20. Понятие нового товара и этапы его разработки. Жизненный цикл товара: сущность, осн фазы развития и их хар-ка.

НОВЫЙ ТОВАР - товар, изделие, принципиально отличающееся от известных ранее на рынке, содержащее новые или доп функциональные возможности, изменения в форме, дизайне, имеющие важное значение для потребителей.

Этапы разработки нового товара: генерация идей; отбор идей; разработка концепции и ее проверка; разработка маркетинговой стратегии; анализ бизнеса; разработка непосредственно продукта; пробный маркетинг; коммерческое производство.

Жизненный цикл товара — период времени, в течение которого товар обращается на рынке, начиная от момента выхода его на рынок и заканчивая его уходом с рынка. Одно из фундаментальных понятий концепции современного маркетинга.

Согласно маркетинговой концепции любой товар проходит жизненный цикл, то есть существует определённый период времени, когда он присутствует на рынке. В типичном жизненном цикле товара выделяют четыре фазы, четыре этапа:

1. Выведение товара на рынок. Первое появление товара на рынке. Характерным является небольшой рост объёмов продаж и соответственно прибыль минимальна или её вообще нет.

2. Рост. Период быстрого роста объёма продаж, если товар принят рынком и спрос на него растёт. Прибыль также возрастает по мере увеличения объёма продаж.

3. Зрелость. Объемы продаж значительны, но дальнейшего роста продаж не наблюдается. Прибыль на данном стабилизировалась, так как дополнительных затрат для вывода товара на рынок не требуется.

4. Упадок, уход с рынка. Для данной фазы жизненного цикла товара характерно значительное снижение объёмов продаж вплоть до полного падения спроса на данный товар. Прибыль резко снижается до нуля.

21.Товар в системе марк-га. Понятие товара. Хар-ка видов товаров. Товар по замыслу, в реальном исполнении, с подкреплением.

Товар - продукт, созданный для удовлетворения потребностей. В системе марк-га он рассматривается как сов-ть полезных св-в, наиболее полно обеспечивающих потребности целевой группы потребителей. Товаром может выступать мат благо (изделие, предмет) или вид деят-ти (услуга).

По степени долговечности или мат осязаемости:: – товары длит пользования – мат изделия, выдерживающие при обычных усл эксплуатации многократное использование (напр., холодильник, одежда и др.); – товары кратковрем пользования – мат изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов (пиво, соль, мыло); – услуги – объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений (стрижка в парикмахерской).

В зависимости от предназначения: товары широкого потребления; товары промышл назначения.

Классификация товаров широкого потребления

В зависимости от покупательских привычек: – товары повседневного спроса – товары, кот потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с миним усилиями на их сравнение м-у собой (хлеб и т. д.). – осн товары пост спроса – те, кот люди покупают постоянно; – товары импульсивной покупки – приобретаются без всякого предварит планир-я и поисков; – товары для экстренных случаев – приобретаются в случае острой необходимости в них (вода во время жары); – товары предварит выбора – товары, кот потребитель в процессе выбора и покупки, сравнивает м-у собой по показателям пригодности, кач-ва, цены и внешнего оформления (телевизоры, мебель). – схожие – товары, кот рассматриваются покупателем как одинаковые по кач-ву, но отличающиеся по цене в такой мере, чтобы оправдать их сравнение м-у собой; – несхожие – различны и по кач-ву, и по цене товары; – товары особого спроса – товары с уникальными хар-ми или отдельные марочные товары, ради кот значит часть покупателей готова затратить доп усилия. Товары особого спроса не предполагают никаких сравнений. – товары пассивного спроса – товары, кот потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке (страхование жизни, могильные участки, энциклопедии и др.)

Классификация товаров промышл назначения– материалы и детали – товары, полностью используемые в изделиях производителя (сырье, полуфабрикаты и детали); – капитальное им-во – товары, частично присутствующие в готовом изделии (стационарные сооружения и вспомогат оборудование). Они переносятся частично на ст-ть готового изделия путем начисления амортизации; – вспомогат материалы и услуги – объекты, кот вообще не присутствуют в гот изделии. Вспомогат услуги также делят на два вида: услуги по технич ремонту и обслуживанию (ремонт ПК, мытье окон); услуги консультац хар-ра (консультации для руководства).

По Ф. Котлеру товар воспринимается потребителем в трех измерениях: Первый ур-нь – товар по замыслу – здесь дается ответ на вопрос, что в действительности покупает потребитель? Любой товар – это заключенная в определенную форму услуга для решения какой-то потребит проблемы. Набор функциональных хар-к товара (например, свойства стиральной машины стирать, отжимать, сушить и т. д.); Второй – товар в реальном исполнении – может обладать пятью хар-ми: уровнем кач-ва, набором опред св-в, специфическим оформлением, марочным названием, специфической упаковкой. Внешний вид, материал изготовления, эргономика, эстетика (например, габариты, вес и внешний вид стиральной машины); Третий – товар с подкреплением – когда товару сопутствуют опред доп услуги и выгоды (например, сервис, поставки и кредитование, гарантия, послепродажное обслуживание, монтаж).