- •1.Сущность,главн. Задачи и предмет изучения менеджмента. Виды
- •2.Функции и принципы менеджмента.
- •3.Понятие управления. Типы хозяйственного управления.
- •4.Этапы развития теории и практики управления в 19 веке.
- •5.Рационалистическая школа менеджмента.
- •6.Классическая школа менеджмента
- •8.Системный и ситуацион.Подходы к менедж-ту
- •10. Понятие и признаки организации
- •11. Внешн.И внутрен.Среда организации.Факторы прямого и косвенного воздействия
- •12. Организац-е структуры и современ-е принципы их построения
- •13. Структура управления и её элементы
- •14 Управленческое взаимодействие и коммуникационные каналы
- •15. Понятие и виды управленческих полномочий
- •16.Типы управленческих структур
- •17.Теория поведения человека в организации
- •18.Организационня стр-ра: групповая динамика,лидерство,власть.
- •19. Типы и причины конфликта. Способы управления конфликтной ситуацией.
- •20. Содержательные теории мотивации.
- •21. Процессуальные теории мотивации
- •22. Содержание и типы организационной структуры
- •23.Понятие и концепции упр-я персоналом. Формирование человеческого капитала.
- •24. Классификация персонала. Сис-ма упр-я персоналом на предпр-ии.
- •25. Методы оценки персонала.
- •26. Виды обучения персонала
- •27. Планирование карьеры. Концепция «качество трудовой жизни»
- •28. Понятие и виды управленческих решений
- •29.Этапы выработки рационального управленческого решения
- •30. Понятие и классификация управленческих проблем
- •31. Этапы реализации управленческого решения. Условия эффективности
- •32.Средства и методы упр-я. Формальное и неформальное упр-е
- •33.Понятие и элементы стратегии управления. Стадии и модели стратегии в организации.
- •34. Выбор альтернатив эффективного управления
- •35.Ресурсы, качество и эффективность управления.
- •36. Методы стратегического анализа на основе матриц.
- •37. Понятие, виды и функции риска.
- •38. Подходы к управлению риском. Страхование рисков.
- •39. Основные понятия производственного менеджмента. Активные и пассивные элементы технико производственной базы предприятия.
- •40. Организация и упр-е операционным процессом на предпр-ии.
- •41. Понятие и основные характеристики качества прод-ии и услуг
- •43. Этапы развития системы управления кач-вом
- •44.Сертификация и стандартизация как элем-ты упр-я качеством
- •45.Понятия и виды инноваций.
- •46.Этапы инновационного процесса.
- •47.Организационные формы инновационной деятельности.
- •48. Система информационного управления на предприятии.
- •49.Понятия и принципы планирования в дея-ти предприятия.
- •50 Бюджетный и нормативный методы планирования
- •51 Графическое и математическое планирование
- •52 Тактическое и оперативное планирование
- •53 Бизнес-планирование
- •54 Стратегическое управление.
12. Организац-е структуры и современ-е принципы их построения
Организационная структура упр-я характеризуется составом звеньев и взаимосвязью между этими звеньями в процессе осуществления управленческой деятельности. Она во многом зависит от производственной структуры. Существенное влияние оказывают масштабы производства, территориальное расположение организации, правовая форма, компетентность управленческого персонала, преобладающий стиль руководства у высших менеджеров и др.
При построении организационной структуры управления целесообразно следовать некоторым принципам:
1) принцип компетентности – означает, что организационная структура управления по своему составу должна полностью соответствовать производственной структуре.
2) принцип системности означает, что все элементы организационной структуры управления должны соответствовать друг другу и функционировать как единое целое.3) принцип оптимальной специализации звеньев организационной структуры. 4) принцип оптимальной централизации предполагает, что каждому звену организационной структуры управления надо предоставить столько полномочий, сколько необходимо для эффективной деятельности
.5) принцип оптимальной гибкости – внесение изменений. 6) принцип экономичности – аппарат управления фирмы должен быть максимально дешевый.
13. Структура управления и её элементы
Организационная структура - логически построенные взаимоотношения уровней управления и функциональных подразделений.Стр-ра упр-я организацией -упорядоченная совокупность взаимосвя-х эле-тов, находящихся м/у собой в устойчивых отнош-ях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого. Элементами структуры управления являются: 1. Звено - должность или подразделение.2. Связи. Стр-ра управления характериз-ся наличием связей м/у её эл-ми. Горизонтальные связи носят характер согласования и явл-ся, как правило, одноуровневыми. Вертикальн.связи-связи подчинения, возникают при наличии неск-х ур-ней упр-я. Вертикальные связи могут носить линейный и функциональный характер.Линейные связи означают подчинение линейным рук-лям, т.е. по всем вопросам управления. 3. Уровни управления.
14 Управленческое взаимодействие и коммуникационные каналы
Управленческое взаимодействие - это умение руководителя добиваться успеха при помощи подчиненных, умение управлять отношениями между работниками.
Принципы:
-перспективной деятельности - организацию нельзя подстраивать под способности персонала, необходимо подбирать персонал под цели предприятия;
- специализации управления - все запрограммированные действия в фирме распределяются между сотрудниками и не дублируются;
- единоначалия;
- делегирования полномочий.
Данные принципы позволяют организовать эффективное управление фирмой с учетом современных требований к организации.
Каналы коммуникации (communication channel)- 1) комплекс средств связимежду источником и приемником информации: телефонных, радиовещательных,компьютерных и тд.; 2) это специально сформированная среда, через которуюпередается информация от коммуниканта к реципиенту.