- •Введение.
- •II. Функции офиса.
- •I. Офис и его структура.
- •II. Функции офиса:
- •Тема: Конструирование рабочего места сотрудника офиса.
- •II. Планировка рабочего места.
- •I. Оборудование рабочего места и пути его совершенствования.
- •Зависимость высоты стола от роста, рабочие позы и характер работы
- •II. Планировка рабочего места.
- •II. Методы защиты коммерческой тайны.
- •В сфере производства:
- •В области реализации продукции:
- •При проведении переговоров:
- •II. Методы защиты коммерческой тайны.
- •3. Перечень сведений, составляющих государственную тайну
- •4. Защита государственной тайны
- •II. Как развить свою память.
- •III. Овладение методом скорочтения.
- •I. Как организовать рабочий день.
- •II. Как развить свою память.
- •Основные принципы рационального восприятия информации.
- •III. Овладение методами скорочтения.
- •II. Требования к бланкам документов и правила их машинописного оформления.
- •Общие требования к оформлению реквизитов документа
- •Примерный перечень документов, подлежащих к утверждению:
- •Перечень документов, на которые ставится печать:
- •II. Требования к бланкам документов и правила машинописного оформления документов.
- •Правило машинописного оформления документов или компьютерный набор.
- •II. Регистрация документов.
- •Журнал регистрация входящих документов
- •Журнал регистрации исходящих документов
- •III. Контроль исполнения документов.
- •IV. Систематизация документов.
- •Форма номенклатуры дел предприятия (пример)
- •V. Формирование дел
- •VI. Подготовка документов к последующему хранению и использованию.
- •Тематика контрольных работ по курсу «Управление офисом».
- •Список литературы.
- •Вопросы к зачету
- •Офис и его структура.
- •Функции офиса.
II. Методы защиты коммерческой тайны.
Важное место в развитии российского информационного рынка принадлежит предприятиям, деятельность которых в значительной мере связана с созданием, преобразованием и потреблением информации. На предприятиях сосредоточены огромные массивы информации, в том числе обрабатываемые на ЭВМ, и представляющие коммерческую ценность для предпринимателей. Коммерчески ценная информация в силу неизвестности ее конкурентам дает предприятию определенные преимущества в виде получения прибыли, утрата же ее ведет к экономическим потерям.
I. Коммерческой тайной является деловая информация, имеющая фактическую или потенциальную ценность для предприятия по коммерческим причинам.
Эта информация является коммерчески выгодной для недобросовестных конкурентов в случае попадания в их руки. Утрата коммерческой тайны может нанести ущерб предприятию и, в конечном итоге, привести к его банкротству.
Материальной формой коммерческой тайны чаще всего является конфиденциальная, управленческая, производственная, научно-техническая, торговая информация, зафиксированная в конкретных документах.
В условиях рынка информация является товаром, и каждый собственник данного товара имеет право охранять его и использовать в своих интересах для достижения преимущества над конкурентами и получения максимальной прибыли.
Экономические реформы в России привели к сужению сферы государственных экономических интересов, что выразилось в уменьшении объемов информации с грифом "государственная тайна" и увеличении информации, представляющей коммерческую ценность. Однако приватизация государственного имущества не всегда сопровождалась передачей предприятиям имущественных прав на информацию, значительная часть которой продолжает находиться в распоряжении государства.
Принятый в 1995 г. Гражданский кодекс Российской Федерации закрепил права предприятий на информацию и защиту их частных интересов в суде, что послужило основой формирования информационного рынка в России. Кроме того, законодательством установлена уголовная ответственность за преступления в информационной сфере (ст. 183, 272, 273 и 274 Уголовного кодекса РФ) и гражданско-правовая ответственность за невыполнение договорных обязательств.
Конкретный перечень сведений, составляющий коммерческую тайну, определяет руководитель предприятия.
В общем случае, коммерческой тайной могут быть следующие сведения:
В сфере производства:
структура кадров;
характер производства;
сведения о производственных возможностях предприятия;
данные о резерве сырья и планируемых закупках;
сведения о применяемых и перспективных технологиях;
планы развития предприятия.
В области реализации продукции:
оригинальные методы изучения рынка сбыта;
результаты маркетинговых исследований;
рыночная стратегия;
сведения о времени выхода на рынок товаров;
поставщики и потребители;
сведения о методике расчетов цен.
При проведении переговоров:
сведения о получаемых прорабатываемых заказах и предложениях;
сведения о лицах подготовки и ведении переговоров;
сведения о лицах, ведущих переговоры, руководстве предприятий, их характеристика.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 5 декабря 1991 года №35 коммерческую тайну предприятия не могут составлять:
учредительные документы (решение о создании предприятия или договор учредителей) и Устав;
документы, дающие право заниматься предпринимательской деятельностью (регистрационные удостоверения, лицензии, патенты);
сведения по установленным формам отчетности о финансово-хозяйственной деятельности и иные сведения, необходимые для проверки правильности исчислении и уплаты налогов и других обязательных платежей в государственную систему РФ;
документы о платежеспособности;
сведения о численности состава работающих, их заработной плате и условиях труда, а также о наличии свободных мест;
документы об уплате налогов и обязательных платежах;
сведения о загрязнении окружающей среды, нарушении антимонопольного законодательства, несоблюдении небезопасных условий труда, реализации продукции, причиняющий вред здоровью населения, а также других нарушениях законодательства РФ и размерах причиненного при этом ущерба;
сведения об участии должностных лиц предприятия в кооперативах, малых предприятиях, товариществах, акционерных обществах, объединениях и других организациях, занимающихся предпринимательской деятельностью.
Каналы утечки информации.
Утечка информации, составляющей коммерческую тайну может происходить по двум каналам: внешнему и внутреннему.
Внешний канал – непосредственная деятельность недобросовестных конкурентов или преступных элементов.
Их действия могут быть направлены на:
получение информации с помощью подслушивающих устройств;
похищение или снятие копий с документов и других носителей информации, содержащих коммерческую тайну;
получение информации в процессе прохождения ее через коммуникационные сети;
уничтожение информации или повреждение носителей;
подкуп, шантаж сотрудников с целью получения информации, составляющей коммерческую тайну;
переманивание ведущих специалистов на конкурирующие предприятия.
Внутренний канал:
связан с непорядочностью отдельных сотрудников предприятия, неудовлетворенностью заработной платой или отношениями с руководством, а также с внедрением в штат предприятия людей, работающих Ра конкурентов. Они могут выдать коммерческую тайну конкурентам или уничтожить важную информацию;
другим источником может являться болтливость сотрудников, ведущих служебные разговоры в неподобающих местах.