3.4. Организационная культура и ее структура:

Организационная культура-это убеждения, нормы поведения, ус­тановки и ценности, которые являются теми неписаными правилами, определяющими как должны работать и вести себя люди в данной орга­низации.Она представляет собой ряд элементов, среди которых мотивация персонала, отношения внутри коллектива, принципы и методы выполнения работ, используемых в организации.

Cтруктура организационной культуры:

1. Методы и способы распространения культуры в организации:

- традиции,

- передача опыта новым сотрудникам.

2. Сущность, лежащая в основе культуры:

Система ценностей персонала: «...»Наш фонд возник не с нуля. Его первыми сотрудниками стали те, кто много лет в качестве волонтеров помогали врачам лечить детей, а детям лечиться. Когда-то понятия «жалость, милосердие, доброта» считались проявлениями слабости и говорить о них вслух было не принято, а теперь это главные качества характера предъявляемые к сотрудникам фонда.

«Наш фонд мне очень дорог. Здесь я знаю, уважаю каждого человека. Неправильно думать, что у фонда двое родителей – Чулпан Хаматова и Дина Корзун. У нас двоих не хватило бы смелости браться за такое дело. Я знаю, что без людей, которые работают в фонде и нам помогают, без их желания, поддержки, опыта мы бы далеко не уехали. Мы всегда опираемся на искренних людей, которым доверяем. Фонд "Подари жизнь" – это команда прекрасных людей, волонтеров, врачей, наших попечителей. Мы стоим стеной друг за друга. Это делает нас успешными и сильными в непростом деле – спасении больных детей», – говорит Дина Корзун.

3. К ценностям относятся в первую очередь цели, характер внутренних взаимоотношений, ориентированность поведения людей, дисциплина, исполнительность, новаторство, инициатива, степень конформизма, трудовая, профессиональная этика.

Ключевые ценности, будучи объединенными в систему, образуют философию организации: «философия фонда основывается на желаниии сотрудников,чтобы дети были предметом любования и восхищения, а не предметом скорби!Каждый год в Росии больше 5 тысячи детей заболевают раком.Но мы больше не боимся думать об этих детях.Мы можем им помочь,мы знаем как им помочь.Мы обязательно постараемся помочь им...»

Основные принципы фонда:

-защита прав и повышение эффективности деятельности в интересах всех групп волонтеров и инвесторов; — контроль над деятельностью и активами фонда; — информационная прозрачность

Среди положительных черт организационной культуры фонда:

1. Рационально организованную систему обучения новичков: закрепление опытных наставников, которые помогают разобраться в специфике работы;

2. Символику фонда, выпуск различной продукции с этой символикой: ручек, календарей больших и малых форматов, папок, бланков.

3. Запись на видеопленку основных событий в жизни компании: конференций, семинаров, торжественных мероприятий и др.

4. Выпуск рекламных и информационных бюллетеней, общественные связи со средствами массовой информации и др.

1. В фонде «Подари жизнь» в человеке ценят доброту, милосердие, профессионализм, коммуникабельность и творческий подход к выполняемой работе. 2. В коммуникационную систему входит письменная, устная и невербальная коммуникация, «телефонное право» и открытость.

3. Для служащих характерен неделовой стиль одежды, опрятность и др. Человек в любой рабочей ситуации должен с честью нести имя фонда. 4. Питание не организовано прямо в офисе, однако в фонде установлен обеденный перерыв (13.00 – 14.00), во время которого сотрудники могут сходить домой, или же (что чаще) отправиться в кафетерии пообщаться и поднять уровень корпаративной кццльтуры. 5. Соблюдение временного распорядка и пунктуальность являются неотложными требованиями т.к в время самый главный наш соперник. 6. Отношения в организации нельзя называть чисто формальными, так как в них присутствует свобода они скорее дружеские. Но эта свобода заключена в определенных рамках. Это подтверждается взаимоотношениями к вышестоящим по рангу. 7. В организационной жизни люди ценят работу и свое положение. Но нет рвения к высшим должностям, при котором лучшие человеческие качества затухают. Эти ценности закреплены в уважении ответственности, профессионализма и здоровой конкуренции. 8. У работников присутствует вера в руководство, свои силы, во взаимопомощь, в этичное поведение и в справедливость. Моральные нормы также оказывают влияние на качество работы. 9. Все работники стремятся к осознанному выполнению работы, полагаясь на интеллект и силу. Существуют процедуры информирования работников (собрания). Также еженедельно организуются так называемые «мозговые штурмы», на которых решаются проблемы внутриорганизационного характера. 10. Как уже было сказано выше, отношение к выполняемой работе рассматривается с позиции ответственности. Среди важных моментов организации работы отмечается чистота рабочего места и качество работы. Человека не осуждают за его привычки, главное чтобы они не оказывали отрицательного влияния на окружающих и на выполняемую работу, которая осуществляется как индивидуально, так и в группе. На основе этих характеристик можно сделать вывод об особенностях организационной культуры и организации в целом. ОАО фонд подари жизнь- компания, в которой уважают личность за то, как она выполняет работу, ценят лучшие человеческие качества и черты. Эту компанию можно назвать достаточно демократичной, так как давление руководителя на подчиненных не ощущается.

Заключение.

Основные решения управленческих проблем благотворительного фонда «Подари Жизнь» заключаются в создании чётких планов развития стратегий, в равномерном распределении ответственности и полномочий, а также в поисках постоянных инвесторов для поддержания и развития Фонда как в пределах нашей страны, так и за рубежом.

Представление соображений эффективности разработки фонда формируются в ходе развития управленческих навыков, получения общепризнанного международного статуса и постоянного совершенствования. На сегодняшний день по повышению эффективности действует разработка планов, представленных в нашей работе, основными пунктами которых являются:

• расширение потребительского сектора за счет распространения услуг на новые территории, и завоевание доверия широкого круга людей, нуждающихся в помощи Фонда засчет грамотной маркетинговой политики (организация мероприятий, акций, аукционов),

• привлечение большего числа волонтеров в местах нового освоения, а также формирование рабочих групп для реализации идей, осуществления проектов

• Регулярное проведение семинаров, тренингов для сотрудников, а также обучающих программ для каждой вновь поступившей рабочей группы волонтеров.

Дальнейшие изменения будут направлены на:

• увеличение финансовых ресурсов на лечение и реабилитацию детей с онкологическими, гематологическими и иными тяжелыми заболеваниями,

• Обновление оборудования в медицинских центрах партнеров,

• Повышение квалификации сотрудников,

• Территориальное расширение.

Список литературы:

1. Румянцева, З.П. Менеджмент организации [Текст]: учеб.пособие / З. Румянцева, Н. Соломатин, Р. Акбердин; под ред. д.э.н. проф. З.П.Румянцевой, д.э.н. проф. Н.А. Соломатина. – М.: ИНФРА – М, 1997. – Библиогр.: с.13-37. – ISBN 5-86225-136-7.

2. Мордовин С. К. Управление персоналом: современная российская практика. – СПб.: Питер, 2003. – 288 с.: ил. – (серия «Теория и практика менеджмента»)

3. Чередниченко И.П. Психология управления [Текст]: учебники для высшей школы / И.П. Чередниченко, Н.В. Тельных. – Ростов н/Д.: Феникс, 2004. – 608

4. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения [Текст]: учебник / Б. Г. Литвак. – 2-е изд. – М.: Дело, 2001. – 392с.

5. Управление организацией [Текст]: Учебник / Под ред. А.Г. Першнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд.,перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 669 с.

6. Мотивация [Текст] : информ.-аналит. журн. «Эксперт», 2003. №3

7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента [Текст]: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 3-е изд. – Минск: «Новое знание», 2000. – 336 с.

8. Официальный сайт благотворительного фонда «Подари Жизнь» - http://www.podari-zhizn.ru

16