Тема 2.3 Природа конфликтов и пути их разрешения

Социально-психологиче­ская характеристика конфликта Структура и динамика конфликта. Функции конфликта. Стратегии поведения в конфликте. Методы разрешения конфликтов.

Практическая работа 2.3. « Способы разрешения конфликтных ситуаций»

1. Проанализируйте возможные причины конфликтов по различным основаниям: по источнику возникновения, объему, длительности, напряженности.

2. Подобрать конфликтную ситуацию, проанализировать ее по плану:

- инцидент;

- поведение участников в ситуации;

- тип конфликта;

- возможные варианты конструктивного решения.

3. Какова специфика появления конфликта в студенческом коллективе?

После выполнения практической работы студент будет способен: определять причины конфликтов по различным основаниям; составлять алгоритм решения конфликтной ситуации.

В результате изучения раздела студент должен иметь представление о: структуре общения; видах, функциях и средствах общения; критериях удовлетворенности общением; типах коммуникативных барьеров; структуре конфликта.

знать: определение понятий: «общение», «коммуникатор», «реципиент»; коммуникативную, перцептивную и интерактивную сторону общения; невербальное и вербальное обще­ние; виды и типы социальных взаи­модействий; закономерности общения и взаи­модействия людей; сущность конфликта; стратегии поведения в конфликтной ситуации; способы разрешения конфликтной ситуации.

Уметь: анализировать ситуации и уровни об­щения; владеть культурой профессионального общения; выстраивать межличностное взаимо­действие на основе актуального уровня обще­ния; выбирать оптимальный стиль общения и взаимодействия в профессиональной деятельности; осуществлять анализ невербальной информации; оказывать помощь в разрешении конфликтных ситуаций

Задание для самостоятельной работы: дополнить словарь понятий; подготовить перечень положительных и отрицательных санкций, которые может использовать учитель на уровне психологической обратной связи как коммуникатор и реципиент; подобрать и провести анализ конфликтных ситуаций; подготовиться к работе над сочинением «Портрет моего общения», подбор литературных примеров к темам.

Контроль: понятийный диктант, устный опрос, составление и проведение тестовых заданий, проверка работы «Портрет моего общения» и оформления словаря понятий.

Изучение данного раздела будет способствовать формированию следующих компетенций:

- коммуникативной (у студента будет формироваться способность осуществлять анализ невербальной информации, разрешать конфликты и смягчать разногласия, владеть культурой профессионального общения);

- социальной (у студента будет формироваться способность выбирать оптимальный стиль в общении, опираясь на знание закономерностей межличностных и общественных отношений).

Раздел 3 Группа как социально-психологический феномен

Тема 3.1. Виды и структура групп. Проблема эффективности групповой деятельности.

Понятие группы. Классификация групп в соци­альной психологии. Основные характеристики группы: структура, композиция, групповые процессы. Личность в группе: система статусов, ролей ожиданий. Группа как субъект деятельности. Проблемы эффективности групповой деятельности.

Семинарское занятие № 3.1. « Социальная психология группы»

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие группы, классификация группы в социальной психологии

2. Каковы основные признаки социальной группы?

3. Какие факторы влияют на эффективность работы группы?

4. Каковы принципы классификации и виды групп?

5. Составить развернутую социально-психологическую характеристику учебной группы, с описанием психологических особенностей и всех основных параметров.