Концепция совершенствования производства

Основана на утверждении, что потребители будут поку­пать товары, которые распространены и доступны по цене. Следует, что рук-во сосредоточить свои усилия на соверш-нии произво-ва.

В-15. Внутр.и внеш. маркетинговая среда.

Внутренняя среда-совокупность активных сил действующих в орг-и и влияющих на деятельность произв-ля в процессах обмена. Включает внутреорганизационные процессы: координация (осуществление посредством приказов, правовых норм), принятие решений, коммуникации (обмен информации).

Внешняя среда – это макросреда и микросреда.

Марк.ср.орг-ции — это сов-сть неуправ-х факт., воздействующих на деят-ть орг-ции в процессах обмена.

Микроср.(внутр.)-, сов-сть активных эк. субъектов, действующих за пределами организации и влияющих на деят-ть производителя в процессах обмена. К микро­среде относятся.

Поставщики могут влиять на марк-ю деят-ть предпр-я. Рост цен на закупаемые материалы ведет к повышению цен и на готовую продукцию материалов, забастовки могут нарушить регулярность поставок и график отгрузки товаров заказчикам, будут упущены возможности сбыта и подорвана репутация предприятия.

Марк-ые посредники. Это ф., помогающие предпр-ию в продвижении, сбыте и распространении его товаров среди клиентуры. К ним относится: Торговые посредники -помогающие предприятию подыскивать клиентов или продавать его товары. Фирмы-организаторы товародвижения- помогают продвигать запасы от места про­изводства до места назначения. Агентства по оказанию маркетинговых услуг —рекламные агентства, по маркетингу, которые помогают предприятию про­двигать его товары на рынки. Кредитно-финансовые организации фи­нансировать сделки и страховать себя от риска.

Клиентура. Выделяют пять типов рынков: 1) по­требительский рынок —при­обретающие товары и услуги для личного потребления; 2) рынок предприятий приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства; 3) рынок промежуточ­ных продавцов —приобретающие товары и услуги для их последующей перепродажи с прибылью; 4) рынок гос. учреждений — гос.орг-ции, приобретающие товары и услуги для последующего их использования в сфере коммунальных услуг, для передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается; 5) международный рынок —типы покупателей за рубежом.

Конкуренты. Различают четыре разновидности конкурентов: Желания-к.-потребности, свя­занные с одной нуждой. Товарно-родовые конкуренты — различные способы удовлетворения какого-либо конкретного же­лания.( покупка автомашины, мотоцикла или велосипеда). Товарно-видовые к.-разновидности одного и тою же товара, способные удовлетворить конкретное же­лание покупателя( 3-, 5- и 7скоростные велосип..)Марки-к.-это разные марки одного и того же товара.

Контактные аудитории. группы, которые проявля­ют интерес к организации, ока­зывают влияние достигать поставленных целей. Благотворная а.-группа, интерес которой к организации носит бла­готворный характер (например, спонсоры). Искомая а- группа, чью заинтересованность следует искать (СМИ). Нежелательная аудитория-преступные группировки.

Макросреда —включает:

Демогр-я ср. рынки состоят из людей, чис­ленность и плотность размещения населения.

Эк-кая ср. покупательная способность на­селения, инфляция, валютный курс, эк. здоровье нас-я.

Природ.ср.: рост загрязнения окружающей среды, дефицит сырья, дорожание энергии..

Научно-техн.ср. её развитие, Новая техника заменяет стар., компьют.сист.

Полит.среда. растет число законод.актов, регулирующих предпринимательскую дея­тельность. защита потребителей от недобросовестной деловой практики, стаб-ть пол.ситуации.

Культурная ср. взгляды, ценности, нормы поведения и осо­бенности культурного уклада стран.

В-16. Товар в системе марк-га, класс-я товара, товар.знак и упаковка. Распространения т. Концепция развития производства.

Т. —продукт произв-й с целью удовлетворения потребности.

Т.на 3 уровня: Т. по замыслу(что будет иметь потребитель от Т.); физ-й Т.(в реальном исполнении)имеет 5 хар-к: функц-е св-ва, качество, упаковка, марка, оформление; Т. с подкреплением(послепродажное обслуживание).

Класс-ся по степени долговечности:Т.длит-го пользов-я, Т.кратковр-го польз-я,Услуги -объекты продаж виде действий.Св-ва: неосязаемость, неотделимость от источника, непостоянство качества, несохраняемость.

По конечной цели исп-я: Т. промышленного назначения (материалы и детали, сырье и полуфабрикаты) и потребительские Т. делятся в зав-ти от покупат-х затрат:

Т.повс-ого спроса, Т.для экстр.случаев при возникновении нужды в них (лекарства), Т.предвар-ого выбора-потребитель перед покупкой сравнивает между собой качеству, цены и внешнего оформления. (мебель, одежда, автомобили), Т.особого спроса- товары, ради которых готова затратить дополнительные усилия (автомобили, стереоаппаратура, фотооборудование, мужские костюмы). Товары пассивного спроса — товары, о которых потребитель не знает или знает (надгробия).

Марка -имя, знак, символ, рисунок, их сочетание, для выделения товаров одного продавца среди конкурентов.

Т.знак – марка, ее часть, обеспеченная правовой защитой, защищает права фирмы на пользование мар.названием или мар.знаком.

Упаковка – разработка и производство оболочки т, содержит три слоя. Внутр.уп.- вместилище т. Внеш.уп.-защищает внутреннюю. Транспортной у.-необходимое для хранения, транспортировки т.

Планирование товародвижения –принятие решений перемещения и передачи товара или услуг от производителя к потребителю, (транспортировку, хранение и совершение сделок), осуществляются через каналы товародвижения.

Прямые к. без участия посреднических организаций, между изготовителями и потребителями. Косвенные к. от изготовителя к посреднику, а затем к потребителю.

Смешанные к. объединяют черты первых двух каналов товародвижения.