- •Общая характеристика функциональных состояний человека-оператора.
- •Цели и задачи дисциплины «ТиП ипп и э».
- •Содержание и причины возникновения проблемы «человеческого фактора» в технике.
- •Учет особенностей человека в истории развития технических средств деятельности.
- •Инженерная психология и эргономика как важнейшие области знаний по проблеме «человеческого фактора».
- •История возникновения и развития инженерной психологии и эргономики.
- •Современное состояние инженерной психологии и эргономики
- •Состояние проблемы «человеческого фактора» в Республике Беларусь.
- •Задачи инженерной психологии.
- •Методологические принципы инженерной психологии.
- •Общие требования к методам инженерно-психологического исследования.
- •Системный подход в организации инженерно-психологических исследований.
- •Классификация методов инженерно-психологического исследования.
- •Общая характеристика психологических методов инженерной психологии.
- •Общая характеристика физиологических методов инженерной психологии.
- •Общая характеристика математических методов инженерной психологии.
- •Методы описания и анализа деятельности человека-оператора, их цели и задачи.
- •Методы описания деятельности человека-оператора на уровне системы «человек-машина».
- •Методы описания деятельности человека-оператора на уровне операций?
- •Системный подход к анализу деятельности человека-оператора в счм и содержание его основных уровней.
- •Обсервационные методы в инженерной психологии, их виды и особенности применения.
- •Наблюдение как метод инженерно-психологического исследования, его виды, организация и типичные ошибки при проведении.
- •Опросные методы в инженерной психологии, их виды и особенности применения.
- •Подготовка, организация и проведение анкетирования в инженерно-психологических исследованиях.
- •Психологические тесты в инженерно-психологических исследованиях, их классификация.
- •Тесты специальных способностей, применяемые в инженерно-психологических исследованиях.
- •Моделирование в инженерно-психологических исследованиях, его цели и задачи.
- •Виды моделей, используемых в инженерно-психологических исследованиях и особенности их применения.
- •Экспериментальные методы инженерно-психологического исследования, их виды и особенности.
- •Подготовка, организация и проведение инженерно-психологического эксперимента.
- •Физиологические методы инженерно-психологического исследования: ээг, экг, кгр, вызванные потенциалы, электромиограмма, электроокулограмма.
- •Физиологические методы инженерно-психологического исследования: речевой ответ, пневмография, динамометрия, пульсометрия, плетизмография, актография.
- •Использование в инженерной психологии методов теории информации, теории массового обслуживания и теории автоматического управления.
- •Структурная схема и особенности функционирования системы «человек-машина».
- •Содержание и соотношение понятий «информационная модель» и «концептуальная модель», основные требования к информационной модели.
- •Классификация систем «человек-машина» и их специфические особенности.
- •Количественные характеристики систем «человек-машина».
- •Специфические особенности систем «человек-машина».
- •Эргономические показатели качества систем «человек-машина».
- •Инженерно-психологическое обеспечение систем «человек-машина» и его содержание
- •Человек-оператор и особенности его деятельности.
- •Структура деятельности человека-оператора и факторы, влияющие на ее эффективность.
- •Виды операторской деятельности , их содержание и особенности.
- •Сравнительная характеристика возможностей человека и машины.
- •Процесс приема информации человеком-оператором и его психологическое обеспечение.
- •Количественные характеристики анализаторов человека и требования к сигналам, основанные на физиологических особенностях анализаторов.
- •Устройство зрительного анализатора, его роль в деятельности человека-оператора и классификация его количественных характеристик.
- •Энергетические характеристики зрительного анализатора.
- •Информационные характеристики зрительного анализатора.
- •Пространственные характеристики зрительного анализатора.
- •Временные характеристики зрительного анализатора.
- •Время информационно поиска и его практический расчет.
- •Устройство слухового анализатора человека и его роль в деятельности оператора.
- •Количественные характеристики слухового анализатора.
- •Особенности восприятия человеком-оператором речевых сигналов.
- •Тактильный анализатор и его роль в деятельности человека-оператора.
- •Взаимодействие анализаторов, виды полимодальных сигналов и их особенности.
- •Виды памяти, обеспечивающие деятельность человека-оператора и их особенности.
- •Количественные характеристики оперативной памяти человека.
- •Параметры, определяющие продуктивность оперативной памяти человека.
- •Виды мышления, участвующие в деятельности человека-оператора и их особенности.
- •Оперативное мышление, его признаки и специфические особенности.
- •Механизмы и функции оперативного мышления.
- •Структура оперативного мышления
- •Учет особенностей оперативного мышления при проектировании систем «человек-машина».
- •Методика инженерно-психологического проектирования средств информационного взаимодействия для системы «человек-машина» а.И. Галактионова.
- •Общая характеристика управляющих действий человека-оператора и физиологические особенности двигательного аппарата человека.
- •Виды двигательных задач, решаемых человеком-оператором, и характеристики управляющих движений.
- •3) Манипулирование органами управления для настройки аппаратуры и точной установки управляемого объекта.
- •4)Операции слежения за изменяющимися объектами.
- •Физиологические особенности двигательного аппарата человека.
- •Характеристики управляющих движений.
- •Антропометрические характеристики человека-оператора.
- •Рабочая поза и ее виды.
- •Удобство рабочей позы и рациональное положение тела работающего человека
- •Характеристика рабочей позы «стоя»
- •Характеристика рабочей позы «сидя».
- •Вынужденная рабочая поза и рабочая поза «лежа».
- •Система стандартов «человек-машина». Стандарты требований к рабочему месту человека-оператора.
- •Система стандартов «человек-машина». Стандарты требований к органам управления.
- •Система стандартов «человек-машина». Стандарты требований к средствам отображения информации.
- •Межгосударственный стандарт «Система «человек-машина». Термины и определения».
- •Общая характеристика функциональных состояний человека-оператора.
- •Оценка функциональных состояний человека-оператора.
- •Эмоциональные состояния человека-оператора.
- •83. Утомление человека-оператора.
- •84. Контроль функционального состояния человека-оператора.
Системный подход к анализу деятельности человека-оператора в счм и содержание его основных уровней.
Наиболее разработанным является системный подход к анализу деятельности (Шадриков В. Д., 2002).
При таком подходе предусматривается несколько уровней анализа:
личностно-мотивационный,
компонентно-целевой,
структурно-функциональный,
информационный,
психофизиологический,
индивидуально-пихологический.
Уровень личностно-мотивационного анализа предполагает изучение системы потребностей личности, с одной стороны, и возможностей их удовлетворения, заложенных в особенности профессии, с другой.
На уровне компонентно-целевого анализа вскрываются цель и значение каждого действия в общей структуре трудовой деятельности. При этом должна рассматриваться не только внешняя, но и внутренняя сторона, связанная с реализацией психических свойств работника и психических процессов, участвующих в выполнении действий.
На уровне структурно-функционального анализа изучаются принципы организации, механизмы взаимодействия отдельных действий в целостной структуре деятельности. При этом вскрываются связи между отдельными действиями, их значимость и вес.
На уровне информационного анализа выявляются те признаки, ориентируясь на которые работник выполняет трудовые действия, устанавливаются способы получения работником информации, необходимой для деятельности, изучается организация информационного потока во времени и т. п.
На психофизиологическом уровне проводится изучение физиологических систем и процессов, влияющих на деятельность. Большое значение при этом придается анализу активационных и информационно-энергетических процессов.
Уровень индивидуально-психологического анализа предполагает изучение субъекта деятельности, личности работника во всем многообразии ее качеств.
В сочетании всех перечисленных уровней описания деятельность предстает как многоуровневое полиструктурное образование.
При этом системный анализ рассматривает любое явление в развитии, что относительно профессиональной деятельности означает необходимость изучения процесса овладения деятельностью, становления профессионального мастерства.
Обсервационные методы в инженерной психологии, их виды и особенности применения.
Такие эмпирические методы психологического исследования, как наблюдение и (его разновидность) самонаблюдение составляют группу обсервационных методов.
На основе наблюдения базируются остальные психологические методы, поскольку оно является чрезвычайно важной фазой любого психологического исследования и, как правило, органически в него входит.
Наблюдением называется целенаправленное, преднамеренное, специально организованное восприятие и регистрация поведения объекта.
Наблюдение как специальная организация непосредственного познания обладает следующими характерными признаками:
I. Должны быть выражены в речи (а значит, и осознаны) гипотезы, которые исследователь намеревается проверить, накапливая материал наблюдений, т. е. должны быть осознаны задачи наблюдения.
2. Должны быть выделены так называемые единицы наблюдения, описание и перечень которых составляет его программу. Наличие обдуманной программы - необходимая черта наблюдения, ориентированного на получение достоверных данных. Под единицами наблюдения понимаются те целостности, которые доступны непосредственному познанию и могут быть зафиксированы тем или иным способом (в форме протокола, технической записи или специального измерения).
3. Поскольку поведение человека, проявления его психики искажаются, когда он осознает, что является объектом наблюдения, важно «замаскировать» наблюдение деловыми отношениями.
4.Очень важно, чтобы исследователь, использующий данные наблюдения, четко различал, с одной стороны, фиксируемые факты и события и, с другой стороны, их истолкование и оценку.
Это обусловлено тем, что психологические симптомы многозначны в том смысле, что одно и то же внешнее проявление может говорить о совершенно разных состояниях человека. Поэтому в протоколе научного наблюдения должны фиксироваться именно голые факты, тогда как их интерпретация может быть сделана и после самого процесса наблюдения.
В ходе наблюдения исследователь целенаправленно и планомерно воспринимает и фиксирует многообразные проявления трудовой деятельности и условий её протекания. При этом он не вмешивается ни в естественный ход исследуемой деятельности, ни в условия её протекания.
Организация наблюдения предполагает решения следующих вопросов:
определение цели и задач наблюдения;
выбор объекта, предмета и ситуации наблюдения;
выбор способов наблюдения, наименее влияющих на поведение оператора и обеспечивающих сбор необходимой информации;
выбор способа регистрации наблюдаемого явления;
обработка и интерпретация полученной информации.
С помощью наблюдения можно получить сведения о следующих аспектах деятельности оператора:
о каналах поступления информации и её;
о способах ввода «управляющих воздействий»;
об особенностях управляющих воздействии, их силовых характеристиках, периодичности и др.);
о загрузке анализаторов, об их взаимодействии, о ведущем анализаторе;
о степени нервно-психической и эмоциональной напряженности;
о внешних условиях (наличие факторов, нарушающих нормативные условия деятельности).
В инженерной психологии наблюдение имеет следующие основные области применения:
Анализ поведения одного оператора (группы операторов) при систематических изменениях ситуации.
Наблюдение за поведением одного оператора (группы операторов) в разных ситуациях.
Наблюдение за поведением различных операторов в одинаковых условиях.
В зависимости от характера организации наблюдения различают наблюдение случайное и систематическое.
Случайное наблюдение не имеет в своей основе специального намерения и определяется случайным стечением обстоятельств.
Систематическое наблюдение входит в непосредственный замысел исследователя. Оно имеет определенную цель, разработанный план, методику фиксирования данных наблюдения.
Можно выделить и различные формы в зависимости от того, кто является наблюдателем - само действующее лицо или другой человек.
говорят о внутреннем (субъективном) и внешнем (объективном) наблюдениях.
С точки зрения полноты различают сплошное и выборочное наблюдение.
При выборочном наблюдении внимание обращается лишь на определенные параметры поведения или типы поведенческих актов. Например, фиксируют только частоту проявления агрессии, факты совершения ошибок оператором, время выполнения отдельных операций и т. п.
В зависимости от позиции наблюдателя различают включенное наблюдение, когда наблюдатель становится членом трудового коллектива, и не включенное.
Различают два варианта включенного наблюдения:
наблюдаемые знают о том, что их поведение фиксируется исследователем (например, при изучении динамики поведения в изолированной группе - экипаже космического корабля, подводной лодки и т. п.);
наблюдаемые не знают, что их поведение фиксируется.
Последний вид наблюдения наиболее предпочтителен, поскольку присутствие наблюдателя может существенно повлиять на деятельность обследуемых операторов.
Наблюдение может проводиться непосредственно либо с использованием наблюдательных приборов и средств фиксации результатов (аудио-, фото- и видеоаппаратура, телевизионные установки и т. д.).
Фиксация результатов может производиться непосредственно в процессе наблюдения или попрошествии времени.
Наблюдение может проводиться по неформализованной или формализованной методике (Регуш Л. А., 2001).
Особенностью неформализованного наблюдения является то, что, имея цель, наблюдатель фиксирует в соответствии с ней все, что видит в наблюдаемой ситуации. Никаких ограничений относительно объекта или ситуации не вводится.
Методика неформализованного наблюдения представляет собой дневник, где указываются в соответствии с целью исследования ситуации, в которых было проведено наблюдение, место, время и само содержание наблюдаемого.
К формализованной методике может быть отнесена та, которая в какой-либо из своих частей имеет заданное извне (исследователем или составителем методики) ограничение.
При этом введенное в наблюдение ограничение должно быть постоянным на протяжении всего исследования.
Объектом наблюдения является субъект и процесс труда.
Для успешного наблюдения важно обеспечить применение различных методов регистрации наблюдаемых явлений.
К числу таких методов регистрации особенностей деятельности операторов относятся:
хронометраж,
протокольная запись,
алгоритмическое описание деятельности,
видео- и фотосъемки,
магнитофонные записи специальных бесед или словесных реакций по ходу выполнения действий
Объектом наблюдения может быть не только процесс труда, но и его субъект (работающий человек).