Раздел 9. Этические аспекты управления корпоративной социальной ответственностью…………………………………………………………232

Послесловие…………………………………………………………………256

Приложения………………………………………………………………….263

Библиографический список…………………………………………………275

Предисловие

В последнее время усилилось внимание к такому феномену, как корпоративная социальная ответственность (КСО). Широко обсуждаются проблемы социально ответственного поведения бизнеса, его роли в социально-экономическом развитии страны, возможностей и эффективности взаимодействия с местным сообществом. Формулировки принципов внутренних стандартов социально ответственного поведения стали непременным атрибутом сайтов крупных корпораций, готовятся социальные годовые отчеты. К продвижению лучших практик корпоративной социальной ответственности подключились правительственные, общественные и международные организации наиболее развитых стран мира. В Великобритании учреждена должность советника по КСО (Minister for corporate social responsibility). Еще в 1999 г. был инициирован проект ООН «Глобальный договор» (Global Compact), участником которого могла стать любая корпорация, принявшая на себя обязательство руководствоваться девятью основополагающими принципами, определяющими ее ответственность и изложенными в Договоре. Растет число организаций, провозгласивших своей целью привнесение этических принципов и социальной ответственности в практику деловых отношений. Крупнейшие из них: Европейская организация деловой этики, Совет по устойчивому развитию бизнеса, Этическая корпорация, Всемирная бизнес академия, Институт деловой этики (Institute of Business Ethics) в Великобритании, Международный центр корпоративной социальной ответственности при Ноттингемском университете (Великобритания) и т.д.

Эта тенденция нашла отражение и в российской деловой практике. Многие корпорации начали заниматься благотворительностью, социальным инвестированием, публикуют социальные отчеты, участвуют в спонсировании победителей конкурсов и ярмарок социально значимых проектов. В 2006 г. членами Ассоциации менеджеров России принят Меморандум о принципах корпоративной социальной ответственности, ранее принята Хартия бизнеса России, ведется работа по распространению принципов КСО и деловой этики бизнеса в Торгово-промышленной палате РФ.

Большой интерес к проблематике социальной ответственности бизнеса объясняется рядом обстоятельств, в частности: недостаточностью у российского государства собственных ресурсов для проведения полноценной социальной политики, вступлением отношений государства и бизнеса в новую фазу развития — партнерства и сотрудничества, а также влиянием нарастающего процесса глобализации. Глобализация подводит российские корпорации к пониманию необходимости соблюдения международных стандартов корпоративного поведения и этических норм ведения современного бизнеса. Растущие этические требования и мотивы являются стержнем идеологии корпоративной социальной ответственности. Совершенствование этики бизнеса, расширение корпоративной социальной ответственности способствуют изменению негативного отношения общественности, инвесторов, потребителей к крупному бизнесу, в чем нуждаются российские корпорации. С большей долей вероятности можно предположить, что именно отсутствие доверия со стороны инвесторов, акционеров сыграло негативную роль в ряде несостоявшихся сделок российских корпораций по приобретению активов на международных рынках. Деловая репутация России, к сожалению, не соответствует ее экономическим достижениям последних лет. В соответствии с рейтингом корпоративного управления Всемирного банка Россия занимает по этому показателю одно из последних мест. Российские компании пользуются самым низким доверием в мире. Согласно обзору «The Economist Intelligence Unit», подготовленному по заказу компании «Русал», западные руководители обеспокоены отсутствием надлежащего корпоративного управления, прозрачности и деловой этики. При этом только 10% респондентов считают, что российские компании являются конкурентоспособными на мировом рынке. В рамках упомянутого обзора наряду с прочими оценивается и такой параметр, как развитие корпоративной социальной ответственности. 57% всех респондентов и 43% руководителей, имеющих опыт работы в России, полагают, что развитие КСО поможет российским компаниям улучшить свой имидж за рубежом.

В настоящее время крупные и тем более глобальные корпорации, поддерживая положительный имидж, вынуждены формулировать стратегические цели, выстраивать стандарты и осуществлять тактику социально ответственного поведения. Это становится общепринятой тактикой, своего рода нормой деловых отношений. Социально ответственное поведение — один из важнейших аргументов в конкурентной борьбе на рынке капиталов.

Принятие ФГОС ВПО третьего поколения делает дисциплину «Корпоративная социальная ответственность» обязательной для подготовки бакалавров по направлению «Менеджмент».

Целями освоения дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» являются:

• знание студентами современных концепций управления организацией с позиции социально-ориентированного менеджмента;

• владение студентами методами анализа и оценки корпоративной социальной ответственности организации;

• усвоение студентами современных теоретических представлений о корпоративной социальной ответственности бизнеса, факторах и условиях, обеспечивающих эффективное формирование и управление корпоративной социальной ответственностью;

• овладение студентами основами методологии и методики в области корпоративного социального учета, аудита и отчетности;

• приобретение студентами базовых навыков практической работы в области развития и управления корпоративной социальной ответственностью;

• ознакомление будущих менеджеров с общими закономерностями взаимодействия бизнес-среды и общества, с построением взаимоотношений в управлении организациями;

• формирование базовых знаний по теории и практике корпоративной социальной ответственности (КСО);

• приобретение профессиональных компетенций в формировании социально-ответственного поведения человека и субъекта хозяйствования.

Цель дисциплины: дать основы знаний о принципах, методах, научных и практических подходах к определению социальной ответственности в деятельности менеджмента организации; сформировать социально ответственное мировоззрение, практические навыки в области разработки социальных программ и составления социальной отчетности организации в деятельности будущего менеджера; научить разрабатывать социальную составляющую бизнес-плана, стратегии и тактики деятельности организации; воспитать социально ответственного менеджера.

Задачи дисциплины:

• изучить теоретические основы обоснования социальной ответственности и социальной политики организации;

• освоить способы формирования информационной базы для определения социального имиджа организации;

• сформировать навыки анализа альтернативных социальных проектов и методов оценки их эффективности;

• сформировать навыки оценки степени социальной ответственности организации и повышения ее уровня;

• сформировать умение выносить аргументированные суждения по обоснованию социальных решений;

• сформировать навыки разработки социальных программ и социальных отчетов организации.

В результате освоения дисциплины студент должен:

Знать:

• основные точки зрения, виды, категории, эволюцию, концепции и подходы к корпоративной социальной ответственности;

• концепцию управления КСО с позиции стейкхолдеров, этапы анализа стейкхолдеров, типологии стейкхолдеров;

• инструменты регулирования КСО (международные организации, стандарты, рейтинги и т.п.), роль государства в развитии и поддержании КСО в России;

• основные положения концепции социально-ориентированного управления внутренними стейкхолдерами; типологию основных внутренних стейкхолдеров;

• принципы корпоративного саморегулирования; основные направления и элементы социальной политики;

• основные положения, недостатки, структуру и формы представления кодексов этики и этических программ;

• элементы эффективной системы управления КСО; типы предприятий по специфике и масштабам КСО;

• характер связей между внешними стейкхолдерами, моральными целями и корпоративной социальной ответственностью; типы внешних стейкхолдеров; систему ценностей потребителя;

• экологические корпоративные обязательства, основные экологические проблемы, их причины и законы по защите окружающей среды;

• основные индикаторы результативности КСО; индексы и рейтинги КСО; систему оценки корпоративной социальной ответственности;

• этапы составления корпоративной социальной отчетности, документы, регулирующие отчетность, информационные потребности стейкхолдеров, преимущества составления социальной отчетности;

• основные понятия и принципы стратегии социально ответственного инвестирования; тип стратегий социально ответственного инвестирования;

• основные перспективы развития КСО;

• направления совершенствования подходов к КСО в России и за рубежом.

Уметь:

• анализировать современные представления о КСО, его роль в современном российском бизнесе;

• сформулировать примеры успешных подходов к КСО, в том числе в практике российского бизнеса;

• дифференцировать национальные/региональные особенности КСО;

• анализировать основные субъекты регулирования КСО в России и характер их воздействия на организации различного уровня (международные, региональные, локальные);

• анализировать стейкхолдеров; оценивать риски, вызванные поведением стейкхолдеров;

• структурировать внутреннюю коммуникационную модель компании;

• находить подходы к разрешению конфликтов между внутренними стейкхолдерами;

• критически оценивать пути взаимодействия компании с внешними стейкхолдерами и давать предложения по их совершенствованию;

• проводить интегральную оценку эффективности корпоративной социальной ответственности;

• анализировать корпоративные социальные отчетности российских и зарубежных организаций;

• анализировать и оценивать вложения в социально ответственные инвестиции.

Владеть:

• методами анализа общемировых тенденций развития КСО, а также возможностей их применения к условиям российского бизнеса;

• методиками анализа подходов к регулированию КСО, а также степени их воздействия на российские организации;

• базовыми навыками управления КСО;

• методами разработки стратегии и тактики компании в области КСО;

• базовыми навыками разработки социальной политики, Кодекса этики и социальной программы;

• базовыми навыками разработки корпоративной социальной отчетности.