1) Диалектический подход,

2) Абстрагирование,

3) Принципы:

- единства теории и практики,

- определенности,

- конкретности,

- познаваемости,

- объективности,

- причинности,

- развития,

- историзма.

Диалектический подход позволяет рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи, движении и развитии. Это означает, что явления изучаются:

- от простого к сложному,

- от низшего к высшему,

- от конкретного к абстрактному,

- от старого к новому и т. д.

В центре исследований в менеджменте находится человек, который осуществляет производительную деятельность, будь то руководитель или исполнитель. Но один человек всегда связан с другими людьми, он трудится в коллективе, является членом организации (предприятия, учреждения, фирмы и т.д.), поэтому метод менеджмента – это научный анализ поведения человека в Организации, взаимосвязь и взаимное влияние человека и организации.

ДИАЛЕКТИКА:

1. Философское учение о всеобщих связях, о наиболее общих законах развития природы, общества и мышления; научный метод изучения природы и общества в их развитии путём вскрытия внутренних противоречий и борьбы противоположностей. Материалистическая диалектика.

2. Самый процесс такого движения и развития. Диалектика истории.

Абстрагирование - мысленное выделение существенных свойств и связей управления и отвлечение от других, частных его свойств и связей. Понятие «абстрактное» противопоставляется конкретному. Сущность абстрагирования в мысленном отбрасывании всего того, что мешает, затрудняет необходимое, в конкретных условиях, рассмотрение объекта исследования в «чистом» виде. Результат абстрагирования – понятия, категории. Так же результатом абстрагирования могут быть и чувственно-наглядные образы: схемы, чертежи.

Первый принцип - принцип единства теории и практики - является исходным в методологии. Единство теории и практики есть выражение того, что в деятельности человека они выступают как ее стороны. Важнейшим моментом в революционном перевороте в философии является научное обоснование вывода о том, что теория и практика, политическое, теоретическое и производственное бытие человека - не абсолютно самостоятельные сферы, а неразрывно связанные и взаимообуславливающие друг друга стороны процесса человеческой деятельности. Относительная их самостоятельность связана с развитием общественного разделения труда и прежде всего с разделением умственного и физического, материального и духовного труда. Единство теории и практики, слова и дела - важное условие успеха любого дела.

Второй принцип - принцип определенности - состоит в том, что теоретическое осознание объективной действительности всегда обусловлено интересами и целями. Принцип целеполагания важнейший аспект научного познания процессов развития общества, логически неизбежно вытекает из самого процесса формирования научного знания в ходе и на основе общественной практики. Принцип определенности требует, чтобы общественные науки полно и всесторонне отражали наиболее существенные стороны объективных процессов и закономерностей общественной жизни. Принцип определенности - методологическая основа критики, требует творческого обобщения объективных процессов. Принцип определенности требует конкретно исторического подхода к оценке общественных теорий, широкого использования всего ценного в различных концепциях.

Принцип конкретности - третий системообразующий принцип методологии. Сущность этого принципа в том, что отражение действительности в мышлении истинно - только если оно конкретно. Теория, порвавшая связи с жизнью, с практикой перестает быть конкретной, т. е. истинной.

Четвертый принцип - принцип познаваемости. Сущность принципа: объективный мир, существующий вне и независимо от нас, может быть познан. Нет принципиальных препятствий для того, чтобы в ходе деятельности человек мог освоить внешний мир. Поэтому в наших представлениях и понятиях о внешнем мире верно отражается действительность.

Пятый принцип - принцип объективности - связан с интерпретацией всего процесса познания. Он утверждает, что познание есть бесконечный процесс углубления мышления от явления к сущности. Принцип объективности требует беспристрастности в анализе действительности, требует рассмотрения процессов, явлений, вещей такими, какими они есть, без предвзятости, во все многообразии их сторон, связей, отношений.

Шестой принцип - принцип причинности. Принцип причинности вытекает из принципа материального единства мира. Сущность этого принципа в утверждении объективной, закономерной обусловленности одного явления другим. Причины вызывают не любые, а определенные, соответствующие им следствия. Скажем, из косточки винограда вырастает виноградная лоза, из семени чертополоха чертополох. Эта схема (назовем ее простой схемой причинности) служит основой более сложных схем причинных отношений, охватывающих множество практически одновременно действующих причин.

Особо следует подчеркнуть, что причинные отношения (их еще называют каузальными, от лат. causa причина) присутствуют не только в процессе развития, но и при деградации и распаде и вообще при любых изменениях, при любых как естественно наступающих, так и искусственно и целенаправленно производимых людьми преобразованиях окружающего мира. Практический опыт, наблюдения, а позднее научные исследования подсказывали, что во многих случаях удается установить источник происходящих в мире изменений - явление, повлекшее за собой другое явление. Первое из них назвали причиной, второе следствием.

Некоторые причины вызывают многочисленные, долго развивающиеся следствия, например катастрофические стихийные бедствия, такие, как ураганы, землетрясения или взрыв атомной бомбы над Хиросимой в 1945 году.

Широко распространен тип причинно-следственных связей, вызывающих так называемый «эффект домино», когда воздействие одной причины вызывает целую цепочку следствий, подобно тому как падение одной кости домино в длинном ряду вызывает последовательное падение всех поставленных друг за другом костей.

Одна из сложных форм причинно-следственных отношений представлена в модели цепной реакции, построенной физиками и химиками. Ход событий развивается в ней по принципу «домино», но каждое следствие становится причиной не одного, а двух или более явлений. Эти, в свою очередь, порождают новый «пучок» явлений и т. д.

Седьмой принцип - принцип развития. Его сущность в том, что формирование научного знания требует полного и всестороннего отражения объективности процессов становления и развития объекта исследования, его противоречий, процесса количественных и качественных изменений. Принцип развития дает возможность научного объяснения развитию сложных процессов.

Восьмой принцип - историзм – принцип мышления и исследования, в основе которого находится рассмотрение фактов и явлений в их развитии. Историзм предусматривает изучение фактов и явлений в процессе их становления, изменения и перехода в новое качество, в связи с другими явлениями. Историзм требует рассматривать явления так, как они имели место в конкретную эпоху и благодаря этому исключает модернизацию (осовременивание прошлого). В частности это подразумевает, что исследователь оценивает эпоху по ее внутренним законам, а не руководствуется морально-этическими, политическими и т. д. принципами своего времени.

Ранее мы отмечали, что методология в буквальном значении (логос – наука, знание, и метод – путь, направление познания) есть учение о методах познания.

К этому добавим: организация (организовывание) какого-либо дела - это упорядочение действий в соответствии их особенностями, составом и структурой.

Методология и организация (организовывание) тесно связаны друг с другом, вот почему иногда методологию определяют как логическую организацию деятельности, а организацию - как способ упорядочения деятельности.

Методология менеджмента отвечает на вопросы:

• Какие приоритеты господствуют в процессах управления и заложены в систему и механизм управления?

• На что опирается менеджер в своей деятельности?

• Какие ориентиры ведут его к выбору тех или иных решений?

• Как связаны между собой подходы, реализуемые в процессах управления?

Методология построена на различных факторах и различном их сочетании.

Наиболее существенными факторами, имеющими практическое значение в формировании методологии менеджмента, являются следующие три:

• логика,

• интуиция и

• здравый смысл.

Логика - свойство мышления - профессиональное сознание.

Интуиция - способность предугадывать, предполагать.

Здравый смысл - осмысленный опыт жизни, поведения, деятельности.

Очевидно, что в деятельности каждого менеджера присутствуют все эти три компонента, но в различной степени, в различных комбинациях и в разных ролевых нагрузках.

Методология управления - это умение видеть, распознавать, понимать, оценивать и учитывать зависимости, которые и раскрывают содержание проблемы, и подсказывают пути их решения.

Любая деятельность нуждается в организации, и управление в этом отношении не исключение.

Организация управления строится на функциях, обязанностях, ответственности, полномочиях и компетенции.

Что надо сделать, чтобы организовать управление?

Надо определить, какие функции должны составлять управленческую деятельность каждого конкретного лица или должности.

Необходимо сформулировать обязанности. Обязанности - это необходимые виды деятельности среди возможных. (Функции имеют статус как обязательных, так и возможных).

Установление ответственности, т. е. определение санкций за невыполнение, недостаточное или плохое выполнение функций и обязанностей. Существуют меры и формы ответственности.

Установление и закрепление полномочий, прав на принятие решения.

Элементом организаций является и компетенция - возможность принятия решения не только с позиций полномочий и закрепленных функций, но и с позиций и с учетом имеющейся информации и квалификации менеджера или служащего. Каждый из этих признаков реализуется в зависимости от расположения должностного лица в общей иерархии управления фирмой.

Управленческие отношения - это отношения верхов и низов, начальников и подчиненных. Методы управления, являющиеся инструментом воздействия субъекта на объект и одновременно способом их взаимодействия. Постановка вопроса о методах управления - это постановка вопроса об управленческих взаимоотношениях структурных подразделений системы управления.

МЕТОД: