11. Розробка маркетингової стратегії фірми (готелю).

Разработка стратегии - это комплексный подход, нужно параллельно разработать целый маркетинговый комплекс. Микс мркетинг, 4P: одновременно стратегия продукта, рекламной компании, цены и т.д. они дожны быть согласованы. Составляющие системы маркет. стратегии: 1) Выбор целевого рынка, 2) ФОмирование ассортимента услуг, 3) Стратегия сбыта и реализации услуг, 4) стратегия ценообразования, 5) стратегия рекламы и продвижения услуг. Типы маркет. подхода: 1) Массовый маркетинг –ориентация на широкий потребительский рынок, с исп. одного базового комплекса маркетинга, 2)стратегия концентрированного маркетинга – ориентр только на 1 сегмент рынка с исп. спец. Комплекса макркетинга именно для этой группы потребителей. 3) Дифференцированный маркетинг – одновременно ориентир на несколько групп потребителей с исп. специально отработанного комплекса маркетинга для каждой группы потребителей.Также могут быть задействованы следующие стратегии: Стратегия сбыта и реализации продукции, Стратегия снятия сливок,Стратегия низких цен для входа на рынок (любимая японская стратегия)=прочное внедрение на рынок, возможно, что в будущем сможем возместить убытки на старте. Уместна если рынок емкий и долго будет существовать и развиваться, Стратегия престижной цены, Стратегия цены лидера. Возможно исп. эффекта опытной привой (y – издержки, х – объем). Повышая объем мы снижаем общие издержки. Ценовая политика (см. магический треугольник ценовой политики – себестоимость, т.е. соответствие цены полному/частичному расчету затрат/ уровень продажных цен конкурентов/платежеспособность будущего потребителя). Методы опр. цен: 1) Затратные методы –издержки плюс (расчинаты на полную себестоимость), - цены, ориентир. на точку безубыточности и предполагаемую прибыль, - предельные цены (покрывают полностью переменные затраты). 2) Методы ценообразования, ориентированные на рынок, на ожидаемую ценностьтурпродукта, на спрос, на конкуренцию.Также имеет место и стратегия продвижения – реклама, пиар, стимулирование сбыта, система скидок (сзонные, накопительные и т.д.), Указать политику ПР, как мы будем создавать общественное мнении, указать в деталях где и какая реклама будет исп. Маркет. план подразумивает сост. бюджета и постоянный контроль выполнения. Бизнес-план – инструментарий опертивного управления бизнесом. Определение емкости рынка (объем продажи наших услуг) – это конечный результат создания маркет. плана. Это должны быть конкретные расчеты.

12. Цінова політика фірми.

Ценообразование – это сложный процесс, включающий ряд последовательных этапов: выбор цели; определение спроса; анализ издержек; анализ цен конкурентов; выбор методов ценообразования; установление окончательной цены.При разработке ценовой стратегии предприятия необходимо, прежде всего, определить, какую цель оно преследует, выпуская конкретный товар. Существуют три основные цели ценовой политики: 1) обеспечение выживаемости; 2) максимизация прибыли; 3) удержание рынка. Определяя величину спроса, фирма должна провести его оценку при различных уровнях цены. Валовые издержки производства определяют минимальный уровень цены. Это важно учитывать в случае снижения цены. В этом случае появляется угроза образования убытков в результате установления цен ниже уровня издержек. Такую политику фирма может проводить только в течение короткого периода, например, при проникновении на рынок. Существенное влияние на цену оказывает поведение конкурентов. Каждая фирма должна знать цену на продукцию конкурентов и отличительные черты их товаров. С этой целью делаются сравнительные покупки, в результате которых проводится анализ цен и качества товаров. Фирма может использовать полученную информацию для ценообразования и определения своего места среди конкурентов.Устанавливаемая цена должна полностью возмещать все издержки производства и реализации товара, а также обеспечить получение определенной нормы прибыли. Ценовая политика (см. магический треугольник ценовой политики – себестоимость, т.е. соответствие цены полному/частичному расчету затрат/ уровень продажных цен конкурентов/платежеспособность будущего потребителя). Методы опр. цен: 1) Затратные методы –издержки плюс (расчинаты на полную себестоимость), - цены, ориентир. на точку безубыточности и предполагаемую прибыль, - предельные цены (покрывают полностью переменные затраты). 2) Методы ценообразования, ориентированные на рынок, на ожидаемую ценностьтурпродукта, на спрос, на конкуренцию.Рассмотрим подробнее некоторые методы: 1) «Средние издержки плюс прибыль». Самый простой способ ценообразования. В этом случае цена определяется на основе издержек на производство и реализацию продукции и средней нормы прибыли на рынке или в отрасли. Данный метод широко распространен на практике, хотя и не учитывает особенности спроса и конкуренции. Оптимальная цена при помощи данного метода рассчитана быть не может.2) Цена проникновения – цена, устанавливаемая при внедрении продукта на рынок. Ее уровень значительно более низкий, чем уровень цен, сложившийся на рынке на аналогичные товары. 3) Снятие сливок – установление с самого начала продвижения на рынок нового или усовершенствованного товара высокой цены в расчете на потребителей, готовых купить продукт по этой цене. 4) «Психологическая» цена – устанавливается чуть ниже какой-либо круглой суммы (например, 199 гривен) и создает у потребителя чисто психологическое впечатление более низкой цены. 5) Цена лидера на рынке – устанавливается в соответствии с ценой, предлагаемой главным конкурентом на рынке – обычно ведущей фирмы отрасли. 6)Престижная цена – высокая цена на изделия очень высокого качества, обладающими какими-то особыми, непревзойденными свойствами. 7) Расчет цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли. В этом случае предприятие стремиться к установлению такой цены, которая обеспечит ему желаемый объем прибыли. Основой такого расчета является построение графика безубыточности. 8) Установление окончательной цены – заключительный этап ценообразования. Обосновывая принятую ценовую стратегию (методы ценообразования, применяемые на различных этапах жизненного цикла товара), следует показать взаимосвязи цены, доли рынка и прибыли. Например, более высокая цена может уменьшать объем продаж, но давать в результате более высокую прибыль. Если цена продукта ниже цены конкурентов, следует объяснить, за счет чего будет обеспечена необходимая прибыльность производства (за счет увеличения объема продаж, повышения эффективности производства, снижения удельных накладных расходов и себестоимости единицы продукции).