8. Требования к практикам учебная практика

(7 недель, 6 семестр)

Цели и задачи практики

1. Закрепление знаний, полученных в процессе теоретического обучения и приобретение практических навыков специалиста по сервису на автосервисных предприятиях.

2. Изучение работы и организации труда на производстве и службе управления.

3. Изучение планирования производства, форм и методов оказания услуг автосервиса.

4. Сбор материалов для курсовых работ и проектов.

Порядок прохождения практики и распределение рабочего времени

При прохождении производственной практики на учебно-производственной базе СПбГУСЭ и предприятиях автосервиса распределение рабочего времени следующее:

№	Наименование тем	Продолжительностях в днях	Место прохождения
1	Планово-производственные службы автосервисного предприятия	22	СПбГУСЭ, СТО «Сервис»
2	Маркетинговая служба	20	СПбГУСЭ, СТО «Сервис»
3	Зачет	2	СПбГУСЭ, СТО «Сервис»
	Итого	42

Содержание учебной практики

Занятия во время учебной практики проводятся в форме лекций, докладов и бесед, которые служат целям и задачам успешного прохождения практики по настоящей программе, а также закрепления и расширения полученных в университете знаний. На практике отрабатывают следующие вопросы: маркетинговая стратегия и тактика предприятия; технико-экономические методы прогнозирования остаточного ресурса АТС по результатам диагностирования; применение компьютера в составе локального автосервисного предприятия при организации работ по ТО и ремонту АТС; выбор средств диагностирования по технико-экономическому критерию.

В планово – производственном отделе студенты знакомятся с планово-экономическими показателями предприятиями и методами их определения.

В маркетинговой службе АСП студенты знакомятся с практикой привлечения клиентуры, анализом конкурентоспособности услуг, методами рекламы сервиса транспортных средств.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Студенты работают на практике под руководством мастеров участков и руководителя практики от университета. Руководитель приктики от университета составляет график прохождения практики.

Практика проводится по рабочим программам, составленным на основании настоящей программы.

Каждый студент получает задание от руководства подразделения АСП.

Результаты выполнения задания заносятся в отчет студента о прохождении практики.

Требования к отчету

Текстовая часть отчета должна быть написана или напечатана на одной стороне листа без каких-либо сокращений в словах. Все схемы и таблицы в отчете необходимо пронумеровать отдельно, текстовую часть – отдельно. К текстовой части отчета необходимо приложить все первичные документы, собранные на месте практики (технологические карты, чертежи и др. документация).

СРОКИ И МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ

После составления отчета его необходимо представить руководителю практики от предприятия на подпись. После проверки отчета руководителем практики от университета назначается день его защиты в СПбГУСЭ. Защита осуществляется в форме не дифференцированного зачета.

УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА

(7 недель, 8 семестр)

Цели и задачи практики

1. Закрепление знаний, полученных в процессе теоретического обучения и приобретение практических навыков менеджера на автосервисных предприятиях.

2. Изучение форм и методов оказания услуг автосервиса.

3. Ознакомление с документами системы управления качеством при оказании услуг.

4. Ознакомление с деятельностью служб охраны труда и защиты окружающей среды.

5. Сбор материалов для курсовых работ и проектов.

Порядок прохождения практики и распределение рабочего времени

При прохождении производственной практики на учебно-производственной базе СПбГУСЭ и предприятиях автосервиса распределение рабочего времени следующее:

№	Наименование тем	Продолжительностях в днях	Место прохождения
1	Приемно-сдаточный и диагностический участки	12	ЗАО «Лада Сервис»
2	Участки технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств	20	ЗАО «Лада Сервис»
3	Технологические бюро автосервисного предприятия	8	ЗАО «Лада Сервис»
4	Зачет	2	ЗАО «Лада Сервис»
	Итого	42

Содержание учебной практики

В технологическом бюро студенты знакомятся с порядком разработки и оформления нормативно-технической и технологической документацией.

В маркетинговой службе АСП студенты знакомятся с практикой привлечения клиентуры, анализом конкурентоспособности услуг, методами рекламы сервиса транспортных средств.

На приемно-сдаточном и диагностическом участках студенты знакомятся с порядком оформления заказа, нарядов на ТО и ремонт по результатам диагностирования АТС, а также с порядком оценки качества выполненных заказов; система управления качеством услуг.

На участках технического обслуживания и ремонта АТС студенты знакомятся с технологическими процессами проводимых там работ по существующей технологической документации, инструментами, приспособлениями и оборудованием при ТО и ремонте АТС; с мероприятиями по охране труда и окружающей среды.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Студенты работают на практике под руководством мастеров участков и руководителя практики от университета. Руководитель практики от университета составляет график прохождения практики.

Практика проводится по рабочим программам, составленным на основании настоящей программы.

Каждый студент получает задание от руководства подразделения АСП.

Результаты выполнения задания заносятся в отчет студента о прохождении практики.

Требования к отчету

Текстовая часть отчета должна быть написана или напечатана на одной стороне листа без каких-либо сокращений в словах. Все схемы и таблицы в отчете необходимо пронумеровать отдельно, текстовую часть – отдельно. К текстовой части отчета необходимо приложить все первичные документы, собранные на месте практики (технологические карты, чертежи и др. документация).

СРОКИ И МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ

После составления отчета его необходимо представить руководителю практики от предприятия на подпись. После проверки отчета руководителем практики от университета назначается день его защиты в СПбГУСЭ. Защита осуществляется в форме не дифференцированного зачета.

ЛИТЕРАТУРА

1. Автосервис и фирменное обслуживание : метод. указ. о порядке прохождения практики / А. А. Капустин, А. Л. Пенкин - СПб. : СПбГУСЭ, 2006.