1.Регистрация и контроль над исполнением документов.

Регистрация документа – это запись учетных данных о документе по установленной форме, фиксирующей факт его создания, отправления или получения, регистрация прежде всего придает юридическую силу документу, т.к. фиксирует факт его создания или получения.

В процедуре регистрации можно выделить три цели:

-учет документов,

-контроль за их исполнением;

-справочная работа по документам.

Регистрации подлежат все документы, требующие учета, исполнения и использования в справочных целях (распорядительные, плановые, отчетные, учетно-статистические, бухгалтерские, финансовые и др.). Однако существуют и нерегистрируемые документы, к которым обычно относят: рекламные письма; поздравительные письма и телеграммы; приглашения; печатные издания (книги, брошюры, журналы); пакеты с пометкой "лично". В организации должен быть список документов, не подлежащих регистрации. Он помещается в виде приложения к инструкции по делопроизводству и обновляется по мере необходимости.

Три формы регистрации документов: Журнальная, карточная (создаются регистрационно-контрольные карточки на документы, которые формируются в картотеки в зависимости от задач в соответствии с используемыми классификаторами), Автоматизированная (электронная) форма регистрации документов ведется с помощью специального программного обеспечения, которое устанавливается на персональный компьютер.

Контроль за исполнением документов– одна из важнейших функций управления, целью которой является содействие своевременному и качественному исполнению документов, обеспечение получения аналитической информации, необходимой для оценки деятельности структурных подразделений, филиалов, конкретных сотрудников.

Различают: Контроль по существу выполнения поручения, решения вопроса осуществляет руководитель (организации или структурного подразделения)– это оценка, насколько правильно, удачно, полно решен вопрос. Контроль за сроками исполнения документов осуществляется в крупной организации подразделением или группой контроля, входящей в службу ДОУ, в небольшой организации – секретариатом или секретарем. Контроль за сроками исполнения документов можно разделить на текущий и предупредительный.

Контроль (за сроками) исполнения документов включает в себя несколько последовательных этапов:

• постановку документов на контроль;

• проверку своевременности доведения документов до конкретных исполнителей;

• предварительную проверку и регулирование хода исполнения;

• снятие документов с контроля;

• учет и обобщение хода и результатов исполнения документов.

2. Документы, по которым осуществляется взаимодействие на оптовом рынке туристских услуг.

Купля-продажа крупной партии турпродукта. Договор: - поручения, - комиссии, - агентский.

Договор поручения – гражданско-правовой д-р, в силу кот одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой (доверителя) определенные юрид действия, в частности ТА в отношении с туристами выступает в качестве офиц-ого агента – производителя туруслуги, действует строго в рамках данных ему ТО (доверителем) полномочий.

Права и об-ти по сделке возникают у доверителя, т.е. что бы не сделал турист, права и об-ти на ТО.

Поверенный обязан:

1. Лично выполнять данные ему поручения;

2. Сообщать доверителю по его требованию все сведения о ходе исполнения поручений;

3. Передавать доверителю все полученное от сделки.

Договор комиссии – д-р, по кот одна сторона обязуется совершать одну или несколько сделок от своего имени, но за счет последнего (комитента).

Комитент не становиться участником сделки, кот заключает комиссионер в его интересах.

Агентский договор – д-р по кот агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению др стороны/принципала, юрид или иные действия от своего имени, но за счет принципала, либо за счет последнего. (Закл на опред срок или без указания срока).

Атрибуты, без кот Аг д-р не действует: наименование соглашения, место и дата сов сог-я, преамбула, предмет и объект согл-я, стоимость тура, формы и порядок оформления заявки, размер диспозита, штрафная сетка, порядок и сроки взаиморасчетов и платежей, условия страховки, условия продажи доп услуг, претензии и порядок их оформления, условия аннуляции, усл компенсации, отв-ть за некачественные услуги, порядок разрешения споров, сроки действия, язык согл-я, кол-во экземпляров, реквизиты сторон, перечень приложений, поименования и подписи сторон.

8билет