47. Классификация товаров, жизненный цикл товаров, процесс разработки новых товаров и их позиционирование.

На коммерческом рынке осуществляется обмен множества разных товаров. Однако, деятелю рынка нужно иметь четкое представление о том товаре, который он реализует. Следует различать понятие товар и товарная единица. Товар – этот все, что может удовлетворить нужду или потребность и предоставляется рынку. Товарная единица – это обособленная целостность характеризующая показатели величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами. Эти товары особенно важны при разработке товаров.

На основе характеристик товаров по степени их материальной осезаимости 3 вида:

Товары длительного пользования, т.е. материальное изделие многократного использования(одежда и т.д.)

Товары кратковременного использования – материальное изделие потребляемое за один или несколько циклов использования(пища).

Услуги – это объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворения выгод.

Кроме того товары делятся:

Товары промышленного назначения,

Товары широкого назначения.

Товары промышленного назначения имеют многомиллионную номенклатуру и делятся:

Основные материалы и детали, включающие топливо, сырье, детали, оборудование и т.д.

Капитальное имущество(основные фонды предприятия), в том числе здания, сооружения и дополнительное оборудование.

Вспомогательные материальные услуги.

Товары широкого потребления классифицируются:

1)Товары повседневного спроса,

2)Товары предварительного выбора,

3)Товары особого спроса,

4)Товары пассивного спроса.

При разработке товаров маркетолог рассматривает идею его создания на 3-х уровнях:

- по замыслу (этому уровню соответствует определение основной выгоды)

- в реальном исполнении (на этом уровне рассматриваются качество товара, его свойства, упаковка, внешнее оформление)

- товар с подкреплениями (на этом уровне определяются дополнительные условия, которые возможно будут предоставляться потребителям нового товара – кредит, доставка, монтаж, послепродажное обслуживание).

Кроме того, к каждому товару разрабатывается различные способы рекламы и стимуляции продаж дилерами на первый и последующие годы реализации. При этом часто прибегают к экспериментальным продажам, т.е. выпускают пробные экземпляры с целью испытания их в реальных условиях рынка. При успешном эксперименте начинается коммерческий выпуск.

Выпустив новинку на рынок, руководство фирмы, как правило, надеется на то, что у нее будет долгая и счастливая жизнь. Однако оно понимает, что у каждого товара ест определенный собственный жизненный цикл использования, предугадать который очень нелегко.

Жизненный цикл товара (ЖЦТ) – это время его использования на рынке с момента поступления до его снятия с процесса продаж и обмена.

Типичный жизненный цикл товаров имеет следующую форму:

На типичном ЖЦТ можно выделить следующие 5 этапов развития:

1 этап – пр-во нового товара

2 этап - введение на рынок

3 этап – рост продаж

4 этап – зрелость, т.е. стабильность продаж

5 этап – упадок, характеризуется резким падением сбыта и снижением прибыли

Различные этапы ЖЦТ требуют использования различных стратегий. Так, на этапе введения на рынок увеличиваются затраты на рекламу и создание положительного образа товара-новинки. На 4-м этапе требуется поддерживающий маркетинг. На 5-м этапе осуществляется ремаркетинг и предпринимаются меры по снижению цен и качества товаров. Одновременно с этим фирма готовит новый товар с учетом потребностей клиентуры с сохранением уровня прибыли и вводят его на рынок на 4-м этапе ЖЦТ предыдущего товара.

Однако на практике предпринимательской деятельности различают несколько видов ЖЦТ для разных товаров:

1) Традиционный 2) Бум (классический)

3) Увлечение 4) Сезонный (мода) 5) Провал