II. Как развить свою память.

Хорошая память является одним из важнейших профессиональных качеств сотрудника. Считается, что человек использует примерно 1/10 части способностей своего мозга, поэтому потенциал развития памяти у каждого из нас очень велик.

Прежде чем перейти к механизму запоминания и способам развития памяти, надо учитывать несколько правил, способствующих лучшей работе мозга:

1. Обеспечить «дыхание» мозга, т.е. достаточное количество кислорода в крови. Помещение, в котором вы работаете (будете работать), необходимо регулярно проветривать (больше бывать на воздухе);

2. Предоставлять мозгу возможность отдохнуть. Прежде всего, это касается сна, который должен быть достаточным по продолжительности, спокойным и глубоким. Длительная интенсивная работа мозга приводит к уменьшению усваиваемости информации. Если вам нужно заучить текст из 100 строк, целесообразнее учить его четырьмя сеансами из 25 строк по 20 минут, чем один раз в течение двух часов.

3. Обеспечить мозг питанием (питание должно быть рациональным и иметь большое число витаминов):

• алкоголь и никотин приводит к ослаблению памяти;

• некоторые медикаменты (возбуждающие, успокаивающие, болеутоляющие и т.д.) ухудшают работу мозга и могут привести к временной потери памяти.

Научные исследования по изучению процесса запоминания и воспроизведения информации еще далеки от завершения. Однако основные механизмы памяти, методы его эффективной организации и тренировки давно используются людьми для увеличения своих возможностей.

Надо учитывать, что развитие памяти возможно только в результате систематических занятий.

Тренировка памяти – это не механическое зазубривание, поскольку последнее вызывает психическую усталость и загружает память несущественной информацией, что затрудняет восприятие существенной. Для улучшения памяти необходимо усвоить специально разработанные методы управления процессами памяти, которые требуют выполнения системы упражнений. Сознательное применение приемов запоминания позволяет преодолеть недостатки стихийной деятельности врожденных механизмов памяти и намного повысить эффективность фиксации информации.

Основные принципы рационального восприятия информации.

1. Прежде чем воспринимать какую-либо информацию, четко сформулируйте цели ее изучения. Продумайте, какая информация может иметь для вас наибольшее значение, сконцентрируйте внимание на ее восприятии;

2. используйте для запоминания все возможные органы чувств. Прежде всего это относится к зрению и слуху. Записывайте важнейшие мысли, проговаривайте мысли вслух, стараясь придать ему эмоциональную окраску и определенный ритм, попробуйте не только понять смысл, но и представить его в образной форме. Тем, где это целесообразно, попытайтесь использовать органы обоняния и осязания;

3. создайте интерес. Для этого важно осознать значение информации для вашей работы. Чем больше интерес, тем выше интенсивность процесса восприятия.

Естественный ход запоминания.

Процесс усвоения информации определяется наличием трех главных условий:

• концентрацией внимания;

• созданием ассоциаций;

• повторение.

Именно в этом порядке они должны участвовать в ходе запоминания. Если одно из условий отсутствует, это не помешает стихийному запоминанию. Но когда требуется запомнить что-либо специально, необходимо выполнить все условия фиксации информации в памяти.

Концентрация внимания.

Процесс познания какого-либо объекта заключается в открытии присущих ему черт, признаков, свойств и связей. При этом в сферу вашего внимания будут попадать как существенные для вас признаки, так и несущественные. Важно, чтобы в ходе изучения ваше внимание не переключалось на другие объекты, а несущественная информация не закреплялась в памяти. Чтобы отбросить несущественную информацию, необходимо сразу же вытеснить ее новой.

Создание ассоциаций.

Запоминание какой-либо информации – это ее фиксирование в памяти на основе установления связей с уже хранящейся в памяти информацией. Чтобы запомнить что-либо, надо уметь ассоциировать это с каким-нибудь известным вам фактом. Не всегда удается установить смысловые логические ассоциации. Это в значительной мере зависит от вашего кругозора и сложности получаемой информации. Но и странные, не логичные, индивидуальные ассоциации сослужат вам хорошую услугу. Чем страннее и ярче ассоциация, тем она больше эффективнее. Запоминание будет более эффективно. Запоминание будет максимально прочным, если устанавливаются возможно разносторонние связи.

Повторение.

Длительное хранение информации в памяти определяется, с одной стороны, яркостью и количеством установленных связей, а с другой стороны – повторением запоминаний.

В повседневной деятельности мы часто пользуемся этим приемом, но между стихийным самопроизвольным повторением и повторением, основанным на знаниях о принципах функционирования памяти, различие очень велико. Использование рациональных методов повторения позволяет достичь эффективного запоминания при относительно небольшом количестве повторений.

Как запомнить распорядок дня.

В качестве примера опять возьмем выполнение функциональных обязанностей секретаря.

Секретарю ежедневно приходится, кроме выполнения десятков своих дел, следить еще и за соблюдением намеченного руководителем распорядка дня. Для того чтобы не забыть какое–либо мероприятие, достаточно создать ассоциацию между планируемыми делами в нужном порядке.

Как запоминать имена и лица.

В силу специфики работы персоналу офиса часто приходится вступать в контакт с новыми людьми. Часто необходимо запоминать имена и лица впервые появившихся людей, что, без сомнения, является сложной задачей.

В результате бессистемного запоминания лицо фиксируюется в памяти недостаточно точно, что может привести к различным недоразумениям.

Для эффективного запоминания лиц и имен необходимо, прежде всего, использовать уже известные вам принципы запоминания: концентрация внимания, ассоциации, повторение. При этом рекомендуется следующая методика определения общих и специфических черт личности:

1. сосредоточьте свое внимание на лице представленного вам человека. Определите общие и специфические черты:

   • форма головы;

   • профиль, форма лица;

   • волосы;

   • форма глаз, ушей и губ;

   • наличие бороды, очков и т. д.

2. постарайтесь отчетливо расслышать фамилию (имя), произнести ее вслух, написать фамилию мысленно;

3. создайте ассоциации, учитывая характерные детали и черты лица, повторяя при этом фамилию;

4. записывайте фамилию в записную книжку;

5. мысленно представьте себе лицо, последовательно «просматривая» все его признаки и повторяя имя;

6. представьте имя в образно форме, превращая в наглядный образ.

Для быстрого запоминания большого числа фамилий, например, при проведении конференции, используют способ, основывающийся на создании ассоциаций между человеком и словом, имеющим близкое значение с его фамилией. Совпадение может быть довольно приблизительным, главное – быстро и отчетливо представлять создаваемые ассоциации.