4.4.1. Создание нового товара

Каждая фирма хочет создать товар, который мог бы занять ведущие позиции на рынке. На это ежегодно тратятся большее суммы денег. Но лишь немногие из созданных товаров находят всеобщее признание. Разработать, создать и изготовить хороший товар довольно сложно. Это требует как проведения соответст­вующих научных исследований, так и достаточного творчества со стороны разработчиков.

Проводимые исследования позволили установить, что при­мерно 80 % новых товаров, ежегодно выводимых на рынок,

терпит неудачу. Анализ такого положения показывает, что ос­новными причинами неудач новых товаров являются:

D неправильная оценка потребностей потребителей;

D неверное позиционирование товара;

D неудовлетворительный уровень качества;

D недостаточно полное и обоснованное исследование рынка;

D недостаточный учет существующей конкуренции. В каждой фирме процесс разработки нового товара проходит по-разному. Однако можно выделить несколько этапов, которые присущи практически всем фирмам (рис. 4.5). Для реализации такого процесса многие фирмы создают специальные коллекти­вы, которые призваны как обеспечить изготовление перспектив­ных новых изделий, так и разработать необходимое им марке­тинговое обеспечение.

Поиск идей о новом товаре

^

Оценка и отбор наилучших идей о товаре

^

| Экономический анализ |

I

Разработка товара | Пробный маркетинг

—— ^ —,

j Производственное и коммерческое освоение нового товара | 4.5. Основные этапы создания нового товара

4.4.1.1. Поиск вдей о новом товаре

Приступая к разработке нового товара, следует провести ка­бинетное исследование, т. е. необходимо собрать и проанализи­ровать всю вторичную информацию, которая относится непо­средственно к создаваемому товару. На основе такого анализа надо сформулировать отдельные предложения о том, каким должен быть товар, развить и дополнить их, используя источ­ники идей о новом товаре как внутри самой фирмы, так и вне ее. Источниками идей внутри фирмы могут быть:

D торговые агенты;

О коммивояжеры;

О изобретатели;

О работники, имеющие непосредственное отношение к про­изводству и продаже товаров;

О представители патентного отдела;

D работники, имеющие непосредственное отношение к мар­кетинговым исследованиям, проводимым фирмой.

Источниками идей о товаре вне фирмы являются:

О информация о товарах конкурентов;

О сведения о разработке и внедрении новых технологий;

О пожелания и предложения потенциальных покупателей и потребителей;

О результаты проводимых и выполненных отдельными ор­ганизациями научных исследований;

О информация о тенденциях развития потребительского по­ведения;

D мнения сторонних специалистов, консультантов;

О предложения посредников;

D информация с выставок и ярмарок;

О тенденции развития рынка.

Говоря об источнике идей, следует иметь в виду также воз­можности приобретения различных изобретений в соответст­вующих организациях или у отдельных изобретателей. Такие идеи обычно приобретаются по лицензии. И, наконец, если нет денег на официальное приобретение идей, то можно и неофици­ально позаимствовать чужие идеи, не забывая при этом исполь­зовать законные каналы распространения информации и не на­рушать законы, защищающие патенты, товарный знак или ин­теллектуальную собственность.