54. Особенности восприятия человеком-оператором речевых сигналов.

Одним из наиболее эффективных исторически сложившихся средств передачи информации человеку является речь. Вопрос об особенностях восприятия речи человеком в инженерной психологии прежде всего возникает в связи с разработкой аппаратуры, предназначенной для передачи информации от человека к человеку. Однако этим его значение не ограничивается. В связи с развитием средств анализа и синтеза речи появились возможности использования речи при обмене информации между человеком и машиной.

Форма звуковой (речевой) волны является функцией, которая связывает мгновенное речевое давление со временем.

Речевой звук является сложным. Он включает ряд обертонов (формант), находящихся в гармоническом отношении к основному тону.

Важным условием восприятия речи является различение длительности произнесения отдельных звуков и их комбинаций.

Оптимальным считается темп 120 слов/мин. Сообщения достаточно хорошо воспринимаются при темпе речи 160 слов /мин.

Чтобы речевые звуки были понятными, их интенсивность должна превышать интенсивность шумов примерно на 6 дБ. Уровень речи лежит в пределах 30–50 дБ. Уровень речи в 1 дБ не улавливается.

Речь обладает не только акустическими, но и некоторыми другими специфическими характеристиками.

Слово имеет определенный фонетический, фонематический, слоговой, морфологический состав, является определенной частью речи, несет определенную смысловую нагрузку.

Для повышения разборчивости речи в условиях шума можно использовать:

-зрительный контроль (позволяет увеличить разборчивость речи на 30-40 %);

• оптимальный выбор словаря (т.е. использование привычного набора слов);

• учет особенностей восприятия слов (длинные слова понимаются лучше, чем короткие; с буквой И под ударением распознаются на 10% лучше, чем с ударной А);

• точнее опознаются слова с ударением на последнем слоге;

• лучше распознаются слова, которые начинаются с гласных;

• учет помехоустойчивости звуков к белому шуму (наибольшая у звуков Р, Л, М, Н, хуже у Ш. Ч, П, и самая плохая у С, Ф, Ц, Т, Г);

• правильное построение фраз и команд (фразы не длиннее 7+/- 2 слов; наиболее значащие слова – в первой трети фразы; в разрешающих фразах (командах) – разрешение в конце, после содержания действия, в запрещающих – наоборот);

- выполнение специальных требований к диктору (большая интенсивность речи, большая продолжительность слогов, повышенная вариативность звуковых частот, сокращение времени, занятого не звуками, а паузами,).

Рекомендуются следующие динамические диапазоны речи:

• высококачественная связь – 60 дб;

• коммерческое радиовещание – 45 дб;

• тракты связи с автоматической регулировкой среднего уровня – 30 дб;

• практическая передача информации – 20 дб.

• оптимальным считается темп речи 60 – 80 слов в минуту с интервалом между словами 1 с, а допустимым – до 120 слов в мин.

55. Тактильный анализатор и его роль в деятельности человека-оператора.

Осязательный образ формируется на основе синтеза массы тактильных и кинетических сигналов. Наиболее четко воспринимается раздражение прикосновения (тактильные раздражения) дистальных частей тела, особенно кончиков пальцев.

“Дистальный” – дальше отстоящий от центра тела.

Абсолютный порог чувствительности на дистальных частях тела изменяется в широком диапазоне – от 3 до 300мг/мм².

Порог различения (дифференциальный порог) равен примерно 0,07 исходной величины давления.

Временной порог тактильной чувствительности равен 130 мс.

Пространственный порог колеблется от 1 до 67 мм.

Поскольку осязательное восприятие есть развернутый процесс, то скорость приема информации здесь невелика. По этому показателю осязание значительно уступает зрению.

Однако в ходе тренировки наблюдается редукция ощупывающих движений и повышение роли тактильных компонентов осязания.

При определенных условиях возможно точное опознание несложного объекта при простом прикосновении.

Тактильный анализатор используется для передачи информации человеку редко. Однако в некоторых случаях его использование может способствовать повышению эффективности деятельности человека-оператора. Так, применение «тактильного кода» (простые геометрические фигуры) может повысить скорость и точность действий оператора.

При нарушении зрения роль тактильного анализатора резко возрастает. У слепого и слепоглухого человека он становится основным каналом, по которому информация о внешней среде передается в мозг.

При определенной тренировке человек может научиться различать с высокой точностью тактильные и особенно вибрационные сигналы.