10. Розподіл балів, які отримують студенти на заліку (1-й семестр)

Поточне тестування та самостійна робота											Сума
Змістовий модуль № 1							Змістовий модуль № 2
Т1	Т2	Т3	Т4	Т5	Т6	Т7	Т8	Т9	Т10	Індивідуальне завдання	100
8	8	8	8	8	8	8	8	8	8	20

Шкала оцінювання: національна та ects

Сума балів за всі види навчальної діяльності	Оцінка ECTS	Оцінка за національною шкалою
		для екзамену, курсового проекту (роботи), практики	для заліку
90 - 100	A	відмінно	зараховано
82 - 89	B	добре
74 - 81	C
64 - 73	D	задовільно
60 - 63	E
35 - 59	FX	незадовільно з можливістю повторного складання	не зараховано з можливістю повторного складання
0 - 34	F	незадовільно з обов'язковим повторним вивченням дисципліни	не зараховано з обов'язковим повторним вивченням дисципліни

12. Рекомендована література Базова

Зубенко Л.Г., Нємцов В.Д. Культура ділового спілкування. – К., 2002. Зусин В.Я. Этика и этикет делового общения. – Мариуполь, 2002. Кубрак О.В. Етика ділового спілкування: Навч. посібник з етикету. – Суми, 2001. Лунева О.В., Хорошилова Е.А. Психология делового общения. – М., 1980. Палеха Ю.І. Ділова етика. – К., 2000. Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н.Лавриненко. – М., 1997. Чайка Г.Л.,Чмут Т.К. Культура общения. – К., 1991. Чмут Т.К. Етика ділового спілкування / Т.К. Чмут. Г.Л. Чайка. – К., 2003.

Допоміжна

1. Альбов А.С. Письмо зарубежному партнеру. – Л., 1991.

2. Андреева Г.М. Социальная психология. – 2-е изд. – М., 1988.

3. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. – Харьков, 1998.

4. Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. – Спб., 2007.

5. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М., 1982.

6. Булах І.С., Дрлінська Л.В. Психологічні аспекти міжособистісної взаємодії викладачів і студентів. – К., 2002.

7. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Пер. с англ. – М., 1991.

8. Дзюбенко О.Г., Присяжный Т.В. Культура дискуссии. – К., 1990.

9. Задорожний Е.М., Задорожний С.Є. Робота секретаря-референта в іноземних і спільних фірмах. – К., 1994.

10. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов: Пер. снем. – М., 1990.

11. Коваль А.П. Ділове спілкування. – К., 1992.

12. Конева Е.В. Психология общения: Учеб. пособие. – Ярославль, 1992.

13. Коултер Д. Культурные различия и управление // Проблемы теории и практики управления. М., 1997.

14. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб., 2003.

15. Курс практической психологии. Для высшего управленческого персонала: Учеб. пособие. – Ижевск, 1995.

16. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. – М., 1993.

17. Лозниця В.С. Психологія менеджменту: Навч. посібник. – К., 1997.

18. Лукашевич М.П., Альшевська І.Ю. Кар’єра в банку: шляхи ефективного управління. – К., 1998.

19. Малахов В.А. Етика: Курс лекцій. – К., 1996.

20. Михневич А.Е. Ораторское искусство лектора. – М., 1984.

21. Мицич П. Как проводить деловые беседы: пер. с серб.-хорв. – М., 1987.

22. Обозов Н.Н., Щекин Г.В. Психология работы с людьми. – 4-е изд. – К., 1998.

23. Опалев А.В. Умение общаться с людьми. – К., 1996.

24. Пиз А. Язык телодвижений. – Новгород, 1992.

25. Плотников А.В. Деловая переписка с зарубежными партнерами. – М., 1992.

26. Поварнин С.И. О теории и практике спора // Вопр. философии. – 1990 - № 3.

27. Романов М.В. Справочник по этикету для бизнесменов, туристов и отправляющихся в гости за рубеж. – К., 1992.

28. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. – М.; Новосибирск, 1997

29. Секреты умелого руководителя / Сост. И.В.Липсиц. – М., 1991.

30. Сірка А. Як провадити бізнес з американцями і канадцями. – К., 1996.

31. Сухарев В. Искусство распознания людей. – Д., 1998.

32. Тимченко Н.М. Искусство делового общения. – Х., 1992.

33. Тоехыро Коно Стратегия и структура японских предприятий: Пер. с англ. – М., 1987.

34. Томан І. Мистецтво говорити: Пер. з чешск. – К., 1986.

35. Ушакова Т.Н., Павлова Н.Д., Зачесова И.А. Речь человека и общение. – М., 1989.

36. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения: Пер с англ. – М., 1992.

37. Чмут Т.К. Культура спілкування. – Хмельницький, 1999.

38. Шеломенцев В.Н. Этикет и культура общения. – К., 1995.

39. Штангль А. Язык тела. Познание людей в профессиональной и обыденной жизни: Пер. с нем. – М., 1988.

40. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. Как делать карьеру. Как строить организацию. – К., 1994.

41. Этикет от А до Я / Авт.-сост. Гусев И.Е. – Мн., 1999.

42. Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. – Казань, 1991.

43. Ягодинский В.Н. Наш этикет. – М., 1988.