1. Северо-Европейский туристский регион России

К Северному Европейскому туристскому региону относится огромная территория, условно расположенная выше 60° северной широты. Это территории г. Санкт-Петербурга, Ленинградской, Новгородской, Псковской, Калининградской, Мурманской, Вологодской областей и Архангельской области с Ненецким автономным округом, а также Республики Коми и Карелия,.

Регион характеризуется разнообразием рельефа – обширные низменности, расположенные вдоль побережий Белого и Баренцева морей, чередуются с горными массивами. Основными туристскими центрами Русского Севера являются Санкт-Петербург, Мурманск, Вологда, Архангельск. Каждый из этих городов располагает развитой инфраструктурой и хорошими транспортными связями (железнодорожные, авиационные, шоссейные пути сообщения). Санкт-Петербург, Мурманск, Архангельск, Калининград – важные морские порты страны.

Территория региона довольно неоднородна по структуре и уровню освоения турисстких ресурсов. Можно выделить два крупные туристские районы: Северный (в составе республик Коми и Карелии, Мурманской и Вологодской областей, Архангельской области с Ненецким автономным округом) и Северо-Западный (в составе Санкт-Петербурга, Ленинградской, псковской, Новгородской и Калининградской областей).

Северный район. В перелах Северного района, на Кольском полуострове находятся невысокие горные массивы, которые в Хибинах достигают высоты более 1000 м. Регион хорошо обводной реками и озерами. Крупнейшие судоходные реки – Северная Двина, Печора, Онега, Мезень, Пинега. Здесь проходит важный в транспортном и туристском отношении Беломоро-Балтийский водный маршрут. Реки района в основном порожистые, со ступенчатым профилем ложа, очень интересны в плане водного туризма. Наиболее значительные – Кемь, Выг, Водла, Супа, Шуя. В Карелии и на Кольском полуострове много водопадов. Наиболее известным является Кивач, расположенный неподалеку от Петрозаводска на реке Суна. Имеется множество озер. Только в Архангельской области их более около 2,5 тыс. Самыми крупными озерными водоемами являются Ладожское, Онежское, Имандра, Белое, Кубенское, Лага, Кенозеро, Кожозеро (первые два – самые большие озера Европы).

Территория омывается морями Северного Ледовитого океана. Белое море глубоко врезается в сушу, отличается большой изрезанностью береговой линии, а также значительным числом островов. Большая часть территории района покрыта сосновыми лесами с примесью березы и осины. Значительные участки заболочены. В лесах встречается много зверей и птиц, реки и озера богаты рыбой. В районе имеется несколько заповедников: Кандалакшский, Лапландский, Кивач и другие. К серьезным недостаткам района можно отнести широкое распространение кровососущих насекомых: комаров, мошки, гнуса. Неблагоприятным фактором биоклиматического характера является дефицит солнечной радиации, что выражается в короткой продолжительности солнечного сияния, а также низкий уровень ультрафиолетовой радиации. Период с недостаточным уровнем ультрафиолетовой радиации здесь составляет от 6 до 8 месяцев. Благоприятный период для летнего отдыха не более 3 месяцев, но при этом погода остается довольно прохладной. В Карелии купальный сезон непродолжителен, от 1 до 2 месяцев, на Кольском полуострове купание, как правило, невозможно. Для зимнего периода характерен устойчивый снежный покров, который держится около 6 месяцев. Возможности лыжного туризма здесь существенно ограничиваются полярной зимней ночью на севере и (или) непродолжительным световым днем на юге района. В районе имеются запасы гидроминеральных ресурсов, что способствует развитию лечебного отдыха. Это различные типы минеральных вод: хлоридные натриевые, сульфатные, иодо-бромные, сульфидные, радоновые и железистые. Наиболее широко используются сульфатно-хлоридные и кальциево-натриевые воды. В меньшей мере употребляются хлоридные натриевые рассолы с высоким содержанием брома. На курортах Сольвычегодск и Серегово применяются сероводородные воды. В целом минеральные источники изучены недостаточно и используются не в полной мере. Встречаются и месторождения лечебных грязей, которые представлены сапропелями, пресноводными и низкоминерализованными (озера Онегра, Габозеро и другие), лечебными торфами и иловыми минеральными грязями из заливов Белого моря, а также озера Кубенского.

Культурно-исторический потенциал Карелии и Кольского полуострова незначителен. Музеи и архитектурные памятники XVII–XIX вв. представлены в Петрозаводске, который является важнейшим культурным, административным и экономическим центром района. В Архангельской и Вологодской областях встречаются уникальные этнографические деревни. В Кижах, и Малых Корелах представлены всемирно известные образцы северного деревянного зодчества. Привлекают внимание туристов и старинные русские города Каргополь, Тотьма, Сольвычегодск, Великий Устюг. ( Ве­ликий Устюг с 1999 г. признан как вотчина российского Деда Мороза).

Архитектурные памятники и исторические достопримечательности имеются в Вологде и Архангельске. Русский Север славится своими народными промыслами и декоративно-прикладным искусством: резьбой по кости и дереву, плетением из бересты, художественной обработкой металла, вышивкой, ткачеством, кружевоплетением. Вологодчина привле­кает туристов как центр народных промыслов («Северная чернь», «Шемогодская резьба по бересте», «Мороз по жести», «Вологодское кружево», «Великоустюгская финифть»).

Ведущими центрами народных ремесел являются Каргополь, Вологда, Великий Устюг, Архангельск.

В районе сохранилось много православных святынь, которые привлекают как паломников, так и экскурсантов. Широко известны: Спасо-Преображенский монастырь (XIV в.) на острове Валаам в Ладожском озере, Преображенский монастырь (XV в.) на Соловецких островах и Крестный монастырь (XVII в.) на острове Кий в Белом море, Ферапонтов монастырь (XIV в.) и Кирилло-Белозерский монастырь (XV в.) на Вологодчине.

По степени рекреационного освоения район можно считать развитым слабо. Здесь преобладает спортивный самодеятельный туризм. В Карелии функционирует один из самых старых курортов России – «Марциальные воды», имеется несколько турбаз, а также туркомплекс «Карелия». На Кольском полуострове находятся санаторий «Мурманин», несколько турбаз и санаториев-профилакториев. Большинство из этих объектов нуждается в дополнительном финансировании и реконструкции.

Особо следует сказать об экологической обстановке в районе. Неблагоприятная ситуация сложилась на Кольском полуострове. Крупные участки в окрестностях городов Мончегорска и Печенги, где действуют филиалы металлургического комбината «Североникель», превращены в техногенные пустоши. Кроме того, важной экологической проблемой является хищническая вырубка лесов в Карелии и на Кольском полуострове.

Главными туристскими центрами района являются Петрозаводск, Мурманск, Архангельск и Вологда. Они располагает необходимой инфраструктурой, а также обеспечены хорошими транспортными связями (железнодорожные, шоссейные, авиационные пути сообщения). В Архангельской области имеется три курорта: «Сольвычегодск», «Солониха», «Беломорье». В Вологодской области и республике Коми сеть рекреационных учреждений слаборазвитая, здесь на всю территорию имеется два санатория, два дома отдыха и несколько турбаз.

Северо-западный район преимущесвтенно равнинный. Он обладает богатыми гидроресурсами. Крупнецйшими реками является Нева, Свирь и Волхов. По ним в средние века пролегали древние тоговые пути, вошедшие в учебники, как пути «из варяг в арабы» (от Балтийского моря до Каспийского) и «из варяг в гречи» (от скандинавов к греческим колониям, располагавшися на берегу Черного моря). На месте этих древних маршрутов курсируют теперь суда по системе Волго-Балтийского пути. Наличие рек и озер способствует развитию водного туризма. По Ладожскому и Онежскому озерам популярны теплоходные круизы. Вся территоря расположена в пределах тайги. В лесах встречаются разнообразные животные и птицы, в реках и озерах много рыбы, что благоприятствует развитию охоты и рыбалки. К неблагоприятным факторам для туристского освоения можно отнести недостаток солнечной и ультрафиолетовой радиации. Период, благоприятный для летней рекреации, продолжается около 3 месяцев. Купальный сезон довольно короткий – около полутора месяцев. Снег в зимний период лежит около 6 месяцев. Лыжный сезон практически длится с конца декабря до начала апреля (нередко в декабре устойчивый снежный покров не образуется из-за повторяющихся оттепелей, приносимых атлантическими циклонами). На холимстых окрестностях Сантк-Петерубрга создано немало гонолыжных центров (Коробицино, Орлиная гора и др.). Переходные сезоны для рекреации малоблагоприятны, так как осенью преобладает пасмурная, ветреная погода с осадками, а таяние снега весной сопровождается половодьем и распутицей.

Культурно-исторический потенциал района значителен и многообразен, что способствует развитию познавательного туризма. Центром культуры мирового значения является Санкт-Петербург. Огромный интерес представляют как великолепные архитектурные композиции города и его окрестностей (Петергофа, Павловска, Царского Села, Ораниенбаума, Гатчины и других), так и многочисленные музеи, выставки, театры, памятники.

В Санкт-Петербурге вместе с Новгородской и Псков­ской областями сосредоточено 16% общего количества объектов показа в стране.

Санкт-Петербург – главный центр туризма Росси. Наиболее типичен познавательный туризм. Развиваются деловой, научный, фестивальный, инсентив-туризм, а в пригородах — познавательный и оздоровитель­ный (преимущественно среди жителей самого города).

В списке Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО Санкт-Петербург включен 36 комплексными объектами, объединяющими около 4000 выдающихся памятников архитектуры, истории и культуры.

В городе расположены: 221 музей, 2000 библиотек, более 80 театров, 100 концертных организаций, 45 галерей, два выставочных зала, 62 кинотеатра, 80 клубных учреждений культуры. Ежегодно проводится около 100 фестивалей и конкурсов, включая более 50 международных. К настоящему моменту вс городе аккредитовано 845 экскурсоводов и около 2000 гидов-переводчиков. В 2010 г. Санкт - Петербург посетило 5, 1 млн. иностранных гостей и российских туристов ( в 2009 году 4, 8 млн ).

Потенциальные возможности и особенности развития туризма в Санкт-Петербурге обусловлены многими факторами, в том числе географическими, историко-культурными, экономическими, политическими и другими.

Санкт-Петербург в рейтинге ЮНЕСКО занимает восьмое место в мире по потенциальным возможностям развития туризма.

По количеству архитектурных памятников и музеев город занимает третье место в мире после Парижа и Рима.

В архитектурном плане город воспринимается как единый ансамбль с уникальными по своей красоте дворцами, храмами, жилыми зданиями.

Вокруг города располагается своеобразное ожерелье, составленное из парков Петродворца, Павловска, Пушкина, Ломоносова, Гатчины с красивейшими дворцами.

Историко-культурное наследие является элементом туристских ресурсов, основой туристского интереса миллионов туристов, посещающих Петербург. С петровского времени строительный процесс регулировался жесткой системой законодательных актов. Регламентировались ширина улиц, разбивка кварталов, модуль и характер застройки, включая типовые проекты зданий. Со второй половины XVIII века закреплен принцип уличной застройки «единый фасад». Уникальная степень сохранности исторической застройки Санкт-Петербурга обусловлена тем, что новое строительство советского периода велось вне исторического ядра города. В центральных районах города проводились локальные преобразования, не затрагивающие стиль архитектуры, а в новых районах получила развитие архитектура конструктивизма, который стал главным вкладом России в мировую архитектуру XX века. В настоящее время признана и советская неоклассика, называемая также сталинским ампиром.

Одним из важнейших направлений развития въездного туризма в Санкт-Петербурге является морской круизный туризм. По посещаемости круизных судов Санкт-Петербург входит в тройку европейских лидеров. Совершенствование инфраструктуры Морского порта Санкт-Петербурга способствовало увеличению количества судозаходов и соответственно — дальнейшему росту пассажиропотоков.

На стадии завершения находится реконструкция вокзалов Санкт-Петербурга и аэропортов Пулково I и Пулково II. Расширяются таможенные терминалы, выстраивается единая система информационно-сервисного обслуживания.

Развитие туризма в Санкт-Петербурге в настоящее время является одним из приоритетных направлений совершенствования экономической структуры города. Вклад туризма в городскую экономику убедительно иллюстрируют следующие экономические показатели: туризм создает около 10% валового регионального продукта (туризм ежегодно приносит городу доход более 140 млрд. рублей); обеспечивает более 5% налоговых доходов Санкт-Петербурга; туризм создает в Санкт-Петербурге около 63 тысяч рабочих мест ежегодно.

Емкость туристско-рекреационного потенциала Санкт-Петербурга имеет тенденцию к расширению за счет увеличения потока туристов из стран Западной и Восточной Европы. Реальные же возможности увеличения доходов Санкт-Петербурга от туризма имеют своим источником следующее: увеличение срока пребывания иностранных туристов в городе; стимулирование иностранных туристов к повторным поездкам за счет расширения мотивации поездки, расширение возможностей для увеличения суточных трат российских туристов; увеличение общего числа туристов за счет снижения сезонности поездок.

Реализация указанных возможностей требует устранения некоторых препятствий. Основными, сравнительно легко преодолимыми барьерами развития въездного туризма в Санкт-Петербурге являются два обстоятельства. Во-первых, это недостаточная маркетинговая поддержка деятельности туристических фирм и агентств, следствием чего выступает низкий уровень осведомленности туристов о городе и его туристических возможностях. Во-вторых, существующий уровень развития инфраструктуры Санкт-Петербурга явно уступает таковому в других европейских городах.

Одним из приоретитных видов туризма в Санкт-Петербурге считается конгрессный (деловой ) туризм.

Санкт - Петербург, как город с большим туристическим потенциалом, - одни из самых привлекательных в России направлений делового туризма. Санкт - Петербург, самый европейский город России. В Петербурге активно работают более 700 крупных и средних предприятий с иностранными инвестициями.

Важное место во внешних связях Санкт -Петербурга занимает сотрудничество с городами - партнёрами, которых в настоящее время насчитывается 52, чему способствует развитая туристская инфраструктура.

Ежегодно в Северной столице проводится более 300 различных форумов и выставок, многие из которых имеют международное значение и пользуются поддержкой Федерального Правительства, Правительства Санкт - Петербурга.

Крупнейшими выставочными организаторами Санкт - Петербурга, проводящими значительную долю выставочных мероприятий города по всем отраслевым тематикам являются: ЗАО «ВО «РЕСТЭК», ОАО «ЛЕНЭКСПО», ЗАО «ФАРЭКСПО», ООО «ПРИМЭКСПО», ЗАО «Сивел». На их долю приходится более 70% всех выставочных мероприятий города.

Сезонность выставок Санкт - Петербурга связана с общей сезонностью деловой активности. Пик выставочной активности приходится на март - апрель (32.0%) и октябрь - ноябрь (27.0%). В этот период проводится более 60.0% всех выставок в год. Наименьшая активность приходится на июль - август и январь.

В настоящее время город обладает материально - технической базой выставочной деятельности общей площадью более 74 тыс. кв. м.

В Санкт - Петербурге также широко используются для проведения конгрессов, форумов, семинаров многочисленные дворцы - Аничков дворец (Дворец Творчества Юных), дворец Белосельских - Белозерских. Шуваловский дворец, дворец Юсуповых, Николаевский дворец, Последний дворец Санкт - Петербурга (Абомелек - Лазаревых), Таврический дворец и т.д. Они обладают вместимостью около шести тысяч человек в основных залах и трех с половиной тысяч человек в дополнительных.

В основе своей, эти залы не приспособлены для проведения крупных международных форумов и конгрессов, поскольку не отвечают современным требованиям ни по площади, ни по оборудованию и сервису. Они используются для проведения небольших международных специализированных конференций.

Через два года, при условии инвестирования 350 млн. евро, в Стрельне, рядом с дворцом Конгрессов, появится уникальный конгресс - центр. Помимо встреч на высшем уровне здесь смогут проводиться также выставки и концерты. Новый проект уникален для Европы. Главный зал рассчитан на 2.5 тыс. человек.

Деловой является дорогим видом туризма и, следовательно, является доходным. Большую часть деловых путешественников составляют менеджеры высшего и среднего звена компаний, поэтому продавцы дорогих, высококлассных услуг имеют наибольшую выгоду. Доходы от этого вида туризма поступают в бюджет государства через налоги.

Наиболее развитая рекреационная сеть в Ленинградской области, она состоит из Сестрорецкой курортной зоны и рекреационных учреждений, расположенных в окрестностях Санкт-Петербурга, Луги, Гатчины.

К Северо-Западному району относятся также Калининградская, Псковская и Новгородская области. Рекреационные территории Калининградской области главным образом расположены на побережье Балтийского моря (Наиболее известные курортные цент­ры — Светлогорск, Зеленоградск, Отрадное, Пионерский, Янтарный, национальный парк «Куршская коса»). Ландшафты здесь представляют собой морскую низменную надпойменно-террасовую равнину, на которой имеются просторные песчаные пляжи, а также широколиственные и сосновые леса. Местность выглядит достаточно живописно. Главные реки Калининградской области – Неман с притоком Шяшупе и Преголя с притоком Лава, они объединены системой каналов. Имеется свыше 100 озер. Наиболее крупным является Выштынецкое. Биоклиматические условия Калининградской области можно считать наиболее комфортными на Балтийском побережье России. Здесь достаточный инсоляционный и ультрафиолетовый режимы солнечной радиации, безморозный период достигает 200 дней, а период купания – 80 дней. Снежный покров непродолжителен, держится до 80 дней.

Ландшафт Псковско-Новгородской части района на западе представлен плосковолнистыми равнинами, а на востоке – Валдайской возвышенностью, Примерно 1/3 района покрыта болотами, около 1/2 смешанными лесами. Наиболее благоприятные для рекреации территории находятся на западе и юго-востоке. На востоке расположен Валдайский национальный парк. Район хорошо обводнен многочисленными реками, главными из которых являются Волхов, Мета, Шелонь, Ловать, Пола, Западная Двина. Насчитывается свыше 1500 озер. Наиболее крупные – Чудское, Ильмень, Валдайское, Пирос. Обилие рек и озер благоприятствует развитию водного туризма.

Климат здесь континентальный. Снежный покров держится 120–130 дней, что способствует развитию зимних видов отдыха и туризма. Имеются Обнаружены большие запасы гидроминеральных ресурсов. Это сульфатные и хлоридные натриевые грязи. Именно они послужили созданию здесь в начале XIX в. курортов «Рауншен» (в настоящее время Светлогорск) и «Старая Русса». В целом природные ресурсы способствуют развитию санаторно-курортного оздоровления и различных видов спортивного туризма.

Культурно-исторический потенциал значителен, но распределен неравномерно. Основная часть объектов, являющихся культурными ценностями, расположена в областных центрах. Огромный интерес представляют древние города Псков и Новгород, где сохранились образцы старинного русского зодчества: соборы, монастыри, кремли, отдельные здания. Достопримечательности этих городов внесены в список ЮНЕСКО. Старая Русса, Валдай, Изборск, Печоры также знамениты своими архитектурными памятниками. Здесь имеется множество мест, связанных с жизнью таких выдающихся деятелей истории и культуры, как А.Пушкин, Ф.Достоевский, А.Суворов, М.Мусоргский, Н.Римский-Корсаков и др. Много исторических и культурных ценностей имеется и в Калининграде (бывший г. Кенигсберг), который был создан немецкими рыцарями в XIII в. Город сильно пострадал во время Второй мировой войны. Из центров декоративно-прикладного искусства широко известен Янтарный комбинат в Калининградской области, а из народных промыслов – крестецкая строчка в Новгородской области.

Рекреационная сеть Северо-Западного района среднеразвитая. Из санаториев здесь наиболее известны «Старая Русса» (Новгородская область), «Хилово» и «Череха» (Псковская область), «Зеленогорск», «Репино», «Сестрорецк», «Черная Речка» (Курортный район Санкт-Петерубрга), курортная зона «Светлогорск» (Калининградская область). Многие предприятия рекреационной сети и гостинично-ресторанного комплекса пришли за посление двадцать лет в упадок и находятся в стадии активной реконструкции.

Богатый рекреационный потенциал Северо-Европейского региона освоен слабо. Имеются большие перспективы для его дальнейшего развития. Следует отметить: неравномерность рекреационного освоения территории; недостаточную комфортность, что связано с биоклиматическими условиями; экологически неблагоприятную обстановку на Кольском полуострове, юге Карелии, в окрестностях Череповца и Санкт-Петербурга; на большей части территории практически отсутствуют пути сообщения; низкий уровень заселенности; множество болот; в тайге широко распространены кровососущие насекомые; значительная часть имеющихся туристских объектов нуждается в реконструкции и дополнительных средствах.

Все большую популярность у туристов завоевывают маршруты по «Серебряному колцу России»,

Калининградской области являются фермерский (сельский) ту­ризм, рассматриваемый как альтернатива развитию сельских районов, водный ту­ризм и военно-приключенческий (военно-исторический) на территориях, где ранее располагались воинские части. Развиваются экологический туризм на базе нацио­нального парка «Куршская коса», «Водлозерский парк». Активен и ностальгический туризм из Германии в Калининградскую область, из Финляндии в Ленинградскую область и республику Карелию.

В настоящее время туристский потенциал регионов "Серебряного кольца России" используется не в полной мере, что связано с наличием сдерживающих факторов, среди которых - неудовлетворительное состояние многих историко-культурных объектов и объектов туристского показа, нуждающихся в реконструкции, а также низкий уровень развития транспортной и иной обеспечивающей инфраструктуры. В результате при потенциально возможном объеме туристского потока, оцениваемом в 9 млн. туристов в год, его фактическое значение в указанных регионах не превышает 4,2 млн. туристов.

Традиционными для северо-запада Российской Федерации видами туризма, обеспечивающими большую часть внутреннего и въездного туристских потоков, являются культурно-познавательный, событийный, деловой и активный туризм. Вместе с тем богатство и разнообразие природно-климатических ресурсов являются необходимым и достаточным потенциалом для развития оздоровительного, экологического, круизного и сельского видов туризма.

(На примере Псковской области)

Псковская область служит звеном, соединяющим огромный потенциал туристских возможностей Северо-запада и Центральной части РФ. В Псковской области имеется уникальная возможность сочетать различные виды туризма.

Псковскую область посещают иностранные граждане из 65 стран мира. Основную часть иностранных туристов представляют граждане Латвии, Эстонии, Литвы, Белоруссии, Украины, Финляндии, Германии, Швеции.

В числе российских туристов, посещающих область, первое место занимает Москва, опережая Санкт-Петербург. За ними следуют Ленинградская и Московская области.

В регионе работают 5 учебных заведений, готовящих специалистов в области туризма, в том числе Псковский филиал Российской международной академии туризма.

Гостеприимство, или сфера гостиничного и ресторанного бизнеса, является ведущим фактором и базой туризма.

Существуют интересные проекты строительства: гостиничный комплекс с рестораном в историческом месте - палаты купца Подзноева и туркомплекс Завеличенской слободы из отдельно стоящих коттеджей с номерами разного класса. Подобный проект реализован на территории Изборского заповедника, интерес к которому в последнее время заметно возрос.

Услуги, предоставляемые гостиницами и аналогичными средствами размещения в 2009 году составили 203 млн. 990 тыс. рублей. Санаторно-оздоровительные услуги – 78 млн. 280 тыс. рублей.

В 2009 году, по данным территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Псковской области, на коллективных средствах размещения Псковской области проживали:

• 183,5 тыс. человек – российских туристов;

• 5 тыс. человек – туристов из стран СНГ;

• 11 тыс. человек – туристов из стран дальнего зарубежья.

В 2005 году открылся четырехзвездный отель «HELIOPARK Old Estаte», что значительно повысило качество предоставляемых услуг в туристской сфере области и в первую очередь, повлияло на развитие конференц-туризма и бизнес-туризма. За год работы отель принял более 9 тысяч гостей, более 50 % их них иностранные туристы. Так же восстановлен мотель «Балтия» и реконструирована гостиница «Колос».

В последние годы, благодаря вводу в эксплуатацию современных баз отдыха, качественно улучшились рекреационные возможности региона. Загородный отель «Плесков», центр загородного отдыха «Лукоморье», коттеджный комплекс «Чудское подворье» пользуются большой популярностью у туристов.

Важнейшими центрами развития туризма в регионе, обладающими объектами культурного наследия и природного потенциала области, являются Псков, Печоры, Пушкинские Горы, Изборск, Великие Луки, Гдов, Себеж, Порхов.

Ситуация в Псковской области с туристскими фирмами, как и в целом по России, отличается тем, что имеется большое количество мелких фирм и мало крупных. Это создает определенные трудности для привлечения иностранных туристов, так как большинство из них доверяют лишь крупным фирмам с хорошей репутацией и длительным опытом работы в туризме.

Кроме этого, все туристские фирмы области разрознены и практически не взаимодействуют друг с другом, что не способствует развитию, как самих фирм, так и в целом туризма в Псковской области.

Культурно-познавательный туризм является основным видом въездного туризма области – (57%), развлечение и отдых составляют 18%, лечебно-оздоровительный туризм - 9%. В то же время, анализ тенденций развития спроса на туристские услуги показывает следующее:

• Возрастает спрос на природный туризм. Традиционно россияне предпочитают отдых на открытом воздухе и отпуск на природе. Городские жители все чаще проводят отпуск или выходные за городом на природе.

• Увеличивается спрос на бизнес-туризм. Центральное, доминирующее положение Пскова делает город центром встреч и конференций.

• Повышаются потребности туристов в большей комфортности.

В этом ряду особое внимание уделяется развитию конференц-туризма, для которого в области имеются все предпосылки.

Количество туристов, посещающих Псковскую область, ежегодно растет на 10% в течение последних нескольких лет.

Уровень развития транспортной инфраструктуры в Псковской области достаточно высокий.

Климатические условия, а именно: достаточно теплое лето и сравнительно мягкая зима, позволяют развивать здесь как летние, так и зимние виды отдыха и туризма. Весь комплекс природных рекреационных ресурсов области оценивается как «благоприятный» для организации туризма и как «среднеблагоприятный» для отдыха и лечения.

Проблемы развития туризма в Псковской области

В настоящее время на развитие въездного туризма в Псковской области влияет ряд негативных факторов:

1. Среди внутренних причин, сдерживающих развитие отрасли, особо выделяется то, что продолжительность пребывания туристов в области характеризуется краткосрочностью.

2. Существует проблема нехватки гостиничного фонда. Несмотря на большое количество мест, тенденция роста туристского интереса к области обостряет проблемы размещения туристов. Так, сегодня в области на 200 тыс. населения существует 1300 гостиничных койко-мест, тогда как по туристическим нормативам положено 2 тыс. мест в номерном фонде.

В настоящее время необходимо провести косметический ремонт номеров еще во многих существующих гостиницах. Такое плачевное состояние принимающей базы не может содействовать привлечению туристов, а наоборот будет отталкивать их, не говоря уже об иностранных туристах, которые привыкли к высокому качеству услуг.

Необходимость создания гостиничной инфраструктуры обусловлена как формированием деловой и туристской привлекательности области, так и расширением зон размещения и отдыха в непосредственной близости от объектов туристского показа, бизнес-центров, культурных и исторических достопримечательностей области, а также мест проведения крупных международных выставок, симпозиумов, конгрессов и фестивалей, международных спортивных соревнований.

По оценкам специалистов турбизнеса на отдельных направлениях организации отдыха в настоящее время спрос превышает предложение. Организация отдыха на турбазах, в пансионатах, и профилакториях вызывает все больший интерес. Недостаточное количество и низкое качество мест размещения не позволяет активно использовать имеющиеся рекреационные возможности региона.

3. Значительная продолжительность «мертвого сезона» говорит о неумении организовать туристское предложение, циклы рекреационных занятий с учетом индивидуальных и групповых запросов потребителей.

4. Из-за стесненного финансирования пропагандистская работа за рубежом по укреплению туристского имиджа области ведется в недостаточных объемах.

5. Недостаточно развита инфраструктура области, состояние ее еще не соответствует мировым стандартам в туризме.

6. Отсутствует программа поддержки турфирм, занимающихся въездным туризмом.

Предложения по повышению привлекательности туристского комплекса Псковской области

Создание в Псковской области современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения потребностей российских и иностранных граждан в разнообразных туристских услугах – является основной целью политики Администрации области в сфере туризма.

В Псковской области стали появляться новые проекты, касающиеся развития туризма в Псковской области.

Власти Псковской области вот уже много лет заявляют о приоритетности для региона туристской составляющей экономики. Это означает, что есть все основания для того, чтобы сделать ставку на туризм. Псковская область граничит с тремя государствами (в том числе двумя странами Евросоюза), расположена сравнительно недалеко от Москвы и Санкт-Петербурга, на ее территории сохранилось множество уникальных памятников архитектуры.

Но, тем не менее, доля туризма во внутреннем валовом продукте региона по-прежнему ничтожно мала и составляет всего около одного процента. Причина этого кроется в том, что участники туристского рынка Псковской области, разрабатывая свои предложения, делают главную ставку на богатую историю и культуру региона. Однако при этом они вступают в заведомо безнадежную борьбу с брендами Санкт-Петербурга и Новгорода, доминирующими на данном рынке. А богатые возможности, связанные с экологически чистой (ввиду отсутствия крупных производств) природой края, в настоящее время используются чрезвычайно слабо.

Туристский бренд Псковской области нуждается в перепозиционировании. Дело в том, что в Пскове туристу предлагают в первую очередь культурно-познавательные программы, основанные на богатом историческом наследии региона. Однако, один раз побывав в псковских музеях, посмотрев на древние церкви и крепости, турист вряд ли захочет вернуться туда еще раз.

В то же время отдыхать на полюбившемся месте человек может сколько угодно раз. Поэтому, лучшее средство привлечь туристов – это обратить их внимание на богатые ягодами и грибами леса, более трех тысяч озер и большое количество малых и средних рек. Это отличная база для развития в регионе охотничьего, экологического, спортивного и сельского туризма. При этом памятники истории и архитектуры стали бы полезным дополнением к отдыху на природе и позволили бы продлить пребывание туриста в регионе.

В области стало появляться все больше альтернативных предложений. Представители европейских фондов активно выдвигают идею развития «хуторского туризма» в Псковской области.

В соседних Эстонии и Латвии такого рода объекты уже давно и активно развиваются. В Псковской области идея удивить туристов сельской экзотикой пока что только приживается. Тем не менее, не только в области, но и за ее пределами известны некоторые аналогичные комплексы, расположенные неподалеку от Пскова. Там гостям разрешают поспать на сеновале, кормят приготовленными в русской печи по старинным рецептам блюдами, угощают свежесобранным на пасеке медом.

Водные ресурсы региона также закономерно привлекли внимание инвесторов, вкладывающих средства в развитие туристического бизнеса. На берегах Псковского и Чудского озер появились загородный отель, коттеджный комплекс. Туристы могут арендовать гостевые домики, взять напрокат велосипеды, мотоциклы, катера.

Одним из наиболее перспективных направлений стало использование горнолыжной базы, расположенной в Печорском районе. Около десяти лет назад горнолыжники обнаружили на территории государственного историко-архитектурного и природно-ландшафтного музея-заповедника «Изборск», склон Мальской долины, идеально подходящий для катания. Возник проект строительства там горнолыжной базы, так как качественных трасс в Псковской области не было.

Именно такой «комплексный» туристский продукт наиболее востребован сегодня. И возможно, развиваясь в этом направлении, туристская сфера Псковской области еще сможет выйти на новый уровень, составив достойную конкуренцию соседним регионам.

Половина территории России – объект туризма. Какова должна быть региональная структура внутрироссийского туристского рынка с учётом потенциала российских территорий? Для этого разобьем карту России на туристские районы, для каждого из которых выделим приоритетные типы и направления туризма.

С помощью специальных методик оценим основные параметры района, характеризующие его туристскую привлекательность, а также факторы, влияющие на уровень посещения туристов: привлекательность, климат и экология, состояние инфраструктуры, доступность района для массового туриста, наличие объектов культурно-исторического значения, курортных и рекреационных комплексов. В результате интегрирования всех параметров получим туристский потенциал района, который представляет собой условную величину, иллюстрирующую, в какой степени, при условии вложения инвестиций, он может быть востребован туристами. Усреднённый показатель туристского потенциала России составляет 55,8 % – это весьма высокий показатель.

Это районы:

• Южный (курорты Черноморского побережья, Северного Кавказа);

• Центральный (Москва, Золотое кольцо России, пансионаты и дома отдыха Подмосковья);

• Северный (Карелия, Кижи, Валаам, Соловецкие острова, поморские города);

• Поволжский (круизы, поволжские санатории и дома отдыха на Волге);

• Уральский (санатории горного и полярного Урала, Свердловская, Челябинская область);

• Западно-Сибирский (горный туризм на Алтае, пансионаты и дома отдыха на берегах рек, озёр, водохранилищ);

• Черноземный (Воронежская, Белгородская область – пансионаты, дома отдыха);

• Северо-Западный (Новгород, Псков, Ладожское и Онежское озёра, Санкт-Петербург);

• Восточно-Сибирский (Саяны, Енисей, Ангара – горный и экстремальный туризм);

• Дальневосточный (пансионаты на берегу Тихого океана, Камчатка, Сахалин, Уссурийская тайга).

Для сравнения: потенциал Турции – 38,4 %, Греции – 35 %, Италии – 49%.

Наиболее привлекательной для туристов в ближайшие 3-5 лет по прежнему останется Южная курортная зона (79%). Высоким потенциалом характеризуются Центральная территория – 73%, Северная и Поволжская – 70%. Дискомфорт, который испытывают иностранцы, побывав в российских провинциях, сказывается на имидже страны. Комфорт же немыслим без хороших гостиниц, высокого сервиса обслуживания.

Факторы развития въездного туризма в регион.

Туристский бизнес в России находится в стадии глубокой структурной перестройки, институционального становления, формирования внутриотраслевых, межотраслевых и внешнеэкономических связей. В полной мере это относится к процессу формирования туристской инфраструктуры, системы государственного регулирования туристской деятельности.

Государство должно поддерживать и поощрять развитие въездного и внутреннего туризма, обеспечивать достойное финансирование и стимулировать развитие данных направлений на законодательном уровне. Вывод туризма из состояния кризиса требует развития материально-технической базы, подготовки высококвалифицированных кадров для сферы туризма.

Люди, работающие с иностранными туристами, должны иметь специальную подготовку и соответствующее образование – быть профессионалами. Одна из главных проблем в сфере обслуживания иностранцев – это незнание или недостаточное знание иностранных языков работниками гостиниц и туристско-экскурсионных учреждений. Организация высококлассного сервиса – важная составная часть успешного развития иностранного туризма в России, поэтому необходимо уделять большое внимание подготовке и подбору кадров. Подбирать людей с соответствующим настроем, желанием что-то изменить и пониманием того, что туризм – это сфера услуг, развивать и совершенствовать её возможно только, предлагая услуги самого высокого класса. Нашей стране необходимо организовать систему постоянного информирования мировой общественности об опасных зонах и фактических рисках, существующих на территории нашей страны. Правоохранительные органы недостаточно внимания уделяют мерам, направленным на обеспечение безопасности туристов и путешествующих. Необходимо создать в России туристскую полицию, специальную круглосуточную телефонную службу с диспетчерами, говорящими на разных языках.

Приоритетными направлениями развития туризма в России будут въездной и внутренний туризм. В целях рекламно-информационного обеспечения требуется:

• подготовка пакета информационных материалов о возможностях российского рынка,

• участие туристских организаций в проведении международных туристских выставок,

• проведение рекламных компаний в прессе с целью формирования положительного имиджа России,

• создание информационных банков данных от отечественных турфирм,

• создание единой туристско-информационной сети на территории России, её интеграция с аналогичными международными сетями. Чтобы добиться роста въездного туризма в России, необходимо обеспечить соответствующий уровень качества услуг, отвечающий мировым стандартам, и сделать российский туризм конкурентоспособным.

Понятие безопасности туристской деятельности.

Под безопасностью туруслуги понимается отсутствие недопустимого риска, нанесение ущерба жизни, здоровью, имуществу потребителя услуги во время туристского путешествия и в местах пребывания на маршруте, а также причинение ущерба окружающей среде, в том числе в процессе оказания или потребления туристской услуги. Под обязательной сертификацией туристских услуг и услуг гостиниц понимается подтверждение органом по сертификации соответствия реализованных услуг требованиям безопасности жизни, здоровья туристов и экскурсантов, сохранности их имущества, защиты окружающей среды.

В ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимается личная безопасность туристов, сохранность их имущества и не нанесение ущерба окружающей природной среде при совершении путешествий.

В широком значении безопасность туризма – это защищённость жизненно важных интересов участников туристского процесса (самодеятельных туристов, потребителей услуг туристской индустрии, предпринимателей туристской индустрии, работников туристской индустрии, социальных общностей (население туристских территорий (районов) и т.д.)) от внутренних и внешних угроз безопасности, а также защищённость окружающей среды от негативных факторов, обусловленных развитием туризма.

Безопасность – важный момент, оказывающий большое влияние на выбор направления и вида отдыха, путешествия. Безопасность в туризме зависит от многих факторов (политической обстановки, состояния окружающей среды и др., которые необходимо учитывать при планировании туристского обслуживания. В систему мер по обеспечению безопасности туристов входят: предотвращение рисков для туристов, связанных с природными и техногенными катастрофами в туристских центрах; предупреждение эпидемиологических, бактериологических и других медицинских рисков и соблюдение соответствующих формальностей; организация безопасности туристов во время перевозки; страхование туристов в путешествии, а также страхование ответственности туристских организаций; создание специальной туристской полиции. И немаловажным при этом является полное информирование туристов о возможных рисках, правилах их предупреждения, а также о гарантиях их безопасности.

В соответствии с ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов» вредные факторы (факторы риска) в туризме могут быть классифицированы следующим образом:

• травмоопасность;

• воздействие окружающей среды;

• пожароопасность;

• биологические воздействия;

• психофизиологические нагрузки;

• опасность излучений;

• химические воздействия;

• повышенная запыленность и загазованность;

• прочие факторы;

• специфические факторы риска.

Безопасность по перевозке туристов должна достигаться при:

1. высоком уровне обслуживающего персонала (водители автобусов, пилоты самолётов, персонал кораблей, гиды, проводники и т.д.)

2. надёжности транспортных средств;

3. применении коллективных и индивидуальных средств защиты (шлюпки, спасательные жилеты, аптечки первой медицинской помощи);

4. разработке безопасных маршрутов (хорошие дороги, хорошие карты местности, дорог, наличие пунктов медицинской помощи)

5. оснащении транспортных средств устройствами вентиляции, кондиционирования, дезодорации воздуха, отопления, автоматического контроля и сигнализации;

6. своевременном информировании туристов о реальных и прогнозируемых условиях на маршруте (в том числе, климатических условиях, перепадах высот на маршрутах);

7. соблюдении эргономических требований к используемым транспортным средствам;

8. проведении для туристов необходимых инструктажей, занятий, учений по безопасности, учитывающих специфику вида туристского маршрута и транспортных средств.

Такой вредный фактор (фактор риска) как биологическое воздействие включает в себя эпидемиологическое и бактериологическое воздействия на туристов. Это – патогенные микроорганизмы и продукты их жизнедеятельности, микроорганизмы, а также ядовитые растения, пресмыкающиеся, насекомые и животные, являющиеся переносчиками инфекционных заболеваний, вызывающие ожоги, аллергические и другие токсические реакции.

Воздействие данных факторов риска на туристов предупреждается:

• соблюдением установленных санитарных норм и правил обслуживания;

• применением оборудования и препаратов для дезинфекции;

• использованием знаков безопасности и необходимой маркировки на предметах оснащения и сооружениях, используемых при обслуживании туристов (посуды, кухонного инвентаря, в т.ч. для приготовления пищи в походе, мест водозабора, колодцев и пр.);

• проведением предварительных и периодических медицинских осмотров обслуживающего персонала;

• упреждающим информированием туристов об опасных животных, рыбах, пресмыкающихся, растениях, ареалы, распространения которых совпадают с туристским маршрутом, о том, как избежать нежелательных контактов и какие экстренные меры следует предпринять в случае получения травмы (контакта).

Событийный туризм: особенности технологии.

Событийный туризм – значимая часть культурного туризма, связанная с каким-либо событием в жизни общества, редко наблюдаемым природным явлением, например лунным или солнечным затмением. Это может быть событие, связанное с открытием каких-либо важных объектов (восстановленных или новых храмов).

Так, 1 августа 2003 г в г. Повенец (Карелия) был освящён новый храм, построенный на личные средства В.И. Никифорова. На это событие прибыла крупная делегация из Санкт-Петербурга (общественные деятели, депутаты, работники сферы туризма). В общественно-политическом смысле – это начало развития паломнического и культурного туризма в этот регион, вливание средств в экономику, создание новых рабочих мест. Юбилейные даты могут отмечаться по поводу даты рождения видного учёного, поэта, композитора. Так на 200-летие со дня рождения М.И. Глинки, которое отмечалось на его родине в с. Новоспасское в начале июня 2003 года. Съехалось огромное количество народа со всех близлежащих регионов. Устраивались ярмарки, народные гуляния, большие праздничные представления.

Событийный туризм может быть использован для решения политических проблем в стране. Так вовремя празднования 300-летия Санкт-Петербурга был организован саммит глав 46 государств. Приятное времяпровождения и массовые гуляния по случаю праздника города удачно сочетались с организацией политической встречи и решением крупных и знаковых проблем.

Для проведения таких юбилейных дат обычно выделяются большие бюджетные средства, что позволяет улучшить состояние дорог, отремонтировать исторические памятники и постройки. Во время таких торжеств, все гостиницы города переполнены, задействован транспорт, многие рестораны и кафе, т.е. резко активизируются индустрия гостеприимства.

Или ещё один пример: в Дубае (ОАЭ) для привлечения туристов в несезон устраивают множественные фестивали, в частности, для детей. Придуман сказочный весёлый персонаж Модхеш, похожий на нашего Чебурашку. Он непременный участник всех красочных представлений на сценах, спектаклях, детских площадках.

Примером событийного туризма в нашем городе можно назвать празднование Нового года, Масленицы, Троицы, когда в город съезжается большое количество туристов из разных регионов России (Москва, Санкт-Петербург). Для них в эти дни предусмотрена специальная праздничная программа: пикник на свежем воздухе за городом, катание на лошадях, выступление фольклорного ансамбля, игры, пляски, аттракционы.

Перспективы повышения массовости туризма в России.