6. Функции и цели организации.

Активность организаций определяется их функциями и целями.

Функции организации изучаются главным образом в рамках системного подхода, а цели - в рамках целевого, известного в менеджменте управления по целям. Отличие организационных функций от организационных целей состоит в том, что функции считаются непрерывными и цикличными, а цели однонаправленными и дискретными. Цели моделируют участки функций, фиксированных в пространственно - временных границах.

Основная функция организации - адаптация, рост - развитие.

Дихотомическая классификация функций: внешние, внутренние.

Внутренние функции - это самоорганизационный процесс, имеющий отношение к системе оплаты, власти, авторитету в данной организации, психологическому климату, дисциплине, корпоративным культурным ценностям, одним словом, организационной культуре.

Внешние функции определяют активность организации в рыночной, технологической, информационной, правовой, культурной среде. Выживаемость организации - результат двойного функционирования: внешнего и внутреннего.

Функции составляют объективную тенденцию активности организации, они "стремятся" реализоваться всегда, независимо от того, какими целями сопровождается работа и какие групповые интересы задействованы в этом процессе. Цели и интересы могут лишь влиять на степень и качество реализации функций.

Функции бизнес - организаций ( Друкер ).

1. Маркетинг,

2. Инновация,

3. Организация человеческой деятельности,

4. Обеспечение источников финансирования,

5. Обеспечение физическими ресурсами,

6. Поддержание социальной ответственности,

7. Обеспечение дохода и прибыли.

Цели организаций:

1. Цель организации - это желаемое состояние, которое организация стремится воплотить в реальность ( Этциони).

2. Цели должны удовлетворять по крайней мере двум требованиям:

3. Максимально соответствовать функциональной природе организации, учитывая потенциальные конфликты этой организации,

4. Максимально отражать интересы различных субъектов организации.

Дихотомическая классификация целей: внешние (официальные) и внутренние (оперативные).

Официальные цели - цели -декларации, предназначенные для публики, о намерениях, направлениях, тенденциях. Оперативные цели (итоговые показатели) - это те конечные результаты, которые должны быть получены по окончании какого - то срока. Такие цели лежат в основе режимов, графиков, расписаний.

Процедура принятия целей демократическая или псевдодемократическая в общественных организациях. В других организациях цели принимает (формирует) доминирующая коалиция.

Доминирующая коалиция - это временное объединение, ключевая группа влиятельных людей, принимающая решения по стратегическим вопросам. Способ принятия целей может включать борьбу и давление, торг и сделку, компромисс. В результате формируется гласная или негласная цель.

Конфликт целей, смещение целей означает нарушение сбалансированности организации. Внешние цели могут вытеснять внутренние и наоборот. Смещение целей означает начало перерождения организации, а затем саморазрушение. Критическую фазу этого состояния описывает "железный закон олигархии" Митчелса:

• монополия верхушки организации на распределение каналов информации среди остальных сотрудников,

• дискриминация со стороны верхушки преданных делу прогрессивных членов организации,

• монополия верхов на выработку и принятие решений.