- •Задания для студентов-дневников (группы э‑5021–э-5022)
- •Задания по туризму (тексты заданий по рекламе см. Ниже)
- •2/ Туристское агентство «Сюрприз»
- •3/ Отдых на морском курорте Свальбард
- •4) Евротур - организация аферистов
- •5/ С самоубийц берут по 34 марки (источник: «Последние новости», 26 сент. 2001 г., с. 23)
- •6/ Отдыхающие предавались пьянству и депрессии (источник: «Мегаполис-Экспресс», 12 июля 2000 г.).
- •8/ Хроника несостоявшегося чемпионата мира в Польше (дневник участника 18 чемпионата по зимнему виндсерфингу)
- •В. Медвецкий, Москва.
- •9/ Как над нами издевалась компания «Старый город»
- •10/ Владимир-Суздаль ( «Владинвесттур»).
- •11/ Издевательства над русскими в Египте.
- •12/ «Шахерезада»: ужасы 1000 и 1 ночи
- •13/ Как нас обмануло «Серебряное движение»
- •14/ Хамство & жлобство
- •18/ Размышления на тему организации отечественного турбизнеса или доколе!
- •20/ Беспредел-тур. Москва-тур
- •22/ Турфирма новый робинзон - кидалы!
- •Никакое агентство:
- •25/ «Белая роза»: сервис по-египетски
- •26/ Тихий отель ... У паромной переправы
- •32/ Кидалово!
- •33/ «Мегаполис-турс» (Москва, Малая Бронная: 24)
- •91/ Вернулись из Анапы: дорого и неприятно
- •102/ Адам Мицкевич в Петербурге
- •103/ К печальному юбилею
- •Задачи по рекламе
- •3/ Курьезная реклама ресторатора
- •5/ Многообъемлющая американская реклама
- •7/ Пятигорская реклама
- •8/ Реклама при помощи собак
- •9/ Реклама московской газеты
- •10/ Сапоги с рекламой
- •11/ Реклама фирмы «Цзинь-Лун»
- •12/ Попытка рекламирования посредством чужих писем
- •13/ Реклама шляпного торговца
- •14/ Реклама с театральной сцены
- •15/ Соперничество американских рекламистов
- •17/ Курьезная реклама торговца платьем
- •18/ Новая парижская реклама
- •21/ Рекламы в театрах
- •22/ Реклама газеты «Питсбург Таймс»
- •25/ Изобретательница электрического танца
- •26/ Реклама продавца принадлежностей траура
- •27/ Реклама для торговли кухонными принадлежностями
- •28/ Рекламная проделка зубного врача
- •31/ Курьезная реклама американца
- •37/ В человеке все должно быть прекрасно
- •Сергей лисов, Санкт-Петербург
- •44/ Реклама кресел
- •65/ Кругом одни бакланы
- •88/ Петербургских журналистов обманули в третий раз
14/ Хамство & жлобство
Купил путевку за границу, а отправили... еще дальше
Источник: http://www.travel.ru:8080/letters/129.html
В один из декабрьских дней уходящего века шеф-редактору «ПЭ» Владимиру Кузнецову, то есть мне, пришла в голову хорошая идея - съездить в начале января в Хельсинки. Благо в это время в крупных универмагах идет тотальная распродажа. К тому же мои давние друзья из Германии собирались в Финляндию, и мы решили провести совместный уик-энд в Хельсинки. Также, пользуясь случаем, я запланировал деловую встречу с редактором одной из финских газет. Все мои радостные встречи и счастливый шоппинг (а в Финляндии он всегда такой!) я предполагал провести 12-13 января.
После обзвона десятка турфирм, выбор был сделан в пользу агентства «Вест Тревел». 25 декабря я уже был в филиале «Вест Тревел» на Большом проспекте П.С.(Санкт-Петербург). Все случилось складно - место в двухместном номере четырехзвездного «Хельсинки-Сокос» в центре города, шведский стол, двухразовая виза, прибытие в Хельсинки утром 12-го. Путевка получена, деньги заплачены. Лишь небольшая проблемка с визовым сбором. Оплачивать его необходимо только финскими марками, а их под рукой не было. «Не страшно, - утешили в агентстве, - занесете в удобное для вас время до 3 января».
В этот же день звоню в Германию и Финляндию, радостно сообщаю, что 12 января я уже в Хельсинки.
В канун Нового года вновь захожу в агентство.
- Вот вам марки за визу.
И слышу в ответ:
- А мы вашу путевку аннулировали.
- Как же так?
- Мы не смогли найти вам соседа. Ну если вы доплатите за одноместный номер...
А доплачивать нужно было всего-то еще 52 процента от стоимости всей путевки. Доплачивать я отказался, будучи уверенным, что не найденный фирмой партнер никак не может быть моею проблемой. Я никак не мог взять в толк, почему скверную работу непроворных агентов от турбизнеса должен оплачивать я, а не сама турфирма, получившая и использовавшая мои деньги в течение довольно долгого срока. Я не мог понять, почему мне никто из сотрудников «Вест Тревел» не удосужился позвонить и предупредить о невозможности (по мнению фирмы) поездки.
Мне просто вернули деньги и я ни разу не услышал элементарного «извините». «А за что?» - с откровенной издевкой в голосе недоумевает сотрудника «Вест Тревел» Ирина Харченко.
А за то, что своих немецких друзей я теперь увижу в лучшим случае через год. А за то, что я утратил крайне выгодное предложение о сотрудничестве с финской газетой. И я уже не говорю об упущенной выгоде, которую я понес так и не попав на распродажу. Говорить же о надолго испорченном настроении в канун Нового года, видимо, и вовсе глупо.
Мне не хочется в этой заметке говорить вообще об уровне цинизма и по-настоящему жлобского хамства, о том, с какими проблемами мне удалось вернуть свой заграничный паспорт. Я просто хочу предостеречь всех читателей - если вы хотите поехать за границу, крайне серьезно отнеситесь к выбору турфирмы. Потому что «Вест Тревел», например, может вас отправить еще дальше. Туда, куда не летают самолеты и не ходят поезда. Я уже рассказал о сервисе, который предоставляет это душевное агентство, всем своим друзьям и родственникам. Рекомендую сделать это и вам.
И пусть в наступившем году вы будете сталкиваться не только с профессионалами, но и просто с порядочными и интеллигентными людьми.
С уважением Владимир КУЗНЕЦОВ.
Санкт-Петербург [vladimir@kppublish.ru]
Вопросы: а/ Какие положения законодательства нарушены туркомпанией? Какие меры могут принять туристы для защиты своих прав на маршруте и по возвращении? Можно ли в данном случае требовать компенсаций от страховщика? Если да, то в каком объёме и от чего это зависит? Если нет, то почему? В каком объёме, в каком порядке, по каким основаниям можно предъявлять претензии и к кому? б/ Куда жаловаться, если претензия будет отклонена? Какова подведомственность и территориальная подсудность такого спора и от чего она зависит? Можно ли рассматривать такой спор в суде в Финляндии? в/ Могут ли российские туркомпании обращаться в финляндские суды с исками к местным партнёрам? г/ Можно ли исполнить решение российского государственного суда в Финляндии или финляндского – в России?