Список литературы. Основная

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 2009.

2. Современный маркетинг. Под редакцией В. Е. Хруцкого. М: Финансы и статистика, 1991.

Дополнительная

3. Афанасьев М. П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М: Финстатинформ, 2009.

4. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры. М: дело, 1995.

5. Дихтль Е., Херинген. Практический маркетинг. М: Высшая школа, 1995.

6. Маркетинг. Под редакцией А. Н. Романова. М: Банки и биржи, 1995.

7. Моррис Р. Маркетинг: ситуация и примеры. М: Банки и биржи, 1994.

8. Панкрухин А. П. Теория и практика маркетинга. Учебное пособие. РАН. М: 1993.

9. Пилдич Дж. Путь к покупателю М: Прогресс 1991.

10. Соловьев В. А. Основы теории и практики маркетинга. М: МИНХ им. Г. В. Плеханова, 1991.

11. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. М: Экономика, 1991.

Заключение

В результате изучения курса "Маркетинг" студент должен овладеть следующим минимумом знаний согласно ФГОС (федеральному государственному образовательному стандарту)

• основные понятия;

• концепции управления маркетингом;

• составляющие элементы маркетинговой деятельности: цели, задачи, принципы, объекты, субъекты, средства, методы;

• стратегия и планирование маркетинга;

• жизненный цикл продукции;

• маркетинговая часть бизнес-плана.

Перечисленный перечень знаний является минимальным. При этом необходимо напомнить, что маркетинг – это обобщение практики неценовой конкуренции, следовательно, необходимо развивать и обогащать знания в этой области.

Приложение 1

Контрольные тесты

КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ К ТЕМЕ 1

Определение, содержание и основные понятия маркетинга.

Тест 1

К каким видам относятся нужды:

1. в безопасности, одежде, тепле, пищи и т.п.,

2. в знаниях и самовыражении,

3. в духовной близости и привязанности?

а) личным

б) физиологическим

в) социальным

Тест 2

По мере развития общества потребности его членов

а) уменьшаются

б) не изменяются

в) увеличиваются

Тест 3

Запросы отдельных членов общества по отношению к потребностям, как правило:

а) выше

б) одинаковы

в) ниже

Тест 4

Товар, полностью удовлетворяющий потребностям, называется ……………… (укажите нужное слово).

Тест 5

Какой из способов удовлетворения нужды является наиболее эффективным?

а) попрошайничество

б) обмен

в) отъем

г) самообеспечение

Тест 6

Сделка, в ходе которой человек за услуги или товар получает другой какой-либо товар, или услугу, называется …………….. (укажите нужное слово).

Тест 7

В какой последовательности возникают и реализуются следующие понятия?

а) запрос

б) сделка

в) потребность

г) товар

д) нужда

е) рынок

Тест 8

Определения каких понятий приведено ниже:

1. Коммерческий обмен ценностям между сторонами.

2. Совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

3. Потребность, подкрепленная покупательской способностью.

а) запрос

б) сделка

в) потребность

г) товар

д) нужда

е) рынок

Тест 9

Каким способом удовлетворяют свои нужды люди, прибегающие к посреднику?

а) самообеспечение

б) децентрализованный обмен

в) централизованный обмен

Тест 10

В условиях перепроизводства товаров действует рынок ………………. (укажите нужное слово).

Тест 11

При каком виде спроса:

1. Осуществляется противодействие спросу.

2. Организация удовлетворена своим оборотом.

3. Невозможно удовлетворить желание покупателей имеющимся товаром?

а) отрицательном

б) отсутствующем

в) скрытом

г) падающем

д) нерегулярном

е) полноценном

ж) чрезмерном

з) нерационально

Тест 12

При каком виде спроса задачей маркетинга является:

1. Поддержание существующего уровня спроса.

2. Поиск способа увязки присущих товару выгод с потребностями.

3. Изыскать способы сгладить колебания спроса.

4. Изыскать способы снижения спроса?

а) отрицательном

б) отсутствующем

в) скрытом

г) падающем

д) нерегулярном

е) полноценном

ж) чрезмерном

з) нерационально

Тест 13

на основе, какой концепции фирма ведет свою деятельность, если:

1. Основные усилия направлены на сферу сбыта и стимулирования.

2. Учитываются не только кратковременные, но и долговременные интересы потребителя.

3. Спрос превышает предложение.

4. Имеет место ориентация на нужды потребителей.

5. Потребителю предлагается товар наивысшего качества.

6. Себестоимость товара слишком высока?

а) совершенствование производства

б) совершенствование товара

в) интенсификация коммерческих усилий

г) маркетинга

д) социально-этического маркетинга

Тест 14

Всегда ли максимально высокий уровень потребления ведет к максимальной потребительской удовлетворенности?

а) да

б) нет

Тест 15

какая из указанных целей предоставляет потребителю мнимый выбор?

а) достижение максимально высокого потребления

б) достижение максимальной потребительской удовлетворенности

в) предоставление максимально широкого выбора

г) максимальное повышение качества жизни

Тест 16

Всегда ли максимально возможное разнообразие товаров способствует более полному удовлетворению потребителей?

а) да

б) нет

КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ К ТЕМЕ 3

Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации

Тест 1

Какую информацию позволяет получить система внутренней отчетности?

а) цены на конкурирующие товары

б) объем продаж фирмы

в) суммы издержек

г) прибыльность фирм-поставщиков

д) движение денежных средств фирмы

е) объем материальных запасов

ж) число фирм, выпускающих данный товар

Тест 2

В какой последовательности реализуются этапы маркетинговых исследований?

а) представление полученных результатов

б) сбор информации

в) формулирование целей исследования

г) анализ информации

д) отбор источников информации

Тест 3

Лицо или фирма, осуществляющая биржевое или торговое посредничество за свой счет, называется ……………… (укажите нужное слово).

Тест 4

какой будет цель исследования, если проверяется взаимосвязь объема сбыта продукции с качественными характеристиками?

а) поисковой

б) описательной

в) экспериментальной

Тест 5

Какие виды данных требуют меньших издержек?

а) первичные

б) вторичные

Тест 6

какой метод исследования более всего подходит для достижения целей исследования?

1. Описательный.

2. Причинно-следственный.

3. Поисковый.

а) наблюдение

б) опрос

в) эксперимент

Тест 7

Целесообразно ли предварительное опробование анкеты перед широким использованием ее?

а) да

б) скорее да, чем нет

в) скорее нет, чем да

г) нет

Тест 8

Вопрос, включающий в себя все возможные варианты ответов, называется ………….. (укажите нужное слово).

Тест 9

Когда следует задавать вопросы, позволяющие распределить опрашиваемых по группам?

а) в начале

б) в середине

в) в конце анкеты

Тест 10

Сегмент населения, призванный олицетворять собой население страны в целом или отдельного региона, называется ………………. (укажите нужное слово).

Тест 11

Какой способ связи с аудиторией:

1. Обеспечивает наибольшую оперативность.

2. Сводит на, нет влияние интервьюера на результаты.

3. Является наиболее информативным?

а) личное интервью

б) анкеты, рассылаемые по почте

в) интервью по телефону

Тест 12

Какой способ связи с аудиторией является наиболее дорогостоящими.

а) личное интервью

б) анкеты, рассылаемые по почте

в) интервью по телефону

Тест 13

К какому виду интервью относятся «телевизионные беседы за круглым столом»?

а) индивидуальным

б) групповым

Тест 14

Какой этап проведения исследований требует, как правило, наибольших затрат?

а) выявление проблем, формирование целей

б) отбор источников информации

в) сбор информации

г) анализ информации

д) представление результатов

Контрольные тесты к теме 5.

Разработка товаров

Тест 1.

Все, что может удовлетворять нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления, называется ….. (укажите нужное слово).

Тест 2.

Какие из перечисленных товаров относятся:

2.1 к товарам кратковременного пользования,

2.2 к услугам?

1. телевизор 6. пошив костюма

2. проезд в такси 7. электроутюг

3. просмотр кинофильма в кинотеатре 8. ремонт пылесоса

4. зубная паста 9. продукты питания

5. автомобиль 10. одеколон, духи