• Договор возмездного оказания услуг.

Сфера услуг является ведущей областей (услуга - категорией) в системе объектов гражданских прав, которая включает различные виды обязательств в сфере услуг. Услуги являются не только экономической, но и юридической категорией. Сфера услуг в экономическом обороте – одна из сфер экономической деятельности. Услуги, задействованные в экономическом обороте должны быть юридически урегулированы. Сфера услуг не получила детального урегулирования в ГК, глава 39 невелика по объему, содержит всего 5 статей, поэтому данные отношения более детально регулируются на уровне специального законодательства.

В теории гражданского права различные виды услуг являются предметом детальной разработки. До принятия ГК услуги не обособлялись в отдельный вид и даже не рассматривались в составе договора подряда.

Услуга – это определенная деятельность или действия одного лица, совершенные для удовлетворения потребностей другого лица, которое не связано с созданием или улучшением вещи.

Особенности услуги:

• услугу характеризует отсутствие овеществленной формы, которое присуще работам;

• ее моментальная потребляемость (получение услуги и ее оказание происходит одновременно);

• результат оказания услуги не всегда может быть гарантирован;

• договор и услуга носят фидуциарный (доверительный) характер;

• услуга носит личный характер.

П. 2 ст. 779 ГК называет отдельные виды возмездных услуг. К ним относятся договоры по оказанию к услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию. В будущем возможно выделение некоторых из этих видов услуг в самостоятельные договоры, которые приобретут самостоятельное правовое регулирование.

• Понятие, элементы договора возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 779 ГК, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Договор – консенсуальный, возмездный, двусторонний, фидуциарный.

Предмет – самые различные услуги: связи, медицинские, ветеринарные, консультационные, аудиторские и т.д. Предмет и объект договора совпадают.

Существенными условиями являются предмет и указание на обязанность заказчика оплатить услугу. Необходимо точно и правильно определять предмет договора возмездного оказания услуг. Цена может быть, а может и не быть существенным условием договора. Точнее говорить не о цене услуги, а предусмотреть в договоре обязанность заказчика оплатить эту услугу. Срок в договоре не является существенным условием он может быть как определен, так и не определен в договоре. Применительно к сфере услуг важная роль принадлежит закону от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», исходя из которого можно сделать вывод, что суд занял позицию всесторонней защиты прав потребителей, как наиболее слабой стороны в договоре по сравнению с исполнителем услуг.

• Виды услуг.

Договор об оказании медицинских услуг.

Платные медицинские услуги оказываются дополнительно к бесплатной медицинской помощи, предусмотренной Конституцией. Ежегодно правительство принимает программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи. На сегодняшний день оказание медицинской помощи регулируется основами законодательства РФ об охране здоровья граждан, но в ноябре 2011 года принят новый ФЗ об основах законодательства об охране здоровья граждан, а также правилами предоставления платных услуг населению медицинскими учреждениями, утвержденными постановлением правительства 1996 года.

Договор на оказание медицинских услуг заключается между медицинским учреждением и гражданином или юридическим лицом на оказание медицинской услуги.

Предмет договора – профилактическая, лечебно-диагностическая, реабилитационная, протезно-ортопедическая, зубопротезная помощи.

Медицинская деятельность подлежит обязательному лицензированию в соответствием с Положением «о лицензировании медицинской деятельности», утвержденном постановлением правительства от 22 января 2007 года. Предоставление платных услуг осуществляется при наличии у медицинских учреждений сертификата и лицензии на избранный вид деятельности. Государственные и муниципальные медицинские учреждения – оказывают платные медицинские услуги по специальному разрешению соответствующего органа управления.

Правила предоставления платных медицинских услуг определяют круг услуг, предоставляемых населению. Также правила определяют существенные условия договора, т.е. сроки и порядок предоставления услуг, способ расчетов, права и обязанности, ответственность сторон. Цены на медицинские услуги, предоставляемые населению за плату устанавливаются в соответствии с законодательством. Плата производится как в наличном, так и безналичном порядке.

Правила предусматривают ответственность за несоблюдение медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения. Если сроки нарушены, то потребитель (клиент) вправе по своему выбору:

• назначить новый срок оказания услуг;

• потребовать уменьшения стоимости предоставляемой услуги;

• потребовать расторжения договора с требованием возмещения причиненных убытков;

• пациент может требовать лишения медицинского учреждения лицензии.

Правила содержат отсылку к норме закона о защите прав потребителей, предусматривающей взыскание неустойки на случай нарушения условий договора, например, сроков оказания услуг.

Потребитель медицинской услуги имеет право требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата о расчете стоимости оказанной услуги. В случае предоставления медицинской услуги ненадлежащего качества пациенты вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащем исполнением условий договора, или причинения вреда здоровью, жизни + компенсация морального вреда.

Сложность дел, связанных с взысканием вреда, причиненного некачественным медицинским обслуживанием, заключается в трудности определения причинно-следственной связи между неверным диагнозом или неправильным лечением и ухудшением здоровья пациента.

Договор об оказании образовательных услуг.

Правовой основой выступает закон от 10 июля 1992 года об образовании. ФЗ от 22 августа 1996 года о высшем и послевузовском профессиональном образовании и правила оказания платных образовательных услуг (постановления правительства РФ от 5 июля ….г.)

Контроль за соблюдением законодательства и нормотворчество в этой сфере осуществляет Минобрнауки России. Приказом Минобр утверждена примерная форма договора на оказание платных образовательных услуг в сфере профессионального образования.