Тема 3.2. Моделирование как вид социального эксперимента.

Моделирование ситуаций с просмотром возможных вариантов развития событий может в определенной степени заменять эксперимент для прогнозирования возникновения, развития и исхода социальных проблем или ситуаций. Группа специалистов или волонтеров изучает исходную ситуацию, распределяет роли и проигрывает различные варианты развития событий, останавливаясь на наиболее вероятных и используя их для прогнозирования. Недостатком метода моделирования ситуаций является невозможность воспроизведения социального фона, а, следовательно - влияния комплекса факторов, в том числе и неучтенных, на развитие событий. В связи с этим всегда существует вероятность развития реальной ситуации в ином направлении, чем предполагалось моделями.

Другой метод моделирования, - пилотные проекты или разработка моделей организации социальных систем, - широко используемый в макросоциальной работе, имеет сходные недостатки. Обычно пилотные проекты осуществляются на конкретных территориях в социальных условиях, свойственных этим территориям, но результаты разработок в виде рекомендуемых структуры и функций социальных служб или других социальных систем, являющихся предметом проекта, предлагается использовать на других территориях, имеющих близкие по характеру макросоциальные проблемы. При этом в ряде случаев оказывается, что разработанные рекомендации неприменимы на иных территориях без существенной коррекции в соответствии с территориально-социальной спецификой, что требует дополнительных вложений в приспособление модели к конкретному месту реализации. Недостаточность моделирования вызывает необходимость дополнительных полевых исследований в конкретной естественной обстановке, анализирующих поведение людей в естественной социальной среде и дающих необходимую коррекцию результатов моделирования. Организация таких работ в свою очередь представляет собой проблему для исследователя.

Тема 3.3. Исследование, апробация и экспертиза эффективности практической социальной работы.

Одновременно с основной деятельностью, - взаимодействиями с объектами и их социальным окружением, специалист выполняет функции связника, посредника и защитника социальных интересов объекта. Такой широкий и неоднозначный диапазон деятельности затрудняет ее оценку. Поэтому наблюдение и контроль в процессе социальной работы рассматриваются то как формы образования и повышения квалификации специалистов, то как формы управления и качественной оценки. В качественной оценке социальной работы высока степень субъективности, которая связана с рядом причин. Во-первых, качественную оценку работы молодых специалистов дают наставники. От личности и подготовки наставника, его методологической школы зависит методологическое направление работы специалиста, используемые методические и технологические приемы. Длительное наставничество в форме последипломной подготовки и специализации приводит к тому, что наставник играет роль своеобразного эксперта, определяющего степень готовности молодых специалистов к самостоятельной работе. Во-вторых, качественная оценка связана с использованием письменной отчетности специалиста и должна учитывать возможность отличий отчетов от реальных событий из-за влияния клиентов. В особенности это влияние выступает в качестве фактора давления на специалиста при групповой работе с естественными социальными группами, когда сплоченная группа начинает контролировать действия специалиста. В-третьих, для качественной оценки обычно используются совещания и семинары с докладами о работе. При этом форма доклада нередко служит предметом оценки в большей степени, чем его содержание. Все приведенные аргументы ведут к развитию методов объективной оценки результатов социальной работы, её независимой экспертизы.

Существует ряд методов количественной оценки микросоциальной работы.

Традиционный метод предполагает сбор данных о всех относящихся к теме исследования случаях. Их результаты анализируют с помощью интегральной оценки, - выведения одной общей оценки на основе изучения всех материалов, либо с помощью статистических расчетов, - определения числа случаев и доли тех из них, в которых та или иная форма микросоциальной работы оценивается как более действенная по сравнению с другими формами или на фоне отсутствия этого направления работы. Интегральная оценка и статистический подход могут дать ошибочные оценки, поскольку достоверность результатов при применении этих методик снижается по мере роста числа рассматриваемых случаев, а критерии подбора случаев становятся все более субъективными. С целью избежания этих нарушений применяются нетрадиционные методы. Однако широкая оценка эффективности разных методологических подходов производится с использованием традиционного метода.

Метаанализ предполагает систематический отбор случаев или отдельных исследований по определенным характеристикам с последующим изучением их результативности, а не статистической значимости. Результативность определяют путем вычитания средней величины, выведенной по контрольной группе, из средней величины по экспериментальной группе случаев и последующего деления разности на стандартное отклонение в контрольной группе:

ne - nk

R = -------------

@k

ne = (ce1 + ce2 + ce3 + .........+ cen) : n

nk = (ck1 + ck2 + ck3+.........+ ckn) : n

@ = (ck1-n + ck2- n + ck3-n + .........+ ckn-n) : n

Таким образом, результативность представляет собой также среднюю величину, для получения которой нужна статистическая обработка материала. Результаты метаанализа, как и результаты традиционного метода зависят от надежности первичных исследований, - регистрации и анализа случаев социальной работы. Чтобы избежать ошибок, связанных с недостатками сбора материала, необходим его тщательный отбор.

Оценка клинической результативности. Этот метод применяется при оценке индивидуальной социальной работы. Основанием для его разработки стали наблюдения над отдельными клиентами, значительный прогресс которых при усреднении результатов по группе случаев становился незаметным и обнаруживался только при использовании малых выборок. Эти наблюдения показываают, что при индивидуальной работе клинические показатели важнее статистических показателей. В социальной работе нет четкого определения клинических показателей. Им придается чисто утилитарная значимость. Клиническими показателями считают те изменения, которые имеют практическое значение для данного клиента. В связи с этим необходима выработка более четких критериев прогресса клиентов.

Метод социального сравнения - попытка объективной регистрации динамики состояния клиентов при индивидуальной работе. Их прогресс измеряют сопоставлением со стандартами, полученными при изучении группы лиц, не имеющих социальных отклонений. Например, родительские качества девиантной матери сравнивают с поведением группы обычных матерей, имеющих сходный социально-экономический статус, образование и количество детей до и после социальной терапии девиантной матери. Важна тщательность выбора стандартной группы. В ряде случаев, например при психических заболеваниях, метод социального сравнения неприменим.

Метод субъективной оценки - учёт стороннего восприятия клиента или социальной группы их социальным окружением через опрос, наблюдают ли они прогресс. Например, родителей и учителей опрашивают об отношении учеников к занятиям после семейной терапии.

Двухступенчатый метод определения клинических показателей применяют для корректировки результатов, полученных методом оценки клинической результативности и методом социального сравнения. Выбирают одну переменную для оценки состояния клиента и отмечают переход этой переменной из дисфункционального состояния в функциональное состояние в результате проведенной социальной терапии. Функциональность состояния определяют по его соответствию нормативам. Изменения состояния каждого клиента в процессе терапии по данной переменной определяют соответствием ряда его промежуточных состояний этим нормативам, чтобы оценить, могут ли они служить клиническим показателем. Эту информацию вводят в уравнение, дающее статистическое описание изменений у группы терапируемых клиентов с наблюдаемым прогрессом. В действительности этот метод является версией метода социального сравнения, поскольку нормативы определяют по стандартным показателям обычных людей, не имеющих изучаемых проблем, у которых данная переменная находится в стандартном функциональном состоянии.

Метод одиночного объекта используют при индивидуальной социальной работе для выявления специфической реакции отдельных лиц на социальную терапию на определенном отрезке времени. Его основа - многократные измерения ряда клинических показателей клиента через короткие промежутки времени в процессе терапии. Преимущество этого метода - возможность соотнесения конечного результата с индивидуальными характеристиками клиента, оценки краткосрочных, быстрых и медленных изменений, детального рассмотрения их динамики по ряду параметров. Полезно создание таблиц или графиков отражающих динамику изменений, а также адаптация к семейной терапии с анализом семьи как одиночного объекта.