- •Анотация к электронному учебнику «Основы системного анализа» Авторы: Белякова н.В. И Сысова е.Л.
- •Оглавление
- •Глава 7 Качественные методы исследования
- •Глава 8 Количественные методы исследования
- •Глава 9 Графические методы
- •Глава 10 Системный подход к задачам управления. Управленческие решения
- •1.2 Предмет и объект, цели и задачи системного анализа
- •1.3 Структура и разновидности системного анализа
- •Глава 2 Общие понятия системного анализа
- •2.1 Основные понятия системного анализа
- •2.2 Классификации систем
- •Классы систем:
- •2.3 Свойства системы и закономерности функционирования систем
- •Закономерности, связанные со структурой систем:
- •Энтропийные закономерности
- •Закономерности развития
- •Л.Фон Берталанфи
- •Общие закономерности
- •Глава 3 Экономические системы
- •3.1 Понятие организации, как системы
- •Характеристики организации
- •Организации с точки зрения са:
- •Виды организационных структур
- •С сильными связями
- •Со слабыми связями
- •Внешняя среда организационных систем
- •По характеру действия
- •3.3 Задачи управления организационными системами
- •Глава 4 Основные законы и принципы управления сложными системами
- •4.1 Сущность принципов системного подхода и системного анализа
- •4.2 Закон «необходимого разнообразия»
- •4.3 Принцип «черного ящика»
- •Глава 5 Системный анализ в управлении и экономике сферы сервиса
- •5.1 Системный анализ в управлении и экономике сферы сервиса
- •5.2 Основные понятия и составляющие сферы сервиса
- •Структура сферы услуг
- •Специфика сферы услуг
- •Динамика развития сферы сервиса
- •Глава 6 Модели и методы системного анализа
- •6.1 Модели и моделирование
- •6.1.1 Понятие модели и моделирование
- •6.1.2 Классификация моделей Признаки, по которым классифицируются модели:
- •1 Классификация - по признаку « Область использования»
- •1.1. Учебные: наглядные пособия, обучающие программы, различные тренажеры;
- •2 Классификация - по признаку «Учет фактора времени и области использования»
- •3 Классификация - по признаку «По способу представления»
- •6.1.3 Моделирование
- •Оценка соответствия модели реальности (адекватность модели). Метод статистических испытаний (Монте Карло)
- •6.1.5 Построение модели изучаемой системы в общем случае
- •6.2 Приемы и методы системного анализа
- •6.2.1 Понятия метода, методики и методологии
- •6.2.2 Приемы системного анализа
- •6.2.3 Классификация методов системного анализа
- •Глава 7 Качественные методы исследования
- •7.1 Методы типа «мозгового штурма»
- •7.2 Методы сценариев
- •7.3 Метод морфологического анализа
- •7.4 Метод наблюдения
- •7.5 Метод деловых игр (игровое моделирование)
- •Пример деловой игры «Строительство башни»
- •7.6 Экспертные оценки качества
- •7.6.1 Виды шкал. Шкала порядка
- •Виды шкал:
- •Построение шкала порядка
- •7.6.2 Влияние состава экспертов на результат экспертизы.
- •7.7 Опросные методы
- •7.7.1 Анкетирование
- •7.7.2 Интервью
- •7.8 Эволюционное развитие качественных методов анализа. Метод Дельфи
- •Методы типа Дельфи
- •Глава 8 Количественные методы исследования
- •Глава 8 Количественные методы исследования
- •8.1 Экономический анализ
- •Основные цели и задачи эа
- •Этапы эа
- •Виды и приемы экономического анализа:
- •8.2 Статистический анализ
- •Виды статистических данных
- •8.3 Экономико-математические методы и модели
- •Классификация экономико-математических моделей
- •К классификации экономических моделей можно подойти с точки зрения общего подхода к моделям. Проведем квалификационное разделение экономических моделей по следующим критериям:
- •Процесс моделирования
- •1 Этап 2 этап 3 этап 4 этап
- •Глава 9 Графические методы
- •Глава 9 Графические методы
- •Метод дерева решений
- •9.2 Многогранник конкурентоспособности предприятия
- •Интегральный метод – метод паттерн
- •Глава 10 Системный подход к задачам управления. Управленческие решения
- •Глава 10 Системный подход к задачам управления. Управленческие решения
- •10.2 Основные понятия теории принятия решений. Классификация управленческих решений по различным признакам
- •Классификация управленческих решений
- •10.3 Структура и этапы процесса принятия решений
- •Типовой процесс разработки управленческих решений
- •Типы разработок управленческих решений
- •10.4 Основные методы разработки и принятия решений
- •10.5 Эффективность управленческих решений
3
1901-1972
Л.Фон Берталанфи
3.6 Эквифинальность. Закономерность эквифинальности выражается в возможности достижения одной и той же цели различными путями.
Эквифинальность имеет особое значение для экономических систем. Достижение конечной цели (объем продаж, прибыль, качество продукции и т.д.) может быть осуществлено разными, альтернативными вариантами, различающимися суммой текущих и единовременных затрат. Поэтому для таких систем важно выбрать экономически выгодные, целесообразные варианты – условия эквифинальности.
Термин был веден Людвигом фон Берталанфи, одним из основоположников общей теории систем.
Общие закономерности
4.1 Полисистемность. Эта закономерность возвращает нас к важному положению: «Систем, как таковых в природе не существует». Любой объект, который мы выделили из окружающего мира как систему, принадлежит в качестве элемента одновременно многим системам. При этом, каждая система, которой принадлежит общий элемент, стремится к своей цели. Следовательно, элемент одновременно выполняет разнонаправленные функции. Это вызывает противоречия его функционирования и дробление свойств. Например, бухгалтер фирмы одновременно может быть мамой, являясь частью (элементом) семьи, слушательницей курсов повышения квалификации (элемент учебной группы), членом родительского комитета (элемент родительского комитета) и т.д.
4.2 Противодействие системы изменениям. Эту закономерность проще выразить фразой М.И.Сетрова: «Целое препятствует нарушению целостности». Но большинство из нас встречались с этой закономерностью еще в школьном курсе химии, как с принципом Ле Шателье. Он формулируется в следующем виде: «Если существующее равновесие системы подвергается внешнему воздействию, изменяющему какое-либо из условий равновесия, то в ней возникают процессы, направленные так, чтобы противодействовать этому изменению». Для экономических систем эта закономерность может быть выражена, например, как «соответствие спроса и предложения».
4.3 Закономерность «наиболее слабых мест». Вы, скорее всего, вспомнили поговорку «где тонко, там и рвется». Совершенно верно – устойчивость системы зависит от наиболее слабых элементов системы.
4.4 Закономерность «Принцип 80/20» или «Принцип Парето». Этот принцип был сформулирован и доказан статистически итальянским экономистом Парето (Vilfredo Federico Damaso Pareto) в 1897 г. Парето установил, что 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата. В практике отделов продаж известно, что 20% клиентов (контрагентов) приносят 80% общего дохода. Следовательно, все дальнейшие улучшения будут давать всё меньший и меньший результат, что далеко не всегда оправдано.
Соотношение 80/20 или 20/80 часто встречается в практике исследований экономических систем. Для примера такая статистика:
80% посетителей смотрят только 20% страниц сайта;
20% крупных предприятий создают 80% продукции в мире;
20% населения мира, живущего в странах с высоким уровнем доходов, создают 80% мирового объема ВВП.