- •1.Сущность,главн. Задачи и предмет изучения менеджмента. Виды
- •2.Функции и принципы менеджмента.
- •3.Понятие управления. Типы хозяйственного управления.
- •4.Этапы развития теории и практики управления в 19 веке.
- •5.Рационалистическая школа менеджмента.
- •6.Классическая школа менеджмента
- •8.Системный и ситуацион.Подходы к менедж-ту
- •10. Понятие и признаки организации
- •11. Внешн.И внутрен.Среда организации.Факторы прямого и косвенного воздействия
- •12. Организац-е структуры и современ-е принципы их построения
- •13. Структура управления и её элементы
- •14 Управленческое взаимодействие и коммуникационные каналы
- •15. Понятие и виды управленческих полномочий
- •16.Типы управленческих структур
- •17.Теория поведения человека в организации
- •18.Организационня стр-ра: групповая динамика,лидерство,власть.
- •19. Типы и причины конфликта. Способы управления конфликтной ситуацией.
- •20. Содержательные теории мотивации.
- •21. Процессуальные теории мотивации
- •22. Содержание и типы организационной структуры
- •23.Понятие и концепции упр-я персоналом. Формирование человеческого капитала.
- •24. Классификация персонала. Сис-ма упр-я персоналом на предпр-ии.
- •25. Методы оценки персонала.
- •26. Виды обучения персонала
- •27. Планирование карьеры. Концепция «качество трудовой жизни»
- •28. Понятие и виды управленческих решений
- •29.Этапы выработки рационального управленческого решения
- •30. Понятие и классификация управленческих проблем
- •31. Этапы реализации управленческого решения. Условия эффективности
- •32.Средства и методы упр-я. Формальное и неформальное упр-е
- •33.Понятие и элементы стратегии управления. Стадии и модели стратегии в организации.
- •34. Выбор альтернатив эффективного управления
- •35.Ресурсы, качество и эффективность управления.
- •36. Методы стратегического анализа на основе матриц.
- •37. Понятие, виды и функции риска.
- •38. Подходы к управлению риском. Страхование рисков.
- •39. Основные понятия производственного менеджмента. Активные и пассивные элементы технико производственной базы предприятия.
- •40. Организация и упр-е операционным процессом на предпр-ии.
- •41. Понятие и основные характеристики качества прод-ии и услуг
- •43. Этапы развития системы управления кач-вом
- •44.Сертификация и стандартизация как элем-ты упр-я качеством
- •45.Понятия и виды инноваций.
- •46.Этапы инновационного процесса.
- •47.Организационные формы инновационной деятельности.
- •48. Система информационного управления на предприятии.
- •49.Понятия и принципы планирования в дея-ти предприятия.
- •50 Бюджетный и нормативный методы планирования
- •51 Графическое и математическое планирование
- •52 Тактическое и оперативное планирование
- •53 Бизнес-планирование
- •54 Стратегическое управление.
10. Понятие и признаки организации
Под орг-цией понимается устойчивая группа лиц, взаимодействующих друг с другом с помощью мат-ных, экон-ких, правовых и др.условий ради решения имеющихся проблем или достижения поставленных целей. Орг-ция предст-ет собой открытую, сложн.соц-экон-кую с-му, к-рая активно взаимодействует с окружающ.средой. Получая из вне ресурсы,орг-ция преобразует их на основе соответ-щих технологий в требуемые конечные рез-ты. Особ-сти орг-ций как соц-экон-ких с-м следующие: Изменчивость (нестационарность) отдельн.парам-ров с-м, стохастичность поведения; Уникальность и непредсказуемость поведения с-мы в конкретн.усл-ях и вместе с тем наличие предельн.возможностей,опр-мых имеющимися ресурсами;Способ-ть противостоять разрушающим с-му тенденциям;Способ-ть адаптироваться к изменяющимся усл-ям;Способ-ть изменять стр-ру и формировать варианты поведения;Способ-ть и стремление к целеобразованию, т.е. формированию целей внутри с-мы. В орг-ции как с-ме различ.след.эл-ты:Ф-циональные обл.деят-ти орг-ции;Эл-ты произв-ного процесса;Эл-ты упр-ния. Орг-ции, составляющие основу любой цивилизации,м.представить в виде большого набора правовых форм и организацион.стр-р.Классификация орг-ций важна по 3м причинам:• нахождение сходных орг-ций по к-либо парам-рам, это помогает создавать мин. методик для их анализа и совершенств-ния;• возмож-ть опр-ния их численного распр-ния по классификации для создания соответ-щей инфрастр-ры:подготовки кадров, контрольных служб и т.д.; • принадлеж-ть орг-ции к той или иной группе позволяет опр-ть их отношение к налоговым и др.льготам. Орг-ции м.б.: • правительственные и неправительственные; • коммерческие и некоммерческие; • бюджетные и небюджетные; • общественные и хозяйственные; • формальные и неформальные. Кроме того, различают организации по: • отраслевой принадлежности (промышленные, сельскохоз-ные, транспортн, торгов и др.); • самостоятельности принятия решений (головные/материнские, дочерние и зависимые).
11. Внешн.И внутрен.Среда организации.Факторы прямого и косвенного воздействия
Среда прямого воздействия: конкуренты, трудовые ресурсы, поставщики, законы и учреждения государственного регулирования, потребители.
Среда косвенного воздействия: международные события, политические, социокультурные факторы, состояние экономики, НТП.
Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации. Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого, немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них.
К характеристике внешней среды относятся:
взаимосвяза-ть факторов;сложность;подвижность;неопредел-ть.
Взаимосвязанность факторов внешней среды – уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого из них. Подвижность среды – скорость, с которой происходит изменение в окружении организации. Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности этой информации.
Внешняя среда организации прямого воздействия:поставщики гос.органыпотребители конкурентытрудов. ресурсы
Внешняя среда косвенного воздействия:
технология состояние экономики социокультурные факторы - установки, жизненные ценности и традиции, влияющие на организацию.Внутренняя среда организации - ситуационные факторы внутри организации.К основным переменным внутри организации относятся цели, структура, задачи, технология и люди. Цели - конкретные, конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Структура организации представляет собой логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать цели организации. Задачи - определенная работа, серия работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее определенные сроки.