interest); ·      желание (desire); ·      действие (action). Согласно этой модели рекламное сообщение должно привлечь внимание потребителя, затем вызвать интерес, желание его приобрести и, в итоге, спровоцировать купить товар. В рекламном сообщении все эти четыре элемента должны быть хорошо проработаны, иначе не будет должного эффекта. У данной модели существует и другие варианта: ·      AIDMA (M – motive, мотив); ·      AIDCA (C – confidence, доверие). Формула AIDMA предполагает необходимость наличия у потребителя мотива приобрести товар, тогда как формула AIDCA акцентирует внимание на создании доверия к товару или фирме, являющегося одним из ключевых моментов при создании рекламного сообщения. 2. Модель АССА Модель ACCA предусматривает стадии: ·      внимание (attention); ·      понимание (comprehension); ·      убеждение (conviction); ·      действие (action). Согласно модели АССА реклама сначала должна привлечь внимание потребителя, затем потребитель должен понять рекламное сообщение, принять решение и убедиться в его правильности, после этого выполнить действие благоприятное для рекламодателя (например, купить товар). Модель DAGMAR Модель DAGMAR (определение рекламных целей для измеримых рекламных результатов) предусматривает такие стадии взаимодействия с рекламой как: осведомленность, знание, убеждение и действие. Эффективность рекламы зависит от размера прироста числа потребителей на каждой из этих стадий.