Тема 3.5. Обработка, оформление и внедрение результатов исследования.

Обычная форма изложения результатов исследования - исследовательский отчет. В нём излагаются предпосылки исследования, его обоснование, методический аппарат, описание экспериментов или других форм исследования, регистрация полученных результатов, обсуждение результатов, обобщения и выводы на основании обсуждения результатов, рекомендации по дальнейшему развитию ситуации.

Исследовательский отчет - основа для дальнейших теоретических и практических разработок. В нем отражается достигнутый уровень знаний. Отчет служит также важной формой внедрения теоретических и технических выводов в практику, поскольку дает возможность заказчику ознакомиться с результатами исследования без существенной дополнительной обработки его содержания и принять меры для изменения ситуации в соответствии с рекомендациями.

Примерное содержание исследовательского отчета:

- краткое резюме или аннотация;

- введение: краткий анализ ситуации и обоснование необходимости её исследования;

- формулировка цели и задач исследования;

- краткий обзор литературы по исследуемой проблеме;

- описание методов и методик (методического аппарата) используемого в исследовании;

- изложение хода исследования, - экспериментов, диагностических исследований, анализа эффективности программ и т.п.;

- обсуждение результатов, - их обобщение на основании результатов других исследований, анализ их теоретической и практической значимости;

- выводы и рекомендации.

Исследовательский отчет, таким образом, ориентирован на обобщение результатов и сосредоточен на существенном их содержании. Для достижения большей эффективности формулируют выводы, ориентированные на требования заказчика и практической работы. Не следует перегружать отчет статистическими данными и таблицами. Данные обработки результатов представляют в наиболее наглядном виде, доступном для не имеющего специальной подготовки читателя и для заказчика, который не является исследователем. Желательно их графическое изображение. По ходу исследования отдельные этапы оформляют для заказчика в виде оперативной информации или этапных аннотационных отчетов. Публичная защита отчета важна для уточнения его выводов и рекомендаций.

Оформление результатов исследования

1. Основные требования к оформлению отчетов о результатах исследований.

2. Процедура интерпретации полученных в ходе исследования данных.

3. Подведение результатов исследования и их апробация.

4. Внедрение результатов исследования в социальной работе.

5. Формулировка идей, концепций, теорий и т.п. в социальной работе.

Методика подготовки выпускной (квалификационной) работы

1. Тематические направления выпускной работы.

2. Композиция научного произведения (дипломной работы).

3. Рубрикация научного произведения.

4. Правила оформление текста дипломной работы.

5. Правила оформления иллюстративного материала.

6. Особенности составления аналитического описания составной части книги.

9. Классификация библиографических ссылок.

10. Применение и оформление разного рода ссылок.

11. Классификация библиографических описаний.

12. Цитата. Типичные ошибки, допускаемые при цитировании.

13. Общие требования к цитированию. Отклонения, допускаемые при цитировании.

Вопросы для самопроверки:

1. Раскройте сущность социального эксперимента и его значение при проведении социальной работы.

2. Укажите, чем отличаются квазиэксперименты от классического эксперимента и почему они проводятся

3. Рассмотрите особенности и виды социального моделирования.

4. Проанализируйте основные методы оценки эффективности практической социальной работы и их применение.

5. Дайте характеристику требований к экспертизе социальных программ и порядка её проведения.

6. Поясните основные разделы исследовательского отчёта и особенности его составления.

Литература

1.Нестерова Г.Ф., Астэр И.В. Технология и методики социальной работы. СПб: «ИМЕНА», 2006.

2.Новикова С.С., Соловьев А.В. Социологические и психологические методы исследований в социальной работе: Учебное пособие для высшей школы. — М: Академический Проект: Гаудеамус, 2005

3.Романов П.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Исследования в социальной работе: оценка, анализ, экспертиза: Учебное пособие. Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 2004.

4.Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М.: Омега-л, 2009.

ГЛОССАРИЙ

1.АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНОГО ФОНА - описание социальных систем, куда входит объект работы, а также макросоциальных и макроэкономических процессов на территории, которые могут иметь отношение к деятельности и состоянию объекта.

2.АНАМНЕЗ СОЦИАЛЬНЫЙ (история социального отклонения) – сведения о прошлом изучаемых индивидов или социальных групп, полученные от них самих или от хорошо знающих их лиц; описание причин и хода развития данного социального отклонения.

3.АНКЕТА — используемый в опросе набор вопросов, задаваемых респондентам, который должен обеспечить получение относящейся к данной сфере исследования информации.

4.ВЫБОРКА - часть населения (популяции), отражающая особенности и соотношение всех его элементов (популяции в целом).

5.ВОЗРАСТНО-ПОЛОВАЯ ПИРАМИДА — график (гистограмма), иллюстрирующий возрастно-половое распределение населения. По вертикальной оси, начиная с возраста 0 лет, откладывается возраст в одно- или пятилетних возрастных интервалах. Последний возрастной интервал открытый. По горизонтальной оси откладывается численность населения соответствующей возрастной группы, или ее доля (в процентах) во всем населении или в населении данного пола. При этом мужское население всегда изображается слева от оси возраста, а женское — справа. Получающаяся фигура («пирамида») наглядно изображает особенности возрастно-половой структуры населения, а также историю его изменений на протяжении длительного времени.

6.ВЫБОРКА СЛУЧАЙНАЯ - выборка, которая составляется таким образом, что каждый элемент структуры населения (и любое сочетание элементов) может быть включен в нее с одинаковой вероятностью.

7.ВЫБОРКА ЦЕЛЕВАЯ - выборка, в которой исследователь отбирает людей для опроса из заданных целями исследования групп. Выборочное обследование - системный способ сбора данных о поведении, взглядах или мнениях людей, связанный с опросом репрезентативной группы.

8.ГРУППА КОНТРОЛЬНАЯ (в эксперименте) - испытуемые, с которыми обращаются так же, как с испытуемыми из экспериментальной группы, но на них не оказывает влияния независимая переменная.

9.ДИАГНОСТИКА СОЦИАЛЬНАЯ – система действий по выявлению и определению социальных проблем личности, социальных групп, категорий населения для выбора способов их преодоления. Д.С. включает сбор информации, её анализ и постановку социального диагноза.

10.ДОКУМЕНТ – носитель информации; предмет, содержащий информацию, которую можно использовать для исследования и для других целей.

11.ЕДИНИЦА СЧЁТА - при контент-анализе - единица отбора и анализа данных.

12.КВАЗИЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ – методология проведения экспериментов в социальной работе при невозможности выделить идентичные экспериментальные и контрольные группы среди населения. Проводятся с использованием сравнительных групп, - неэквивалентных групп, различающихся одним или несколькими известными признаками, на которые в равной мере действует экспериментальный фактор, или с предварительным изучением нескольких неэквивалентных контрольных групп для установления социальной нормы.

13.МЕТААНАЛИЗ – метод оценки эффективности микросоциальной работы. Систематический отбор случаев или отдельных исследований по определенным характеристикам с последующим изучением их результативности, определяемой вычитанием средней величины, выведенной по контрольной группе, из средней величины по экспериментальной группе случаев и последующим делением разности на стандартное отклонение в контрольной группе.

14.МЕТОД ОДИНОЧНОГО ОБЪЕКТА – оценка эффекта индивидуальной социальной работы путём выявления специфической реакции клиента на социальную терапию на определенном отрезке времени. Многократные измерения ряда клинических показателей через короткие промежутки времени в процессе терапии. Преимуществом метода является возможность соотнесения конечного результата с индивидуальными характеристиками клиента, оценки краткосрочных, быстрых и медленных изменений, детального рассмотрения их динамики по ряду параметров.

15.МЕТОД ОЦЕНКИ КЛИНИЧЕСКОЙ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ – оценка эффективности индивидуальной социальной работы. Прогресс отдельных клиентов при усреднении результатов по группе случаев незаметен и обнаруживается только при использовании малых выборок, соответственно клинические показатели, т.е. изменения, имеющие практическое значение для клиента, важнее статистических показателей. Для их оценки используют двухступенчатый метод определения клинических показателей. Выбирают одну переменную состояния клиента и отмечают её переход из дисфункционального состояния в функциональное в результате социальной терапии. Функциональность состояния определяется по его соответствию нормативам - стандартным показателям обычных людей.

16.МЕТОД СОЦИАЛЬНОГО СРАВНЕНИЯ - объективная регистрация динамики состояния клиентов при индивидуальной работе сопоставлением со стандартами, полученными при изучении группы лиц, не имеющих социальных отклонений. Изменения состояния каждого клиента в процессе терапии по данной переменной определяются соответствием ряда его промежуточных состояний этим нормативам, чтобы оценить, могут ли они служить клиническим показателем.

17.МЕТОД СУБЪЕКТИВНОЙ ОЦЕНКИ – метод оценки эффективности микросоциальной работы регистрацией стороннего восприятия клиента или социальной группы их социальным окружением через опрос, наблюдают ли они прогресс.

18.МЕТОДИКА – 1) совокупность средств применения общих теоретических и методологических принципов к специфике решаемых исследователем задач, к особенностям изучаемого объекта исследования или ситуации.

2) Детализированное и точное описание действий на короткий период времени в пределах определённого метода.

19.МОБИЛЬНОСТЬ ВЕРТИКАЛЬНАЯ - изменение положения индивида, которое вызывает повышение или понижение его социального статуса.

20.МОБИЛЬНОСТЬ ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ – переход индивида из одной социальной системы в другую, не приводящий к повышению или понижению социального статуса.

21.МОДЕЛИРОВАНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ — моделирование социальных объектов, воспроизведение их в модели, замещающей в познавательном процессе оригинал и позволяющей получать новое знание о предмете исследования.

22.МОНИТОРИНГ — процесс отслеживания состояния объекта с помощью непрерывного или периодически повторяющегося сбора данных, представляющих собой совокупность определенных ключевых показателей; анализ динамики показателей с прогнозированием их изменений на определенную перспективу.

23.НАБЛЮДАТЕЛЬ КАК УЧАСТНИК СОБЫТИЙ - метод кратковременных наблюдений групповых или массовых мероприятий, при котором специалист не является членом наблюдаемой социальной группы, или участником процесса, выполняя нейтральную роль под благовидным предлогом. В целях быстрого сбора данных о многих лицах применяется стандартизованное наблюдение.

24.НАБЛЮДЕНИЕ – целенаправленное и систематическое непосредственное восприятие и регистрация исследователем действий и поведения объекта или особенностей протекания изучаемого процесса и их специфических изменений. В социальной диагностике Н. - методологический подход изучения социального явления в его естественных условиях или условиях, максимально приближенных к естественным. Преимущества Н. - прямое восприятие процессов, позитивность и объективность.

25.НАБЛЮДЕНИЕ ВКЛЮЧЕННОЕ – вид наблюдения, при котором специалист наблюдает за социальной общностью, являясь при этом ее членом. Его функция наблюдателя неизвестна другим членам группы, роль должна быть как можно более нейтральной в плане социальных взаимодействий. Для сбора информации он пользуется методом нестандартизованного наблюдения.

26.НАБЛЮДЕНИЕ НЕСТАНДАРТИЗИРОВАННОЕ – метод, при котором исследователь определяет общие направления наблюдения, результаты фиксируются в свободной форме либо в процессе наблюдения, либо после его завершения по памяти. Последующая обработка и систематизация записей с применением контент-анализа вводит необходимые количественные характеристики.

27.НАБЛЮДЕНИЕ ПОЛНОЕ – вид наблюдения при отсутствии взаимодействия наблюдателя с объектами, вне их поля зрения. События фиксируются стандартизованным методом с помощью приборов фотоаппарата, видеокамеры и пр., либо оптические приборы помогают наблюдать объекты на достаточном расстоянии.

28.НАБЛЮДЕНИЕ СТАНДАРТИЗИРОВАННОЕ – метод фиксации результатов в специально разработанных для данного исследования и подготовленных для использования на месте формулярах протоколов, что позволяет ускорить и упростить процедуру наблюдения. Включает предварительную разработку списка наблюдаемых событий и признаков, шкал поведения объекта, условий и ситуации наблюдения, ролей самих наблюдателей, инструкций для них относительно поведения при сборе данных, ведения протоколов, кодификации данных и занесения их в протоколы.

29.НАДЕЖНОСТЬ – степень, в которой повторные измерения приносят те же результаты при тех же условиях.

30.ОБСЛЕДОВАНИЕ – проверка статуса изучаемого объекта в естественных условиях его жизнедеятельности с составлением специальных формуляров – актов обследования. В социальной диагностике при обследовании пользуются анализом документов и заключением комиссии, проводящей обследование.

31.ОПРОС – методологический подход сбора информации, выявление проблем людей в форме беседы или заполнения анкет. Устное или письменное обращение исследователя с вопросами, содержание которых освещает изучаемую проблему.

32.ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ –2) Расчёт эффекта социальной работы по специальной формуле в рамках метаанализа. См. МЕТААНАЛИЗ.

33.ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ – комплекс методов, используемый при их экспертной оценке. По целям применяются: модель результата - оценка всех достижений, модель цели - оценка в рамках декларированной цели, модель системного анализа - оценка влияния социального фона на ход реализации и результаты, стоимостная аналитическая модель – сравнение затрат с социально-экономическим эффектом программы, дескриптивная модель - наблюдение и контроль за персоналом программы для её корректировки. Уровни оценки: гипотетически-эволюционный - качественное описание и формулировка результатов как гипотез, количественно-описательный - измерения хода реализации, персонала и клиентуры с выделением переменных, корреляционный - эмпирические связи между переменными величинами и ожидаемыми результатами, каузальный - знания о переменных величинах ответственных за результаты программы. Аналитические подходы оценки: научное исследование - изучение взаимодействия переменных, проверка социальных теорий, постановка социальных экспериментов; управляемое социальное изменение - определение путей использования результатов оценки; теория социальной справедливости - оценка увеличения или уменьшения равенства возможностей и качества жизни целевых групп. Суммирующая оценка - обобщение результатов для других программ, ситуаций и групп населения. Развивающая оценка - для усовершенствования самой программы. См. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ.

34.ПЕРЕМЕННАЯ - признак, который может принимать различные значения, величины, например, возраст, доход, тревожность, агрессивность, активность взаимодействий и т.п.

35.ПЕРЕМЕННАЯ ЗАВИСИМАЯ - переменная, зависящая от действия экспериментального фактора или событий в социальной среде, которую изучают с помощью эксперимента или иным способом, например, в массовых обследованиях. См. ЭКСПЕРИМЕНТ.

36.ПЕРЕМЕННАЯ НЕЗАВИСИМАЯ - в эксперименте или массовом исследовании переменная, которая объясняет или вызывает изменения в изучаемом явлении.

37.ПИЛОТАЖ — апробация инструментария социального исследования, используемая для проверки методического и процедурного обеспечения проекта.

38.ПИЛОТАЖНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ – использование пилотажа в качестве предварительного этапа масштабных исследований.

39.ПОКАЗАТЕЛИ СОЦИАЛЬНЫЕ – существенные характеристики отдельных свойств и состояний социальных объектов или процессов, имеющие количественные выражения. Как правило, являются комплексными и выражают отношения между несколькими более простыми свойствами объектов. Во многих П.С. отражаются принятые в культурной традиции нормы, представления о стандартах жизни и идеалах.

40.ПОЛЕВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ - исследование в естественных условиях, где обычно проявляется изучаемое социальное поведение. Направлено на изучение ситуаций реальной жизни посредством опроса, обследования, наблюдения.

41.РАЗВИВАЮЩИЙ ПОДХОД – одна из концепций оценки эффективности социальных программ.

42.РЕСПОНДЕНТ (информант) — человек, отвечающий на опросный лист или на вопросы интервью.

43.СОЦИАЛЬНАЯ ЭКСПЕРТИЗА - диагностика состояния социального объекта (например, социальной службы, социальной программы), прогнозирование его последующих изменений и влияния на другие социальные объекты, а также выработка рекомендаций для принятия управленческих решений и социального проектирования в условиях, когда цель и задачи объекта недостаточно ясно сформулированы. Проводится группой экспертов. См. МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК, ЭКСПЕРТНЫЙ ОПРОС.

44.ШКАЛИРОВАНИЕ — метод измерения, который применяется для выявления статуса людей в границах определенных характеристик поведения, деятельности, положения в обществе, представленных как отрезки прямой, концы которых обозначают крайние или противоположные признаки данной характеристики, а сам отрезок – упорядоченную последовательность её промежуточных признаков.

45.ЭКСПЕРИМЕНТ — проверка гипотезы посредством сравнения экспериментальной группы, подвергнутой влиянию независимой переменной, с не подверженной ей контрольной группой.

46.ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК МЕТОД - исследовательский метод, связанный с привлечением к оценке изучаемых явлений наиболее компетентных людей, мнения которых, дополняющие и перепроверяющие друг друга, позволяют объективно охарактеризовать изучаемое.

47.ЭФФЕКТИВНОСТЬ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ – система критериев её результативности, достижения поставленной цели, определение степени и характера положительных социальных изменений в результате социальной терапии. См. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ, ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ.